【サービス業】土日祝日も仕事な喪女 25【販売】
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【サービス業】土日祝日も仕事な喪女 24【販売】
http://medaka.5ch.net/test/read.cgi/wmotenai/1513076164/ >>335
お年寄りには砕きまくって喋ってるわw
変に丁寧すぎても聞き取ってくれない時もあるし
だから「袋はご入り用ですか?」じゃなくて「袋は大丈夫ですか?」って聞いちゃう時があるんだけど、
今日はその言い方を主任に注意されたわ
それを言うなら主任の「お袋はお持ちでしょうか?」や「ありがとうございました。
またお願い致します」っていう古い時の応酬話法いいかげん直してよ >>338
いや、それは主任が正しいでしょ
袋は必要ですか?で伝わるし大丈夫ですかってコンビニのヤンキー店員じゃないんだからさ >>338
>>339
大丈夫ですか?って言い方も、主任さんの言い方もどっちもどっちでしょ…
特に「お袋はお持ちでしょうか」って、有り得ないわーw
そういえば職場の朝礼で「お袋はお持ち〜」は使うなって昔言われたわ
そんなんつかうやついるかよーって笑ったけど、居るんだね… あとさ、接客で「大丈夫」って言葉は使わないと思うんだけど 商品を配送できる店に勤めてる
会計時に伝票を持って来て貰い、会計後に箱詰めするシステムなんだけど
閉店10分前に商品のみ持ってきて「これ送って欲しいんですけど」
閉店5分前に伝票を書き上げ「隣の店の商品も買って入れたいのでどれくらいスペースが余るかこの場で詰めてみて下さい!」
詰めながらあと少しで閉店ですよと伝えると「すぐに買って来るのでちょっと待ってて下さい!」と言い店を出て行った
閉店時間5分後に客が持って来たのは、壊れやすい為同梱が禁止されているグラス
スペース的にも厳しかったが「壊れても良いので!」というので無理やり押し込んで送ってやった 客「コレ、オネチィース」 (これ、お願いします)
店「チス、コレッスネ、ウィッス」 (はい、こちらですね。かしこまりました)
客「ウィ」 (はい)
店「……」ピッピ (……)
客「オウェ!?ウェウェウェ、ウィウィウィ」タタタッ (あ、あれも買わなきゃいけないんだった)
店「?」 (?)
客「コレモ、シャス」 (これもお願いします)
店「ウスウス、オケス」 (はい、かしこまりました)
客「サイセン」 (すみません)
店「イェイェ、ゼンゼ、ジョブッスシ、イースイース」ピッ (いえいえ、大丈夫ですよ)
客「ウィァ…」 (we are)
店「ィー…コチャーノコノミャキ、アタタッスカ?」 (こちらのお好み焼き温めますか?)
客「ソッスネ、チンシテッサイ」 (はい、温めてください)
店「ワカリャッシタ、アタタッス」バタン (かしこまりました)
客「…ノウェ」 (ノウェ)
店「ィェアーット、ゴテンデ、ケーサーゼーニナリャッス」 (えーと、五点でお会計3000円になります)
客「サゼッスカ、ンジャゴセッデッ」 (3000円ですか、じゃあ5000円からお願いします)
店「ア、ウェイウェイウェイ、マチァッシタ、サンゼッハピーイェンッス、シャ イセン」 (あ、申し訳ございません。間違っておりました、3800円になります)
客「イッスイッス、ゴセッドゾ」 (大丈夫ですよ。5000円どうぞ)
店「ゴセッカラディ-…セーニャッエンノカーシッス」 (5000円いただきます。1200円のお返しになります)
客「ウィ」パーン! (we)
店客「ウェア!?」 (wear!?)
店「…アチー、マーネズワスッタ、ハレッシチィシタカラ、カエテキャッス」 (熱っ、マヨネーズが破裂してしまいました。取り替えてきます。)
客「ア、イスイス、ジョブッス」 (あ、いいですいいです。大丈夫です)
店「シャセンッシタ、アザス」 (申し訳ありませんでした。ありがとうございます)
客「ウェイ」ピロリンピロリン、ガー (ウェイ)
店「ザッシター」 (ありがとうございました)
客「ア、シートワスッタ、シット!」(あ、レシート忘れたレシート) >>338
お年寄りに簡易な言葉あるあるだわ
細かい敬語使うより「これ、入れときますねー」「カード、ありますか?」みたいに聞き取りやすくて短い言葉使った方がわかりやすいときあるよね 店によるなぁ
コンビニ程度なら許すけど1品5000円以上出す店でその口の利き方されたら「はい?」ってなるわ >>341
主任が注意したこと自体は正しいでしょって意味ね
そこは逆ギレせずに素直に受け入れろよと 「大丈夫ですか?」って聞き方しただけで、コンビニのヤンキー店員認定とかアホなの?
恐れ入ります案件? >>347
そうそう店によるんだよ
うちはそうだよって意味ね >>349
判ったからもうその言い方するのはやめときましょうね お年寄りって対応難しいね連勤続いてるの知ったら頑張ってねって言ってくれるお客さんもいるし、あからさまやらネチネチ嫌味言ってくる人もいるしさ どこかでお年寄りは人間性の煮詰まった存在だからアクが強いって見てなるほどと思ったw >>348
それは完全に同意
あと、ヤンキー店員とは思わないけどね レジで山盛りの2カゴ流してる最中に「袋要りません、カードありません、駐車場も利用してません」と先に言ってくるお客さんがいるが
流し終わった後につい「レジ袋〜」と聞いてしまい『さっき言いました』とキッと言われる
つい流し終えてから聞くクセがあるから、申し訳ございません恐れ入ります >>355
あるある
あっちは親切心で先に言ってくれてるのかもしれないけどつい聞いちゃう >>302
ドンキ店舗でレジ長みたいのしてるけど
うちの外国籍の子達もできる人多くて助かる
あんなくっそ面倒な操作と声掛けだらけのレジよく母語以外で覚えられるなーと感心してる >>355
そういうお客さんたまにいるけど、人の話聞かずに自分のこと先々喋るのって、何か病気なのかなーって勘ぐってしまう 先に色々言われても困るのもあるけど袋詰め終わって差し出したタイミングで「紙袋に入れて〜」は先に言ってくれ…と思うときもあるから難しい
客側になったときにもどのタイミングで言うか迷うわ >>355
自分のペース崩されるから戸惑って遅くなる事があるし他のお客さんに割込み問合せなんかされたら記憶曖昧で聞き返してしまう
気を使って言ってくれてるなら逆効果よね 最初に聞かれるとわかっている事を全部バーッと言ってしまってスッキリしているだけだと思う
だから聞き返されると必要以上に喧嘩腰になる。
店員だって好きで聞くわけじゃないのにね。 「レジ袋はご入り用ですか」
「いりません」
で済むのにね
何がそんなに面倒なんだか 2月のシフトが未だにもらえない
明日シフト来て明後日出勤とか嫌だな 店長によっては本当シフトギリギリのとことかあるよね
なのに翌月の休み等希望の締切はえらい早かったり 客側になってる時、レジの人の手間になってはいけないと思って袋とかポイントカードの事とか先に言うようにしてるんだけど
レジの人も手際が良いからレジ袋とかサッと取り出す前に言わなきゃ!と焦って早口になってしまい
袋いりません!
ポイントカードないです!
作らないです!
いきおいでまくし立てるように言ってしまうので、態度が悪く思われてるかも
ちょっと前のレスにもあった良い客であろうとしてる結果なんだよね、自己満足だけど
最近は何も言わず流れに任せる方が、レジの人も仕事しやすいんだろうなと思ってきた
自分はレジ業務がないサービス業です シフト制なんだけどシフト希望を提出するだいぶ前に「来月のシフトこの日はこれなんでここ希望出されても休めませんのでよろしく」って言われて希望出させてもらえなかった
シフト提出前でも「人いないからこの日は出られる?」って聞いてもらえればこっちもはいいいですよって気持ちになれるのに
なんで休みたかった日に強制的に出勤なんだよもやもやするわ >>367
それは例えば棚卸しとか常務が来店みたいなのじゃなくて、367だけが強制されたの? SV、隣県の某店でパート内でインフルエンザが流行り12連勤中
終わりが見えない… 今まで、クレジットカード使用に対してなあなあなところがあったのがずーっと気になってて、課長に相談したら
「今までそんな適当な感じで通してたの?もう1度、ルールを徹底させなきゃダメだよ!」
って、主任に言ってくれたのはいいんだけど、いざお客さんに説明したらバンバン文句言われる始末
「今まで旦那のカード使ってても何も言われなかった!」「サインが無くても使えてた!」
「このサインでも何も言われなかったのに!」そりゃそうだよね・・・今までうちの店が黙認してたもんね
でも、本来は署名が無かったら使えないし、署名がレシートに書いてもらうサインと一致してなかったらダメなんだよね?
旦那さんが奥さん名義のカードで買い物するのもアウトなんだよね? そうだよアウト
お客さんもそもそもなんで署名欄があるか考えて欲しいよね 家族カード持てばいいだけなんだし
何かあったら店側の負担になるし徹底して断った方がいいよ
もしかしたら一時的にお客が減るかもしれないけどきちんと理解して購入してくれる層が残るからね 今まで大丈夫だった!って怒る主婦うぜえ…いくら旦那のカードでもそれはないわ
そんなザルなシステムが許されるなら家族がサイマーだった場合大黒柱が即破産してまうやんってわからないのかね
ちょっとずれるけど、うちの前に入ってた別のテナントのシステムに慣れたらしき客が
「この店は前はこうだった!」「これはこうでしたよね?違います?!」と勝手に店ルールを決めてて辟易した事があった
うちは前テナントと同じジャンルなだけで別会社だから前の店のルールは知らん!と客に周知するまで数年かかったな… カードが届いた時の封書にこれでもかと「裏面にご署名をお願いします」と書いても見てないからね
「無くした時にどうするの?不正利用されない?」とお決まりのお言葉
無くした時に署名が無いと逆にダメなんですよー「何で?サインをマネされるじゃないの」はぁー…だわ
それもだけど期限切れのカード持って当然会計もポイントも付かず利用できないと伝えると
「だって貰ってないし!じゃあ今ちょうだいよ!」
YOU、それは貰うもんじゃない、書留で送られてくるものだ あれ不思議なんだけどクレカひとつしか持ってないのか
ハウスカードを他所で使わないのか、そこだけ無礼講に思ってるんだろうか 今日出勤したらクレジットカードの件、店内のルールが統一されるまで、今まで通りでいいって話になってた
私だけ熱心にお客さんに注意や指摘してたみたいで、それが周りの従業員を困らせるからって >>379
なにそれひどい
店内ルール統一って、皆379さんみたいに対応すればいいだけじゃん
ワガママ言うお客さんもいつか痛い目見ればいいのにね
きちんとやっても周りがなあなあだと余計疲れるよね
お疲れ様です クレカも未成年飲酒みたいに使わせた店や本来の名義人が罰則対象になるってルールができたらいいなって思う
法律や条例じゃなくてもクレカ協会で決めて欲しい お熨斗についてなんだけど、名入れを相手の名前だと思ってる人が稀だけどいる
40代くらいの人とかでもわかってない人がいて、びっくりした
なんかおかしいなって時はやんわりと聞くから、ミスは防げるけど、気付けてないときもきっとあるよね…
受けとった人はどう思ったんたんだろ… >>382
うちは60代オーバーでも知らない人けっこういるよ。
今までどうして来たのか?と思っちゃう。
今の団塊世代って意外と物知らない人多いよね。
そのくせ文句だけはいっちょまえ。 立ち仕事辛いけどオフィスワークは腰にきそうだな
結局どっちも疲れるよね
私は動き回る方が得意だなあ >>381
通報ボタン欲しいわー
こいつ不正利用してますよって
3回通報で凍結更に3回で解約
テレビもこれを食べれば痩せる!健康!とかやってないでクレジットカードの不正利用について特番組んでくれ
でも奴ら都合悪いことスルーだろうな
外国人の方がクレジットへの意識高いよね
写真付きもあるし
日本が緩いんだろうけど クレジットカードの署名で思い出したけど、裏面に名前が無かったからその場で書いてもらったんだけど、
何故か表面の方をチラチラ見ながら書くおばさんがいたんだよね
書いてもらった名前確認したら、御主人の名前を書いてたから「ご本人様に書いてもらわないとダメなんですよ」
ってこと伝えながら、表面見たらおばさんの名前で、一瞬この人は何で旦那さんの名前書いたの?って、訳分からなくなった
「あら?そのカード、私名義になってる?知らなかったわw」って言われたんだけど、
間違えて名前書かれた場合ってどうしたら良いの?やっぱり再発行? >>382
結構、年配でも熨斗については知らない人多い
結び切りもよくわかってないので説明しないといけないし
地方でも贈り物に関しては独特なしきたりがあったりして販売してても初めて地方風習を知ることもあるなぁ
松の葉で依頼される方はセレブなイメージ
出産の内祝いで子供の名前を差出人にする場合、口頭で漢字を説明出来ない親だと、やれやれって思う
熨斗の名前については、お名前は?じゃなくて差出人のお名前は?と聞いたりして防いでいくしかないね
快気祝いのついでに病院や医師にお礼で贈答品買っていく年配者多い
返品はないので、いろいろ言われてるけどもらわれてるんだろうなぁ >>382
友人が出産したからお祝い包んだ→お返しの品の包装紙にでっかく私の名前書いてあってびっくりしたな
「えっ!?いらないって返って来たのか?」と思ったけど本人に言えなかったわ… 宛名と混同してるのか
たしかにお名前はいかがいたしましょう、○○でって返されたらそう書くよな
書道やってたので昔たまにサビカン呼ばれてたけどそんな話きいたことないなあ割と最近の話かな
長子が凝った漢字で二人目以降ひらがなかよくあるシワシワネームだと説明や手書きがたいへんだったのかなって思う
のし前は口頭で確認だったけど色々あってチェックシートみたいのになったわ うちも熨斗と金封のお名入れやってるけど
シートにお名前のご記入を…って書かせると
思いっきり汚い字とか癖字とかちっちゃい字で書く奴がいて二度手間
せめてわかりやすく書けよ
特に変わった漢字(高なのか梯子高なのかとか)の奴は気を使えよ
一回、瀬をそのまま書いたら頁の上の部分が刀?って字なのに…って言われて
シート確認したけど癖字で瀬としか読めないし
ほんと腹立つ >>390
わかるー
私は失礼かなと思いながらも隣に『こういう字ですよね?』って自分で書いてた
でも手間だから初めから綺麗に書いて欲しい。 >>390
本当わかるわ
店員とは言え人に見てもらうんだからもっと丁寧に書けやと思う
字の上手い下手じゃなくて丁寧に書け 休憩前に市の女性職員(50代)が去年の伝票を見せて「これをいただきたいんですけど〜」一式注文でもなく、取り置きでもない。目の前に全部持って来いという意味。
そこまでの奴いないから売場案内してる間カート押してもらったけど、「いつも持ってきてもらってるんです〜」とかアホな事言う。敷物売場で「○○シートって重いですよね?最後に載せせようと思って〜」売場のすぐ近くで騒ぎ出す。結局一番に二人で載せたけど。
案の定丸一年前の伝票だから廃盤商品があって、やっぱりな…と思った。
最後洗剤の売場(すぐそこ)を案内したら「せ、洗剤は自分で持っていきます(汗)」だと。
洗剤しか買ったことないのかお前!つーか仕事で買い出し来てんだろうが!真面目にやれ。
付き人終了でやっと休憩出来た。 急いでるんだけどと大量に安価な物を持ってきてギフトラッピング求めてきた婆さんに腹立ったわ
なぜ老人は暇なくせにもれなく急いでるんだ >>395
横からだけどレジ来るまでは死ぬほどチンタラしておいてからの「急いでるんだけど(キリ)」だから腹立つんだよー
入店時から急いでたならそりゃこっちも早く包んで差し上げなければと思うわ
アラフォーだけど今の職場だと年齢が低い方になって、
何でもかんでも「若いんだから大丈夫」で押し通されるのが辛いしムカつく
先日まで入院しててやっと復帰したけど、「若いんだからすぐ元に戻るよ!」ばっかり言われてうんざり…
励ましだと思えばありがたいんだけど、いや私内臓弱いしこの中で一番免疫力が落ちてるから入院したんですよと内心愚痴ってる
手っ取り早く見た目で分かる病気じゃないのが悔しいと思ってしまうわ えぇ…たぶん>>395はギャグで言ってるんだと思うよ年寄りは三途の川が近いから、みたいな
笑点の口悪いネタと同じで
私はだれうまwとフフッとしたけど 子供の頃から我が家は毎年節分の夕食は恵方巻きだったけど
今年は恵方巻きの存在をすっかり忘れていたのでお好み焼きです
厄除けにはしっかり行きました >>400
有り難う!
うん、ギャグのつもりw
>>398
ギャグのつもりでいったんたが…ごめん
その気持ちはめちゃくちゃわかるよ
そういう時あるよね
そういう時はスピード出す為って見せて威圧的な接客をわざとしてるよw
もちろんめちゃくちゃ早くやるけどw
変な人多いよねーwww ババア「急いでるから早くして!」
カードお持ちっすか
ババア「え?なに?」
ポイントカード
ババア「あるわ」
ガサゴソガサゴソガサゴソガサゴソガサゴソガサゴソガサゴソガサゴソガサゴソガサゴソガサゴソガサゴソガサゴソガサゴソガサゴソガサゴソ
ババア「あった」
ピッ
ババア「ねぇ早くして」
氏ね キモハゲ男「急いでるから早くして!」
カードお持ちっすか
キモハゲ男「え?なに?」
ポイントカード
キモハゲ男「あるわ」
ガサゴソガサゴソガサゴソガサゴソガサゴソガサゴソガサゴソガサゴソガサゴソガサゴソガサゴソガサゴソガサゴソガサゴソガサゴソガサゴソ
キモハゲ男「あった」
ピッ
キモハゲ男「ねぇ早くして」
氏ねキモハゲ男 財布からお金出す時に指ベロベロするオヤジ勘弁してー
紙幣だけならまだしもカード類とかまでもベロンしてからとか毛穴引き締まる思いだわ 指なめはやだよねー!
思い出すだけで鳥肌が…
ショーケース見ながら鼻くそほじる大人もいやだー お札出す時に指を舐めるのはまだ分かるんだけど、もう癖になってるのか、
カード出す時も小銭を出す時も、ペロッと舐める年寄りが多くてウゲェ・・・ってなる 大量の小銭ジャラー「ここから取って」の中に
細っそい短い抜け毛とかホコリ混ざってて
触りたくなくて泣きそう 節分でイベントもあるから激混みだろうなあ
胃が痛い お前がごちゃごちゃ言っても時計売り場は5階なんだよ
自分の間違いを棚に上げて人に文句言うとか恥ずかしくないの?
ちゃんと案内見て降りてくださいねバーカ
っていうかそれすら見られないんならもう時計なんてアンタには豚に真珠だよ チーズ屋さんの前を通ったら、販売員さんが細長いチーズを持って「恵方巻きの代わりに…」っておすすめしてたw
お客様が笑ってたし、私も心の中で笑った
今日も仕事頑張れそうだー レジに商品持ってきたから会計だと思ってバーコード通したら
「あと○○と△△ある?」って後出ししてくる客めっちゃ多くてイライラ
もっと酷いと○○と△△探してきたあとに「□□はある?」ってさらに後出し
いっぺんに聞けや! ここは外仕事の人いるかな?私がそうなんだけど上にヒートテック入れて4枚とコートとマフラーあと手袋、下は3枚に足用カイロ他に良い寒さ対策あるかな
だいたい7時間くらい外にいる、電車の中が暑くてしょうがないw >>419
以前外仕事やってた時に研究したんだけど、5000円くらいまでのラインでひたすら探しまくった結果
最強はユニクロのウール100%カーディガン(厚手のちょいゴワゴワしてるタイプ)だった
可能ならダウンの下にそれ着てさらに普通のウール100%カーディガン重ねて着ると半日余裕でいける
カーディガンだから屋内休憩入ったらすぐ脱げるしワイシャツにも合わせられるし重ね着前提でワンサイズ余裕見ればさらに快適
下にはランジェリーショップまたは靴下屋辺りで2000円くらいで売ってる超極厚レギンス(ただし厚手すぎてパンツサイズがワンサイズ上がるやつw)
雨雪の日ならさらに薄手タイツと靴下を重ねるとシルエットが超デブになるけどかなり暖かくなる
カイロは腰と胸の下またはへそ下丹田辺りに貼って腹巻きガードすると効果的だけど暑くなっても人前で剥がしにくいから注意
首の後ろに当ててマフラーで隠すのも効く(因みに貼るカイロをマフラー側に貼って首にあてると動いてもずれにくいしバレないよ) >>419
うちの職場、地下だというのと外気流が入ってくるせいで、冬場はめちゃくそ寒いんだけど、
ユニクロの薄手の半袖ダウンをカーディガンの下に着たら、だいぶマシになった!ってパートさんが言ってた 厚手のタイツいいよね
150デニールの2枚組タイツ+レッグウォーマーと
特に寒い時はつま先用カイロ愛用してる
200デニール以上になると単体でもこもこ感がすごくなる >>421
私もそれ着てる!
袖がないから上にカーディガン羽織っても動きやすいんですよねー 自分とこの恵方巻売り切ってやったーーー!!
と思ったら帰りに寄ったスーパーに死ぬ程恵方巻が積んであって思わず買ってしまった
もっと買って減らしてあげたかったけど一人暮らしじゃこれが限界だ…すまん
でもうちの店のよりおいしい テレビで見てmont-bellの肌着が気になってるけどいいお値段するので悩んでる>寒さ対策
出入り口が近いから寒くて堪らないのに、梅春物が入ってきだして春っぽく見える服装にシフトするよう上から通達来たけど無理!無理無理無理無理 室内だけど自動ドアまで7mくらいのところに突っ立ってる仕事だからこの流れめちゃくちゃ参考になる
私も暖かい物着よう… 「こないだ見た、出入り口のすぐの棚にあった靴まだありますか?買いに行っても無かったらアレなんで」って電話困る
どれだよ? パタゴニアのメリノウール最高だけどお高いんよね…モンベルのメリノもかなりいいよ スーパー生鮮喪女だけど、グンゼのキレイラボの厚手で縫い目無いやつお薦め
綿昆は暖かい >>260
亀だけどレス
前に○○電力のお客様サービスセンターのコールセンターで派遣してた時によくそういうお客いたよ
でも派遣みんな気が強いというか元ヤンみたいな人ばかりだから電話終わった後にそのお客の悪口三昧言って発散したりしてたよ
金払ってなくて電気止められてるのに偉そうな人がたくさん電話してきて色々理由つけてあ電気つけろって言ってくるけど
長く勤めてる人ほど心が一ミリもこもってない「もうしわけ、ごずぁいませぇーん」を繰り返して電話切らせるスキル持ってる
繰り返し謝ってる時なんて鼻くそほじりだす人とかペンを高速回転させながらだったりする
もちろんその電話のあとも悪口三昧
そんなに電気使いたいならまず金払えよwってボロカスに言われて笑われてる
最初は酷い職場だなぁ、顔が見えてないとはいえいくらなんでもこれはと思うんだけど
1ヶ月過ぎた頃には先輩に習ってそうしていかないと心がもたないというか
何事も真面目に取り組んだり苦情や悪質なクレーム問わず心から精神誠意謝罪するような人は続かずすぐやめていったね
電話後の悪口三昧も最初は引いてたけど本当にムカつくやつの対応した後って誰かに話して発散しないとどんどん蓄積されてしまう
少しだけこうこうこういうお客で今の電話大変でしたと話して周りに共感してもらえるとイライラがふっとんで次また笑顔で電話対応できた
面と向かってのクレーム対応だと大変だけどコールセンターのクレーム対応はそんなに大変じゃないと思うな
案外みんな鼻くそほじりながらに近いスタンスで聞いてると思う 食品の売り場で靴履いてるガキを高々と抱っこしてるバカ親どうにかなんないかな
まともな父親してなくてスーパー連れてくるくらいしか出来ないのはわかるが
惣菜とかコロッケのある台や焼き立てパンより高い位置に汚い靴があるの気にならないのかよ
「ほーらwおいしそうだねー」じゃねぇよ汚いっての
むしり取って床に叩きつけたい >>431
ネイルしてる爪先で鼻の穴の入り口をかいてるようなほじり方だからか結構いるよ キャラクターグッズの店員なんだけど「子供に頼まれてきたから」ってむすっとしてる母親なんなん?
間違いないか確認したら「知らん、それでいいんじゃない?」とかタメ口だし終始無愛想だしこっちは気分悪い
しかもそういう客に限って買う量、予約の数が多い
子供も自分で来いや ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています