つい最近Amazonと返品で一悶着あって最終的に返金処理してくれたけど1ヶ月近くやりとりしてものすごく疲れた
CSに電話するたびに毎回担当が変わるから一から説明しないといけないのも疲れるけどイレギュラーが起こったときにマニュアルにないみたいで誰も対応できなくて本当に大変だった
ただ一つ言えるのはお互い面倒かつ手間暇かけて顧客は感情的になってもAmazonは感情的にならず粛々と処理してくれて最終的にちゃんと返金してくれたのは日本企業じゃありえないから本当にありがたいと思った
これからもAmazonで買い物します、日本の量販店や小売はAmazonの爪の垢を飲ませてやりたい