質問いたします。
米国B&Nで通販サイトから注文した商品にダメージがありました。
返品をしたいと返信しました。
以下の内容が来ました。
Returns are accepted for full credit up to 14 days from the date your order is delivered.
Returns cannot be accepted after 14 days. Any items returned to us after 14 days will be discarded by our warehouse and credit will not be given.

この１４日間というのはこの商品を受け取ってから返品する商品が向こうに届くまでのことでしょうか？
それ以降は返品しても返金はなしということでしょうか？

また送料は当方負担になるとも書いてましたが、当方に責任ない場合でも負担するものでしょうか？

よろしくお願い致します。