具体的にどんな不具合があってどういうやり取りがなされたのか書ける限り書いたら？
アドバイス貰えると思うけど今のままじゃ漠然とし過ぎてて何とも…

＞こちらがどちらかといえば難癖(という表現は今回は適切じゃないが)つけて返品してもらう厄介者
だから何が原因で返品って流れになったのかって聞いてんの
商品に不具合があったなら作り手の落ち度であって、それに運悪くあたった購入者は決して「厄介者」じゃない
そこ間違えんな