ネットスーパー業界で配達やってたことある。
その日必要な買い物で、毎日利用してもらうような感じから、
週１などの大量注文が増え、品物の準備、配送に負担がかかり、
送料うんぬんで、エレベーターのないところに水２０ケース含む注文など・・・
運営が送料設定、注文件数調整やら、あの手この手で対策してたけど、
何やっても悪循環で、とにかく負担だらけでやめた。
あくまでも買物困難者へのサービスから始まったと話してた人がいた記憶がある。