いや自分も体験してるけど、
open disputeで普通ならセラーとの話し合い期間があるのだけど
直接Ali裁量でいきなり勝手にセラーに返品で返金にされた事がある
ちなみに自分もA4
それは衣服の破れで、自分はそこのリピーターだったから
セラーがAliに連絡してくれて返品をせずに返金になった

返品返金じゃなくてもセラーとの話し合い期間がなくて
open disputeでいきなりAli裁量で返金も何度かある