【L'Appartement 】ベイクルーズ 8【JOURNAL】 [無断転載禁止]©2ch.net

**おかいものさん** · 2017/07/22(土) 01:54:59.41

次スレがなかったのでどぞ

**おかいものさん** · 2018/06/27(水) 19:41:37.44

ここのスレはじめてのぞいたけど、程度の悪い人間ばかりなのでさよ～なら～～
これから本セール始まるようですので、せいぜいお買い物楽しんでください

**おかいものさん** · 2018/06/27(水) 19:58:09.49

よくしてもらって、しかもダイヤなのに取り置きはしてもらえないなんてら哀れすぐる

**おかいものさん** · 2018/06/27(水) 20:37:59.50

>>789
進めていただく商品て、ドゥやアパなんて高いのもたかが知れてるのに恥ずかしくないのw

**おかいものさん** · 2018/06/27(水) 21:24:20.54

>>788
担当「戦略通りのご購入ありがとうございます」

**おかいものさん** · 2018/06/27(水) 21:43:55.30

こことアーバンリサーチはチャンネル増やしすぎだし違いがわからない

**おかいものさん** · 2018/06/28(木) 11:02:41.72

メンバーセールのときには割引してたのに、終わったらプロパーに戻った商品が…
買っておけばよかったわ

**おかいものさん** · 2018/06/28(木) 21:10:02.22

>>790
＞これから本セール始まるようですので、せいぜいお買い物楽しんでください

セールに敏感ねw
いつからセール始まるの？

**おかいものさん** · 2018/06/29(金) 23:14:42.06

Y68

**おかいものさん** · 2018/06/30(土) 07:34:22.22

>>788
担当「戦略通りのご購入ありがとうございます」

**おかいものさん** · 2018/06/30(土) 13:45:24.00

欲しかったものがセール価格にならなかった
このまま待っても無駄かね

**おかいものさん** · 2018/06/30(土) 22:47:22.17

LINEとオンラインストア連携したらクーポンくれるっていうから連携したのにクーポン来ねえ。

**おかいものさん** · 2018/07/01(日) 01:39:47.41

情報だけ抜かれてバカみたい
オレオレ詐偽じゃないけど、情弱だと簡単に個人情報渡しちゃう典型だよねーあなた

**おかいものさん** · 2018/07/01(日) 06:03:47.90

>>801
BBAまた来たの？更年期でイラつくからって絡むなよきもいw

**おかいものさん** · 2018/07/01(日) 08:16:30.41

セールだっちゅーからオンライン覗いたら、欲しかったのが半額に！
サイズがよくわからんけど38がキャンセル待ちしかなかったから36買っといた。
んで真夜中にもう一回見たら在庫復活してたから38も買えたわ！

**おかいものさん** · 2018/07/01(日) 08:50:30.95

どーすんの？36
返品できないのに

**おかいものさん** · 2018/07/01(日) 09:08:29.82

返品可よ
何言ってんの？

**おかいものさん** · 2018/07/11(水) 21:00:34.25

やっとアプリ改善されたんだね
まだ見慣れないけどメンバーズカード表示されるようになってよかったわ

**おかいものさん** · 2018/07/12(木) 02:27:59.62

Androidにも対応してくんねーかな

**おかいものさん** · 2018/07/12(木) 11:40:27.48

対応してたんだね！知らなかったw

**おかいものさん** · 2018/07/12(木) 17:46:31.88

明日以降再値下げするかな～と思って購入見送り
30%offが50%offになりますように！

**おかいものさん** · 2018/07/14(土) 04:45:59.06

買っちゃったわん

**おかいものさん** · 2018/07/14(土) 07:55:21.93

アプリ改善されたけどお詫びのひと言もないんだね

**おかいものさん** · 2018/07/14(土) 13:50:00.33

ログインし直せとか面倒くさいなぁ
どのアドレス登録したか覚えてないし
なんでこんなにお客さんに手間かけさせて平気でいられるんだろ

**おかいものさん** · 2018/07/14(土) 14:37:22.70

2点購入で10%off
店舗だとブランドごとの会計だから出来ないけどスタクルだとブランド跨げるから効率が良い
けど店舗にはあるのにスタクルに在庫が無いっていう…

**おかいものさん** · 2018/07/14(土) 15:33:49.35

再入荷してたから買えたわ～
そして私が返品した商品も再入荷になってすぐに誰かが買ったっぽいわ

**おかいものさん** · 2018/07/14(土) 17:29:29.47

うらやましい！
再入荷してもすぐにキャンセル待ちか売り切れになっちゃうわ

**おかいものさん** · 2018/07/15(日) 07:37:01.15

今日ファミリーセールに行く予定ですが、やっぱり三日目ともなると何も残ってないかなあ

**おかいものさん** · 2018/07/15(日) 12:08:30.64

購入したアクセサリー、ひどい傷があったので返品しようと電話連絡したら、
「オンラインには在庫がありませんが、店舗に在庫がありますので交換します。いま在庫の手配を行いましたので交換用の住所宛に返送してください」と言われた。
店舗が近いから返品して直接買いに行こうかと思ったんだけど、せっかく手配してくれたのなら、と交換をお願いした。
2店舗しか在庫がないから心配だったけど、返送翌日店舗の在庫が全て消え
その後4日経ってもなしのつぶて。
4日目の晩オンラインで再入荷して即売り切れてたから、びっくりして翌朝電話したら
「5日前の交換のご案内は間違いでした、在庫がありません」
未だに返金もされていません。
ちなみに金額約5万円。

**おかいものさん** · 2018/07/15(日) 17:03:11.89

ホントにクソ対応ね

**おかいものさん** · 2018/07/15(日) 17:06:28.37

最初に交換を申し出た担当者の名前を出してクレーム、納得のいく対応をしてもらうべき。
こういうのってお金が返ればいいってものでもないしね。

**おかいものさん** · 2018/07/15(日) 18:50:05.17

ファミリーセール行ってきた。あんまりいいのが無いと思いきや、BachとかZOZOや店舗じゃ30から40パーセントオフだったのに50パーオフだったから買ってしまったわ

**おかいものさん** · 2018/07/17(火) 13:30:29.15

>>817
>4日目の晩オンラインで再入荷して即売り切れ
それ、817さんが返品したのを再販したんだと思う･･･

**817** · 2018/07/17(火) 19:29:47.74

>>821
真正面に大きな傷があったのと、FC交換センターで傷を確認したという記録が残っていました。
たぶん、土曜に流れたのは、店舗から取り寄せたものだと思われます。
「交換品手配という記録はありません」と日曜の電話担当が言っていたので
最初の担当者が店舗から取り寄せまでしたけど、交換の方へ手配しなかったのではないかと思われます。

本日、交換をオファーした担当者本人から電話があり、
「私の言い方が悪かったようで、店舗から取り寄せるとは言いましたが確保するとは言ってません」
「セール中なので忙しかった」
と言い訳し、まるでこちらが「在庫を確定していないにもかかわらず交換希望で勝手に返送した」と言わんばかりでしたので
激怒しました。
通話を録音しているそうですから確認しなさい。あなたが「オンラインに在庫はございませんが店舗に在庫がありますから、このお電話で手配しますので、返品でなく交換で大丈夫ですよ」
とはっきりおっしゃってるでしょう。
あなたが、返品でなくて交換しますよ、交換用の住所へ送ってください、在庫を取り寄せます、といったではありませんか。
言葉が足りなかったとか、こちらに非があるかのような言い訳をせず、今後の対応が可能な上の人間呼びなさい。

今日はここまでで連絡待ち。まだお金は支払ったままです。

**おかいものさん** · 2018/07/17(火) 19:50:37.22

>>822
ぬぉぉぉぉお　それはムカツク対応。
完売でどうせ再手配できないんだったら素直に非を認めて　
当方の手配に行き違いがあった、お客様にはご迷惑おかけしました
って謝罪して、一刻も早く返金処理しろよ。
頑張って頂戴!!

**おかいものさん** · 2018/07/17(火) 21:36:00.35

>>822
今後の進展が気になるわ
品質向上の為会話録音しますって、こういう時に役に立つんだね

**おかいものさん** · 2018/07/17(火) 22:16:57.97

録音しますってAmazonなんかも言うけどさ
注文したものが全く違う物きて私が注文したものはどこいったんだよって聞いたらわかりませんって…
録音の意味ある？なんで探さないんだよって感じ

**おかいものさん** · 2018/07/18(水) 10:37:46.06

高島屋ゲートタワーのジャーナル、掃除させなさいよ。
手に取った帽子に大きな綿埃の固まりが付いててビックリしたわ。
何日掃除してないの？あれだけ店員がいて1人も掃除しないの？
不潔で気持ち悪い。

**おかいものさん** · 2018/07/18(水) 11:48:54.49

spickで取り置きお願いしたんだけど、行ったら違うの取り置きされてた
商品番号まで確認したのに
在庫1点で、わざわざ遠い店舗まで行ったのに
まだ売れてなかったから良かったけど、無かったらどうしてくれるつもりだったんだろう？

**おかいものさん** · 2018/07/18(水) 13:02:50.58

2buyで10オフの後、セールになってるのはまた下がるかな？
欲しい物は対象外だったし

**おかいものさん** · 2018/07/19(木) 09:47:30.96

>>826
店員かばう気は無いけど布物扱う店は数時間でホコリ玉が転がります
営業時間内にモップ掛けを許すテナント許さないテナントってのもあるし
まぁジャーナルがマメに掃除するとは思えないけどw

**おかいものさん** · 2018/07/19(木) 15:56:07.46

高島屋ゲートタワーのテナントなんだったら
店名明記して名古屋高島屋のローズちゃんボックスに苦情投稿するのオススメ
なんらかの指導が行くはずよ

**おかいものさん** · 2018/07/19(木) 19:06:34.66

タイムセールまで待ったらさらに値下げされるかな…
2buy10オフの今買ったほうがいいのか悩む

**おかいものさん** · 2018/07/19(木) 21:17:21.88

欲しかった物が値下げになってたから、2buyで買おうとしたら、1つが取り寄せで2buyにならない…

**おかいものさん** · 2018/07/19(木) 23:19:47.25

2buy終わったらMore saleで値下がりすると読んで今日は買わずに様子見

**おかいものさん** · 2018/07/20(金) 02:47:42.55

2buy終了

**おかいものさん** · 2018/07/20(金) 09:22:03.32

この前買った商品に汚れがあったから返品した。
返金の時に送料引かれてた。

不良品送ってきといてどういうことなの…きっとその服もまた売られてるのだろうな。

**おかいものさん** · 2018/07/20(金) 10:10:37.17

汚れてない！良品！！と見なされたのよきっと。
以前にかぎ針編みのスカート買ったらほつれて穴開いてたんだけど
ごまかしが利かないように糸ひっぱって穴を大きめにして返品しといた。

**おかいものさん** · 2018/07/20(金) 12:39:20.39

タイムセールでお気に入り登録の商品は対象外だった～！

**おかいものさん** · 2018/07/20(金) 12:55:30.72

タイムセール開催中

**おかいものさん** · 2018/07/21(土) 16:36:33.03

SENS BEDって最大何パーセントオフで買えるの？
今買うか迷い中です。

**おかいものさん** · 2018/07/21(土) 21:08:30.10

返品して3週間放ったらかしにされてる

**おかいものさん** · 2018/07/22(日) 10:49:22.15

トラブっても対応が親切だったとか接客が気持ちよかったとかいい話が全然ないのがベイクルーズという会社を表してるよね。
会社ごっこだもん。

**おかいものさん** · 2018/07/24(火) 22:58:52.79

>>840
私も同じです。
カスタマーへ問い合わせたら、セール品の返品が多いのと大雨の影響で返金が滞っているとか。
今月中には必ず！と言われましたが本当かどうか疑わしいところです。

**おかいものさん** · 2018/07/25(水) 00:11:53.55

そういうのってお客様から問い合わせ来る前にリアクションしなきゃダメだよね、お待たせしてしまうとわかってるんだから。
どこまでダメなんだろ、この会社

**おかいものさん** · 2018/07/26(木) 17:51:25.46

店舗でのお買い物ありがとうございました、
ベイクルーズで買い物すると
とってもお得で便利ってメール来たけど
オンラインは在庫ないからわざわざ店舗から代引き通販したっつーの

**おかいものさん** · 2018/07/27(金) 07:50:05.77

オンラインは不良在庫売りたいだけだからな。
本当に欲しい商品があるなら、予約して買えばいい。

**おかいものさん** · 2018/07/27(金) 07:54:06.81

セール→返品→セール→返品の繰り返しで、
顧客返品が処理出来ないほど貯まってます…。

**おかいものさん** · 2018/07/28(土) 21:47:29.81

オンラインにある在庫は不良返品されたものなの？
じゃあオンラインから買うと不良返品されたものがしれーっと届いて気が付かなければそのままお買い上げあざーすってわけ？

**おかいものさん** · 2018/07/29(日) 00:42:34.08

セール品を返品不可にすれば業務量減って今よりラクになるんじゃない？

**おかいものさん** · 2018/07/29(日) 11:57:38.38

>>847
一応不良返品されたものをチェックはしてるが、
そこで見落としてたら別のお客様に届いてるだろうね。

**おかいものさん** · 2018/07/29(日) 16:20:30.04

セール50%の商品って、もうこれ以上値下がりしないかな？
元値がベラボー高いのと、あまり人気のある商品ではないようなのでお気に入り登録して様子見してるんだけど…

**おかいものさん** · 2018/08/01(水) 17:44:45.43

店舗在庫の取り寄せ、けっこう待たせるな
はやく商品を送付してくれ！

**おかいものさん** · 2018/08/02(木) 15:53:14.53

取り寄せできませんでしたのでハイ、キャンセル！ってことがあるから心配よね

**おかいものさん** · 2018/08/02(木) 17:13:09.05

おっしゃる通り！
今日の昼過ぎにチャットで問い合わせたら、ご希望にそえませんでしたと言われたわ

それを受けて、キャンセルですか？と質問したけど、一方的にチャット終了されて返信来ず

**おかいものさん** · 2018/08/03(金) 00:11:16.11

購入品のレビューって催促メールすごいのに時間かけて書いたレビューが何点分も載ってないってどういう、、、あほらし

**おかいものさん** · 2018/08/03(金) 01:24:54.22

60%オフだったのがしれーっと50%オフになった

**おかいものさん** · 2018/08/03(金) 18:22:03.33

とっくに完売してたんだけど諦めきれなくて時々覗いてはため息ついてた商品、
ちょうど奇跡の再入荷タイミングだったみたいで結局3品とも買えたわ！
返品して下さった方、ありがとうございます。

**おかいものさん** · 2018/08/03(金) 23:48:26.17

返品て返品送料だけ負担すれば購入金額だけ返金されるんだったっけ？
商品発送時の送料引かれたりしないよね？

ドゥーのWINDFEELのノースリーブトップス返品しますので買い逃した方どうぞです

**おかいものさん** · 2018/08/04(土) 00:12:11.03

>>857
あー、狙ってたやつ
でもその書き込みで欲しくなくなった笑
人間で不思議ね
星のストールの再入荷去年から待ってるけどいつも出遅れる。転売屋がずっと見張ってるんだろうな

**おかいものさん** · 2018/08/04(土) 13:31:22.91

>>853
通販サイトでチャット一方的に終了されたことなんて今まで1度もないw
さすがクソ対応だね

**おかいものさん** · 2018/08/06(月) 14:14:24.77

スターストール、7月下旬の日中に全色予約再販されているのを見つけて買えたんだけど
日中に再販ってよくあることなの・・・？

**おかいものさん** · 2018/08/10(金) 19:08:45.77

アパの新入荷ってキャンセル待ちばかりだね
高いのにみんな景気いいんだな

**おかいものさん** · 2018/08/13(月) 14:44:34.52

タイムセールプロパーに戻っちゃったけど、次はいつからセールになるかな？

**おかいものさん** · 2018/08/14(火) 08:32:28.50

返品したものが、到着しました連絡はきたけど、返金手続終了の連絡はこれからだよね？

**おかいものさん** · 2018/08/14(火) 13:19:36.99

返金手続は何日か経ってから連絡がくるよ
たまに翌日の時もあるけど、この時期は遅いんじゃないかな

**おかいものさん** · 2018/08/15(水) 16:33:21.47

セールで店舗取り寄せで買おうか迷ってたバッグ、セール除外品に戻ってた

**おかいものさん** · 2018/08/15(水) 18:32:09.36

タグ切られた商品が届いた
検品してないね

**おかいものさん** · 2018/08/15(水) 20:29:20.28

>>866
これはひどい

**おかいものさん** · 2018/08/15(水) 22:22:08.37

着るつもりでタグ外してしれ～っと返品する輩がいるんだね
加えていい加減なカスタマーサービスが雑な検品しかしないから

**おかいものさん** · 2018/08/15(水) 22:37:38.54

web専売品の小物でタグが外れているのがデフォな物があったりする（問い合わせた）けどそういうのじゃないんだよね？

**おかいものさん** · 2018/08/16(木) 10:47:48.24

特別なお客様限定1000円OFFクーポンってのが来たけど7000円以上の買い物が条件だって小さく書いてあった。
そんな条件つけたきゃ2週間遅いよ、8月頭に配れ。

**おかいものさん** · 2018/08/16(木) 12:21:22.01

>>870
えー、いいじゃん
自分は欲しい物ファイナルセール待ちだったけど、定価のままだったから1000円ですら欲しいとこだわ

**おかいものさん** · 2018/08/16(木) 13:58:34.41

>>871
ファイナルセールで使えるクーポンだからプロパーはムリす

**おかいものさん** · 2018/08/16(木) 16:12:49.74

町田のスローブイエナの店員最悪

**おかいものさん** · 2018/08/16(木) 21:49:09.39

月曜日にポチったけどなんとなく…で１時間以内にキャンセルした
そしたら今日1000円オフクーポン来たんで購入したった
虫の知らせってやつ？
あのまま買ってたら絶対にキレてたと思うw

**おかいものさん** · 2018/08/17(金) 11:35:05.11

ZOZOの詐欺商法とかならともかく1000円程度でキレんなよ･･･

**おかいものさん** · 2018/08/17(金) 11:54:29.10

いや、1000円は大きいでしょ。
コメダ2回分。

**おかいものさん** · 2018/08/17(金) 12:38:49.44

めっちゃ欲しかったヤツがファイナルセールで入荷してたんだけど
タッチの差で買えなかったわ･･･
返品お待ちしております

**おかいものさん** · 2018/08/17(金) 15:36:53.50

>>872
セールクーポンだったのか
教えてくれてサンキュー

**おかいものさん** · 2018/08/17(金) 16:27:38.83

プラチナだけどセールクーポン1000円なんてきてない
使わないにしても何できてないのか気になる私もせこいね

**おかいものさん** · 2018/08/17(金) 16:47:06.35

プラチナのおかく様は1000円如き引かれなくてもお買い上げくださるでしょう？
私のようなブルーステージがクーポンに踊らされる層でげす。

**おかいものさん** · 2018/08/17(金) 20:08:36.74

ブルーだけどクーポン来てない
セールでいっぱい買ったのに！キーーーッ

**おかいものさん** · 2018/08/18(土) 07:08:04.52

クーポン来てるとか知らなかったけど、カート内で下の方にクーポンのチェック箇所があったよ

**おかいものさん** · 2018/08/18(土) 14:44:39.69

アプリのメニュー欄のクーポン開くと1000円OFFクーポンあったよ

**おかいものさん** · 2018/08/19(日) 02:11:03.41

アプリのクーポン欄見たけどきてない
今期10万しか使ってないから、まだまだ特別なお客には認定されないのか

**おかいものさん** · 2018/08/19(日) 02:33:01.24

たぶん買ってるお客様には来てないんだと思う。
足が遠のいてる人に「お久しぶりです、覗いてみてください」でばら撒いてると思う。

**おかいものさん** · 2018/08/20(月) 10:08:28.64

セール今日が最終？もう待っても今以上安くならない？

**おかいものさん** · 2018/08/20(月) 12:29:13.39

どうだろう
去年までだと早い時期にファイナル→全品65～70%とかだったのに対して
異様に猛暑だった今年の夏はmoreセールをかなり後半まで引っ張ったからね
猛暑の影響でそれだけ夏物に需要があって叩き売りしなくても在庫を捌けたとも言える

**おかいものさん** · 2018/08/20(月) 13:19:12.72

ネットだと70％オフが最大？80％オフとかってあった？

**おかいものさん** · 2018/08/20(月) 14:07:02.92

いかにもな地雷商品のみが他店で80%OFF以上だった事はある
公式は～70%が上限だね