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【L'Appartement 】ベイクルーズ 8【JOURNAL】 [無断転載禁止]©2ch.net
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0073おかいものさん
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2017/08/31(木) 13:12:04.05
カスタマーのバカみたいな回答あって店舗にも3ヵ月くらい行ってないわ。東京のショップなんか夏休みなのに客いなかったよw もう潰れるんじゃないの？
0076おかいものさん
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2017/08/31(木) 22:21:54.61
必死なところ悪いが大好調だから
ここは飲食業他色んな物に手を出していてそれが悉く順調で店舗も増えていっているわけ
0078おかいものさん
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2017/09/01(金) 15:40:59.50
ほんとここのカスタマーは糞だわ
電話で埒あかなかったからメールでも問い合わせたけど返事なんて来やしない。
そして9月上旬発送の予約商品は未だに発送連絡なし。
ZOZOで同じ商品買ったけどZOZOからは本日発送しましたの連絡あったわ。ナニコレ
0079おかいものさん
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2017/09/01(金) 15:46:18.20
ゴントランシェリエが好きだったんだが全店閉店しててビックリ！
その跡地にブールアンジェとかいうベイクルオリジナルのパン屋がオープンしてた。
売ってる商品は今のところゴントランシェリエと変わりなし。でも閑散としてたｗ
っていうか、店名変えただけでレシピそのままって酷くない？
0080おかいものさん
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2017/09/01(金) 19:55:47.03
レシピそのままみたいだけど、味落ちたよ
パサパサだしサイズも小さくなった
糞だね
0081おかいものさん
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2017/09/01(金) 20:42:01.98
レシピそのままなのになんで味が落ちるんだろうね　糞だわ
0082おかいものさん
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2017/09/01(金) 21:23:08.73
>>79
ゴントランもたいしておいしいわけでもなかったよ。
全体的に硬かった。
0084おかいものさん
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2017/09/04(月) 15:35:59.52
同じく
問い合わせメールの返事が全然来ないまま一ヶ月経過
0086おかいものさん
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2017/09/04(月) 19:52:23.59
電話も込み合ってたら、強制切断されるから、どうしょうもないよね、ここは…。
0087おかいものさん
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2017/09/04(月) 21:47:47.57
カスタマーセンターがとことん機能してない
電話繋がってもオペレーターはマニュアルどおりの冷徹対応だし
ここまで糞対応な会社も珍しいわ
0089おかいものさん
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2017/09/05(火) 00:49:24.21
>>82
クロワッサン美味しかったよ
今の店になってから糞で、客足も遠のいたよね
何やってくれてるんだか
0090おかいものさん
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2017/09/05(火) 12:29:24.43
クロワッサン美味しかったよねー！
今は味落ちたしパリパリ感もイマイチ。もう行かない
0091おかいものさん
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2017/09/06(水) 21:10:21.11
全粒粉の食パンも新しい店になってからなくなった
真っ白いのは買わないよー
0092おかいものさん
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2017/09/07(木) 19:21:10.24
返品した2日後に返品到着のお知らせ来たわ！珍しく処理早いな！暇なのか？
返金がいつになるか楽しみに待ってるわ
0093おかいものさん
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2017/09/08(金) 15:06:34.43
代引きで買った商品を返品して、返品完了のメール来た。
返金のお知らせ見たら、購入金額と返金金額に260円相違アリ。どこにも説明ナシ。
カスタマーに電話したら奇跡的に一発で繋がった！
代引き利用者に返金する場合はCASHPOSTの利用手数料260円が差し引かれるんだってー。
そんな説明どこにも無いよー　ちゃんと明記しとかないといちいち問い合わせくるでー
とオペレーターさんも大変だねー、ちゃんと上に言うといてーと伝えた。運営クソすぎ
0094おかいものさん
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2017/09/08(金) 22:43:44.74
返金手数料取られるの？取られた記憶ないけど...
0096おかいものさん
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2017/09/09(土) 13:57:10.12
商品について問い合わせたら、
こちらへの返答より先に商品ページの詳細を書き換えられてた
メール来たのはその二週間後…
ほんとクソだった
0097おかいものさん
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2017/09/10(日) 23:10:31.92
このストアーのサイトに不満がある人はご利用しなければいいとオペレーターの人に言われたよ！
0099おかいものさん
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2017/09/11(月) 10:48:16.46
何を言ってそんなことになったんだ
0100おかいものさん
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2017/09/12(火) 18:21:12.09
電話がなかなか繋がらないと急ぎの時困るって話したんだけど.....
0101おかいものさん
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2017/09/12(火) 19:59:54.19
>>97
なんか中国みたいな対応だなw それ、苦情として本社に言ったらどうよ。お宅は客に対してそういう対応すんの？って。私なら言うわ。
0102おかいものさん
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2017/09/12(火) 23:11:16.46
ストアーに電話して繋がっても何も聞こえないので切りますだってその後友達と普通に会話出来たよ！女のオペレーターの人ちゃんと仕事してよ！
0103おかいものさん
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2017/09/14(木) 12:15:46.09
通話音聞こえなくなるのはいろいろな要因あると思うから、
普通に聞こえなかったと思うんだけどね
会社で電話とったことない人かな？
0104おかいものさん
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2017/09/14(木) 13:44:53.29
会社でも無音がしばらく続いたらお声かけしましたが応答ございませんので切ります、失礼いたしますって言って切るよ
0105おかいものさん
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2017/09/14(木) 13:59:33.80
いや、全部相手のせいにしてることをいってるんで
0106104
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2017/09/14(木) 18:53:50.40
>>105
ごめん勘違いしてた102の人に言ってたんだね、確かにそうだね
0107おかいものさん
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2017/09/15(金) 08:36:46.34
ボートネックとスカートのセット、予約締め切っちゃったんだねー
色で迷ってるうちに…ショック…
再販あるかな
0108おかいものさん
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2017/09/15(金) 09:13:30.39
>>107
zozoならまだ予約出来そうだけどもうすぐ締め切りそうだね
たしかにあれだけあると迷うねｗ
0109おかいものさん
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2017/09/15(金) 09:35:40.18
>>108
ZOZOで買えた〜ありがとう！
キャメル買ったけど、ピンクっぽいパープルも欲しいなー
0111おかいものさん
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2017/09/17(日) 15:47:12.10
問い合わせから一カ月経過したが、未だに回答無し
0112おかいものさん
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2017/09/17(日) 17:22:16.97
>>111
自分もwww
追加で問い合わせしたけど来てない
ひどい
0113おかいものさん
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2017/09/19(火) 00:43:14.97
問い合わせの返事来ないままに予約商品が届いちゃったよ。
現物見てみたら案の定だったからサッサと返品したわ。
0114おかいものさん
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2017/09/20(水) 20:01:56.85
10％オフらしいね
0115おかいものさん
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2017/09/21(木) 22:49:27.44
10%オフになっても元が高いからお得感無し！大した商品無いし！ワンパターンだし！ZOZOの方がカスタマーセンターの人親切だし、いろんな商品あるからZOZOに切り替えた。そしたらストレスも無くなったわ！
0116おかいものさん
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2017/09/22(金) 10:05:03.28
ですよね
0117おかいものさん
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2017/09/23(土) 17:47:35.52
イエナのポケットスカート試着したけど、普段ボトムス36か38履く自分で36でもシルエットでかくて変だった。去年の方が可愛かったなー
0118おかいものさん
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2017/09/28(木) 12:54:38.21
教えてください。返品したんですが、いつ頃マイページに反映されますか？3日経つのにまだ変わってないのです。
0119おかいものさん
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2017/09/28(木) 13:27:52.59
まず登録メールアドレス宛てに返品商品到着のお知らせっていうメールがくるよ
それから3〜4日で返品完了のお知らせ＆マイページに反映
1週間はかかると思う
0121おかいものさん
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2017/09/28(木) 18:07:52.79
一体どうしたら問い合わせに返答が来るんだ・・・・
0122おかいものさん
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2017/09/30(土) 22:51:51.12
ここまで酷い対応なのにまだベイクルのサイトで買う意味よ
0123おかいものさん
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2017/10/01(日) 14:32:20.02
クーポンとポイントがあるからそれは使いきりたい
0124おかいものさん
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2017/10/02(月) 00:10:10.85
トラブルがなければ割と普通の通販サイトに見えるから…
カスタマーセンター安い下請けなんだろうね。
>>97の回答はさすがにワロタw酷すぎw
0125おかいものさん
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2017/10/02(月) 16:25:59.69
2カ月前の問い合わせメールに今頃返事来たわｗ
返事待ってられないからとっくに返品済みのヤツに対して
「既に返品処理済みです」だと。
そりゃそーだｗもうここで買うのやめるわ
0126おかいものさん
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2017/10/02(月) 17:42:45.41
>>125
これは酷いw
0127おかいものさん
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2017/10/03(火) 00:39:12.59
>>125
ごめん笑ってしまった
他のサイトで買った方がイライラしなくてｲｲﾈ
0128おかいものさん
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2017/10/07(土) 10:25:19.07
ここのカスタマー義理姉が働いてる！2人子供いて時短正社員の超絶ホワイトだって聞いてるけどどうなんだろ。この前ベイクル保養所みたいなの連れてってもらったけど超綺麗だったよ！対応悪いけど儲かってるよたぶんwwwwww なんか悔しいwwwww
0131おかいものさん
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2017/10/07(土) 20:11:16.44
>>128
ベイの社員ここ見てるからね。頭悪いな身内のせいでその人の印象変わって可愛そうに。
0133おかいものさん
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2017/10/08(日) 18:31:44.28
まあ、身内だからその義理姉とやらも頭悪いんだろう。その義理姉が電話に出たBBAかもな。
0134おかいものさん
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2017/10/08(日) 19:02:44.97
あはは
0136おかいものさん
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2017/10/10(火) 08:33:21.62
お客様に対してテキトーな対応でOKなカスタマーセンターで働いてられるんだから
そりゃ働く側からしたら超絶楽勝だろうねぇ
0139おかいものさん
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2017/10/14(土) 18:34:49.94
7/28に質問した回答が昨日メールきた、、商品の質問だったけど、もちろん既に売切れw
2か月後に回答とか、いっそ無い方が清々しいわ
0140おかいものさん
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2017/10/14(土) 19:36:59.11
>>138
ちょっと前までは1000円だったんだけどね
だが、きょうびは誕生日クーポンなんてくれない所の方が多いから
0141おかいものさん
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2017/10/15(日) 13:24:47.84
俺も8月中旬の問い合わせにやっと返信がきた

今もお調べ中ですという内容だが
0144おかいものさん
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2017/10/15(日) 21:20:06.00
問い合わせの返事、数ヶ月寝かせてお客が諦めた頃を見計らってんじゃないかと疑うレベルで酷いなw
0145おかいものさん
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2017/10/16(月) 02:18:21.37
消費者センターに相談すっか？
0146おかいものさん
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2017/10/16(月) 20:46:22.24
消費者センターに通報レベルはとっくに超えてるよw
みんなが言えば忠告してくれるんじゃない？
0147おかいものさん
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2017/10/16(月) 21:02:51.79
消費者センター、こんな酷い状態のサポートの実態話せば、通告ぐらいはしてくれるよ。
0148おかいものさん
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2017/10/17(火) 00:26:59.84
消費者センター、とうぞ通報して下さいって
カスタマーの人言ってた
0151おかいものさん
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2017/10/24(火) 15:49:48.56
スピックアンドスパンの店員にはがっかりで、もうスピックでは買わない。
本社に連絡したけどね。
ここの店員の接客の後、高級ブランド覗くと店員さんの質の違いがはっきりわかる。
売り子って高級ブランド以外は誰でもなれる職業だよね。
店員より自分の方が服の事分かってるから話しかけないで欲しい。
0152おかいものさん
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2017/10/24(火) 16:17:25.99
>>151
わかるわかる。なんかやる気ない感じなんだよ。昔の店員さんはコレ欲しいんだけど…って言ったら探してくれたんだけど、今は探しもしないであ、無いですって即答www売りたくないんですね、そうですかって感じで店にも行かないわ。
0153おかいものさん
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2017/10/24(火) 23:36:26.77
>>152
ないのわかってるのに探しにいかれても時間の無駄だと思うんだけども
自分は即答の店員の方がいいけどね
言い方もあるのかなー
0154おかいものさん
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2017/10/25(水) 17:16:49.09
>>153
いや、ネットにはあったりするからさ。なんか調べるの面倒なんだよってオーラで対応してくるからさ。
0155おかいものさん
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2017/10/25(水) 17:17:37.13
インポートとかネットに載らないのは他店に聞いてもらわないと分からないしね。
0156おかいものさん
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2017/10/25(水) 22:54:32.17
何かたかが洋服の売り子なのに勘違いしてる奴いるよね。不細工なくせに気取りながら鼻で笑って見下した様な上から目線の店員。
2015年末だからまだ居るか分からないけど、横浜ルミネのイエナ店員最悪だったわ。
それ以来違う店に行くかネットになった。
0158おかいものさん
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2017/11/02(木) 16:06:08.84
ひまだね
0159おかいものさん
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2017/11/02(木) 18:29:14.59
>>157
わかる！店員さんめちゃ感じ良い！
ちなみに立川のイエナの店員さんは微妙。
感じ悪くはないけど。
0160おかいものさん
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2017/11/02(木) 18:31:29.83
町田のスローブイエナの３０代くらいの店員の態度凄く感じ悪い。
若くて可愛い店員さんは感じ良いし、色々相談出来るけど、
黒髪の３０代くらいの人は目据わってるし、ニコリともしないし、買うの止めて
トゥモローランドで買う事にした。
0162おかいものさん
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2017/11/13(月) 00:07:08.48
まだぁ
0165おかいものさん
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2017/11/15(水) 16:55:44.15
きたね
たった10パーセント
冬のセールまでまとう
0166おかいものさん
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2017/11/15(水) 17:35:30.81
余裕のないメーカー直営はこんなもんよ
それでも本セール期間の季節は一律セールがあるからまだマシだ
最近は対象外というかこっそり下げる商品増え過ぎなのがアレだがね
0167おかいものさん
垢版 |
2017/11/16(木) 02:26:50.69
お知らせきたのでセール前だけど覗いたら欲しいの売り切れてた。
0168おかいものさん
垢版 |
2017/11/16(木) 09:31:39.17
セール前に再入荷された！
と思って飛び付いたら意外と売り切れなくて
セールで安く買えてしまうっていうパターンが多い
もしくは再入荷される頃にはもう要らない
0169おかいものさん
垢版 |
2017/11/17(金) 02:09:01.56
>>160
そういう店員いるよね
ほんと感じ悪い、嫌ならやめればいいのに
接客向いてないよ、人を不快にさせるって
0171おかいものさん
垢版 |
2017/11/19(日) 09:49:23.06
8月上旬に問い合わせしてた回答が今ごろきた
ふざけすぎｗ
0172おかいものさん
垢版 |
2017/11/20(月) 00:06:49.18
何でそんなに返事に時間がかかるんだろう
不思議
変なこと聞いたの？そうじゃなかったらすぐに返事にできそうだけどね
いくら人手不足といったってそんなに問い合わせなんてないだろうし
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