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【L'Appartement 】ベイクルーズ 8【JOURNAL】 [無断転載禁止]©2ch.net
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0255おかいものさん
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2018/01/10(水) 18:56:34.03
>>252
マイページ見たら返品済みになってたけど、返品完了メール来ないと
返金してくれないんだよね？
はよお金返してくれー
0257おかいものさん
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2018/01/12(金) 10:27:25.72
返品メールがきてからも返金めちゃくちゃ遅いですよ。
正月に注文して即キャンセルしたのに、数日後にクレジット請求のってて今も請求されてまま・・・
毎度のことですが本当にありえない。
注文キャンセルしてもクレジットのキャンセルは別の手続きが必要らしく、それに1週間はかけてるらしいから、
普通にクレジットで請求される。
このシステムとカスタマーサービス、ほんとに無能すぎる。
電話は相変わらずつながらないし。
0258おかいものさん
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2018/01/12(金) 10:32:56.18
フォームから問い合わせても半年放置され結局返事は来なかった。
勝手になかったことにしたんでしょうね（呆）
そういういい加減さがこの店の対応のすべてを表していますね。
セールの時期などは返金までに1か月くらいかかってる印象がありますね。
カード上限の関係とかもあるから早く返金してほしいのに・・・
だいいち、商品も届いてない（キャンセルしてるから当然だけど）のに、お金だけ請求って
アリなんでしょうか？
電話つながらない、返信来ない、返金いつされるか分からない・・・
これって生活センターに相談するレベルかなって時々思う。
0259おかいものさん
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2018/01/12(金) 14:52:10.08
この会社、カード決済だけは早いよねぇｗ
以前返金の手続きですっごいストレスかかって以降、手数料かかるけどNP後払いにしてる。
0260おかいものさん
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2018/01/12(金) 19:41:13.36
>>250
メール来ましたか？
こちらは7日に返品商品到着メールがきて、今日やっと返品完了メールが来ましたよ！
0261おかいものさん
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2018/01/13(土) 12:14:32.95
ユークスでさえ、3日くらいで返金処理してくれたのに
後払いは上限5万くらいまでだっけ？
後払いできないとカードか代引きで買うしかないから
メール来るまでじりじり待つしかないって、なんなんだよ
0262おかいものさん
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2018/01/13(土) 12:55:02.77
後払いは上限7万までだったかな。
けっこう高額の商品をキャンセルしたので今カードが使えず・・・
カスタマーサービスにかなりの回数電話して、やっとつながったんだけど、
2日にキャンセルした分が10日に処理したみたいで、、実際の返金処理までまだだいぶかかるだろうな。
ちょっと本気でなんとかしてほしいわ！！
0263おかいものさん
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2018/01/13(土) 14:39:37.81
商品発送時にカード決済してくれりゃあいいんだよ。
なんで予約とか取り寄せの段階で早々に決済しちゃうんだろうか。
ベイクルの都合で結局キャンセルになってんのにさー自転車操業なのか？
0266おかいものさん
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2018/01/13(土) 21:32:17.19
>>263
先にカード決済させてる時点で自転車操業だよw
はれのひやてるみくらぶもそうじゃん。しかも店舗閉鎖ばっかだし。
0267おかいものさん
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2018/01/13(土) 23:49:35.11
ゾゾはポイント率が良くないからあまり利用しないな。
0268おかいものさん
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2018/01/15(月) 00:41:42.59
ゴールド会員だからポインド還元率的にZOZOではセール品しか買わないな
0269おかいものさん
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2018/01/15(月) 02:29:20.72
ブルーの私はzozoとポイント率は一緒なんだけど、こっちは送料かからないからありがたい
ただ、zozoの方が欲しい物売れ残ってたりするんだよなぁ
0270おかいものさん
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2018/01/15(月) 09:41:41.04
いつまでも取り寄せになってるけど本当に買えるのか不安だ
0271おかいものさん
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2018/01/15(月) 10:21:22.96
セール中に値上げするよね、この会社
クズとしか言いようがない
0273おかいものさん
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2018/01/15(月) 21:00:37.31
在庫がなくなったらいつまでも取り寄せにしとかないで在庫なしにすればいいのに
0277おかいものさん
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2018/01/17(水) 16:17:15.51
10日に注文した店舗取り寄せ商品、16日に発送されて今日届く予定
0278おかいものさん
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2018/01/17(水) 19:35:28.01
店には在庫あるんだからネット在庫復活してくれないかな。
0279おかいものさん
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2018/01/17(水) 20:09:19.63
お店で試着されまくってビロビロになったのが届いたらイヤだわ
0280おかいものさん
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2018/01/17(水) 22:44:39.20
キャンセル待ちって誰がカートいれてるんだよね。
0281おかいものさん
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2018/01/18(木) 07:56:29.26
予約商品が急に消えてたけど再販しないかな
0283おかいものさん
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2018/01/18(木) 17:07:20.70
レビュー見てると40代50代の人多いね
同じ職場の60代の人がここの服よく着てるけどやっぱ若作りに見える
0284おかいものさん
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2018/01/18(木) 23:49:38.73
40~50代が買うとこ他にないんだよね…昔からベイクルーズ系で買ってる人がそのまま年取ったって感じ。
0285おかいものさん
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2018/01/19(金) 00:47:54.58
>>282
ありがとう
買えるといいな
0287おかいものさん
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2018/01/19(金) 12:31:14.92
2buyになったからか、在庫ありや取り寄せだった物が一気に動き出して品薄になったね
店舗も在庫薄で、もう少し安くなれと粘ってとんだけど、出遅れちゃって買い逃してしまったわ
0288おかいものさん
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2018/01/20(土) 00:21:17.55
転売ヤーが即完売人気とかで煽ってる品、店舗に普通に在庫あるよね
もうちょっと、オンライン買いやすくならないかな…
0289おかいものさん
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2018/01/20(土) 03:45:49.93
レビューは40〜50代結構多いけど、実店舗ではあまり見かけない気がする
0290おかいものさん
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2018/01/20(土) 07:45:15.06
>>289
店員は若いから行きにくいんだと思う。うちは地方だけど結構年配の人見るな。セールなんか70代とかいるし…ドサクサに紛れてw
0291おかいものさん
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2018/01/20(土) 13:14:15.65
セールになると、どこの店でも普段いない客層や格好の人いるよね
路面じゃなくインショップだと余計に
0293おかいものさん
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2018/01/20(土) 17:30:27.61
ベイクルーズと一口で言ってもここはかなり大所帯でそれぞれのブランドによっても
ターゲット年齢層が変わってくるから一概に若者向けとも言えないんだよね
何だかんだ言って選り好みしないならこの会社の服だけで生涯通せるくらいだから楽と言えば楽
ファストよりはしっかりした物を着たいって人向けじゃないかな
0294おかいものさん
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2018/01/20(土) 23:23:39.52
はっきりいって30代以上向けだよね
ギリギリ20代後半が少数
オバ向け
0295おかいものさん
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2018/01/21(日) 01:36:26.13
無駄に高いからそこそこ余裕のある年代じゃなきゃ買えないよ
ドゥーとかアパとか
0296おかいものさん
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2018/01/21(日) 01:46:25.97
確かに、ドゥやアパはインスタとかブログ見てても30代オーバー、若い頃にアパレル好きだった40代みたいな人たくさんいるよね

イエナやプラージュもOLみたいな通勤服求めに来てる感じの人みかけるし、こうやってみたらベイクルって10代20代の客層は少ない？ジャーナルでも50代くらいのおじ様がコートの試着してるの見たことあるしなぁ
0297おかいものさん
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2018/01/21(日) 11:22:22.37
>>294
20代にはもっと似合う服装があると思うね
余裕ありそうな主婦が着てるイメージ
若い子だとなぜかおばさんっぽくなる
0298おかいものさん
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2018/01/21(日) 11:24:17.49
>>291
自分が行ってるアパは発売日にもそういう人よく見る
明らかに転売って店員も気付いてるよ
0299おかいものさん
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2018/01/21(日) 12:54:16.17
昨日注文したものがもう午前中に届いた
はやっ
セール期間だけど暇なのかな
0300おかいものさん
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2018/01/21(日) 17:43:27.27
遅けりゃ文句言って早く届けばヒマなのかwとバカにする
どーすりゃいいの？w
0302おかいものさん
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2018/01/22(月) 19:09:56.57
>>300
関係者？
0303おかいものさん
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2018/01/22(月) 19:18:01.13
CASH POSTで返金してもらったことのある方っていますか？
手数料かかりましたか？
0305おかいものさん
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2018/01/23(火) 16:04:02.69
レビュー載らないんだけど。良くないレビューは載せないのかな、ここ。
0306おかいものさん
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2018/01/23(火) 22:44:05.82
たまにここが気に入らないから返品したってレビューあるから、都合の悪いレビューを排除してるわけではないと思う
0307おかいものさん
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2018/01/23(火) 23:48:51.73
再入荷お知らせメールきて速攻開いても、いつも既に在庫なし

悔しいです
0308おかいものさん
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2018/01/24(水) 00:34:08.27
>>304
ありがとうございます。
返金予定金額が減らされていたのでびっくりしまして。。
ヘルプページに分かりやすく書いてほしいですね。
不親切な会社だわ。
0310おかいものさん
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2018/01/25(木) 12:11:39.15
たまに☆1とかあるのに？

返金処理とかそういう商品に関すること以外のレビューなのかな？
0311おかいものさん
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2018/01/25(木) 12:20:14.82
今日でちょうど一週間になるけどまだ店舗取り寄せ商品が発送されない
このままバックレるつもりかな？
ここのカスタマーならさもありなん
0312おかいものさん
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2018/01/25(木) 18:38:12.28
>>311
同じく！ずーっと”取り寄せ商品入荷待ち”
一体どこから取り寄せてるんだ？？？
0313おかいものさん
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2018/01/25(木) 18:57:35.60
取り寄せ注文→キャンセル　あるあるパターン。
やっと買えたと思ったら、何の断りもなく翌日テンプレートメールで無断キャンセル。
あれ腹立つんだよ。
取り寄せ商品入荷待ちみたいな表示になってれば、在庫は確保できたってことだと思うけど、
ほんと何もかもが遅いよね。しょーもない。
0314おかいものさん
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2018/01/26(金) 12:21:54.28
>>312
>>313
案の定キャンセルされたよw
そして存在しない商品の引き落としだけはしっかり決済されてる
これってベイクルーズに金貸してやってるのと同じだよね…

無能なカスタマーにマンパワー不足の倉庫
システムも全然整備されてないしほんと最悪
いつまで商品力のみでやっていけるのか見ものだわ
0315おかいものさん
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2018/01/26(金) 12:52:39.09
>>314
もうかなりヤバいんじゃないの？店舗閉鎖とかクレームの嵐…時間の問題だと思う。
0316おかいものさん
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2018/01/26(金) 17:37:02.20
発送どころか商品確保すらできてない時点で決済するのはほんとおかしいよね
架空の商品をエサに運転資金集めてるようなもんじゃん
0318おかいものさん
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2018/01/26(金) 23:38:28.52
>>314
マジですか･･･
こちらは本日無事に発送されたんですけどもう要らん
とか思ってたから届いても返品するかも(-_-メ)
カード売上決済だけは超高速なのに、いざ取消・返金となるとノロノロすんのやめて欲しい
0319おかいものさん
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2018/01/27(土) 00:33:44.01
ポイント使った商品の交換が最悪
手違いに次ぐ手違いで商品が届くまで丸2ヶ月かかった
メールフォームからの問い合わせは放置当たり前
一週間単位でどんどん服の鮮度が落ちていくのをよく知ってるはずのアパレルでこの対応の遅さはないわ
0320おかいものさん
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2018/01/27(土) 19:43:17.87
>>319
予約商品とかではなくて、普通にいま売ってる商品との交換だったらその長さ異常だね
0321おかいものさん
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2018/01/27(土) 22:33:35.54
オンライン、オール70パーセントオフセールやらんのかな。
0322おかいものさん
垢版 |
2018/01/28(日) 18:56:27.04
私なんて返品した商品が届いていないといわれる始末。
荷物番号で確実に届いているはずなのに。
この店、返品処理もまともにできないよ。
0324おかいものさん
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2018/01/29(月) 00:17:51.00
ベイクルストアって、カートに入れても60分キープ出来ないこと多くて本当に腹が立つ。狙ったやつ確保してから15分くらい他の商品見ていざお会計しようと思ったら、カート空になってる。商品ページに戻ってもキャンセル待ちで買えなかった。
0325おかいものさん
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2018/01/29(月) 08:44:09.38
どうして60分キープするのか疑問。早く買えばいいのに。
0326おかいものさん
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2018/01/29(月) 09:22:23.99
他にも一緒に買おうと思うから普通の行為じゃない？
0327おかいものさん
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2018/01/29(月) 17:14:42.74
「取り寄せ」で決済した後にもう一回商品見たら「在庫あり(残り2点)」になってた時のショックたるや！
0328おかいものさん
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2018/01/29(月) 19:58:54.09
60分ぎりぎりまでカートに入れてる人って何？
意味わからん。
0329おかいものさん
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2018/01/29(月) 20:00:30.37
>>326
別個に買えばいいじゃん、送料無料だし。
0330おかいものさん
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2018/01/29(月) 20:02:10.26
買う気がないなら、さっさとカートから外してほしいわ。
そのままブラウザ閉じるとかやめてほしい。
0331おかいものさん
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2018/01/30(火) 15:36:01.53
土曜に返品発送した。
追跡したら日曜には到着してるんだが　まだ連絡なし。
0332おかいものさん
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2018/01/30(火) 17:33:02.08
久々にセールで買い物したんだけど、アプリのメンバーズカードの表示未だ改善されてないんだね
売ることだけに専念、いいねぇ殿様商売で
0333おかいものさん
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2018/01/31(水) 11:57:23.74
返品送料結構かかるね……届いた箱で集荷したら1000円した。
0334おかいものさん
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2018/01/31(水) 12:04:56.66
>>333
通販で返品する時は届いた箱だとデカくて送料かかりすぎるしダメだよ。

今までははこぶーんが安くて良かったけど、再開されないしね。。
0335おかいものさん
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2018/01/31(水) 13:19:24.21
>>333
中身はニット1枚なのにバカデカイ箱で届いたりするよね
返品には宅急便コンパクト使ってる
0336おかいものさん
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2018/02/02(金) 19:13:36.67
ドゥーズィエムクラスのウールアンゴラリバーコート、キャンセル待ちしたけど買えなくて諦めた
いまやっぱり欲しかったと再燃した
10万で誰か譲ってくれないだろうかとフリマサイト見るも出てなくて鬱
0337おかいものさん
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2018/02/03(土) 08:03:10.12
予約商品すぐ売り切れて、再販して新作商品で入荷ってパターンなの？
0338おかいものさん
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2018/02/03(土) 11:43:08.05
返品したら、発送送料差し引いて返金されるの？
0340おかいものさん
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2018/02/04(日) 23:12:09.97
アパ、AP、Plage、ドゥ―好きだけど、これでこの値段？っての多いわ…
0341おかいものさん
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2018/02/04(日) 23:31:59.72
>>340
値段に見合った物しか買わないよ
ウエストゴムのナイロンのパンツ3万とか意味わかんない
0342おかいものさん
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2018/02/05(月) 00:12:04.11
>>341
だよね！
でも、すぐ完売すると思うと焦って買おうとしてしまう自分がいる…
心理
0343おかいものさん
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2018/02/05(月) 13:27:45.49
買い逃して悔しい思いしてたジャケット、しつこくオクとか古着屋で探してたら半年後に
新品タグ付でほぼ1/3の値段で発見!!買ったわ〜　大満足！
勢いで買ったものの着る機会なくて放出したのかしら？
私もそういうのクローゼットにいっぱいあるけど
0344おかいものさん
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2018/02/05(月) 19:59:41.57
素人の自宅保管品ってそれはもう古着よりだからねぇ
保管期間が長ければ尚更
0345おかいものさん
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2018/02/05(月) 23:35:14.25
お気に入りに入れてたの、消えちゃって見れなくなるのやめてほしい
店舗の在庫チェックしたかったのに
0346おかいものさん
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2018/02/06(火) 12:32:02.96
お気に入りに入れてた商品を購入すると消えるよね
やめてほしいってずいぶん前のアンケートに回答したんだけどなおってないんだね
0347おかいものさん
垢版 |
2018/02/06(火) 18:44:45.82
>>346
買ってなくても消えちゃった
予約商品で在庫なくなったから？
0349おかいものさん
垢版 |
2018/02/08(木) 19:34:18.42
ここって発送完了のお知らせメールって何時頃くるんですか？
在庫ありで一昨年の夜買ったのにまだ発送メール来ない
0351おかいものさん
垢版 |
2018/02/10(土) 23:58:49.48
大阪のファミセいってきたけど、いいの無かったな。それに共同開催の『みどり会』てなんだあれ？

マイドーム大阪より、ルクアに会場戻してほしいな、開催時間も短いし行きにくい。
0352おかいものさん
垢版 |
2018/02/13(火) 12:49:40.66
レビュー反映されていなくてモヤモヤ
不都合なことが書かれていたら載せないようにしているのは本当なんだね
検閲制度やめてほしい
0353おかいものさん
垢版 |
2018/02/13(火) 19:01:21.03
セール品の再入荷メール来たんだけど木曜日からのファイナルセールを待つか悩む
きっと売り切れちゃうだろうな〜
0354おかいものさん
垢版 |
2018/02/13(火) 20:44:48.54
今季のファイナルセールはほとんどセレクト品はいいの残ってないな
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