ワールド総合スレ Part3 [無断転載禁止]©2ch.net
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INDIVI、UNTITLED、INDEX、HUSHUSH
COUP DE CHANCE、Reflect、SOUP…
何でも語りましょう!
前スレ
ワールド総合スレ★2
http://tamae.2ch.net/test/read.cgi/shop/1353583384/ 初めて注文して4日目まだ発送準備中
ココは注文からどれくらいで発送されるんですか?(取り寄せ商品含まず) 時と場合による
最短で4〜5日発送
酷いと2週間以上待たされる場合もある
お届け予定日より遅い場合は着払いで返品できるから
もしあまりにも遅いタイミングで届いたのならば送り返せば良いよ ワールド・オンラインストアの問題点
・返品された不良品をそのまま他のお客に平気で再送する
・最短発送で注文しても1〜2週間も待たされるのは当たり前
・返品処理は平気で1ヶ月もかかる(※1)
・コンビニ後払いは「商品到着から当日は含めず2週間」となってるが、実態は「商品発送から当日を含め2週間」(※2)
・お客様センターの対応が酷い(※3)
・不良品や発送期間などについてクレームが入ると対応スタッフによって回答が異なる
・不良品による返品でクーポン適用額や送料無料額を下回ると平気でクーポン無効にして送料も請求してくる
・不良品による全商品返品でも送料や決済手数料を請求するぼったくり商法
・30日返品キャンペーンという名の買い取らせ詐欺商法
(※1、規約上は1週間以内に処理を終える事になっている)
(※2、日時指定して1週間前に発送されると、支払期限がわずか6日後になる)
(※3、コールセンタースタッフに暴言吐かれたとの報告あり) >>651
ご新規さん?このスレの実態は数年前から>>652なので
今後も利用する可能性があるなら、ここに書かれている内容を肝に銘じておいたほうがいいかもね
古参のワールド愛好者はもうかなり前から買わなくなって、その結果このスレもこれだけ過疎ってる
初代スレ↓と比較すると今いかにここのスレに書き込む人が少ないかが分かります
ワールド総合スレ
https://kohada.5ch.net/test/read.cgi/shop/1261003828/ 7月1日に購入した商品だけど、7月12日の今も発送されてないよ。
夏物なのにここまで遅れてると困る
キャンセルしたいけどできないって出てるし >>652
あーこれ全部心当たりあるわ
それでも改善されないどころか改悪されるのがワールドという会社なのよね >>654
5日に注文してまだ発送されてないから、遅いなーと思っていたら
それ以上の人がいてビビった
ほんと今着たい服なのにこんな遅いんじゃ困るよね 一回受け取ってしまうと返送で集荷依頼かけないといけなくなるから
受け取り拒否して送り返すのが得策 同じく6月27日の注文でまだ届いていない
※お取り寄せ商品はございません ZOZOとのこの差…
460 名前: おかいものさん [sage] 投稿日: 2020/07/12(日) 18:14:12.15
昼に購入してさっき発送された
早すぎだろ ホントに発送遅いねw注文して1週間以上経つけど出荷準備中のまま
キャンセルしてやりたいけど欲しい商品含んでるから待つわ。もう秋までに届けば良いよ いや、コロナ以前からワールドはずっとそう
詳しくは>>652参照
もう3〜4年前から夏冬のセール期は発送に2週間かかるのは当たり前になってる
この時期だけ派遣とかで増員しようって気もないんだろうね
ちなみに返品処理は3週間〜1ヶ月はざらなので、
コンビニ後払いの人は一度振り込んでから返金処理をしないといけない羽目になるよ ワールドオンラインストアの口コミ評価
https://rankroo.jp/reputation.php?item_id=1518
26件中、★1が17人、★2が7人、という低評価
ワールド今度も利用しようとする人はここを読んだほうがいいと思うわ >>665
試しに読んできたらこのスレを遥かに超える悪評の数々w
2017年以降は激おこ感想しかないのが凄い・・・ 657だけど発送予定内に間に合わないメールが来た
それがなんか「うち悪くないんで」みたいな文章に見えるの私だけ?
いつ頃までには発送予定とかも何も書いてないから一瞬スパムかと思ったわ
手ごろな価格の商品多いから買ってたけど、これじゃあなあ とうとう出荷予定日までに発送されなかったわ
間に合わないメールも来てないし 発送や問い合わせに関して改善しようと一切しないのが凄いわ
殿様商売なんだろ〜ねー ワールドもオンワードと並んで殿様商売よ
オンワードスレじゃ一度足蹴にしたZOZOと提携するというので話題になってる この発送の遅さなんとかしてほしいよね。売る気ないよね >>667
あそこの2次対応以上の正社員は逆ギレの対応を当たり前のようにするよ ・発送(到着ではない)まで2週間かかる
・届いた商品は誰かが返品した不良品
・酷い時は一度自分が返品した不良品をそのまま再送
・問い合わせメールしてもナシのつぶて
・電話しても開き直った逆切れ対応
・不良返品なのに送料元払い&最初の発送の送料まで追加で請求してくる
>>655のサイトに書いてあったコメントやこのスレの内容を読むと
今のワールドオンラインはマジで酷いね。
昔はこんなんじゃなかったのになぁ・・・ コールセンターの1次対応のスタッフの今年になってから総入れ替わりしてるよ
だから表面上の言葉遣いは丁寧でも実際の対応は高圧的なまま
何故なら運営の指示出してるのは上のほうにいる正社員だから オンワードスレから転載
131 :おかいものさん :2020/07/05(日) 12:49:55.82
ZOZOとかユニクロみたいにカスタマーセンターがしっかりしてないのに
肩を並べようとするからだめなんだよ
店舗は買わせようと必死な店員ばっかりで買わなかったらぞんざいな態度取るくせに
とにかくだめなブランドのイメージが強い
取り柄はサイズは豊富なことだけw
ワールドオンラインストアも似たようなところあるよね 売り上げ悪くて店舗閉鎖してるんだからネットで買ってくれる客を大事にしろよ
どこまであぐらかいた商売してんだっつーの
問い合わせに返信くらいしろ! 発送は遅いし問い合わせの返信は来ないのに
メルマガは何通も来るからイライラするわ
発送予定日が過ぎたんで昨日昼過ぎに問い合わせのメールして
夜に何事もなかったように発送メールが来て今日受け取ったけど
問い合わせの返信は今の時点で来てない
お詫びの一言でもあればまだ納得するのにモヤモヤする 注文して2週間経った。今日が出荷予定の最終日だけど出荷準備中のまま
ここからキャンセルとかなったら殴ってやる ここ見て安心した。発送遅れてるんだね。在庫ありのみだから取り寄せで遅れるはずないのに、最終発送予定日からも何日もすぎてるのに発送されない。問い合わせの返信も来ない。某化粧品通販した時はトップページデカデカと混んでるので発送送れますってお知らせあったのに5日で発送された。メールにチラッと通常よりお時間頂いておりますとしか書いてないのはわかりづらい。もう1週間以上経つんだけどな。店頭は対応よくて好きなんだけど遠いからこのご時世わざわざ買いに行くのもなって同じような人がいっぱいいるのかな。ただ買った時より値段下がっている商品があってうーん、発送された後なら仕方ないって諦めるけど。 >>654
同じく7月1日に注文して出荷予定を過ぎ、今現在も発送されてない
商品はセールで日に日に値が下がっていくのにモノが2週間以上来ないんじゃ・・
発送遅延連絡すら来ないし、アパレルか通販のどちらかを撤退した方がいい。もう買わない 注文したものが発送されないまま値が下がってくるの萎えるよね。その値段で納得してかったとはいえさ 今日ワールドの店舗を何店か回ってきたけど、店員さんの接客はいいのよね
(※デパートブランドではないのでワールドにしては若い店員さんが多いブランド)
ブランドの基準サイ ブランドの基準サイズ変更に伴って何点も試着して何も買わずに帰ってきたのに
嫌な顔ひとつしないとこは流石だと思ったわ 今ログインしたら商品レビューが実装されていてビックリしたw
オンワード樫山のパクリか・・・・w 商品の発送と返品について
2020.07.17
ただいまご注文いただいた商品の発送と、ご返送いただいた商品の返品手続きにお時間を頂戴しております。
ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
商品の発送につきましては、ご用意が整い次第順次発送させていただいておりますので、
誠に恐れ入りますが、到着まで今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。
ご返品につきましては、商品が弊社に到着してから1〜2週間程度で返品手続きが完了し、順次ご返品商品の受領お知らせを配信しております。
お時間頂戴し恐れ入りますが、ご返品商品の受領お知らせの配信まで今しばらくお待ちくださいませ。
ご迷惑をお掛け致しますがご了承いただけますようお願い申し上げます。 >>689
こうなる事は想定の範囲内なので派遣でも雇って増員しろよってカンジ ポツポツとレビュー反映がされているね
ところで誰か投稿した人いる?
もしいたらどんなカンジだったのか聞きたい 一個目のはレビュー出来たのに二個目レビュー投稿しようと
すると確認してくださいって出てレビューできない
何かダメなワードでもあるのかな 毛玉とか
あとすぐレビューが反映されないからチェックして選んでるね 692だけど自己解決した
身長を直打ちで入力したらバグるみたい
その人が買った色とサイズも分かるようにしてほしい
あと編集機能欲しい >>691
数回投稿したけど、「縫製不良とか汚れがあって返品しました」と書いたコメントは全部反映されなかった
きちんとサイズ感や着用感、生地の質と厚さとか書いたのに、ちょっとでもネガティブワード書いたらダメみたい 近くの激安衣料品店にワールドの服が投げ売りされてるんだけど、在庫捌くために問屋に激安で卸してるの?
客も店員もオバチャンやお婆さんばっかの店だから売れてなさそう
会社のイメージ下がらないのかな? それで、そのお婆さんの店員が若い子用の服を着てるんだけど、なんか痛いんだよね
今年79才とか言ってた
売り物のワールドの服着てるのかもw >>696
もう着られれば見た目なんてどうでもいいんじゃないの79とか >>697
うん、でもその店の一応ファッションリーダーだから?意識して着てると思う
若作り感半端ない
多分ワールドの服w
昔はこんなお婆さんいなかった
高齢化社会凄まじい >>694
でも縫製不良があるって事はそれだけその型番には問題がある商品って事だから
お客側にとっては大事な情報じゃないの? 詳細に関してはこう説明されているね
不適切な内容が含まれていると当社が判断した場合には掲載を取りやめる事がございます。
・個人情報(住所、電話番号、Eメールアドレスなど)や外部サイトのURLが含まれる内容
・冒涜的、猥褻、また悪意を含む内容
・商品の価格やセール・キャンペーン情報、限定的な情報を公開する内容
・法令に違反する内容、法令違反を助長する内容
・その他商品とは無関係な内容
不良品なのは事実なんだから悪意と解釈するほうがおかしい
それだけ不良固体が多いのは大事な情報なので商品と無関係どころか大事な情報
オンワードは不良品やマイナス評価のレビューもきちんと掲載してるのに、やっぱりワールドはどこまでいってもワールドだわw >>694
DHCもそうだけど、サクラレビューしか載せないなんてクズすぎる 要はサクラ工作員を雇うと金かかるから
たった100ポイントでそれと同じ事やれって事でしょう
オンワードは投稿さえすればポイント付与されるのに
ワールドは採用されないと付与されないって「誉めちぎったコメント書けよ」と
暗に脅してるようなものじゃない そもそも「現在、販売中に商品」に限ってるって条件つけてるところから
ワールドの汚い下心が見え隠れしているわ レビュー書いてたら星2にしたやつだけエラーで投稿できない
こんなことされるなら★3以上のレビューなんて投稿するんじゃなかった… >>705
昨日だか一昨日に★2のレビューが掲載されたので
試しにさっき★2レビューを他購入商品でやってみたらエラーが出るようになってるね
つまり文章でいくら誉めちぎっていても、評価が低かったらダメって事か >>706
★2にしたかったのですができなかったのでー、って書いてみるとかw
掲載されないなきっと… わざと★3にして、ネガティブコメントを投稿してみたら
意外に反映されたりしてw >>706
★4のほうは即反映されてて詐欺の片棒担いだみたいで気分悪いわ…
もう二度と利用しない そう、良いレビューは即時反映なのよね
客にサクラをやらせるなんてクズの極みだわ 次のアンケート来たらそれ書くわ。操作したレビュー載せても参考にならないです、って。 自分が投稿して反映されていた★2レビューがさっき見に行ったら削除されていた
一体どうなってるの キャンペーン内容
期間中、ご購入された商品へのレビュー投稿&掲載された方全員を対象に、商品レビュー1件につき、ワールド プレミアムクラブのポイントを100ポイントをプレゼントいたします。
キャンペーン期間
一定数に達したため、早期終了させて頂きました ←New!! 上で不良品がババ抜きで回ってるってあったけど、
一度売り切れたのが一点だけ入荷してたから
ポチったら白い服なのに黒い汚れがある不良品だった
次同じババ抜きをする人にレビューで伝えたいがダメなんだろうな 低評価受け付けないなら星なしにして「お客様の喜びの声」とかにしてくれよ
ただの不正レビューじゃん >>715
>キャンペーン期間
一定数に達したため、早期終了させて頂きました
どうせクレームやネガティブコメントばかりで
打ち切る羽目になったんだろうねw もしくはサクラレビューさせておいてポイント付与が惜しくなったとかだろうね
上限があるのならば、PayPayみたいに事前告知しておけよ
ここら辺の見切り発車がワールドの甘さだなw 発送も糞遅いわ返品処理も糞遅いわ最低な会社だねー
返品処理に至っては客からアクション起こさないと返金対応しないと言う糞っぷり たかが100円分のポイント付与ですら惜しくなったとか
客が催促しないと返金処理を始めないとか
ワールドはよっぽど金に困ってるのかな? 最近マメに限定セールしてるし在庫あまりまくってるんじゃない? >>722
確か2年前位に大規模リストラがあったはず
オンワードも600店舗閉鎖したし、今はアパレルどこも苦しいんだろうね 閉鎖した店舗の社員ってどこいくんだろう?
本社や支社も人足りてるだろうし 先日洗い替えのトップス類を他メーカーのオンラインで調達。
そこも届くのは遅いと言われてるけどそれでも1週間以内に届く。
ワールドはむしろどうやって発送にそこまで時間かけられるんだろう? ちまちま在庫追加するのやめてくれないかな
昨日買ったときは欲しい色なかったのにってなる
しかも届くの約二週間後だから
今半額じゃないものは届くころには半額なってそうだし
このタイミングで増えてる在庫は返品された難ありの可能性あるし ちまちま在庫が追加されるのは
お客様都合で自分でキャンセルボタンを押した場合だからと思われる
ちなみに電話してカスタマーでキャンセルしてもらうと即時反映されるよ
恐らく一旦在庫を確保しておいて、タイムセールの始まる夕方以降に自分でキャンセルして
セール価格で買い直す不正行為防止の観点からだろうけど
でも他メーカーではお客様都合でキャンセルしても即時反映されるんだよねえ
なんでワールドだけこんな手間が掛かる仕様なのか分からない 在庫ありしか注文してないのに1週間後に取り寄せ商品の入荷が遅れてます〜てメールきた
いつ取り寄せに変わってたんだよクソが! ワールドはカートに入れてから、その商品が完売してしまった場合に
お取り寄せ在庫があると、決済までの間に自動繰上げでそっちに切り替わるシステム
お取り寄せ商品は店頭で売り切れてしまったり
返品された商品なので検品チェック通らなかったりするから
(それでもワールドは平気でその通らない不良品を送りつけてくるけど)
途中でお取り寄せ商品に変わったのなら、告知しないでそのまま繰り上げ押し売りは問題だと思うわ レビュー★1わりとあるじゃんwそのうち削除されるのかも >>731
少しだけ残してる気がする。低評価全部消すと操作バレやすいから 生産コストを切り詰めるために商品展開数だけでなく型数すら減らして
同じ型紙を対象年齢層も全く違う他ブランドでも使いまわし、
ブランドタグ付け替えただけとかとポケット追加しただけの
どうみてもほぼ同じ商品がブランドをまたがって
いくつもあるのは10年前から気付いてた。
客の体型も違うキャリアブランドの型紙をミセスブランドでも使ってたら
胴回りはゆるゆるなのに肩がきつい・脇に食い込む・袖筒びちびちとか
その手のクレームもさぞ以前から多かっただろうと思う。
今の貫頭衣みたいな上半身ガポガポの服が増えたのは
仕立が簡素で製作も簡単だから短時間でたくさん作れて人件費もケチれる。
全年齢層に使いまわせるから自然とそういう服に推移して行ったんだろう。
もはやお洒落でもでも何でもない。単なるメーカーの都合だけの流行w 似たようなデザインの服が目立つのは素人の私でも気が付いた
やっぱりそうなんだね〜 >>734
それ気づいてた。ブランド分ける意味ねーだろと思ってた オンラインだと各ブランドの服も一気に見れるから
こういうメーカーの手抜きも簡単にバレるよねw ワールドのウールコートに立ち襟が多いのってこういう理由からよね
一時期に比べるとステンカラーが極端に減った >>733
> 2010年代に入ってから、アパレルは上か下かしか生き残れないと言われてきた。上とは欧米のトップメゾンや生地や縫製にこだわり抜いた上質なブランド、ほかにない圧倒的な個性があるブランドで、当然パイは少ないしライバルとの競争も熾烈を極める。
> そして下のマーケットは、ほぼユニクロとジーユーの1人勝ちで、日本には対抗できるライバルは見当たらない。オンワードホールディングス、TSIホールディングス、三陽商会などの百貨店アパレルのブランドは「中」の象徴的な存在で、セシルマクビーなどのギャルブランドは「中と下」の中間に位置する存在だ。
> 中のマーケットは、限られた旬なブランドを除けば、上か下かのどちらかを目指すしかないわけだが、下は圧倒的な覇者がいて勝負にならないから、選択肢は規模を縮小して上のマーケットに挑むほかない。
ワールドは下のほうに食い込もうとしてる感じよね
オンワードはTOCCAで30万のコートとか10万のワンピとか売れてるけど、あれも所詮ライセンス事業だしなぁ
バーバリー・ブルーレーベルみたいに打ち切られたら終わり >>738
立ち襟や丸首の方が縫製が簡単
ステンカラーやテーラードの襟より使う生地も少なくて済むし
襟芯を入れたりとかの仕立の手間も要らない。 さっき見たら自分が一週間前に投稿して掲載されていたレビューが消されていた
どういう事なの?
「一旦掲載しましたが、その後に消去されましたので、ポイントが付与されません」
という名目で100ポイント付与をケチりたい社内での節約対策かしら?w HusHusH(ハッシュアッシュ) サークルパールブローチ
https://store.world.co.jp/brand/hushush/item/BR51319F0208?sku_id=WOSBR51319F0208102101
投稿日 2020年07月19日 色:ゴールド(007)
届いて商品を出したところ、袋の中でストーンが外れて落ちていました。
ありえない。
きちんと確認してほしいです。
商品は、上品で可愛らしいです。
このレビューも数日後には消されていそうw 発送を早くしようともしない。返品や問い合わせ対応を迅速にしようともしない。
殿様商売いつまで続けるのやら こうやってクレームを言われてるうちがまだ花なんだよね。
実際に商品を買ってるからクレームが出てる訳だし。
顧客が本当に離れて商品を買わなくなってきたら
もうクレームすら出なくなってしまう。
「何も言われなくなったらオワリ」って事をワールドは覚えておいて欲しい。 私は今年頭にもうオンラインストアでは買わないと決めたから
やたらと長文のアンケートを送って「今までありがとうございました」と言って
お取引を停止にさせてもらったわ 返品処理早くやって!2週間以上放ったらかし
先にクレカの支払い来ちゃったわ まーた不良品が届いたよ
在庫3点以下だと不良品率が高いから、10点以上在庫がある状態で注文したのに
どーして毎回こうなるかなあ…
送料無料の5000円を下回らないように、保険で数点予備に対して欲しくないのもお試しで注文したのに
本命の5点中3点が不良品で有り得なくない?
店頭で定価で色違い買ったときは縫製不良なんてなかったのに
オンラインは縫製不良のなどの初期不良を捌く場になってるよね 店頭には出せないような初期不良品は
そのままオンラインに出して捌く事にしてるんだろうね。
昔はこんな会社じゃなかったんだけどなぁ・・・ ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています