【千趣会】マンスリークラブ【ベルメゾン】part 5 [無断転載禁止]©2ch.net
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たとえば、すみっコぐらしの洗濯ネットは
キャラクター →その他 →すみっコぐらし では出てこないけど
生活雑貨 の一覧か
ママのためのニコッティ（プルダウンにはない謎項目だしセンスが化石） →全商品 だと出てくる
ママのための（略）のTopページに大きな写真である「おうちでピエトロレストラン」
はクリックしてもお探しの商品が見つかりませんって出るし、検索してもどこにもない
何もかもこんな調子 消えてるページ多いよね
数ヶ月分の納品書を残しておいて良かった
問い合わせしようにも、正式な商品名も商品番号もわからないもん そもそも注文金額が分からないというのは致命的ではないだろうか なんかいろいろすごいことになってるね
この前サイトをみた時、電話がつながりにくくなっておりますという標示がでてたけど
苦情かな？
ネットやってなくてカタログ見てファクシミリ注文してる人とか
どうなってるんだろ
注文しても欠品の嵐？ こんな時間だけど、ツィッターでベルメゾンと検索したら
「ログインできない」とか「サイトリニューアル失敗だろ！」とか祭になってた
こんなシステムで個人情報大丈夫か？と心配してる人も
注文が勝手にキャンセルされたり品物がなかなか届かなかったりしているらしい
自分も何度も住所や会員番号を入力してもはじかれて、なかなかログインできず困ったよ うちも定期お届けで足りないものがあったよ
問合せしたら送ってくれたけど、「ご注文の商品を発送しました」だけでモヤッとする
まるでこちらが新しく注文したみたい…
しかも商品が足りなかったせいで3000円未満扱いされて送料を請求されてた
これってポイントとかで返済してくれないのかな…向こうのミスなのに それは向こうのミスなので、ポイント返却ではなくて
そもそも支払う必要ないでしょ
次回相殺が最低ライン >>178
問合せメールに「送料無料のはずなのに取られてます」とは書いたんだよ
だから購入履歴の方で修正されるか、ミスで届かなかった残りの商品金額から引かれるかと思って待ってたんだ
でも何も連絡来ないし、残りの商品は定価どおりで急に送られてきて…
カード会社の引き落とし予定を見ても送料込みのまま
もう一回メールか電話するの、また散々待たされるだろうし面倒だな～と思うよ こういった雑な対応がお客を減らすのがわからないのかな お届け予定をとっくに過ぎた今月分が何日も出荷準備中のままなんだけど
未入金だけはちゃっかり表示されてるわ
まさか商品よりも先に督促メールが届くとかないよね？w >>182
私のは1/9に届いたから遅すぎるよ
証拠残しもかねて電話してみた方がよくない？
黙ってて「支払いができてません」とか言われたら余計に腹立つよ、きっと いろいろアレでやめようかと思っていたけどキャンセルしそこなって
先月分が継続になってた
16日注文で20日発送予定だって 16日に何の操作もしてないけど
182さんみたいに、うちも届いてないのに未入金の表示になってる
何か感じ悪いね（いつもクレカ引き落とし）
今回は仕方ないけど次回は０にしたいのに注文数が０にできない
リニューアル前はこうじゃなかったのに 退会するしかないのか？ >>183
レスありがと
うちは一応毎月15日予定なんだそうな
昔は月初めだったのに、連休だなんだと遅くなって遅いと15日くらいに届いてたのが
リニューアル（）後に急に毎月15日お届けとか表示されてたのよ
いつ発送ですか？ってメールは送ったけど返信は無いw
もし送ってくる前に督促なんかされたら、消費者センターとかに言うつもり >>185
あ、出荷準備中は11日くらいから表示されてるの >>184
小一時間かけて執念で電話繋がるまで待ってw問い合わせたけど
届く前に未入金はご不快でしょうけどお気になさらずって言われたよ
でもクレカだと勝手に引き落とされそうで心配ではあるね >>184
お届け商品をストップする場合…
①「マイページ」へログオン
ベルメゾンネットTOPの「ログオン」を選択し、メールアドレスとパスワードを入力し、ログオンしてください。
②マイページから「ご利用中の定期コース」を選択
お客様の「マイページ」を開き、サイドメニューの「ご利用中の定期コース」を選択してください。
③ストップしたい商品の右側にある「契約解除」ボタンをクリック
と書いてあるよ 毎月15日にお届け♪って勝手に決められた1月分がやっと今日届いたけど
マンスリーの箱じゃなくて、ベルメゾンの箱だしサイトとか全体的に
「どのデザインが届くか分からないわくわくと、必要な物は定期的に届く便利な頒布会」から
ただの「デザインとお届け日を選べない通販」になってしまったんだな そうじしてたら昔のちょこちょこのグッズが出てきた
はさみ、スティックのり、ホチキス
最近この手のちゃんとした文具が滅多になくなったな
100円あぷしたのに何このしょぼさ
達磨の箸置きとかいらんわ… 毎月15日って勝手に言ってるクセに、まだ出荷準備中w
今月中に来るのかなー >>191
それでも少し前よりは良いかも？
この短期間で箸置き2回来たのは笑ったけど、使いきれないシールや付箋よりは…
個人的には洗濯ネットが復活してほしい。何年も使ってヘタってきてる 193だけど、まだ来ないw
問い合わせメールの返信も２週間くらい経ってるのに来ない
先週やっと通じた電話でこっちからかけるとか言ってた電話も来ない
なーんも来ないよー
問題解消するまで取り敢えず新規止めればいいのに
本スレで買えた！とか言ってる人がいるの、ベルメゾンに腹立つ 一度でも休むと、再開したら新しく開始扱いになるから
同じデザインも届くよって正気なの？？ どうも１つ在庫無しのが引っ掛かってるぽかったので
15日に届くはずだったのを全部キャンセルしてから
5日に届く設定で在庫あるのだけ注文し直してみた
来るかな？w 注文し直して大丈夫なの？
継続中がリセットされたら、同じやつがもう一度届くのでは…
それにもう月末だから、1月分キャンセル扱いで届くのは2月分からの気がする >>199
消耗品だし、ダブってもいい覚悟でやってみたw
届くサイクルを自分で決められるようになってたから
継続中の、勝手に決められてた毎月15日お届けのは
発送準備中で固まってた１月のとご利用中…の２月のと全部キャンセルして
5日お届け予定で新規１回目で注文し直してみたの
マイページ上では一応うまく行ってるぽいけど、どうなるかな？w >>200
あ、ごめん、２月５日ね
靴下は来る予定だった色が在庫無いみたいだったし
ほっといたらどうせ今月は来ないだろうし
靴下は同じが来ても別にいいかなと >>197
かなり前だけど、一回休んでから再開したら同じものが来たから問い合わせたら
新規扱いで同じものが届きますけど、それがなにか？？みたいな回答だったよ
前は平和だったのに、リニューアル以来混乱してるね
ティーズ、変なハーブ入りが混ざっていなければいいのに
普通の日本茶中国茶紅茶にしてほしい 3千円以上なのに送料取られていたから電話した
やっと繋がり「担当から折り返し電話します」と言われ、電話が来たのは一週間後
システムトラブルが続いていて2月も（3千円以上の購入でも）送料490円加算されるかもしれないとのことです >>203
電話つながらないよね
フリーダイヤルで話し中って初めて体験した気がするw
つながった後もオペレーターまではまた40分くらい待たされた
かかった送料はどうなるのかなぁ
取りあえず来ればいいや、の気分だけど ＞システムトラブルが続いていて2月も（3千円以上の購入でも）送料490円加算
されるかもしれないとのことです
何かもう笑うしかない
まともな客みんな逃げちゃうぞ お気に入りリストは復活してた
それぞれ4、5個ずつ繰り返しだったし、継続自体が面倒になったので全部削除したわ
どんな不具合なんだ >>203
え、マジで？
私も1月に送料取られて問い合わせ中（いまだ返信なし）だけど、来月も同じことになる可能性があるのかぁ
『不具合で送料がかかっていた場合、システムが落ち着いてから返金するので待っててください』くらい発表すればいいのに…
お客さんは安心できたら問い合わせしないし、そのほうが混乱も落ち着くと思うのにね 購入履歴に
『ご入金が完了していないご注文があります。ご入金をお願いします。』
と記載されていたので、お支払い状況を見たら
『４９０円未入金』があった（多分２月分の送料）
購入額５０００円以上なんだけど、これも不具合なんだろうか…
マジでいくら買っても送料取られそうな感じ 送料に関してはアナウンスしとかないとダメだよね
安心して買えなくなってるのに問い合わせもロクに出来ないし
マンスリーとそうでないのを勝手に統合してお気に入りもごちゃ混ぜにして
でも｢カートは別です｣とか何がしたいのか 届いてないって言ってた人、さすがにもう届いたよね？ >>211
>>193だったら上でも書いたけど一旦キャンセルしちゃったw
お届け予定だった色の靴下が売り切れ（再入荷無し）みたいだったし
改めて注文した2月5日お届け分が来るか様子見てるとこ
でも1月にいくつか送信した問い合わせメールには結局1つも返信無かったよ 電話がつながらない上にメールも返信なしですか
企業として終わってる ベルメゾンから、定期お届け商品 請求金額の誤りに関する
お詫びとお知らせの手紙が届いたよ
てか、正確な支払い額のコンビニ払込ハガキはまだなんだな…
過剰支払い分はポイントにするか、返金らしいよ
当然だけど。 >>214
当然の話だけど、良かったね
でも払込票の送料分とか間違いを訂正して郵便局で払ったらイカンのかな
フェリシモの返品とかそんな感じで、コンビニで払えなくなるのだけ不便だったけど >>215
マイページ見ると請求金額の明細が訂正されていないし
勝手に訂正した用紙で払ったら後が面倒臭そうだから
払込ハガキが来るまで支払わないことにしたよ
電話でも確認済み >>216
そうね、イライラするけど正解の払込ハガキ待った方がいいよね
今回は特に… 不具合にまだ対応しきれていないけど
2月分無事に届いた。今月はいつもより速かった
金額も合っていたし不足もないしホッとしたわ
ちょこちょこＮの004には例のコレクションアイテム？はなかった
シリコンの箸置きはちょっと…と思っていたので
個人的には003のちょこちょこより004の方が良い
段ボールに赤いペンで何か書かれているから
業者が書いたのかな？とよくよく見たら
不評の新しいロゴだったw 二度見しちゃったよww ちっとも来る気配の無かった1月分を月末にキャンセルして
5日設定で注文し直してた分が、もう来たw
品物も伝票も間違い無かったからひと安心したよー
でもずーっと継続してる品物だけど今回初めて
段ボールに割れ物注意が貼ってあって、中もプチプチにくるんであった
伝票以外の紙切れが1枚も入ってなかったのも初めて >>219
マンスリークラブのカタログがフィルム装で入っていたから入れ忘れたのかも
（3月のマンスリークラブ、キャラクターBOOK、わたしの好きなもよう、シュパット）
今は初回30％OFFが味噌汁、スムージースープ
定期から入れば分かる範囲なのでカタログがなくても大丈夫かと
セールチラシ、購入プレゼントは無し >>220
わざわざありがとう
金額の正しい伝票さえ入っていたら満足よw
でもそう言えば毎月、月が変わるとすぐマンスリーのサイト見に行ってたけど
今回はちゃんと来るかどうかに気を取られてマイページしか見てなかったわ >>218
うちも2月分が無事に来た。あとは送料過剰分のポイント返還を待つのみだ～
段ボール箱がさみしいよね
アルリィの箱、日用品入れにしてたのが痛んで年末に捨てちゃったのが後悔…
まさか箱が変わるなんて思わなかったから >>222
無事に届いて良かったね！
ポイントとか返金はまだまだみたいだけど
定期3月お届け分まではみんな3千円以上送料無料だから
まとめて届けば間違って送料取られる心配もないし
段ボールほんと残念よね
マンスリーの箱は可愛いし通常購入と違って
ちょっとしたワクワクもあっただけに
今の箱はさすがにシンプルすぎるw
ツイでマンスリーの1月分で遅いほうの人は
2月になって届いたり
勝手にキャンセルされたりしていたみたいね >>223
勝手にキャンセルは酷いねぇ
でもやっぱり自分でキャンセルして注文し直したのは正解だったのか
基本短気だからイライラしてじっと待てなかったんだよ
問い合わせの返事も無かったし(未だに無いけどw) この会社、やばいのかな
少額の儲けの薄い部門は問い合わせが来ても放置って これまで同じ箱でいっぺんに届いてたものが別々に届けられてそれぞれ送料請求されたんですけど、問い合わせ案件？ なかなか繋がらないだろうけど
電話で問い合わせたほうがいいよ
問い合わせの記録は残しているみたいだし
そのうちベルメゾンからお詫びの手紙が来る
それでもマイページの購入履歴は金額が訂正されないままだけどね… >>226
｢ご利用中の定期コース｣で確認できるけど
毎月のお届け予定日がズレてるってのはない？
今月5日予定で届いた後にすぐ新しいのを追加して来月から10日に変更したら
新しく追加したのは今月届く予定になっててビックリしたw
2月をお休み設定にしたら解決したけど
リニューアルしてから勝手に15日予定になってたり
時間指定がなくなってたりで神経使うわ
問い合わせ電話、先月かけた時は連続10回くらいリダイヤルしてつながって
そこから更にオペレーターにつながるまで40分くらいかかったよ
今は少しはマシなのかな？ なんだよ。ログインしようとしたら有効なメールアドレスって >>226
届いたのはいいなぁ
マンスリークラブから継続中のはもう届いたけど
12月に追加したやつ（締め日に間に合わなくて発送は2月からになった）、まだ発送すらされてないw
どちらも15日お届け設定なんだけどなぁ
送料無料になるように追加したものだったのに
先に来たやつ送料取られてるし
後から発送されるやつも送料かかる予定になってる 何かもうグダグダだねー
3月の届くか不安になってきた うちもちょこちょこの靴下だけ別配送になって送料取られたw
先月はまとめて来たのに。
電話は繋がらないし、問い合わせフォームはエラー うちもちょこちょこ靴下別にされた
やっぱみんな問い合わせ通じないんだな 怖いもの見たさ的なものもあるけど
あと少しでコレクション終了だからそれまでは我慢するよ なかなか来ないからキャンセルしたやつ、発送されたw
定期便に追加したいけどお届け先選べないで勝手に自宅送りになるし、継続品のお届け先変更がないし
追加品買いたいのにポイントを設定してってループする
どうして… >>236
お届け先住所録とかいつものお届け情報とかいじったらどうにかならないかな？
近くに退会受付があるからうっかりタップしないよう注意してw
ポイントは分からないや
10日お届け予定のが出荷準備中で止まってたんで問い合わせたら10日に出荷された
せっかちすぎたのは否定しないけど、問い合わせなかったら放置だったんじゃないかと疑ってしまうわw
問い合わせ電話は20分くらいでつながったから、前よりはマシだったよ クーポンが来た時だけちょっとマンスリーで数点買うぐらいの客だったけど、
今回の騒ぎを機会に退会まではしないけどお休みしてる
そしたら今日ベルメゾンから封書が来たので、サイバー攻撃でデータが洩れました
みたいなのだと思い開封
一連のシステム不都合の謝罪と1000円クーポンが入ってた
一律1000円なのかな >>238
うち来てないよー
問い合わせしてイライラしたり、かなり迷惑被ったのにw
ここ2年くらいまっっったくクーポン来なくなってる うちもお詫び1000円券きた
ちょこちょこ靴下送料500円取ったお詫びも含まれてるんだろうか 金銭的被害は被ってないからクーポン来ないのかﾁｪｯ
>>240
送料はちゃんと返ってきたの？ >>242さんの言うとおり、今日1000円券届いたw >>241
送料は返ってこなかったな
電話時間かかるし諦めた。払わないと次の分来ないから払ったわw
リニューアル後のいいところは次に届くパターンが次号のお届け予定に載ってるところだな。
発送まで何届くかわからないストレス無くなって良い。 25日お届けの定期便がまだ発送にならない。出来たものから送って送料2重で取られるよりはマシだけど。 >>244
まず送料返してからだよねぇ…
他人事ながら腹立つわ
電話は余程ヒマな時でないとかけられないし
固定電話からじゃないと、つながってから長いと料金嵩むし
マンスリーの問い合わせは土日休みの5時までとかだし
>>245
上に書いてたけど、問い合わせたら翌日に発送されたよw
偶然なのかそば屋の出前なのかは分からないけど 先日やっと電話通じて分けて配送された分の送料かからないようにしてもらえた メールから問い合わせしたものの３週間音沙汰がないよ ちょこちょこソックス別配送で取られた送料490円返金のお知らせきたよ。口座振込だって。 >>249
よかったね！
しくじったらちゃんとフォローがあるってのは
今回は金銭的迷惑はなかった私なんかでも安心するわ 送料490円（1月分）、3月中旬にポイントで返ってきてた
特にメール連絡とかは無くて、久しぶりにマイページ見て気づいたよ
238さんが書いてるお詫び券みたいなものも来なかったな～ 送料分を引いた払込用紙がやっと届いた
（電話連絡をして1月分の支払いを待った）
お詫びのお買い物券1000円分も別に届いたよ
どうやらお買い物券は人によって届く時期が違うみたいね フルーティブ復活してくれないかな。
めっちゃ好きだったのに無くなってツラい。 1000円券があるのを思い出して、まだ期限内だったので久々にベルメゾンで買物
いちから登録し直してセール品を3500円ほど
いつのまにかマンスリーという名称は戻っていたのね 買い物したら、YouTubeの広告でベルメゾンが出まくるようになった そろそろちょこちょこのカレンダーの季節かな
絵が癒し系なのでまた欲しい ちょこちょこのカレンダーと手帳、今年からどちらかしか来なくなったのね
（顧客一人に付き、どちらかしか来ない）
希望も言えないし、2つ買っても両方届くわけでもない
何故こんなふうにしちゃったのか 終売するリスト出ていたけどソウソウの靴下売れなかったのかな、結構質良くて可愛くて気に入っていたんだけどね >>165
>さよならマンスリー
同じく
もう長く続けてきたけど（途中中断しつつ）いろいろがっかりすることが多くなった え？
意味がわからない
ていうか何故、どちらか1つになるのか
両方を1ヶ月分にするのがコスト的にキツいなら
10月カレンダー
11月手帳
とかにしてほしかった
数年前に手帳を日付無しにしたときも、顧客からかなり苦情が来て、翌年は従来の日付入りのバージョンに戻ったんだけどね ちょこちょこ、そうなの？
正直、手帳はいつも放置だった
100円ショップの薄い手帳で済ませていたし
カレンダーだけ欲しいけど選べないのか 知らない間にマンスリーがなんか変わってるとおもったらグダグダになっていたんだね
たまに買いたい商品あるんだけど送料とるのかー
2000かえば無料だったのはありがたかったんだね 来年から3000円で送料無料復活するみたい？
よほど苦情があったのかな ちょっと前に1000円クーポンが送られてきて、それを使って買い物をすると
のちに1500円分ポイントがつくという内容だったが欲しいものがなくスルーしてしまった
大掃除してたら、絵がイマイチで放置してたちょこちょこのすのこ付きフード容器が出てきた
炊いたご飯を小分けして冷凍するのに便利だと気が付き使い始めた
スヌーピーのすのこ容器がセールに出てるので買おうか迷ってる >>265
ここでしか買えないものがあるから嬉しい
フリマでは高いしすぐ売れちゃうしで悩んでいた 誰もいなくなっちゃったなｗ
ちょこちょこの洗濯網かわいいな
使わないでたまに出して過去を懐かしいんでいます まだスレあったんだw
マンスリーで新たに何か買わなくてもポイント使う方法あるのかな
調べるのも問い合わせるのも面倒だから、何か追加するときにだけ使ってるけど ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
