X
【Amazon】アマゾンカスタマー【神対応】
0001おかいものさん
垢版 |
2014/05/09(金) 18:07:59.43
違うんだが・・・
0186おかいものさん
垢版 |
2018/01/25(木) 16:20:46.60
全然神じゃない
未だ対応されない
0188おかいものさん
垢版 |
2018/02/03(土) 00:53:10.27
電話での問合せはログインして今すぐ問い合わせるボタンからお願いします。
そうしないと本人確認がダラダラ長くなってしまい
問い合わせ内容を言う前に疲れてしまいます。
0189おかいものさん
垢版 |
2018/03/04(日) 03:45:02.43
アマゾンアウトレットで賞味期限の近い4個セットの紙パックジュース頼んだら24個入りのが届いた
試しに一個開けたら変色変質してた
カスタマーに連絡したら返金＆300円クーポン発行
でも返品は受け付けてないのでそっちで始末しろ、と
ゴミを送りつけておいてそっちで始末しろとか何事かつったら「あーはいはいそーですねおっしゃるとーり」的対応
結局引き取りの手配させたけど、その言い分が「今回特別に」「〇〇さまのご事情を考慮し…」
違うだろ？そもそもそっちのミスだろ？？？？？
0193おかいものさん
垢版 |
2018/03/11(日) 17:37:17.97
最近変なカスタマーサポート担当に当たることが多くて疲れた。見当違いなテンプレしか返してこない。
Amazon側のミスなのに自分がクレーマー化していくようで、買えば買うほど気分が落ち込む。
0195おかいものさん
垢版 |
2018/03/24(土) 14:49:39.12
とても簡単なPCさえあれば幸せ小金持ちになれるノウハウ
知りたい方だけみるといいかもしれません
ネットで検索するといいかも『蒲原のロロムムセ』

D5C7P
0196おかいものさん
垢版 |
2018/03/24(土) 20:32:18.53
>>193
クレーマーってどこかで自分がクレーマーだって自覚してるんだよな。
暴れれば何でも要求が通ると思って理不尽なこと続けてみっともないw
0197おかいものさん
垢版 |
2018/04/14(土) 16:02:50.79
>>181
三日経っても返金されません＞＜
まさか言わないと返してくれないんでしょうか？＞＜
0198おかいものさん
垢版 |
2018/04/19(木) 16:24:29.77
こんなメール来たんだけど本物なんかな

From : Amazonセキュリティセンーター <info@my-security9.com>
To : <>
Date : 2018/04/19 15:39
Subject : 【重要】Amazonから緊急のご連絡
X-Mailer: Abizw 0
Received: by x2.my-security10.com id hr0tti0e97ck for <>; Thu, 19 Apr 2018 06:38:55 +0000 (envelope-from <info@my-security9.com>)

【重要】Amazonから緊急のご連絡
https://www.amazon.co.jp/
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
※このメールはAmazonをご利用いただく際の重要な情報を記載しております
ので大切に保存いただきますようお願いいたします。
※このメールは、ご登録のメールアドレス宛に自動的に送信されています。
─────────────────────────────────

日頃はAmazonをご利用いただき、まことにありがとうございます。
この度、お客様のAmazonに登録されているクレジットカード情報が
第三者によって不正にログインされた可能性がございましたため、
セキュリティ保護の観点から緊急の措置として
お客様のAmazon会員登録のパスワードをリセットいたしました。

お手数をおかけして申し訳ございませんが、引き続きAmazon会員登録を
ご利用になる場合は、お手続きをお願いいたします。

以下続く、、、
0200おかいものさん
垢版 |
2018/04/19(木) 20:45:30.14
本物かどうか判断できない時点でお子様機能制限のされていないスマホを子供に与えているよなもんだろ
0201おかいものさん
垢版 |
2018/05/05(土) 10:58:30.36
届いた商品の重さが記載とぜんぜん違ったんだけど、マケプレだと返品めんどくさいのかな？とりあえず申請したけど、クーリングオフとか使えんのかな？
0202おかいものさん
垢版 |
2018/05/11(金) 13:15:26.04
誰でもできる嘘みたいに金の生る木を作れる方法
知りたい方だけみるといいかもしれません
グーグルで検索するといいかも『ネットで稼ぐ方法　モニアレフヌノ』

ADFTA
0204おかいものさん
垢版 |
2018/06/02(土) 20:08:38.65
カスタマー担当のメールでたどたどしい日本語の返事が何回かあったが、
担当者は中国人や韓国人など外国人が相当数いるのだろうか？
0205おかいものさん
垢版 |
2018/06/02(土) 22:21:39.10
>>204
ま、それも定型文のコピペだろうから外国人は雇ってるだろうね。
0206おかいものさん
垢版 |
2018/06/26(火) 04:33:27.10
送り元が市川のアマゾンで、アダルトグッズが届いた。
注文した覚えがないので問い合わせたら、誰かがギフトで贈ったものらしい。

そんなの貰っても困るのはもちろんだけど、誰か分からないのが不安で
購入者を聞いたけど、プライバシー保護がなんとかで教えられないとの事。
どうしても知りたければ、警察等に情報開示請求を行えっとさ。

で警察に行ったけど、今まで嫌がらせ行為など不審な事がない場合、対処出来ないと
軽くあしらわれた。

写真で記録だけとって、アマゾンに返品したが、やはり相手は知りたい・・・
じゃないと、今後の対策出来ないでしょう。
相手が分かる方法とかありますか？
0207おかいものさん
垢版 |
2018/06/26(火) 07:28:57.98
受取人が注文者に名乗り出るよう希望している旨をカスタマーサービスから注文者に伝えてもらうことはできるけど
強制力は無く悪魔で注文者が拒めばそれでおしまい
0208おかいものさん
垢版 |
2018/06/27(水) 13:46:48.86
>>206
女性の方ですか？それはちょっと気持ち悪いですね。
ストーカー的なアレでしょうか？
0209おかいものさん
垢版 |
2018/06/27(水) 19:20:39.01
>>206
それ以外に何も被害がなければ悪質ないたずらや嫌がらせで今は済むけど
続いたりエスカレートしていった場合がちょっと恐いから費用はかかるかもしれないが
弁護士かネットトラブル対策のプロに相談してみた方がいいのではないだろうか？
素人だと動かない相手でもプロはその動かし方を知ってるから対応してくれる事多いと思うんだ
0211おかいものさん
垢版 |
2018/07/10(火) 02:11:40.34
ネットのプロ()

アマゾンは警察だろうとFBIだろうとカスタマーの情報開示はしない。
0212おかいものさん
垢版 |
2018/07/13(金) 02:51:49.86
>>206
ほしいものリストを非公開に
0213おかいものさん
垢版 |
2018/07/14(土) 14:11:35.12
先月急ぎで欲しい物があったので翌月自動更新とは知らずに初めてプライムで注文したんだけど
今月カード会社からプライム請求400円とメールが届いたので即解約したらこんなメールが来た
400円なので電凸する気もなく勉強代と思ってほっといたんだけど…　
アマゾン良い会社かも　また買い物させていただきます。

〇〇〇〇様

Amazonプライム をご利用いただき、ありがとうございます。

お客様のご希望により、Amazonプライムの会員登録をキャンセルしました。
Amazonプライムの特典を利用されておりませんので、お客様の会費400円を返金いたします（現在会費を請求中の場合は完了するまで返金できませんのでご了承ください）。
会費の請求が完了している場合は、通常1から3営業日程度で返金は完了いたします。

会員登録をご希望される場合は、Amazonプライム登録ページから再度ご登録ください。

Amazonプライムのサービスをご利用いただき、ありがとうございます。
今後ともAmazon.co.jpをよろしくお願いいたします。

Amazon.co.jpカスタマーサービス
0214おかいものさん
垢版 |
2018/08/15(水) 16:33:34.96
>>204わいも思う。
毎回メールの担当者が名字一文字のどうみても中国系の人ばかりなのだが
外人雇ってるか、もうサポートセンターは他所の国にあるかもしれんな。
書いてある日本語はだいたい違和感なかったけれども、
テンプレ＆アマゾンAIの翻訳校正してるんだろうかもね。
0215おかいものさん
垢版 |
2018/08/15(水) 17:53:34.64
電話やと日本人しか当たってないけどな
メールは人件費大幅削減なのかね、使ってないけど
0216おかいものさん
垢版 |
2018/08/15(水) 21:56:25.40
折り返し電話を押したら札幌からかかってきたぞ
0218おかいものさん
垢版 |
2018/08/19(日) 06:01:10.36
十年来のアカウントや、ママさんぱぱさん含めて周辺でレビューを全部消された人が沢山いる。

子育て用品や靴なんかのサイズ感レビューも結構役には立っていたのに。

一旦承認して、Amazonベーシックや普通に国内メーカー品を消すって全く意味がわからないよ。

チャットで問い合わせてもメールで聞けって話になって、メールで聞いても12時間以内に返答するのコピペだけで返事すらない。

最近流行りのステマに巻き込まれたらしい。レビューランキングとやらを見たら酷い連中は普通に居るんだよね。
0219おかいものさん
垢版 |
2018/08/20(月) 19:03:49.71
メールで問い合わせして一週間以上がすぎても返答がないから電話で問い合わせたら、電話ではお答えしかねるので切らせていただきます、と言われて一方的に電話を切られた。
折り返しの電話でもアカウント確認した後で同じ対応をされた。
手詰まり
0220おかいものさん
垢版 |
2018/08/20(月) 19:38:16.80
なんでこの手の奴っていつも自分に不利な情報は一切書かないんだね
0222おかいものさん
垢版 |
2018/08/20(月) 22:54:11.94
>>221
問い合わせたのはレビューが全削除された件について
製品または出品者との関係が偏っていると見なされた
どうして一方的にこんなことするの？製品や出品者との偏った関係をそっちで証明できる？とメールで問い合わせた
メールがこないから電話で問い合わせると、メールでしか問い合わせと返答ができない要件だから電話ではお答えできないと言われた
0223おかいものさん
垢版 |
2018/08/20(月) 23:10:04.39
>>222
レビューの窓口はメールのみで
電話、チャットでは対応不可。

被害妄想は程々に。
0225おかいものさん
垢版 |
2018/08/21(火) 03:44:45.83
>>222
通称『漂白』
正規のルートで問い合わせてもAmazon公安部に前科者として扱われ放置される
あなたはもうAmazonにとって大事なお客様ではないという事。

こっちに漂白から生還者の体験談が載ってるのでチェックしてみ
Amazon.co.jp のカスタマーレビュー（その4）
https://mevius.5ch.net/test/read.cgi/esite/1528904522/

>>223
お前は平和ボケやな。自分が被害者になるまで気づかない。
0226おかいものさん
垢版 |
2018/08/21(火) 10:12:49.01
>>223
メールでしか問い合わせ出来ないと書いてないかい？

うちの周辺もやられてメールで問い合わせたら無視されたから買い物がヨドバシになった
0227おかいものさん
垢版 |
2018/08/21(火) 10:17:39.02
誰かの誕生日に娘が息子が前のが壊れたは全部嘘だな

同じような商品どれだけ買ってんねんおまえ
0228おかいものさん
垢版 |
2018/08/27(月) 12:52:33.07
スペアー付き商品ポチったら、スペアー無し本体のみ送ってきたので
カスタマーにスペアーもちゃんと送ってねと連絡したら
本体を梱包して返却しろ、尚スペアー込みの再送は二週間後だ
という返事貰ったんだけど
返却メントクセーし、本体すぐに使いたいのに再来週まで使えないし
こういうのが神対応なのか
神は死んだw
0229おかいものさん
垢版 |
2018/08/27(月) 15:15:40.34
神対応は外部の評価
アマゾンは神対応するとは確約してないよ
0230おかいものさん
垢版 |
2018/08/27(月) 19:50:46.48
アマゾンシェンゼンフルフィルメントセンターから発送される時代が来るのかな
0231おかいものさん
垢版 |
2018/09/03(月) 18:33:58.31
>>228
付属品のみは送れないから、交換・再注文なのです。
在庫状況によっては、お届けも遅くなる。
仕組み上、そんな別送対応する方が時間掛かるし、他の注文にも影響出るの理解できないのかな？

自分の主張ばかりしてる奴には神対応は訪れないだろうな。
人間性に問題ありそうだもんな。
0232おかいものさん
垢版 |
2018/09/03(月) 21:54:18.80
前に付属品入ってなくて、それだけ送ってくれと言ったらやはりまるっと返品してくれと言われたんだけど、
もう開梱しちゃってるし移し替えちゃったし重いしそんなの無理なんですけどー、と言ったらば返金してくれた。
0233おかいものさん
垢版 |
2018/09/04(火) 02:06:14.83
付属品が入ってないなら初期不良の類だろ
メーカーに問い合わせて対応してもらえよ
販売元に対応してもらおうなんて御門違いだろ
0234おかいものさん
垢版 |
2018/09/05(水) 16:08:39.02
メールで連絡しても完全無視。
ある意味神のような対応だが。。。
0235おかいものさん
垢版 |
2018/09/08(土) 01:10:31.67
>>225
最悪……もうレビューせんわ
0236おかいものさん
垢版 |
2018/09/28(金) 03:15:06.31
本スレ見てても思うけど、
レビューに削除に拘るのはキチガイばっかじゃないか
ヒスっぷりがやべぇ

個人否定されたと言わんばかりの発狂ぶり
恥ずかしくないんか
0237おかいものさん
垢版 |
2018/09/29(土) 01:45:26.55
掲示板で文句垂れる奴はどっか精神に異常あるんだよ
まあ、掲示板書き込むような我々全員もそうだけど、アイツらはかなり上をいってるキチガイ
0238おかいものさん
垢版 |
2018/09/30(日) 22:44:42.56
十年来ちまちま書いてきた物を理不尽に消されて一方的に悪者にされて
返答もしないと明言されたら嫌な気分にならない人はいないだろうな
中華専門ステマな連中はおしごとだからさわぐよ
0239おかいものさん
垢版 |
2018/10/01(月) 03:33:20.17
担当者名がネトゲのキャラ名みたいなカタカナの奴に当たった事ある
完全に仕事舐めてるな
というか絶対仕事だと思ってないだろ
0241おかいものさん
垢版 |
2018/10/13(土) 19:32:45.97
テレビ10％オフのクーポンが
購入を迷っている間に期限が切れてしまった。
値引き諦めて購入して到着待ちやったんだけど、
購入した翌日にクーポン復活して19800円損した形になったんだけど、
チャットでクレーム入れたら差額分をギフト券で補填してもらったよ。
0243おかいものさん
垢版 |
2018/10/14(日) 07:31:42.15
そうか？クーポン期限切れから
復活まで24時間もないのに復活だぞ？
0244おかいものさん
垢版 |
2018/10/14(日) 11:53:17.76
10%オフクーポンがあるのに迷って買わなかったのは
すぐ必要ではなかったという事だろう
だからもう少し買い時を待てば良かったのではないのか
0245おかいものさん
垢版 |
2018/10/14(日) 12:16:38.70
まぁギフト券補填してもらったから
それで壁掛けのステーとリモコンでも買うよ。
0246おかいものさん
垢版 |
2018/10/14(日) 14:38:47.32
でもあんまり調子こいてると尼はいきなりBANするからな
0247おかいものさん
垢版 |
2018/10/17(水) 13:30:43.03
カスタマーセンターが「担当部署に依頼しました」みたいな対応は嘘だろあれ。
レビューが表の大嘘だとすれば、顧客対応での大嘘は裏だな。
0248おかいものさん
垢版 |
2018/10/17(水) 17:50:55.17
たぶんアマゾンはメールやチャットだとSVとかが管理してないんじゃないかな？
電話だとたぶん聞いてるからいいかげんな返事はしないともう。>>247
0249おかいものさん
垢版 |
2018/10/18(木) 22:37:00.06
他の部署に依頼するのが嘘って言うなら
問い合わせなければいいのに。
何がしたいんか分からんが暇なことだけは判った。
0250おかいものさん
垢版 |
2018/10/19(金) 07:50:49.39
どうせ楽天使い辺りがわざわざ出張してネガりに来たんだろ
0251おかいものさん
垢版 |
2018/11/04(日) 23:04:01.77
アマゾンを使うなら
『amazonが販売しamazonが発送します』って商品以外は止めたほうが良い、百歩譲って○○が販売しamazon発送しますまでだな
0252おかいものさん
垢版 |
2018/11/04(日) 23:57:46.83
マケプレでアマ発送じゃない場合は他のモールにも出店してて
そっちのレビューが良ければ概ね大丈夫だけどね
実店舗があるグループ・チェーンとかも
0253おかいものさん
垢版 |
2018/11/06(火) 16:18:01.55
対応はめちゃくちゃだろここ、毎回担当変わって毎度言うことがコロコロ変わるし
意味不明な回答も来るし、最終的に返品すれば金銭的には損はしないけど
やり取りに疲れるわ
0254おかいものさん
垢版 |
2018/11/06(火) 20:56:23.30
Lightning→3.5㎜プラグ
ipod→3.5㎜プラグ

2つとも初回ハズレを引いた（左右逆）
メーカーちゃんと選べよ
0256おかいものさん
垢版 |
2018/11/08(木) 12:24:52.75
キチ男が男性恐怖症に草
0257おかいものさん
垢版 |
2018/11/08(木) 12:31:20.16
スレ間違った
0261昼ﾗｲﾄ点灯虫ﾏﾆｬﾃﾞﾁLGBTQ性欲欠落ｱｽﾍﾟ300系3重障壁ﾊﾞｾﾄﾞｳ綿飴箸JAL123
垢版 |
2018/11/17(土) 23:59:22.35
ツタヤの本検索で「まんがタウン」で検索したら、
号順ではなく五十音順？で出てきた。なんじゃこら。



～～～～～～～～


ＡｍａｚｏｎでＤＶＤ買うと、
万引き防犯タグみたいのが剥がされてないのか、
Ａｍａｚｏｎで買ったＤＶＤをＴＳＵＴＡＹＡに持ち込むと警報器アラームが鳴って困る

えｄｈるいあえｙｈりおあえいhiuyhiuyiuyiuyiu
0266おかいものさん
垢版 |
2018/12/16(日) 21:46:36.74
発送まだあ？
0267おかいものさん
垢版 |
2019/04/15(月) 23:41:25.87
夜中の急なキャンセルにも対応してくれたわ
やさしい女の人だった
0269おかいものさん
垢版 |
2019/04/16(火) 13:01:16.10
>>268
楽天は業者が登録しているだけで、Amazonみたいに直接販売や配送に関わっていないんだから当たり前じゃんw
Amazonをありがたがる信者って、マジでバカじゃねえの？
0271おかいものさん
垢版 |
2019/04/16(火) 22:51:19.62
>>270
そんな楽天と並べて糞みたいなAmazonをありがたってるお前が哀れなだけですが？
個人店頼みの楽天と比べて辛うじて勝ってるって、ECとしてもレベル低すぎるんだけどなあw
0272おかいものさん
垢版 |
2019/05/02(木) 16:44:51.58
Amazonアプリからカスタマーサービスへのお問い合わせ（e-mail）をしたのですが
メッセージセンターの一覧にその記録が無い
無いのでもう一度送った、が無い
無いのが普通ですか？

ちなみにAlexa対応端末についての問い合わせをしました。
0273おかいものさん
垢版 |
2019/05/09(木) 12:37:56.14
>>271
糞みたいな店しか並んでないのを好んで使うような楽天家がこんな所にまでわざわざネガリ出張してきてるのかｗ
0275おかいものさん
垢版 |
2019/06/03(月) 18:09:40.75
メールで質問したら空欄穴埋めできてないコピペで返ってきてビビったわ
ここ数年，カスタマーレベル下がりすぎだろ
0276おかいものさん
垢版 |
2019/06/06(木) 02:57:45.83
https://dotup.org/uploda/dotup.org1865580.jpg
この注文の返品・返金に関してチャットで問い合わせてみた

俺「商品の到着期日（5月31日）になっても到着せず、出品者に問い合わせるもまともな回答を得られなかったため注文履歴から返品手続きをしました。
その後、出品者から連絡がないまま2営業日以上たちましたが、まだ購入履歴のところにマーケットプライス保証の申請ボタンが表示されません。
なぜですか？」
中の人「確認したところ販売者は新たに商品を発送したようです。」
俺「その連絡は私のところにも来ています。しかし再送品の配送状況を調べるためのトラッキングIDを出品者に問い合わせましたが回答がなく、
また出品者のレビューを読むと本当に再送したかどうか疑わしいため返品手続きに踏み切ったのですが、このまま待つしかないということでしょうか？」
中の人「 調べましたら、Amazonマーケットプレイス保証の申請ができそうです。私の方でお客様の代わりに申請をしてもよいでしょうか？」
俺「はい、お願いします。」

で結果どうなったかというと、
「お客様のご注文250-*******-*******について保証申請が認められ、返金手続きを行いましたので、お知らせいたします。このご注文については、ご購入時のお支払い方法にて￥*****の返金をお受け取りいただけます。」
チャット終了の数分後にメールが届いた。
全力で神対応ありがとうと言いたい。
0277おかいものさん
垢版 |
2019/06/19(水) 00:40:02.28
アマゾンが間に入ってるから心強いね
他のショッピングサイトみたいに業者と直でやれとか気分悪い
0278おかいものさん
垢版 |
2019/06/22(土) 08:45:07.41
いままで3回メールで問い合わせしたけど
みんな中国名だった
0279おかいものさん
垢版 |
2019/07/05(金) 11:09:15.64
夜中に、ちょっと席を立ってPCの前に戻ると、Amazonから新着メール。
一つは、「Amazonギフト券をご注文いただきありがとうございます。」ってメール。
もう一つは、「言語をEnglishに変更しました」ってメール。

ちょっと焦って、注文状況のURLが貼ってあったのでクリック。
本物の購入履歴のページに飛んだけど、そんな注文はない。
その瞬間、偽メールのURLをクリックしたのはミスったな・・・と思いながら、メールを見直したら、
偽メールとは思えない。

いろいろ調べると購入は本物で、履歴が非表示にしてあった！
Amazonギフト券印刷タイプ 90,000円分。

言語が英語に変わっていたので、言語設定に手間取ったが、
メールが来て、10分以内には、パスワード変えて、クレジットカードの登録を消した。

ギフト券は、クレジット審査中みたいな状態だったので、まだ発行前っぽかったが、
キャンセルできなかったので、サポートに連絡。

結果的には、キャンセルしてもらえて被害はなかったが、
その後の調査とやらで、「不正アクセスの形跡がなく、ご家族の購入だと考えられる。」ってメールが来た。

自分以外には、小学生の子どもがFireタブレットで動画やゲームをしているけど、ネットや購入などはできない設定だし、夜中だったので、余裕で寝ている時間。
言語設定なんて、偶然手があたってポチれるところじゃない。

間違いなく家族ではないんだけど、
IDとパスを入れて通常のログイン過程を踏んでいるから、不正アクセスではないって意味だろうか。

別のIPアドレスのログインだったとかびログとかないんかなぁ。
0280おかいものさん
垢版 |
2019/07/08(月) 15:39:30.28
昔のアマゾンは確かに神対応だった

でも社長が中国人になり、商品も中国製品ばかりになり、カスタマーサービスのスタッフも中国人だらけになり、アリババ日本支店みたくなった今はもうだめだ
0281おかいものさん
垢版 |
2019/07/08(月) 21:07:08.20
いまだにアマゾンなんかを有り難がって買い物してる人がいるってことに信じられないわ。
Kindleの電子書籍は仕方ないから買ってるけど、それ以外は一切買っていない。

ebayなどのオークションサイトに勝つために、マーケットプレイスは出店数を増やす目的で転売ヤーがとんでもないことをしていても見て見ぬふり。
おかげで日本に住み着く中華転売屋が増えまくった。
トラブルがあっても300円のクーポンをくれてやって客を黙らせる。
根本解決はしない。

そんな会社から物を買うなんて、考えられないわ。
0282おかいものさん
垢版 |
2019/07/18(木) 18:51:07.08
神対応もいれば
ゴミ対応の中国人もいるんだなここのカスタマー
さすがにカタコト聞き取れねーから切って掛け直したら今度は普通のお姉さんが神対応してくれたわ
0283おかいものさん
垢版 |
2019/07/25(木) 16:01:42.35
カスタマーサポート今、募集してるよ。
おれも応募しようかな
0284おかいものさん
垢版 |
2019/07/26(金) 09:46:55.18
メールの文面が偉そうで不快なんだが
何日も遅配しといてあれはねえよ
新着レスの表示
レスを投稿する

ニューススポーツなんでも実況