【旧】スクロール 2 【ムトウ】
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ジェリービーンズも一時期消えてたよね
服は微妙でも靴とかバッグとか下着がカワイイの多くて買ってたけど
最近は全然買ってない 竹下玲奈のラプティ卒業とは何だったのか。
何事もなかったかのように復帰したな >>493
今回のカタログにはジェリービーンズ以外も載ってたよ。 >>495
そうだよね
すっごい疑問だしほんとどんどんこの通販会社が嫌いになる ラプティ卒業宣言って妊娠した時だっけか?
普通に「産休」にしとけばよかったのに
市川なんとかっていう濃い顔の子は結局ラプティの顔にしないんだね 竹下玲奈さんが出来婚で急に卒業することになったけど
ラプティが同時期にどんどん弱体化して
新しい看板モデルも定着せず
無理いって卒業撤回してもらったって流れだと思う
個人的には帰ってきてくれて良かったよ
でも他誌では華やかなどんなモデルさんを使っても全員地味に演出するラプティすげーわ…地味すぎ ぶっちゃけ商品自体は他の通販会社より良いものあるのに
カタログがどん底につまらないのはRAPTY
セールでないと買う気にならない そういえばいまだにレビューってすぐに反映されないの?
楽天店で感想ぶつけるしかないのか 公式サイトって何のために有るんでしょうね 久しぶりにサイトに行ったらパーティードレスも大きいサイズも無くなるんだね
昔ハニーズもあったけど無くなったようだし、大丈夫なのこの会社? 前はRAPTYでよく買ってたけど…今は欲しい服無い
というかカタログ読みかえさなくなった
メルマガもスタッフの内輪受けにうんざりして止めた
>>503
看板だったRAPTYがおちぶれてしまった今となっては
生活雑貨だけが最後の砦の予感 商品は悪くないのにカタログが微妙ってフェリシモと真逆だな フェリシモはカタログマジックがすごいのに商品の質は悪くて確かに真逆。
でもフェリシモもエフネやナセール、クランテーヌがあった頃の方が見応えあったけどね。
春カタ、表紙が鮮やかなグリーンのニットってだけでカラバリが以前みたいに豊富になったのかと期待してしまうくらいカラバリ少なくて地味なんだよね 最近だけど、コールセンターの対応がほんとにひどい!
ものすごく腹がたったので、カキコ。ちょっと長いです。
最近注文した商品が一部不良品だった。結構大きい物だったから、コールセンターに電話して、
不良箇所のパーツだけ送ってもらえないか?って問い合わせをしたんだけど、折り返しの電話が
5日たってもこない!
仕方ないからもう1度コールセンターに電話して、どうなっているか聞いたら
「担当に確認してから折り返し連絡します」って言われた。その日のうちに連絡くれるって言うから
待ってたのにこなかった。 507です。続き。
連絡がこないから、もうあったまきて、次の日キャンセルの電話をして、引き取りの手配をして
もらい、電話を切ったんだけど、そのごコールセンターから電話がかかってきて
「先日お問い合わせの不良パーツなんですけど〜メーカーにいって〜もうすぐ届く事になってるん
ですよ〜キャンセルしちゃうんですか〜」って、きもい女が!
てかそれを連絡してこなかったのは誰なんだよ(怒)
腹が立ったから「それは買えって事か?」って聞いたら、あはんうふん喋りをやめて、さっさと
電話を切りやがった。多分売りつけようとしたんだろうな。 507です。さらにつづき。
その後、回収の業者も時間帯指定を守らず。面倒だし、携帯だからコールセンターただじゃないし、
で連絡しなかったけど、やっと終わった。って思ったんだけど、
金額訂正した振り込み用紙が2週間経ってもこない!
電話してもどうせ現場でもみ消してる臭がぷんぷんしたから、社長宛に経緯を書いて書面で
送ってやった。 507です。最後。
連絡がきたの、手紙だしてから1週間後。しかも社長じゃなくて、だれあんた?みたいな女から。
連絡が遅れた事も最初に名乗らないのも、ちゃんと教育されてないってわかるレベル。
社員が糞なら、社長も当然糞なんだな〜って実感したよ。
謝罪も誠意が感じられないし。パート社員かな?
振り込み用紙が届くのに、注文してから約2ヶ月経ってるからね〜
10年以上利用してたけど、もう2度と使わない。
長い愚痴ですみませんでした。 こうやって客を大事にしないから廃れていったのだろうか… 507さん乙age
さすがに社長はしっかり謝罪するかと思ったら社長もダメなのかscroll ここほんとスタッフ最低最悪だね
問い合わせメール相変わらず2日間返信なしだわ
催促したら来るか来ないかのレベル。
ふざけてんのかね
イマージュ(セシール)なんか「48時間以内に返信します」っていう決まりと自動返信メールがある。
もちろんすぐ返ってくる。休日や業務時間外にも返信来たのには感動した
「お客様は返事待ってるわけで私達は業務時間外でも一分でも早く返信したい」
と…。素晴らしいよイマージュスタッフは。
スクロールスタッフほど客をなめ、最悪なスタッフは無いよ
客の問い合わせ無視してイケメン座談会(笑)やってんじゃねーよ腐れデブスマンコが。
無能の給料泥棒の頭悪いクソアマどもが。
つぶれろ
自殺しろクズスタッフども
傾きかけてる糞ゴミ会社のくせに。死ねや scrollそんなに酷いんだ…
自分はいろんな通販会社で家族の分ふくめて通販利用してるから
たまに意見メール送ることがあるんだけど、
適当そうなイメージの楽天とかサン宝石ですら2日以内には返信があって短期間でやりとり終わるよ
スタッフの内輪受けが目につくから余計イラッとするよな スクロールは本当に客の問い合わせメール無視がデフォだよ。
で、こっちが待って待って2,3日後に催促メール送ったら
やっと返信くるって感じ。
しかも、何故か逆ギレしたような短文で返信来るよ。
キレたいのはこっちなのに
スクロールでべつに買い物しなくてもいいですよって受け取ってる。
やる気ないか、客をナメてるんでしょ。 反応あってうれしいです。
その後ですが、振り込み用紙を送ってきたんですが、言い訳ばかりの手紙と、ハンカチが無造作に入ってました。
お詫びの品か?って思ったんですけど、一言も添え書きなしなので、気持ち悪くて、着払いで返していいかって
わざわざ、あのつながらないコールセンターに電話しました。
普通は本部からの謝罪だから本社の直通番号を書いてくると思うんですけど、コールセンターにかけろと言わんばかりに
全部の封筒にフリーコールの番号を押してきやがったので、仕方なく。
でも結局携帯だから自腹で電話料金なんですけど。
かけたら「本部に一旦確認して折り返します」だって。
だったら最初っから担当者直通番号を書いておくべきでしょ!ホントあきれる。 しかもハンカチを返していいか?って聞いたら、普通の会社なら何が気に障ったのか聞くと思うんだけど、
キレ気味に「処分してもらってかまわないですよ」って。
なんで勝手に送りつけられたのに、私が処分するんだっての?新品だしそっちで使えよ。
何が気に入らないんだみたいな態度でほんとに腹がたった。
てか、あんたが直通番号を書かずに変な物を勝手に送りつけたせいで、
私は自腹で10回くらい有料番号に電話してやっとつながったんだけど、それについてはなんもないわけ?
教育担当らしい女なんだけど、対応があり得ない!絶対パートかなんかでしょ。
もし本当にこのス○キって女が教育担当なら、社員の態度が改善されないのはこいつのせいかもね。
しかもめちゃくちゃ字が汚いし。おつむの悪さが分かるような汚さで引いた。 会社側に不備があったときにお詫びで雑貨が届いたってこと他社であったけど
「一言も添え書きなし」ってのは無かったな…まぁ507さんは黙って捨てても良かった気がするけども ハンカチの前にもいろんな失礼ポイントがありすぎたんだよね。
一応お詫びの電話がきたけど、最初に名乗らず、手紙出してから1週間も経ってる
のに1言もない。社長あての手紙なのにそれにも1言もなし。
すぐに振込用紙送るって言って、静岡から東京で4日かかり、何故か封筒には「速達」
って書いてあった。
速達ならもっと早くくるし、その日に出さなかったのバレてるから。
そして小学生のような汚文字…
そこに添え書きもなくハンカチ。もう全てが気持ち悪くなっちゃった。 別の通販だけど添え書き無しお詫びの品入ってたことあるよ
あれは嫌だね
まずお詫びの言葉だろうと >>511
いくら需要がありそうな通勤服(という名の地味服)をメインにしても顧客への応対が悪ければ、
顧客の流出は止まらないだろうね。
今なんてネット通販も含めれば通販いくらでもあるし、わざわざスクロールを利用し続けなければいけない理由もない。
主力カタログのラプティのペラペラ化が止まらないし、
靴屋・大きいサイズ等の専門ショップやハニーズの撤退等どんどん規模が縮小されてるけど当然の流れという気がするし、
今のままならどんどん廃れていくだろうね。
>>512
社名変更してからはフェリシモと同等、あるいはそれ以上のお花畑会社になってると思う。
おそらく旧ムトウ時代の社員は一層されてるんじゃないかな。
イケメン座談会みたいなキモい自己満足企画が始まった時から感じてたことだけど トラブルがあったときの対応が酷いってかなり印象悪いよね…
しかも電話応対が悪いだけじゃなくて
カタログ自体も地味化が止まらないし
服はバラエティが少なすぎて購買意欲が湧かないし
サイトはせっかく購入者が投稿したレビューを選り好みして放置するし
いいとこ探そうとしても思いつかない 中小企業特有の、ごまをすりまくれば仕事できなくても出世して、本部で偉そうにふんぞり返ってる現象が起きたンじゃないかな。優秀な人材は辞めちゃったんだろうね。
客商売の常識が何にも分かってない奴が本社にいるから、失礼な事ばかりするし、ネットでの評判も悪い。
こういう会社ってえげつない事も平気でするから、裏で悪い事して潰れなそうだな。最悪だね… 最近スクロールのサイトで注文するとき色とサイズが選択できないんだけど、他に同じようになってる人っている?
欲しいカーデがあったから仕方なくカタログの商品番号で注文したけど、生活雑貨の商品頼もうと思っても色サイズ選択できなしカタログがないから注文できないww スクロール、電話対応も最悪
ニヤニヤヘラヘラかみ、舌ったらずエヘヘヘへ笑い、
「たぶん(笑)」みたいな曖昧な返し
友達同士のおしゃべり☆じゃねーんだよ
挨拶も無かった。
この程度で社員?
まともな教育も受けてない頭からっぽのバカ女しかいないスクロールのオペレーター(笑) あと色んなポイントサイトからスクロールだけ消えてる。
ニッセンやイマージュ(セシール)、夢展望、リュリュなどはある。
スクロールだけ還元できないってこと?
本当にマジで経営やばいんじゃないの??
心配になってきた
まぁあんなふざけた社員だらけになっちゃったから仕方ないか
昔のムトウ時代の真面目な社員さん達は何処へ…(涙) >>508の通り。
ほんと、ここのバカ女オペレーター達あはんうふん喋り。
ついでにエヘヘヘヘヘへ(笑)とか笑い出して引いた
スクロールだけだよ、こんなクズしかいない通販会社。
まぁだからこそスタッフ真面目で頑張ってるリュリュやセシールやイマージュに負け
つぶれそうだけどねw
淘汰される。自業自得 >>526やばいね
つぶれるのも時間の問題なんじゃないの? 利用者をないがしろにしまくってるくせに内輪で盛り上がってるから呆れるよな
メルマガのスタッフのバカ騒ぎもだし
社内で社員がモデルになってファッションショーした?とかいうのもバカみたいだし
セールの時にスタッフが顔出してモデルぶってたのもポカーンだったし スタッフが顔だしてきゃっきゃしてるの見せられても
カタログ地味化や糞電話対応やレビュー放置にイライラしてるこっちからしたら怒りしか湧かないんだよ… カタログが回を追うごとにペラくなってる時点で経営のヤバさが見て取れる。
春カタなんてとうとうバッグの取り扱いもなくなったし。
ふと思い出したけど以前はネットで取り扱ってたショップ、ハニーズの他にミエル・クリシュナとかも取り扱ってた時期もあったけど、
とうとう1件もなくなったし。
現状のヤバさがわかってないのか現実逃避なのか社員だけは楽しそうに内輪受けで馬鹿騒ぎしてるけど。
一昨年の専門学校生が実習で作ったっぽい服って外部のデザイナーとかに発注しないでここの社員がデザインしたんじゃないの? しかしレビュー少なくて全く参考にならないサイトだな。
ニッセンやベルメゾンみたいにレビューや商品細部の写真が多い方が参考になるのに、こっちは全く使えない。
フェリシモスレみたいにここでも買った人のレポを…と思ったけど、
フェリシモスレの住人は色も選べない・商品は粗悪品とわかった上で文句言いながらも買い続けてるような人達だけど
こっちじゃもう見限って商品購入もしてなさそうだから無理かな 楽天のスクロールサイト見るとトップページがずっと古いままなんだけどなんでかな?
もう販売していないバレエシューズとか項目あるけど
クリックするとエラーみたいになる >>534
レビュー数件投稿したことあるけど
ニッセンやベルメゾンでは普通に掲載されるような文面なのに
RAPTYはいっさい載らなかったからね…
レビューはスタッフが確認したあと掲載するらしいけど
確認すらせず放置してるんだと思う
これに関しては社長に直接クレーム入れたいわ
バカにしてんのか
載せる気無いならレビュー機能無くせよ レビュー受けつけといいて放置って意味わかんないね
嫌がらせなのかと思っちゃうよ 生活雑貨のレビュー書いて500ポイントプレゼントのポイントって
いつ付与されるのかな?
3月下旬って書いてあったのにまだ?
増税前にポイントも使って買おうと思ってたんだけど迷うな。 ラインレスブラ買ったけど、アンダーの部分が固くて痛いから返品した
ずっと前に買ったのは大丈夫だったのに レビュー放置はありえるなと思った。
だって問い合わせのメールすら何日も放置するようなスタッフ達だから。 そんな利用者に不誠実なスタッフ達と、
メルマガとかに顔出ししてる内輪受けで楽しそうなスタッフ達がイメージ結びつかない…
メルマガに載ってる人たちこことか見た方がいいよ スクロールのサイト、コーディネート例(カタログのモデル着用写真)や生地アップ等の「詳細・仕様」が完全に消えてしまってる。
レビューも殆どないし、商品に関する情報量がフェリシモのサイト並みあるいはそれ以下になってる酷さ。
売る気なさすぎでしょ レビューはただでさえ利用者が少ないんだから
スタッフがもたもたと確認なんてやってないで即投稿できるようにしろよな…
ものすごい劣化してるよね
昔のカタログの切り抜き見てたら結構歴史が長いみたいなのに。
竹下玲奈がメインモデルやる前はSHIHOが12年間もモデルしてたんだよなあ
ずっと充実したカタログだったのに、ここ数年でこれだけダメダメになるって意外すぎた レビューを書いても放置&掲載してない率が高すぎる!
カタログでもネットの写真でも分かりづらいのが多いし、商品説明も不十分なのがおおいのに、レビューすらちゃんとしてないから、危なくて買う気も起きない。 スクロールで買い物してから大量のスパム来るようになった レビュー放置されるのすごいイライラするわ
カタログがつまらないこととかスタッフの内輪受けが気持ち悪いこととかは苦笑いですむ話だけど
わざわざ投稿したレビューが放置のうえ結局掲載されなかったときは怒りを通り越して呆れた トリンプのブラショーまとめ買いなくなったの?
マブマシュのトップページになくなってトリンプ商品一覧からページ見つけたから行ったら、
商品がないじゃん 新しくなったNEWフィットブラ、今年も買おうとしたのにアンダー65サイズが無くてガッカリ。人気商品なのに何故サイズ展開減らすんだろう。 商品モニター募集とかしてるけど
それより商品購入意欲に直結するレビュー投稿をしっかり管理しろよっていう 透け感(笑)のある服ばっか。
買うものないし買わねぇわ すけ感ある服が流行ってるからそれはいいんだけど
どうも可愛さに欠けるというかババ臭いの多いんだよね…
しかも人気モデルさん使ってるわりに写真がイマイチだから余計欲しいと思えない
ほんとRAPTYはこのまま消滅していってしまいそう 中学生の家庭科の実習みたいな服の頃からだと思うけどここ数年柄のセンスが悪いよね 夏カタ届いたばかりでまだゆっくり見てないけど、ざっと見た感じ今回もバッグ扱ってないみたい。
「はたらく女子の通販カタログ」でバッグを扱わないとはこれ如何に。
あと「海外セレブ御用達ファッション小物」のページがなくなってる。
センスのいい物なかったからなくてもいいけどね でもなんだか寂しいよねやっぱ。
ショボいカタログに戻っちゃった…
(最近は元々ショボいっていうか地味カタログだけど)
靴だけはなくさないでほしい
できればバッグとアクセ復活させてほしい 夏カタはちょっとだけ可愛いって思えた
でもほんと「はたらく女子の通販カタログ」ってのから離れた方がいい
その割にバッグや靴は充実してないし普通にファッションカタログやってた方がいい
あといまだにレビュー軽視どうにかしろよもう…
ちゃんとユーザーからレビュー募って、色やサイズ感の感想がわかるようなレビューに改善してくれ そもそもOLでこのカタログから買い物するのは少数でしょ
金がある人はちゃんとした製品を買うよ、ここのはデザインも素材も終わってる
誉められるのは早い配送だけかなぁ… どう考えても大学生とか若い主婦とかが買うクオリティだよね
個性強くないから普段使いに便利だしプチプラが助かるし
なのに何を血迷っていつまでもOL向けにこだわってんだか… このご時勢に韓国狂いのスタッフが韓国特集ページ作るとか何考えてんの…
捏造の慰安婦問題とかで理不尽な批判受けまくって国家あげて反日教育してる国なのに
不勉強で迂闊で軽率でちょっとかなり呆れる
止めるスタッフがいないのも信じられん 韓国推しの人は国家間の問題とか関係ないと考えてるから
不勉強とかそういう問題じゃないと思う
まあ好きにさせたらいいんじゃない?
スタッフも数年以内にl路頭に迷うでしょw 韓国は汚染とか食品の不衛生とかいろいろと問題だらけなのに空気読まなさすごいな
私的なことでそんなページを作るのが許される会社なんだねscrollは
メルマガ見てるとイライラするようになってきたわ
劣化が止まらないくせに内輪受けいい加減にしろ フェリシモも韓国寄りな講座とかやって、ものすごい叩かれてたのにお花畑すぎる ああいう唐突な韓国マンセー見せられると
逆に嫌悪感がわいて気持ち悪くなるだけなんだけどな… 一時期どこのテレビも雑誌も韓国韓国で
あとになってから韓国宣伝するとお金貰えたという構図がバレてたけど未だにそれやってるってこと?RAPTY落ちすぎで悲しくなってきました OL向け卒業して
学生〜アラサー向けの普通のファッション通販雑誌に戻って >>559
工場や商品提供・コラボ企画をしてくれたブランド等からかなり逃げられたんじゃないだろうか。
例えばバッグなら一昨年くらいまではSACのを扱ってたけどバッグそのものの扱いがなくなったり。
靴もジェリービーンズに逃げられたら終わりだろうし サイトはラプティ本誌の商品については生地アップ写真等の詳細情報がなくなったので、
レビューのついてない商品の情報量はフェリシモ以下。
これで買えとか無理 多くのレビュー読みたいね
できれば厳しい評価をしてるレビューこそ貴重
それがないとしたら
豊富な写真情報は不可欠 レビュー自体もうないのかな。
どれも「まだレビューはありません」とか表示すらないんだけど。
先日同じ商品の色違いで、同じLサイズを購入したが、笑えるほど着用感が
違うので気に入った方だけ購入してあわないほうを返品したが、そもそもどちらが
正しいLサイズかわからないので交換というわけにも行かない(笑)
せめて商品内での規格は統一してくださいとレビューしたが、反映はされていない レビュー反映されないよね
バカにしてるんだろうか…
scroll社内の浮かれた様子をメルマガに載せてるヒマがあったらサイトのレビューをきちんと管理しろよな…
浮かれた社員見てるとイライラしてくるよ、せっかくレビュー投稿しても無になるとか レビューっていまどき会社側からお願いするような大事なもんじゃないの せっかくセール始まったのに人気商品は無い様子
欲しいもんが無い 欲しかったワンピースとパンツとシャツがセールに無いわ
追加くるのあれ >>573ほんとバカにしてるよね
上が代わったかなんかしてまともな社員いないんでしょ
・都合の悪いレビュー載せない
・問い合わせメール無視
・土日祝日はのんきに休みで対応しない(他の通販会社は土日祝日も対応してる)
・電話代も取る(他の通販会社は通話料無料)
・馬鹿オペレーターが友達同士の喋りみたいにふざけたナメた喋り…
通販会社の中で一番の最底辺の低レベルバカ社員が集まる会社
明らかに客をなめてる
社内で客を見下してて、そういう体制なんだろうね それだけ利用者から嫌な印象持たれるような仕事ぶりしてる会社なくせに
社員がニヤニヤとネット上に顔出ししまくってるのが凄い度胸というか…
レビューは基本的にチェック通さずすぐ載る形式にすべきだわ
問題あったらあとで社員が修正でもなんでもすればいい
レビュー投稿して、そういえばあれもう載ったかな?て確認したら
いつまでたっても載らずに商品の取り扱いが終わったときのストレスぱねぇ セールに追加キター
ちょっとだけレビューついてる商品もあるけど
サイズ感とか色合いについての項目が無いせいで短文多くて
まったく参考にならないw さらに値下げとかされるかな…
そしたら迷ってるやつもその時に注文したくて悩む >>580
そうそう。
レビュー5件以下、肌触りや着用感、実際の色などに関する情報のない短文ばかりみたいなのが多くて全く参考にならない イマージュ(セシール)は商品の良さとかは別として
スタッフはすごい真面目。
スクロールとは天と地の差だよ
メールの返事はすごく丁寧で「原則48時間以内に返す」と決まりがあって
でも48時間どころかその日のうちにすごい丁寧な返信くる
(スクロールは基本問い合わせメール無視で、
1〜2日待って来なくて仕方なく催促メールすると
逆ギレしたようなそっけない短文メール返してくる
有料の電話させるためにメール返さないのか、
レビュー選んでたりろくに仕事してないから返さないのか)
イマージュは電話対応もすごい丁寧で謙虚で親切
スクロールはヘラヘラ友達同士みたいな喋りで、謙虚さ無し
ほんと、無能で底辺なバカ社員が集まってるんだろうね >>583
そういうのばっかりで参考にならんと思って
自分はサイズ感や色合いなどを細かめにレビューしたやつ投稿したら
放置されて結局反映されずに終了したからなw
ガッカリすぎる >>584
普通はそうだよね
scrollよりもっとラフな印象があったnissenも電話やメールがものすごい丁寧で好印象だった
あとscrollと並んでいい加減な印象があるフェリシモすら電話したときオペレーターが丁寧だった
scrollどんだけ… ほんとどんだけ…だよね
セールやってんの?
レビューろくに無いし参考にならないし見てみようとさえ思わないわ
もちろん買わない
夏服ちょろっと買って終了。 春物のセールやってるよ
半額近くまで下がってるから一応全ページ見てみたけど
気になる服があってもレビューが無いからためらう
楽天でレビュー見てから買うくせがついたからな…レビュー無いと不信感もつわ 春セール早いのは嬉しいが目当てのワンピがセールに出てねぇ エスパドリーユ半額だから注文したけど在庫状況みるとさらなる値下げになりそうな気がする ここで分割の買い物をして支払いを延滞した事がある方いますか?
もう支払いは終わったのですが、
一回でも延滞するとクレジット関係のところに情報が記載されるのでしょうかね? ブラックリスト候補には入ってるかもね
お金関係の信頼をぶち壊すと、もちろん相応の扱いに切り替わるからな
マジで気をつけた方がいいよー ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています