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【Yahoo!】ケンコーコム＆爽快ドラッグ【禿】

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0416おかいものさん
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2017/11/11(土) 18:53:49.27
爽快とケンコーコムって合併したのか
同じモールに各店舗あるから違う会社だと思って値段比較してたわ
どおりで同じわけね
0417おかいものさん
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2017/11/20(月) 18:29:46.48
注文した物の1部入荷が遅れて何度か遅延メールが来て最終的に
いつ入荷するか分からないからその商品をキャンセルします。と一方的にメールが来た。
5000円以上購入で１０％引き対応だったんだけど
その商品を向こう都合でキャンセルされて5000円以下になった場合
割引は無効になるのかな？
0419おかいものさん
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2018/02/02(金) 18:28:32.44
一体いつになれば届くのか？発送準備で1週間経ってるけども準備で一週間以上かかるなら発送するの一ヶ月みないといけないのか？
0420おかいものさん
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2018/02/10(土) 17:00:07.56
ほんとおせえなぁ、わざわざ分割に自分から分けておいて、早く届けるようなふりすんなよ
0421おかいものさん
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2018/02/18(日) 16:22:44.77
ここ評判悪かったのか・・・安かったけど返信遅いね
0422おかいものさん
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2018/02/18(日) 21:13:09.71
ソフバンユーザーだからわざわざヤフー内で買ってんのに発送に一ヶ月もかけられたらいよいよデメリットの方が勝る
暫くはアマに移ろう…
0423おかいものさん
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2018/02/20(火) 02:44:15.60
楽天もヤフーもくっそ遅い

３〜５日の商品でなんで３週間、もうすぐ一ヶ月も待たされんだよ
メールの返信は遅いわ、返事きても最短で送りますだけのテンプレで発送予定日さえも開示しない


もちろん某サイトと違って詫びのクーポンや気持ちもなし

爽快よりケンコーのほうが遅くなってて幻滅だわ
ここでは一生買わない
0424おかいものさん
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2018/02/24(土) 00:34:26.42
ついに6000円以上で200円しか値引きなしに
0425おかいものさん
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2018/02/26(月) 18:50:34.06
クーポンのメールなんかいらんから早く発送完了のメール送れ
0426おかいものさん
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2018/02/26(月) 19:05:33.46
クーポンの
メールはいらん
はよ送れ

川柳にしてみた
0427おかいものさん
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2018/03/03(土) 01:30:01.61
ケンコーコムって遅いのか。
3〜7日後に発送で買ったけど。
0430おかいものさん
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2018/03/03(土) 22:21:27.61
楽天の爽快ドラッグでリプトンの紅茶を
買おうかとレビューを読んでいたら
「箱の封が切られてて10ティーパックのはずが
9しか入ってなかった」ってレビューがあった。

レビューが本当なら、誰かが一部飲んで
返品したのをチェックせずに販売してるってこと！？
何がなんだか分からない。
0431おかいものさん
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2018/03/05(月) 11:03:17.86
メールで送られてくる
■最新のお届け状況確認「ご注文・お荷物確認システム」へのログイン情報
の最新 発送予定日ってあてになる？
発送がそこから伸びたりすることもあるんだろうか。
0432おかいものさん
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2018/03/05(月) 16:15:15.17
ケンコーコムからメール来てたから発送来たーと思ったらクーポンだった(´・ω・`)
0434おかいものさん
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2018/03/05(月) 19:16:10.68
3営業日で発送されたわ。
疑ってすまんかった・・・
0435おかいものさん
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2018/03/08(木) 16:18:58.43
爽快で発送に1週間以上かかるとあったから油断してたら2日で発送になった
大雨の中届けてもらって悪かったわ
0436おかいものさん
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2018/03/09(金) 04:14:09.33
もう一ヶ月になるのに発送の気配すらない
本店でもこのざま
0437おかいものさん
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2018/03/10(土) 09:48:22.52
アプリから買わないと発送連絡も追跡番号もないんだな
10日待ちでこれだと時間指定しても受け取れない
だいたい当社指定業者って時点で追跡できないか
0438おかいものさん
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2018/03/12(月) 18:01:42.96
爽快の発送が遅いのはいつものことだけど
とうとう遅延メールさえも送られてこなくなった。

どうした爽快。
0440おかいものさん
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2018/03/13(火) 20:42:58.38
問い合わせしても返事が来ない
と思っていたら発送メールが送られてきた
やっと届いたと思ったら
商品が一品同梱されていない
入れ忘れかよ

どうした爽快。
0441おかいものさん
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2018/03/13(火) 21:55:25.01
うちは「問い合わせ混んでるからまた今度連絡してね！」って一斉送信メールがきた
ふざけんな
0442おかいものさん
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2018/03/18(日) 00:25:52.23
そろそろ3週間
忘れられてるのか忙しいのか問い合わせても自動返信だけ
0443おかいものさん
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2018/03/19(月) 15:38:48.71
楽天とヤフーだと楽天のが発送早い気がするんだが偶々だろうか
0445おかいものさん
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2018/03/22(木) 22:19:20.42
ショップレビューがほとんど1なのに平均が4以上になってる　ズルしてるだろ
0446おかいものさん
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2018/03/22(木) 22:27:06.33
爽快今日で12日目遅延メールすら来ない＼(^o^)／
もうすぐ13日目になるけど遅延メールすら来ない＼(^o^)／
0447おかいものさん
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2018/03/23(金) 00:18:33.44
問い合わせしてから5日で発送
入荷待ち商品のせいらしいがその前に2週間以上待たされた時間は何だったんだろうか
0448おかいものさん
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2018/03/24(土) 13:46:45.26
とても簡単なPCさえあれば幸せ小金持ちになれるノウハウ
知りたい方だけみるといいかもしれません
ネットで検索するといいかも『蒲原のロロムムセ』

IU1S8
0449おかいものさん
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2018/03/24(土) 14:02:42.18
とうとう丸2週間…
個人的に最長突入だけどここ見てるとわりと普通なのかな
0450おかいものさん
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2018/03/24(土) 14:53:17.65
送料無料までもう千円ぐらい買い足すのになにかいいのある？
0451おかいものさん
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2018/03/24(土) 21:18:54.77
>>449
長いですよね、こちらは注文から20日経ちました
配送予定日は3/16〜4/6になってるから、多分4/6に発送するんだと思うw
0452おかいものさん
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2018/03/25(日) 02:11:07.03
2週間以上待ったこと無いな
取り寄せか知らんけど待つ人も忍耐強いね
0453おかいものさん
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2018/03/25(日) 02:19:55.14
取り寄せとかあるんだ
最長の商品で「納期：通常1週間〜10日で発送予定」表記だようちのは
余裕で10日過ぎてるけど
0454おかいものさん
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2018/03/26(月) 14:50:47.93
ハゲのケンコー、注文時に4月1日〜なら到着指定ができた
それより早く欲しいから指定ナシにしたんだけど
もしや指定した方が到着 はやかったりして
0455おかいものさん
垢版 |
2018/03/26(月) 16:59:01.60
爽快で発送予定1週間のもの注文したけど20日間経っても来ないわ
ショップ連絡したけど返事こねえし楽天にも問い合わせしたけどショップレビュー見てたら無駄みたいだから
楽天補償も申請した。
昔利用したときはここまで酷くなかったけどな。
出方次第で消費者センターにも連絡してみる
0456おかいものさん
垢版 |
2018/03/26(月) 19:47:14.41
結果どうなったか事のなりゆきをまた教えてけろ
0457おかいものさん
垢版 |
2018/03/27(火) 20:37:39.32
爽快5個組の商品の方が単価が高いとか馬鹿じゃねーの
0458おかいものさん
垢版 |
2018/03/28(水) 18:25:50.78
爽快やっぱり届かない人多いのね。
急ぐものはなかったから良いけど、これちゃんといつかは届くんだろうか？
0459おかいものさん
垢版 |
2018/03/28(水) 19:55:58.36
爽快は遅いのが普通だけど20日超えとか初めてだな個人的に
それにいつもは発送予定日過ぎたらわりとすぐ来る遅延のメールが来ないしこれも初
忘れられてるんじゃって不安になる
0460おかいものさん
垢版 |
2018/03/28(水) 21:10:42.33
だいたい1週間できてる　楽天かヤフショ経由だけど
ここじゃポイントが貯まってなきゃ買わないしな
0461おかいものさん
垢版 |
2018/03/28(水) 22:20:26.56
爽快によくある賞味期限切れ間近の特に安くもない食品のセール品(残り期限充分の通常のものは併売していない)買ってたら届く頃には期限切れてたな
いや、逆に買ってれば優先して発送されていたとか？
0462おかいものさん
垢版 |
2018/03/28(水) 23:47:26.60
期限切れ近い訳あり品は、在庫があるからなのか割合と早目。（それでも1週間）
取り寄せになると1〜2週間が多いように思う。
0463おかいものさん
垢版 |
2018/03/29(木) 04:59:27.67
散々待たされたあげく数点無断キャンセルされたものまである…
在庫有りとは何だったのか
発送予定日も出鱈目だし
恐らく今後、爽快を利用することはないだろう
0464おかいものさん
垢版 |
2018/03/29(木) 11:50:12.49
なんとなくヤフショ見てたら爽快が一時休店するとか出たけどケンコーコムはしないのか
ここって同じ経営じゃないのか？
0465おかいものさん
垢版 |
2018/03/29(木) 13:12:01.28
>>463
うちも一点入ってなかった。商品無くてキャンセル扱いなのこれ？
別にそれならそれで仕方ないけど一言無いと苦情殺到するわな
0466おかいものさん
垢版 |
2018/03/29(木) 16:54:33.19
2週間待たされても商品が届かなかったことは流石にない
無断キャンセルもない
ごく最近の話ならなんかトラブってるのかね
0467おかいものさん
垢版 |
2018/03/29(木) 18:46:11.94
3週間も待ったのは初めてだよ
どうしたんだろうね
0468おかいものさん
垢版 |
2018/03/29(木) 19:55:51.46
>>465
メールは「○○○×0個 0円」みたいになっててその分の値段引かれてた
引かれてなかったら多分入れ忘れじゃないか
0469おかいものさん
垢版 |
2018/03/29(木) 20:07:46.08
>>468
親切にどうも。
どうやらその一つの商品が用意できなくて遅れてたみたいだ。
ちょうど他の新商品に目移りしてたところだからかえって良かった。
0470おかいものさん
垢版 |
2018/03/30(金) 19:07:44.06
禿ケンコー
いつになったら発送されるんだ？
こんな事なら1日の指定にすれば良かった
早く欲しかったから爽快ではなくケンコーを選んだのにさ
0471おかいものさん
垢版 |
2018/04/02(月) 14:33:02.30
ケンコーどうしたん？
1週間以上経っても全く発送されない。
何が起こってるんだ？？？
0472おかいものさん
垢版 |
2018/04/02(月) 15:08:31.30
1週間以上なんていつもの事じゃんと思ったらケンコーの方か
0473おかいものさん
垢版 |
2018/04/04(水) 00:54:55.24
楽天爽快 https://review.rakuten.co.jp/?page_type=0&;shop_bid=203677
ヤフ爽快 https://shopping.yahoo.co.jp/store_rating/soukai/store/review/
ヤフケンコー https://shopping.yahoo.co.jp/store_rating/kenkocom/store/review/

めちゃくちゃだけど何が起こってるのかね
発送に1か月超とかキャンセル無視のまま発送とか返金無視とか
ヤフ爽快はシステム切替時のトラブルなんちゃらで一時閉鎖してるみたいだけど嘘くせ
楽天爽快では普通に注文受けてるじゃん
んなヒマあったら遅延対応しろよ
0474おかいものさん
垢版 |
2018/04/04(水) 02:38:18.23
爽快が独自にやってた受注管理をケンコーと統合して切り替えたんじゃ？
0475おかいものさん
垢版 |
2018/04/04(水) 03:30:25.90
3/5に爽快で注文した分がやっと今日届いたよ…
こんな状態が続くなら次からは爽快利用しない
水1ケースとかなら多分数日で発送なんだろうけど、日用品あれこれまとめて注文すると一ヶ月かかるなんて
その間何の連絡もないし
0476おかいものさん
垢版 |
2018/04/04(水) 07:51:37.49
アウトレット絡みは更に遅いっぽいな。

運営側から何の知らせもないのはマズいんじゃないのか？
トラブってるならちゃんと発表しろよ。
0477おかいものさん
垢版 |
2018/04/05(木) 14:08:23.56
おおう
統合したら買っていた商品がメッチャ値上がりしてる・・・
0478おかいものさん
垢版 |
2018/04/05(木) 22:30:26.89
送料無料基準がガンガン上がりポイント上乗せ付与がなくなり
割引クーポンが渋くなり発送が遅延。
合併してから何も良いこと無いな。楽天が噛まなきゃライバルのままだったのに。
爽快やケンコーから日用品買う時代も終わりか。
0480おかいものさん
垢版 |
2018/04/06(金) 10:57:48.84
相当客離れが進みそうだな

4〜5日以内が実際は2週間〜1ヶ月だからな
遅延報告も謝罪メールも一切なし
0481おかいものさん
垢版 |
2018/04/06(金) 15:03:56.36
返品希望の場合は宅配業者に受取拒否してね！
返品が確認できたら返金するよ！→返金せず
って冗談みたいな話だな
宅配業者の配達員も迷惑だろ

そもそもなんでこんなめんどくさい事すんの
キャンセルならキャンセル扱いすりゃ梱包作業も発送作業もナシで済むんじゃないの？
レビュー見てたらむしろキャンセル申請が入ったら慌てて内容も適当に発送してるように見えるけど
店舗キャンセル率上げたくないとかその辺の事情？
0483おかいものさん
垢版 |
2018/04/07(土) 14:40:16.69
やっぱりトラブってたのか
いくら爽快とはいえ遅過ぎたし遅延メールも無しはおかしかったからな
0484おかいものさん
垢版 |
2018/04/07(土) 14:58:26.75
>>482
どうしてヤフーだけ？
他では遅れながらも稼働してるってこと？
そんなことあるのかな？？
0485おかいものさん
垢版 |
2018/04/07(土) 17:33:27.59
>>482
最終更新日が03/28/2018 21:48:24だからもう1週間以上この状態なんだね
0486おかいものさん
垢版 |
2018/04/07(土) 20:04:49.40
3/28に一時閉店ってことは
注文受け付けてたのがその日以前って事になるよな
レビューに迅速とか書かれても最低でも10日以上経過してるってことだし信憑性がｗ
まぁこの店にしては迅速って意味なのか

つうかヤフーの注文1か月放置してるようなのゴロゴロあるのに
楽天では普通に新規注文受けてるとか狂ってんな
0487おかいものさん
垢版 |
2018/04/07(土) 20:57:19.21
>>482
何年か前に楽天でこんな状態になってる店あったけど
もしかしてここだったかも…
トップページにこういうかんじで出荷遅延のお知らせ出てて
別に急ぎじゃないし、他の店で扱ってなかったかここの方が安かったかからか覚えてないけど注文して
それからショップレビュー読んだら「1ヶ月経っても届かない！」だの
「発送が遅れてるってメールが1回来ただけで放置されてる！」だのクレームレビューすごくて
とりあえず自分は急ぎじゃないし…と思って待ってたけど
日が過ぎて結局注文した商品が必要な状態になっちゃったから
注文キャンセルして他所で買ったわ
レビューの中には「キャンセル依頼したのに返信が来なくてどうなってるのかもわからない！」
って書いてる人もいたけど、自分がキャンセルのメールした時はすぐに返信来た
0488おかいものさん
垢版 |
2018/04/07(土) 23:18:49.66
2月あたりに注文した時ちゃんと在庫日数短いものを選んで購入したのに
実際は延ばしに延ばされて発送までに2週間以上かかった
最近はそんな傾向なのかと思いつつも遅っせーなとは感じた
こんなん見てたら恐ろしくて当分は注文できんわ
どんな内情か知らんけど普通の状況ではないな
0489おかいものさん
垢版 |
2018/04/08(日) 01:56:24.28
楽天のレビューにも書かれてたけどマジで倒産が近いのかもな。
0490おかいものさん
垢版 |
2018/04/08(日) 03:00:10.27
8000円以上購入で12%引き最高だったのにな
早くヤフ再開して欲しい
0492おかいものさん
垢版 |
2018/04/08(日) 10:15:06.27
本店も同じじゃないの
レビューが無いから外からわからないだけで

価格コムの店舗評価も悪いし
http://kakaku.com/shopreview/5101/

ケンコーコムの方も同じような評価増えてきてるのに
いまだこれといった明確な説明も対策もしないってかなりやばいんじゃないの？
楽天傘下になったからあぼーんはないだろと思ってたけど
こんな現状じゃヤバ過ぎてとても注文なんかできない
通販でイライラしたくないし
0493おかいものさん
垢版 |
2018/04/08(日) 10:50:34.18
安く買いたいんなら自社のが色々クーポンがあるだろ
0494おかいものさん
垢版 |
2018/04/08(日) 14:33:07.54
rakuten direct内のケンコーコムとのシステム統合での問題だから、
wowma!や本店は関係なしって事でおｋ？
0497おかいものさん
垢版 |
2018/04/08(日) 19:31:29.23
ケンコーコムって楽天24と同じだと思うけど爽快とも統合するって事？
0499おかいものさん
垢版 |
2018/04/09(月) 00:50:10.48
ここに変わる店ってある？
送料無料のハードルが同じくらいで。
0500おかいものさん
垢版 |
2018/04/09(月) 20:56:05.36
社内で英語しか使えないから遅延してるんだ、と思うことにした。
これからはAmazon使うわ。
0502おかいものさん
垢版 |
2018/04/10(火) 09:23:48.90
楽天24のレビューも遅延未着評価結構入ってきてる
https://review.rakuten.co.jp/shop/4/261122_261122/1.1/
爽快もケンコーも関係なくダメってことか
この状況でよく新規注文受けるなぁ
そろそろ消費者庁から指摘受けるんじゃないの
0503おかいものさん
垢版 |
2018/04/10(火) 09:40:22.21
3月上旬に送料浮かすために複数まとめて頼んだけど
予定の最短営業日で届いたよ。
0504おかいものさん
垢版 |
2018/04/10(火) 10:33:20.90
レビューではすっかりサクラ扱いされてるけど
実際は普通に届いている人もいるんだろな

返金や未発注問題放置して新規注文受けて発送してるって
なおさら悪質なわけだけがｗ
0505おかいものさん
垢版 |
2018/04/10(火) 16:25:41.80
ビックカメラ楽天店も閉店してビック＋楽天になるそうだから
ケンコー爽快分の家電系もこっちの倉庫からくるんじゃないのか
より混乱しそうだな
0506おかいものさん
垢版 |
2018/04/10(火) 19:06:05.71
爽快でずっと何年も買っててたまーにケンコーと24だったけど爽快、じわじわほぼ値上げしてるのな
いつも買ってたお茶とかお菓子、日焼け止めが前回より300円くらい高い
24より安いのが一個もないから24で買ったわ
個人的には2週間くらい待つし遅延は毎度のことだから気にしないけどここまで値上がりしてるともう次は頼まないってなるわ
上見るとまじてつぶれんのかなぁ
0507おかいものさん
垢版 |
2018/04/10(火) 19:17:53.62
楽天最安の商品多くて1980円で送料代引き無料でよくポイント10％やってた頃がピーク
その頃から発送は異常に遅かったけど
0508おかいものさん
垢版 |
2018/04/10(火) 19:55:13.59
大抵楽天がちょっかい出すと微妙になるな。
ケンコー爽快を囲い込んだらネット内での寡占みたいなもんだし
楽天に出店してるドラッグストアも良い気しないだろうに。
0509おかいものさん
垢版 |
2018/04/11(水) 09:07:12.99
レビュー読んでるとキャンセル申請するとすぐ送ってくるみたいだから
購入してすぐキャンセル申請するのがコツなのかもな
こんな運試しみたいな通販使わないけどw

個人的にはヤフーや楽天のポイント消化のために使ってるから
価格的に言えばアマゾンや電機店通販の方が安いしな
品ぞろえの点は微妙だが一応ロハコもあるし
ツルハe-shopがもっと頑張ればいいのに
0510おかいものさん
垢版 |
2018/04/11(水) 18:28:02.24
爽快は楽天に吸収されてから劣化しまくりだな
発送まで1週間は当たり前だし、品切れで平気でキャンセルしてくるわ最悪
0512おかいものさん
垢版 |
2018/04/13(金) 11:58:54.70
>>510
ほんと
0513おかいものさん
垢版 |
2018/04/13(金) 15:20:32.86
ここ見てケンコーコム見に行ったら、トップページに
「カスタマーセンター混雑状況のお知らせ」
ってのがあった
今まで「注文増加に伴う発送遅延のお知らせ」とかなら見たことあるけど
カスタマーセンターが混雑ってw
自分だったら、何も知らずに注文しようと思ってこれ見たら
「うわ…ヤバそうだから頼むのやめよう…」
って思う
クレーム系問い合わせ殺到中じゃなきゃ、カスタマーセンターが混雑なんてありえない
0514おかいものさん
垢版 |
2018/04/13(金) 19:51:17.16
＞クレーマー系問い合わせ

遅すぎるって苦情はクレーマーじゃないだろ
0515おかいものさん
垢版 |
2018/04/14(土) 09:54:42.59
ショップオブザイヤー続いていて投票受け付けていたのにある年から突然消えたり
選考過程がブラックボックスだからレビューや楽天ランキングすら信用失墜してた
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