がんばれマカフィー Part99 / McAfee
■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
マカフィーサポートページ
http://service.mcafee.com/
http://www.mcafee.com/japan/home/support/
・このスレで質問する場合は、症状や環境を具体的に書きましょう。
・製品のバージョンアップの時期には個人差があります（数ヶ月単位）。
・ウインドウのフォーカス外れ現象（非アクティブ化現象）はマカフィー社で把握していないようです。根気よく報告し続けるか、もしくはあきらめましょう。
・保護が無効になる等の不具合が発生した場合は、製品の再インストールを推奨します。
手順はコントロールパネルから削除→PC再起動→削除ツールで削除→PC再起動→再インストール
削除ツール（MCPR.exe）の使用方法はサポートページのFAQ「Windowsパソコンからマカフィー製品をアンインストールしたい」を参照して下さい。
前スレ
がんばれマカフィー Part98 / McAfee
https://medaka.5ch.net/test/read.cgi/sec/1552210213/ 米国製で日本人サポートが欲しい人の最有力候補
検出力はEsetと同様やや低め カスペルスキーのサポート担当者さんは24時間以内にメッセージを基本的に送ってくれる
親切
こっちがやる必要あることを、しっかり順を追って伝えてくれる
ついでに言えばバイナリエディタ等でいじらなくてもJaneStyleの広告は封止
youtubeの広告もデフォルトで封止
アンチウィルスソフト四天王は、ESET / ノートン / バスター / マカフィだろうけどねえ
（アイウエオ順）
マカフィの安さは他の追随を許さないね
それは間違いないさぁ ついでに言えば、必要なことはロシア本国に照会してくれて、1週間以内に返事くれる
それのおかげで、13年前に買ったver7のライセンスキーにより1年1台版のライセンス貰えた
今年だけマカフィより安い（おま環
1年後マカフィ試して、フォーカスの問題が解消されてたら買っちゃうかも
広告ブロックはカスペルスキーのレポートに載ってたら抽出して、アドブロックにログがあるならファイアウォールのレベルで阻止すれば
カスペルスキー不要になるしね 何でここでカスぺの宣伝をやっている奴がいるんだ？
バカなの？ マカフィー金庫ってのがいきなり出て来たんだけど皆のもありますか？ 新バージョンにアプデされてしまったって事か。インストールし直そうかと思ったけど無理そうですね。 レノボのノートに最初から入ってたマカフィー放置しといたらある日入会しろウインドウが消えなくなってタスクキルもさせず全ての窓の上に出てきやがる
即アンインスコしたけど本社ごと爆破したいわ、よくこんな挙動させるな死ねよ
このソフト自体がウイルスだろ >>733
アンチウィルスソフト自体がウイルスというのには同意
実際、このソフトで迷惑をかけられたことはたくさんあるが
役に立ったことは一度もないからな
まあこれは他のメーカーのソフトも同じだが (~)
γ´⌒｀ヽ
{i:i:i:i:i:i:i:i:}
（ ´･ω･｀）
━━━━━━━━━━━━∪━∪━━━━━━━━━━━━
ここまで読んだ
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ マカフィーリブセーフって、悪質なウイルスだよ。「削除プログラムと機能」から削除できないんだから。
MCPR.exe 使っても削除できないよ。プログレスバーが、これ以上進まない。
https://twitter.com/ecm23f2/status/851381424980492288
これどうすんの？てかコンパネのアンインストールでMCPR.exe起動しないとか無能かよ
多分McAfee残りカスしかPCに残ってないからアンインストール捗らねえよ
なんなのこのゴミソフト
https://twitter.com/5chan_nel (5ch newer account) リトライ制限とかエラー回避とか徹底しろよなんでループすんだよ
どんな化石ソフトだよマジで すまん他社アンチウイルスソフトが「マカフィー入ってるからインストール始めないよ」って感じだったけど
アンチウイルスソフト通してアップデートする方法じゃなくて
webからインストーラー落としてやったら警告出なかったから問題なかった マカフィーウェブアドバイザーの評価アイコン出る？今朝から表示されんわ 余計なことしないで裏方として目立たないようにしていてほしいわ >>746
仕事してまっせというアピールは大事
何もしてないと思われると更新の時に切られちまうからな 金庫はもう一台のPCでファイルの暗号化が未設定だったのでそのままにして金庫インストールしないで置いてたんだけど、
昨日セットアップマークが消えてて金庫が表示されてしまったよ・・・ パソコンの謎の不具合、マカフィー削除したら直ったっぽい
こいつめ 恐ろしいことに、PC不調の原因がアンチウイルスソフトってことは割とあるんだよな マカフィーのバージョンアップでファイアーウォールが正常に機能しなくなったのを何台かで確認しています
LAN内部の不具合がある場合には再インストールした方が宜しいかと思いますよ 例えば、ホームメディア(DLNA)などに不具合があるのならば一旦ファイアーウォールを無効にして再確認するといいと思います
正常にアクセス出来るようならばファイアーウォールの不具合です ファイアーウォールの記録を確認してポート開放するという方法は？
DLNA知らんから良く分からんけど >>744
そう、再発するんだよな、chromeの拡張機能からアンインスコ・再インスコで
一時的に治るがまた再発、どうもウェブアドバイザーアプリの12月7日更新から
おかしいな アドオン自体の不具合みたいだな、修正待つしかない
人
（_＿_） 良い子のウンコー達にウンコクロースからプレゼント
(＿＿_）
（・∀・ ） λ⌒＼
⊂ll丶⊂ll（ ）
イイ イイ _＿＿＿＿＿＿☆__＿＿（:::：:::::::）ヽ_＿_ノ●
('A` )('A` ) ｀〜 ヽ＿＿＿＿＿＿＿＿／ ● ●
Ｕ Ｕ Ｕ Ｕ ￣ＵＵ ━┷┷━━━━┷┷━ ● ●
● ● ●
● ● ● ●
＿＿＿ ＿＿＿ ＿＿
＿＿ |:::::::::::::| ／＼ ＿＿ /:::::::::::::＼ .|:::::::::|
∠:::::::::＼ |:::::::::::::|／:::::::::＼ |:::::::|＿|::::: o :::::::::| |:::::::::|
| ::::::::::::::::::::::::::::|_|o :::::::::::|_|::::::::::::::::::::::::::::::::|＿|:::｡ ::| ベクターのセールってどれくらいの頻度でやる？
期限切れまで1ヶ月切っちゃった 去年の今頃から今年の春先にかけては毎週のように3年3000円やってたな テレワーク需要でPC関連は大体値上がってる
安売りしなくても売れるから なんで3000円止めたんだろ？
コロナで在宅勤務する個人が家のパソコンにウイルスソフト入れるようになって勝手に売り上げ伸びたとか？ 売れるけれど
カスペルスキーの3年5台4,980円には対抗しなければならない、という程度の値下げ圧力はある マカフィー金庫を無効化する方法についてのお問合せ
5:08 PM MS: 大変恐れ入りますが、現在マカフィー最新バージョンより、マカフィー金庫というファイルを暗号化する機能が自動インストールされる仕様となっており、金庫を無効および非表示することが出来かねる仕様でございます。
5:08 PM MS: ただ、マカフィー金庫を今までご利用いただいていなかったお客様には大変驚かれたことと存じますが、金庫の設定（回復用メールアドレス、秘密の質問の設定）をしなければ勝手にWordなどのファイルを暗号化することはございませんのでご安心いただければと存じます。
5:14 PM 私: 有効期限が〇日まで有効となっているんですが途中から勝手に邪魔な物を標準インストールされるように変更されたため、今月分からの返金対応を希望します
5:15 PM MS: 申し訳ございませんが弊社製品のご返金については、製品のご注文から30日以内、ご契約の自動更新日から60日以内とさせていただいており、日割り計算などもできかねるお手続きとなります。
5:19 PM 私: 契約が更新するときに今後のアップデート情報の告知などはされていたんでしょうか？
5:21 PM MS: マカフィー製品につきましては製品アップデートの一環として、一部機能の追加や削除を自動的に実施させていただいております。
5:24 PM 私: 契約時にこちらの文章が表記されているという認識でいいですか？
5:29 PM MS: それでは恐れ入りますが、弊社製品の使用許諾条件は、お客様のマイアカウントページ、「ダウンロード」ボタンを押下していただくと表示され、パソコンにてダウンロードしていただいた時点で、こちらをご了承いただくものとなっております。
5:43 PM MS: 恐れ入りますが以降の詳しいご案内については明日、お電話でご案内させていただいてよろしいでしょうか。
5:44 PM MS: 明日の12時〜17時の間で、お客様のご都合のよろしいお時間帯はございますか？
5:45 PM 私: 21時までではないんでしょうか？
5:46 PM MS: 夜は人員が少ないため、17時までとさせていただいております。
5:46 PM 私: え？ 5:47 PM 私: お客様サポートへの問い合わせに９：００〜２１：００年中無休と記載されています
5:47 PM MS: 夜は人員が少ないため、当サポートセンターよりお客様へお電話を折り返ししてのご連絡は、17時までとさせていただいております。
5:47 PM 私: なので、余裕をもって連絡したつもりなんですが
5:48 PM MS: また、当日中の折り返してのご連絡も不可となっております。
5:48 PM 私: お客様サポートへの問い合わせページの表記は間違っているということですか？
5:48 PM MS: 明日以降の12時から17時でお電話でご連絡をしても良いお時間をお伺いしてよろしいでしょうか。
5:49 PM MS: お客様よりお電話でご連絡をいただけるなら、21時までご対応させていただきます。
5:49 PM 私: えっと・・・チャットのところに受付時間：９：００〜２１：００（年中無休）って書いてあるように見えるんですが
5:51 PM MS: 上段に送信させていただいた私のご案内は確認されておりますか？
5:51 PM MS: お客様よりお電話でご連絡をいただけるなら、21時までご対応させていただきます。
5:52 PM 私: なぜ急に電話で、または後日という話になるんでしょうか？ 5:52 PM MS: また、チャットもお電話も営業は9jから21時までですが、当サポートセンターより折り返してご対応をご希望の場合は、人員により翌日の12時から17時の間でご対応となります。
5:52 PM MS: チャットでのご案内はわかり肉と判断したためです。
5:53 PM MS: お電話で、口頭にて直接ご案内させていただく方がお客様に伝わるかと考えております。
5:54 PM 私: なるほど、丁寧に説明してくださってありがとうございます
5:54 PM 私: 今回対応してくださった方の名前か番号を教えて頂けますか？
5:54 PM MS: ここまではKがご案内させていただきました。
5:57 PM 私: 了解です、記録として残るようにできれば文章での対応が希望だったんですが、後日時間があるときに折り返し連絡致します
5:58 PM 私: ここまでのやり取りを名前等は伏せてSNS等に掲載しても大丈夫でしょうか？
6:00 PM MS: 恐れ入ります、ただいま上席にも確認させていただき、明日以降となりますが弊社よりお電話でご連絡させていただくことが可能ですので、ご連絡可能なお時間をお教えいただければ幸いです。
6:02 PM 私: 記録として残るように文章対応が希望です。 6:07 PM 私: McAfee金庫表示を消したい、消せないなら返金してほしい、返金が出来ないのであれば契約更新時にアップデートで色々変わっても了承してねという表記が分かりやすく明示してあったかという確認だけです。
6:12 PM MS: 使用許諾条件においては、今回のようなマカフィー金庫に限らないため「マカフィー金庫」という限定的な表現の明示はございません。ご案内不足となってしまい大変申し訳ございません。
6:13 PM MS: ご返金に関しては、払い戻し方針にて明示がございます。
6:16 PM 私: 具体的でなくとも、契約更新時にアップデートで色々変わっても了承してねといった内容の表記はありますか？
6:24 PM 私: 難しいことを質問していないと思うんですが、レスポンスをもう少し早くしていただけると幸いです。（5分以上経過しても反応がないため）
6:26 PM MS: 返答が遅くなり申し訳ございません。随時変更される可能性があることについて、使用許諾条件に同意すると、アップデートなどは可能な範囲でお客様に自動的にご提供する許可をマカフィー側で得たことになり、今回のマカフィー金庫に関してもそれに該当します。詳しくは下記使用許諾条件の抜粋文をご参照ください。 お使いのソフトウェアおよびサービスが技術サポートの対象で、現在有料のサブスクリプションをご利用の場合、お客様には当社の現在の標準サポート提供に従って技術サポートを提供します。
すべてのソフトウェアおよびサービスの質がテクニカル サポートの対象となるわけではありません。 テクニカル サポートや追加オプションに関しては、購入時の付属文書かサービス規約のうち、該当するものをご覧ください。
当社の標準サポートの提供内容、ポリシーおよび手順は、随時変更される場合があり、また国によって異なる場合があります。
旧バージョンのソフトウェアやサービスのサポートを提供する義務はすべて、ソフトウェアとサービスのアップグレード、修正版、最新版、またはその他の更新（「アップデート」）がお客様に提供された時点で終了します。
お客様の便宜を図り、お客様のデバイスのソフトウェアに当社が開発した新機能を確実にお届けするために、お客様が本契約に同意すると、当社はアップデートや新しいソフトウェア（お客様からの依頼や同意が得られた場合）があれば、 バックグラウンドインストールが可能な範囲で、ご利用のデバイスへ自動的にインストールする許可を得たことになります。
当社はまた、ソフトウェアを自動的にあらかじめ組み込んでいますが、お客様の同意なくそのようなソフトウェアを起動することはありません。
無料ソフトウェアに提供される全ての更新または技術サポートは当社の独自の判断によって提供されますが、いつでも中止することができます。 6:27 PM MS: ご案内について間違いが無いよう確認をさせていただいている為、回答が遅くなってしまい申し訳ございません。
6:29 PM 私: 10分くらい反応がなかったので止まってしまったのかと思い催促してしまいました。すみません。只今確認中です。
6:31 PM MS: ご確認のほどよろしくお願いいたします。
6:34 PM 私: 確認できました。アップデートの件や払い戻しについて把握致しました。
6:35 PM MS: ご連絡ありがとうございます。
6:36 PM 私: 長々と対応をしていただきありがとうございました。再度お尋ね致しますがここまでのやり取りを名前等を伏せてSNS等に掲載しても大丈夫でしょうか？
6:39 PM MS: 掲載について弊社にて了承することは出来かねますが、お客様のご判断となります。
6:40 PM 私: 対応状況、表記、アプデ、返金等に触れるだけです。
6:41 PM MS: 恐れ入ります、重ねてのご案内となりますが、弊社から了承することは出来かねますので、お客様にて慎重にご判断いただければと存じます。
6:42 PM MS: 明確なご案内とならず、大変申し訳ございません。
6:42 PM 私: とんでもございません。分かりました！本日はどうもありがとうございました。 消せない、返金ダメ
無理やりごねてみたけどダメそう
大人しく別のセキュリティソフトにしよう 起動しないバグの分も返金して欲しいなあ
使い物にならないなら返金！ 利用者が望まない機能を無理矢理押し付けることに何の得があるんだろうね
まあ日本人のお家芸「サイレントクレーム/嫌なら買わない」を行使するぐらいしかできないな つかホント、わざわざ見えるとこに「金庫」を置いてどうすんの…
大事なものがあるならここですよ、と宣言してるようなものだろうに
タスクトレイアイコン右クリックから「金庫を開く」メニューでも用意して、
開く際にはパスワード入力、無効なパスワードを入れた場合は「対応する金庫がありません」
と返す仕様にするくらいのこと、ちょっと考えても思いつきそうなものだが マカフィーサポート
突然理由を述べずに電話対応に切り替えようとする
掲載云々の話を出してから態度が変わり、返答に10分程かかるようになる
途中から商品に標準でウイルスを搭載してもアップデートなので文句言わずに使ってね
金は何があっても期間以内じゃないと返さないからね
一年間普通にセキュリティーソフトとして動いててくれれば良かったんだけどなぁ 起動が遅いの不具合(仕様？）これこちらにもその現象あるわ（今までそんな事無かった）
GUIが新しくなってからかな 20H2クリーンインストールマカフィーDL 上記の現象
再インストールも改善なし 関係ないかもだが、ウェブアドバイザーのアドオン12月7日更新以降
評価アイコンが表示されない不具合 一度削除して再インストールすると一時的に改善もまたダメになる
数年使っていてこの不具合初めてだな・・サポも全くあてにならず、、
そろそろ乗り換えかな・・ まぁ、安くてそこそこ性能も悪くなく何となく入れていたが
ESETにでもしようかな。。 また何か改悪されても対応しないだろう
相手が変わるのを期待するより自分が変えるのが一番
今までありがとマカフィー >>784
> 相手が変わるのを期待するより自分が変えるのが一番
なにそのクズ男ｗｗｗ 年明け5月には更新時期なんでESET検討中 他も見るが ESETが3年4000円くらいなら、次の期限切れにでも乗り換えるんだけどな・・・ これ、有効期限が迫ってるんで更新しようとしたら２年で８９８０円、しかも決済はクレジットカードのみ対応
一方、新規購入は３年で８９８０円、コンビニ決済にも対応
どういう事なんだ？ >>792
商売なら普通じゃね
ネトゲでも新規客にはガチャ100連無料とかあるし >>792
新規購入の方が安いのは普通みたい。20年近くMcAfeeを使っているけど、継続にしたのは1回だけ。 最低でも10台くらいになればのりかえるんだけどなー 機械翻訳だけど、世界的に問題らしい Webアドバイザープラグイン不具合
正しく機能していません。コンピュータの電源を入れるたびにインストールする必要があります。
問題を抱えているのは私だけではないことがわかります。また、通常はWebアドバイザアイコンをクリックすると、検索時にアイコンが表示されない（新しいアップデートの一部であると言われました）という問題があります。そのウェブサイト情報を確認するオプションを提供するタブを離れることなくウィンドウを表示するはずですが、アイコンをクリックするとすぐに別のタブが開き、ウェブサイトに関する情報が表示されないため、灰色のマカフィーシールドが表示されます。感嘆符があり、ウェブサイトに関する情報はありません。コンピュータの電源を入れるたびに、拡張機能をアンインストールして、再度インストールして機能させる必要があります。リンクを保存したのは、その方が簡単ですが、非常に不便だからです。また、ラテンアメリカの技術サポート担当者は説明や解決策を提供していません。 サポートもダメなのは世界共通かな
McAfeeWebAdvisorがChromeで機能しない
検索結果の注釈（緑、黄、赤）が表示されない-多くの人がこの問題を抱えているようです。
先日、マカフィーの担当者にリモートで修正してもらったところ、再び機能しなくなりました PCアイコンからデバイスとドライブチェック欄に
最近マカフィー金庫なるものが出現して自分もここに来ました
上の方のレス見たらあの表示強制なのか有り難うございます
金庫使ってないので毎回表示が目に入るのはウザいけど我慢します マカフィー金庫みたいなソフト使いたいなら自分で調べてそっち使うわ
セキュリティーソフトとして期待して使ってるんだから余計なことしないでくれ ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
