http://cweb.canon.jp/e-support/products/mp/171018gear-problem.html

> 2017年10月19日：Webによる修理受付は、込み合っているため一時中止させて頂きます。
> 搬送ローラーギアが外れた場合には、恐れ入りますが下記専用のコールセンター（フリーダイヤル）までご連絡ください。


なぜWebによる修理受付が込み合うんだろう？

コールセンターは外部の会社に委託、
メールは自社担当で担当者が足りないとか？