デルが一方的にプリンタの注文をキャンセルした。
去る 2007年5月23日にデルのサイトで、
リコーのカラーレーザープリンタ(A3、両面印刷、LAN搭載)が、
6,300円で販売されていました。
これは安いと思い、早速注文しました。
いつぐらいに来るかと思っていたら
翌々日に少々日本語が怪しい女性の方から電話があり、
6300円は間違いだったから、キャンセルしてくれと言うのです。
クレジットもOKで、「ご注文ありがとうございました」のメールも来て、
更には、注文請書(はがき)までもが到着しているのに、
とにかく、キャンセルするか63,000円(デル言うには、この価格が
正しい価格ということです)で、購入しろと言うのです。
それはおかしいだろうと言っても、
『お客様の言うことはもっもです。でも、キャンセルしてください』の
一点張りで、こちらの言うことは何も聞いていません。
上のものに相談して来るようにいうと、『上のものに言いますが、
見込みはないですよ』ということでした。
他にも、いろいろと話をしましたが、とにかく
『キャンセルか、63,000円かの一点張りです』
その後連絡がないので、今日(2007/6/6)こちらから電話すると
やはり、『キャンセル』の一点張りです。
『他にもたくさん売ったがメールでキャンセルした』とも言っていました。
メールで一方的にキャンセルを通告したのでしょう、
(ちなみに、私のところにはメールは届いていません)。
『 風俗格付 』 『 口コミ 風俗 』 で検索すると・・・・ >>38
錯誤ってえか、単なる過失だろ、、、、
どう見てもDELLが悪い。
訴えれば勝てるよ。
そもそも、消費者側がキャンセルしたら違約金取られる契約なら、
DELL側も違約金を払う義務がある。(一方的に消費者に不利な契約は認められないため。) デルの事務所は中国にあって、日本に無い。
対応は全員中国人で最悪。
僕も12月ころにパソコンの部品を電話注文した。
そうしたら同じものが2つ届いた。
電話で文句いうと「貴方が2回頼んだから二つ届いたよ。 電話切るよ」といって一方的に切られた。
クレジットカードからも2回お金が引かれていた。
電話で注文したのだから、2回注文するはずなんてないのに。
本当にひどい会社です。
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8RNOMQEKQ3 今CoCo壱でご飯食べてるんだけど、インド人っぽい人が入ってきて店内に緊張が走ってる