EpsonのPrint CDを使っているのですが、サイトからダウンロードしたラベル画像を何度やっても表示することが出来ません。

画像→右クリック→プログラムから開く→Print CD
→画像の取り込みに失敗しました

Print CD→挿入→背景→ファイル→参照→保存フォルダ
→保存してあるはずのラベル画像(jpg)が表示されない

今まではこの方法で表示、印刷していたのですが、一週間前にダウンロードした画像の数点が出来ません。(出来た画像もありました)

どうすれば画像を表示出来るのでしょうか？