★使用OS 旧PC：Vista 新PC：win10
★使用ソフトウェア名とバージョン sourcenext：データ復元ソフト 救出フェニックス２
★パソコンのメーカ名と型番 旧PC：NEC LaVie 新PC：acer E5-576-F58G/W
上記旧PCが電源を入れてもOSをずっと（丸一日続けても）読み込み中となり、事実上使用出来なくなりました。
旧PCはリアルかーちゃんが日本語とロシア語で海外の知人とoutlookでメールのやりとりをしており、
アドレス、添付ファイル、可能ならメール本文も新PCに写したいと思い、上記ソフトウェアを購入し、ライセンス登録をしました。
しかしソフトウェアパッケージには「起動出来ないPCからもデータ救出」と謳っているものの
実際には旧PCでは使用出来ず、マニュアルも見たところ該当する箇所が分からず困っています。
この場合、どのようにすれば良いか、どうぞご教授下さい。お願いします。
