スレチかもしれませんが

先日、プロバイダから違法アップロードに関する警告メールが来ました。
正確には海外のIP-Echelonという著作権団体から
私のIPアドレスからファイル共有ソフトを利用した
著作権侵害行為が行われた痕跡があったため、
プロバイダ側にその旨の通知があったそうで
私宛に当該メールが転送されました。

こちらとしてはアップロードした覚えは無いですし
そもそも共有ソフトも導入していません。
こういう場合どう対処すべきでしょうか、
どこか相談窓口などはありますか