Uber Eats 配達パートナー質問スレ★107
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○雑談スレではないので、過度な雑談は禁止です。雑談は各地方スレで。
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専用スレ
Uber Eats等の確定申告スレ8【デリバリー】
https://medaka.5ch.net/test/read.cgi/part/1652660697/
前スレ
Uber Eats 配達パートナー質問スレ★105
https://medaka.5ch.net/test/read.cgi/part/1655428313/
Uber Eats 配達パートナー質問スレ★106
https://medaka.5ch.net/test/read.cgi/part/1656841056/
VIPQ2_EXTDAT: checked:vvvvv:1000:512:: EXT was configured アパートに置き配ドロップ後、しばらくしてから非通知の電話が来て「うわ、何がやらかしたかな」と思い電話に出るとお客様からで、商品が届いてないとのこと。
原因はこちらの確認不足でいわゆる1号館、2号館を見落として別の棟に置き配してしまったと気づく。
たまたま近くにいたので、「大変申し訳無いです。届け直しますので、もう少しお待ちいただいてもよろしいでしょうか？」と聞くとお客様もいい人で「はい～よろしくおねがいします」と快い返事
急いで間違えたドロップ先に行くも、すでに商品は無く、おそらく間違えた先の住人が回収してしまった模様。
前回の電話で連絡先も聞いていたので、こちらから電話をかけて、「すみません、商品は回収されてしまったみたいです。ウーバーアプリで返金や再配達のリクエストができます…」と誠心誠意謝ったら、お客様も「わかりましたー、お手数かけました」との返事
この場合、アカウントのペナルティはどうなるのでしょうか？ちなみにBAD
はしっかり頂きました… ピンの位置によるんじゃない？ピンがその間違えた建物側に刺さってたなら客のミスとも言える まあピンが隣だとしてもペナルティまではないんじゃないかな。もちろん度々やらかしてたら配達に不適格だろうけど >>5
2年間やってて誤配はおそらく初めてです…
お客様が再配達や返金のリクエストすると、自動的にBADつくんですかね？ 建物名がないとか一軒家でわからないとか執念深く愚痴ってるようなバカはUber向いてないわ
というか個人事業主としてムリだ 跨ぎクエって合計50⇨70⇨150の進化で合ってます？ >>6
配達完了は客側が評価できるから手動だと思われ
ピンズレやら当たり前のシステムだからやらかすことはあるんでまぁドンマイ
変に慣れてくると最初ほど心は痛まなくなるw >>8
合計15,30,50,70,90,110までしか知らん >>8
50→70→100→130
まあエリアによって違うかもよ 二連続で70-10-10の90
配達数は週に80～95くらい 合ってるか心配だから置き配届けた後は客から見えない位置で受け取ったか確認してる バイク稼働で最近額に湿疹みたいな赤いブツブツができました・・・
おそらく夏の直射日光による低温火傷みたいな症状かと思われます
この症状に詳しい人いませんか? >>15
ただの汗疹では？
メットとか不潔にしてそう 始めたばかりなのですが、お客さんからの注意として「玄関先で渡してください」と書いてたあとに
「玄関前に置いてください」と書いている場合が何回かあったのですがこの場合はどちらにすればいいのでしょうか
めんどくさいので玄関前に置き配させてもらってるのですが、お客さんの設定上では置き配にされていないので
写真アプリでデフォルトで起動しないので写真撮らずに置いて配達完了ボタンを押している現状です >>18
自分はその場合は下の行を優先で置き配にしてます 置き配でいいでしょ
BADついた時は次からそいつの依頼受けなきゃいいだけだし >>20
始めたばかりなのでBADにビビってます
たしかにBAD上等で置き配でいいですね 最初の頃は、さらに、玄関前に置いてくださいの画面スクショと置いた状態の写真を保存してたけど、いまはそこまではしてません。 誤配を反省してお客の立場を改めて感じようとケンタッキーを注文してみたんだけど、ピンの位置情報だけで住所を確定する建物名表示されないんだな～
建物名がないのはこのパターンなのかな
評価100の数千回配達のベテランさんがきたけど、ダブルなのに予定より20分も早く着いた！ダブルだと詳細な配達員の位置情報は到着ギリギリまで表示されないんだな
チップを上げざるを得ない 私も精進します >>18
ケンタッキーとかココイチとかは、強制的に玄関受け渡しを選択されて変更も出来ないんですよ 私も今わかりました
そういう注文のお客様が備考欄に置き配希望してると思われるので、自信を持って置き配でいいと思います 昼間スマホが暗くて見えないけど明るい機種とかあるんかね？ >>27
スマホに直射日光を当てないように工夫するのです 置き配の表示になってる客から「直接受け取りたい」ってメッセージ来たことあるわ 玄関受け取りだったのにオートロックで呼び出したとこで置き配にしてと言われたことがある
その時は少し傷付いた チップやグッドをあげたくなるのって、結局スピードだけなんだな～と思った
配達員の容姿とか商品の状態とかあんま関係ない
スピード早けりゃ多少こぼれてても許せるというかイタズラする余裕もないという安心感というか >>26
なるほど店舗でそういう仕様があるんですね
ありがとうございます 今日100mぐらいのとこでマックなった。
すぐ受けないで店の目の前にきてから
タップしてみた。
客にはこいつすでに、いるやんけ！！
って思わせるためと
店員びびらすため
わりとすでに商品ができてて
すぐ受け取って１キロぐらい６分で完了
鳴ってから８分で完了だった。 >>34
別に珍しくもない
鳴ったときにその店で飯食ってたとかローソンで買い物してたとかよくある話
つーか、オーダーの入った音が聞こえたら店から出るの待ってしまうw >>31
そんなのよくある
タワマンの最上階まで行ってピンポン押したら
置いといてとか クエストてどうやって回数決まってるんだろ？
2週前の配達件数参照してるとか聞いたことあるけど
今100だけどこれ以上あがったら嫌や ピックしたら郵便番号案件で市役所にピンが刺さってました。
客へチャットと電話しても繋がらず、サポートへ連絡するとピンへ行ってタイマー発動の指示。
タイマーから3分くらいで客から連絡、正式の住所を口頭で言われる。チャットのやり方も知らず、こちらからのチャットも来てない！と怒られる。
現在地から15分はかかる場所で、配達したくなかったのですがお届けしました。
この場合配達しなくてはいけないのでしょうか？
ガン無視してタイマー完了まで待つのもありでしたか？ >>40
で、何が聞きたいの？
質問スレのはずだが >>39
本来は客がピンに来ないといけないんだよねえ
ピンずれでもできるだけ届けてってのがUberのテンプレ回答なんだけど遠かったら廃棄でいい
Uberはそこら辺ドライだから客に落ち度があれば問題ない >>42
なるほどキッパリ廃棄すれば良かった
電話で話してるから断りにくくて
受け渡しの時お礼の言葉もなかったしモヤモヤする 自分も昔>>39と全く同じ事が起こって住所再検索して5km先に届けたんだけどそもそも何で市役所にピンが刺さってるの?
住所は書いてたから俗に言うお兄さん案件でもなかったし 書いててもデータ上にない番地とかだとピンズレするか一気に郵便番号案件になるから >>45
番地を書かないと自動的に市役所とかの番地にされる仕様のせい
ピンの住所はそもそも信用しないほうがいい
詳細と一致してたらピンを目指す、一致してなかったらマップアプリに手打ちやら音声入力やらコンパニオンやらで対応するのが吉 ピン位置まで届けるのが僕の仕事です
ピンズレはお客様がご自身でピン位置まで来て下さい
これでいけ 人類と地球の未来のためにイスラム教徒を絶滅させよう
配達ついでに駆除お願いします ほーなるへそ
配達員がピンずれしてる事をめんどくさがって指摘しない人が多いから、住所再検索して届けてるのを注文者は知らないんだろうなぁ
自分はけっこう指摘する。あなたのせいで無駄な時間を食いましたよーて分からせてあげるために 期限までに支払っても現金受け制限食らうことがあるんだね。
制限食らわないようにするには待ち時間とかにこまめに支払っていくしかないのかな。 >>51
昔と違って今は支払期限が当日中だからね
例えば今日の稼働なら支払期限は
7/28「までに」お支払いして下さい
って表記になってるはず
だから日付跨ぐと期日過ぎた風に赤文字になる まぁしかし女の人のダボTは下履いてるのか履いてないのか想像を掻き立てられますね おめぇらよォ〜
稼働終わりに何喰ってんの！？
ほっともっとの洋風バラエティ弁当なんか色々入ってて\540円で中々コスパいいぞ >>52
「までに」ってそういう意味なんだ。
期日前日、日付跨ぐ前に支払えと。
やられたわ。 日本人的なお客様は神様ですという考えはUberにはない
客も配達員も店も対等という考え方。建前は。
ピンズレは原則その場でタイマー廃棄が正解
ピンから離れた場所に何回も配達すると警告がきて一時的にアカウント停止がある Twitterにお客様の個人情報出してるやつおるねんけど
サポートに言ったほうがいいよな？
お店とか番号出てないと特定無理なんかな？ 考え方はともかく
ちゃんと運んで客の好感度を上げてリピートしてもらったほうが、長い目で見れば得だろう ウーバー11ヶ月目で初めて店BAD貰ったんですが特定及び報復の方法ありますか？ >>55
ほっともっと待つの辛くないですか？
自分はオリジン弁当の半額のおにぎりと惣菜狙って食ってます >>66
そうですか、ありがとうございます
でも最近暑くてテンション上がらなくてウバでぇーす↓つって
番号も適当にボソボソ言ったり店の椅子に座ったりしてたのでBAD貰った感じするので以後気を付けます 店Badは更年期障害のクソババアが生理でイラついてんのかな？って思う 交通安全クイズが来たって他スレで見たのですが自分には来てないのですが、皆さんは来てますか？
アプリアップデートはされてるのか分からない状態で困ってます 交通安全講座にご参加くださいってメッセージが受信トレイに来てたよ
調べてみたらアカウント有効化前に出されるクイズと設問同じっぽいな
今は登録時にこんなんやらされてんのか
ちなみに2問くらい間違えたけど普通に稼働できた 大幅なピンズレの10分タイマーって
メッセージと電話お客さんになんて言ってる？ >>70
今見てみたけどやっぱり来てない。バイクなんだけどそれが関係してるとかないよね？ 俺もバイクだよ
てか何でそんなにクイズやりたいの？
オンラインにできなくなったのか？ そういや起動した直後に通知に気付いてそのままクイズやったから
やらずにオンラインにできるかは確かめてなかったな 昨日5km先のマクドとモスから呼ばれたんだけど、これは近くに配達員がいないって事ですか? 皆夏でタヒったのかな 仕事への満足度アンケートと交通安全クイズは配達品質が落ちると来る
見積時間超過の配達が増えたりや誤配等で客→サポートでクレームなど
垢停止・banと同じで店・客からの満足度評価は一切関係ない模様 >>75
配達中のやつもいるけどほぼﾀﾋってるやで 「玄関先で受け取る」と書いた次の行に
「玄関先に置いて帰ってください」と躊躇なく相反する内容を指定するってアホだなと思いながら置き配して帰ってる >>81
一行目がシステムによる自動表示で二行目からがユーザーが書いたメッセージだと気付ける程度の頭になると良いな >>81
店が置き配が出来ないところあるからね
または注文したあとで気づくことがあるんだよね >>81
ケンタとか吉牛とかココイチとか置き配不可の商品があるから
どうしても置き配にしたい客がそう書いてるだけなのでは >>82
昨日はローソンのペットボトルでそれに遭遇したけど
それでも手渡し強制されるウバのシステムがアホってことか へー ウーバ一時期終わったかと思ってたけど
暑さとコロナ爆発でかなり回復してきたな
わりと距離あるやつも自転車に回ってくるし
配達員もかなり見かけるから
リクエストかなりあるんだろうな
けどまた時短とか閉店やったら勢いなくなるだろうな
ウーバ別になくてもええか、つうタイミング与えたら一気に利用者が減る感じあるな >>85
店が置き配出来ない様に設定してるってだけの事に気付ける程度の頭になると良いな >>87
そんなの気づけるわけねーだろアホか
いちいち偉そうに振舞わないとﾀﾋんじゃう人なのか可哀そうに 長くやってると配達先ってだいたい同じだよね。不思議よね コロナとサル痘の連チャンでデリバリーまた大復活だろうね
後はウォーカーとママチャリ勢とか消えたら最高だが 自分で注文する時は
玄関先で受け渡し
玄関先に置いてください
ってやってるわ写真いらねーから早く完了してってことで >>55
何も食わん
この炎天下でチャリで食事なし・休憩なしで10時間稼働しとる
水分は大量に取る 「玄関先でお願いします」とか
「インターホン鳴らしてください」とか
なんで日本人は端的に「置け」って書かないんだろうな ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
