Uber Eats 配達パートナー質問スレ★103
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■このスレについて
○ここはUber Eatsの配達をしている人が、仕事に関する質問や相談をすることのできるスレです。
○Uber Eats配達員をしていない人でも、労働環境などに関する内容に限って書き込みが許されています。
■注意事項
○質問や相談をするとき、相手に対する礼儀と敬意を忘れず謙虚な姿勢で書き込みましょう。
○雑談スレではないので、雑談は禁止です。
○自分の書き込み内容に責任を持って、節度と良識ある書き込みを心掛けてください。
○配達パートナーガイドは基本熟読してから質問しましょう。
≪運営側 提供情報≫
◆Uber Eats 配達パートナーガイド
http://t.uber.com/dpgb
◆Uber Eats お客様相談室
https://www.uber.com/ja-JP/blog/new-customer-support-2020/
◆Uber Eats WEB ショップ
https://jp.eatskit.com/ja
専用スレ
Uber Eats等の確定申告スレ8【デリバリー】
https://medaka.5ch.net/test/read.cgi/part/1652660697/
前スレ
Uber Eats 配達パートナー質問スレ★102
https://medaka.5ch.net/test/read.cgi/part/1653234950/ 初心者の方へ
表示されるはずのシミなどが表示されない場合は、オンライン／オフラインの切り替え、
アプリの表示がおかしい、登録情報の変更内容が反映されない場合などは、アプリやスマホの再起動を試しましょう。
＜地図＞
Googleマップ上で該当する建物が見つからない場合は、Yahooマップで検索すると見つかることがあります。
地図画面に表示されている住所が「〒」や「〇〇区」までとなっている場合は、ピンの位置が区役所に刺さっていたりすることも多いので、出発前に住所を検索し直しましょう。
これは、注文アプリで登録する際の自動入力のミスなどが原因ですが、住所を手入力することで修正も出来ます。
Ｑ．住所不備が多くないですか？
Ａ．お客様が自宅からではなく、友人宅や勤め先などの出先から注文しているケースもあります。ピン情報が正しいとは限らないので、おかしいと思ったらメッセージや電話で確認しましょう。メッセージも電話も出来ない場合は、PCからの注文者様です。
Ｑ．同じチェーン店がもっと近くにあるのに、わざわざ遠いお店から呼ばれたのは何故ですか？
Ａ．最寄り店が混雑などして注文停止にしている場合は、2番目に近いお店が選ばれて注文されることがあります。
＜リクエスト受付停止＞
配達中、次の配達注文を止める時は、画面右下の「三」長押しから「新規リクエストを受け付けない」にしましょう。
＜キャンセルの仕方＞
画面右下の「三」→キャンセルしたい案件右の「：」→赤い▲「問題を報告する」→理由を選択→「はい、キャンセルします」。キャンセルをし過ぎると、アカウント停止になることもあるので気を付けましょう。
＜置き配＞
置き配については、アプリやメールを通じて、Uberより以下のような説明がなされています。
・Uber⇒配達員「商品のお届け時には、マンションのインターホンや玄関のドアベルを使い、注文者様に必ずお知らせしましょう」
・Uber⇒お客様「配達パートナーがインターホンやドアベルで到着をお知らせした際に、置き場所をご確認ください」
これは、誤配の防止と、戸外に置いた商品の劣化（熱々の料理が冷める、冷たい物が溶けたりぬるくなったりすること）を防ぐものですが、オートロックのある建物では鳴らし過ぎにならないように気を付けましょう。 ＜準備中＞
お店に着いても料理が出来ていない場合は、「準備中」のボタンを押すと本部へ報告が出来ます。配車の最適化や改善のために積極的に報告しましょう。
＜現金払い対応＞
現金払いは「クレジットカード登録」もしくは「40回配達」すると出来るようになります。画面右下の「三」→同「二」→「現金払いを受け付ける」でオン／オフを切り替えられます。
40回配達した際にメールが来ますが即可能になるわけではなく、いつの間にか出来るようになるものなので気を付けましょう。
＜バッグ＞
Uber公式バッグは、>>1の「Uber Eats WEB ショップ」で常時4,000円で購入できます。
別の保温性のあるバッグでも配達は可能ですが、知らない人からマイナスの評価をもらうことがあります。
＜キャンセル率・応答率・時給換算などの確認＞
Uber Fleet（アプリ版もあります）
https://drivers.uber.com/p3/fleet-manager/performance-xp
＜天気＞
雨はtenki jpなどのアプリを入れて、雨雲レーダーなどで確認しましょう。
＜自転車保険＞
自転車保険に入りましょう。東京は2020年4月より義務になりました。Uber保険は配達の品物をピックしてからお客にドロップするまでです。
＜登録都市以外での稼働とインセ＞
Uber Eatsで都市を越えて配達するときのクエストなどのインセンティブはどうなる？大阪まで行って聞いてきた。
https://pimlicoblog.com/ubereats-incentive/
＜注文の仕組み＞
実際に自分でも注文してみると、お客様の視点や他の配達員のやり方を知ることが出来、効率の良い配達への近道になります。 ※自分の経験やノウハウを公開・共有して配達員全員の能力を高めていくスレです。
配達員の質の向上が、ウーバーの向上に繋がり、利用客の増大をもたらし、結果として配達業界全体のパイを押し広げます。
※初心者さんはウーバーを支える大事なパートナーです。暖かく見守ってあげて下さい。 マックでカウンターすぐ前で待ってると邪魔なんですが。 週2日しかできなくてこの前平日に34d 10時間 クエ込みで27000円だった。6日目にして30d超えた。
金額ってこんなもんなの？
ベテランはもっと稼ぐ？3.5K位稼ぐのかな？ ビギナーでも充分稼げてる
チャリなら相当凄いが東京都心ならどうなんかね？
大阪だと2万行くのも必死wチャリな >>10
バイクです。さすがにチャリは無理なんじゃないかな 間違いなく自分が配達したのに「第三者による配達の通報」が有ったのメールが届いたんですがこれってウーバサポートに抗議したいんだけどどうしたら良いんですか？ >>12
プロフィール写真は短髪なのに現在は長髪とかにしてると通報される模様
ソースは今日からネカフェ暮らしの危険くん >>12
オレはサポートに電話して事実無根だと説明したよ
サポートからは何もできないが記録しておくと言われた サポは外注委託だからほんとに日誌に書かれるだけだな… >>8
まあ一理あるけど、配達員側からすると
ディスプレイで番号呼び出しかかってるからカウンター前で待機してるケース
番号見せてから包み始めるパターンの店
色々あるからなんとも言えない
一番は公式ルール作らずにローカルルールを運用している各マックが悪い
まあうばっく背負って待ってたならうばっく引っ叩いていいよ あとカウンター前にいて出前館○○番できてますよ、ウーバー○○番できてますよとか言うやつw 10d1250円×3の見習い？クエストって終わる条件とかあるの？ どうでもいいが
ギガビックマック１個食うか
ハンバーガー５個食うか
悩んでる
どっち？ 番号で、AF315 って出たんだけどアナルファックサイコーって伝えれば良かったんですか！？ ギガの760円に20円足してハンバーガー6個買えば重量は1.5倍だな
バンズとパティの比率は知らんが >>22
よく分かりませんが女性店員だったら顔を見つめながら復唱するべきと思いますよ 今日、今いくよみたいな熟女がキャミソール谷間全開で出てきたからついつい谷間見てしまったよw 知り合いがuber専業でデキ婚したんだけどuber専業って子供育てられんの？ 今日初めてお客さんに玄関の中に入って下さいって言われたわ、しかも若い女性
俺がヤバい奴だったら危ないぞマジで 今日からスタバでメロンのやつが発売したから
スタバ爆鳴りだな >>16
ウバック背負ってないとウーバーが来たって認識されないぞ。 少しいいマンションの玄関の前の鉄格子開けて入って行かないと部屋番号確認できんとこはホンマ困る
あんなもん中の人出てきて鉢合わせしたら不法侵入罪にでもなりそうやで >>31
違う、その人は体調悪くしてて玄関先に出れないから入ってくれって言われたんだ
>>32
鈍感って意味わからんぞ >>39
んなこたぁねーよ
確かに無しが増えたけど
ウバッグとそれ以外（他社、名前消し含めて）だと同じくらいになるけど >>37
わっかりにくいな
普通に玄関ポーチて言えよｗ >>34
汚いし、ずっとスマホとカウンター交互に見るから姿格好でわかるぞ >>40
へー、そうなんですか。
私がやってるとこは、ロゴありは少ないです。 >>42
日本語下手で何言いたいかわからんけど
あのカルフォルニアの番号は俺らと客の電話を転送して中継してるようなものや
あれがあるから外部アプリなしで電話かけられて、お互いの番号も知らずに済む
30分ぐらいでローテするからもうかけられなるし 店舗側はドライバーに対して悪評価まとめて出来るっぽいのかな
これだと不利だなあ
おいそれと店にBADつけづらくなった(´・ω・｀) 店端末、一定期間経過すると評価アイコンも配達員名も消えてない？ >>47
だよね
注文アプリで表示される評価平均点をガン見してればタイミングでわかるとか言うぼぼ電波みたいな主張する奴が居るみたいだけど
あれにしたって反映されるタイミングはリアルタイムとは限らないし 毎日触ってるわけじゃないからあれだけど、先週の分とかはアイコン消えてた記憶だけどな じゃあ４－５日は保つ感じか
4件BADつけた店特定出来たわ
二度と行かねえ(´・ω・｀) クエ無しの状態からオーバーキルし続けて110まで上げるには何週間かかります？
一回でも3段階目落としたら駄目なんだよね？ >>52
店バットなんて、どうやったら付くんだよw
店バットって、コイツは二度と来ないでくれって事だろw ムカつく店はリクエスト受けて30分くらい放置してからbadつけて受けキャン
誰がbadつけたか完璧にわからない 店badが付く奴はウーバーからもそのうち干されそう >>54
お前も食らってみたらわかるよ(´・ω・｀) 最近店の場所分からず受けキャンしたんだけどbadはついてなかった
受けキャンの場合は店はbadつけられない感じでそ！？ チェーン店はめったにbadつけない
業務終了後店長とか限られた人が端末集計作業してる時にbadつけるタイミング
個人店は誰でも端末いじれるしヒマだから少しでも気に入らない配達員をリアルタイムでbadつける >>59
そんなんでbad付いてたら凄いことになるよ(笑) >>60
そういうのさあ
マジキモいんだけど
わかってないと思うから言っとくな >>55
３日ですか
より絞り込まれた(´・ω・｀) >>49
ウーバーのことならバッドの反映はリアルタイムでできるでしょ
だから暇な個人店ほど、ずっと評価見てるからこの配達員の後にバッド増えてる→仕返しにバッド
が、成立する
よくTwitterでも揉めてるし、報復バッドはよくあることだと思うけどなぁ
まあ想像のうち 直近１００ってのがよくないから累積評価にパーセンテージ切り替えるべきだと思うんだ(´・ω・｀) 一番いいのはGoogleマップで星一つのボロクソコメ
オレは必ずきっちりやってる >>66
100じゃないと発狂する人が一定数いるからねえ うちに来る配達員は90から94%が一番多いな
たまに100が来るとムカついてbadつける >>72
90から94なんて外人配達員でしか見たことないな。うちに配達に来るUberは97から100が多い。 BAD多い奴にはBAD多い配達員をマッチングさせる神システムかな？ 評価なしは高評価にしろやっていつも思う
雨の日とか熟成を運悪く拾ったりが重なると95きることも無くはないし 店側はバッドつけてきた配達員が受け取った注文ナンバーが分かるらしい
タブレットに配達員の名前が残ってるから付け返すこともできるんだってさ 普段は店評価付けないのに、特定のバイトちゃんの時だけ
グッド付けてるのも全部丸見えなのか？ｗ >>39
ロゴありをガムテープで消してるやつ死ぬほどださい
緑ウバックでも消してるやついたｗ >>79
ダサいダサくないの問題ではなくロゴが入ってたら他社と掛け持ち出来ないから貼ってるだけ >>81
無地の方が仕事として使えないバッグばかりじゃん
仕事なのに実用より見栄え重視っていかにも仕事出来ないやつだよな >>27
兼業勢も副業やらなきゃダメな時点で目くそ鼻くそ
しかも週40h以上以上本業に費やして、
さらにフーデリやる奴の貧乏具合とプライベートスカスカ具合ときたら涙なしでは、、、 >>82
ポンコツおじさんもガムテープで汗臭くて店員に陰口叩かれてるダサいおっさん？ 緑ウバッグやデデバッグに黒ガムテはダサいというか何か汚い
東南アジアに輸出されるボロッボロの業務車両を連想させる マジックテープ貼って充て布しようよ
ガムテープは流石にちょっと、、、
あと肩紐切れたら買い替えようよ
ガムテープでグルグル巻きのバッグとか流石にちょっと、、、 この仕事は誰でも出来るから見栄えは重要なんだが
イケメンは数珠るし
ガムテープのダサさに気づけないとそこも気づけないないか
毎日同じ服着て バイクのシートも破れたら張り替えようよ
せめてシートカバー使うとか？
ガムテープに頼りすぎだろ？万能か！ｗ アメリカはダクトテープ万能説
日本は布ガムテープ万能説やな >>65
んでリアルタイムで反映されてるっていう根拠は？ >>90
最後に保険かけたのにw
絡んでこないでw 実際報復バット貰ったってツイートたくさん見かけるし、店側がリアルタイムで見れる証拠も何もないが
店側は後からでも評価をできるわけで
商品受け取る前しか店の評価できない配達員の特定は容易だと思うがな
この時間って注文入ってからマッチングして受け取る数分の間に行われるんだからさ 昨日全く思い当たる配達無いけど客bad付いてたわ
配達員ぽい名前と注文の奴も何人かいたけど、熟成も無かったし店で待っても5分程度
迷ってもないし溢れたりもしてないはず
よく見る寿司が寄りまくりとかも全く無いしむしろほぼアチアチホカホカできっちり届けた
配達員が面白半分で付けるにしろ、数日前のbadにしろ、必ず理由を記載してやってる側に表示しなきゃこんなん改善も糞もないだろにな 破損やら無いしメモに書いてあることやっといてもBADつけてくるのはウバオかまんさんだからな
BAD評価なんてウバオかキチか余程腹立つことがなきゃ普通付けないし、半分くらいは評価がいくつの誰が持ってくるかなんて見てないだろ
スレ見てればわかるけど、ウバやってる奴自身が「やべぇw評価○○パーのチャリが来るwww」とかよく騒いでる
俺も毎月注文するけど、そんなん見ないわ 先日注文した時に当たった配達員は流石に途中キャンセルした程の酷さだった
配達員決まって数分で店から数百メートルの場所で止まって動かない
それも数分とかでなく10分以上
その時点で流石にサポートにクレームを入れた
更にその後も動かないから気持ち悪くてキャンセルした
そいつは700d程度で評価80%台
80台まで墜ちる奴は流石にヤバいとオモタ 運営「じゃあ辞めちゃえよ。メンドクセー…。ﾊﾅﾎｼﾞﾎｼﾞ」 >>93
注文はダイヤモンドの特典使ってそうとかでまだしも
配達員ぽい名前てなんやねんw アルファベットで日本人のファーストネームだったらほぼほぼ配達員じゃね >>60
認識間違ってるな
チェーン店でも受け渡しの店員が普通にbad押すよ
店長や他の店員なんかに相談しない ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
