出前館 昭和176年目 ウクライナ応援しよう！
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出前館の配達員の方、いらっしゃったら教えて下さい。
昨年、夫が出前館の業務委託の配達員の自転車と衝突して死亡しました。
加害者は危険運転致死罪（過労運転）等で起訴されました。
残された私や子どもたちとしては、遺族年金だけでは生活は厳しく、
このままでは路頭に迷ってしまうため、民事訴訟で1億2千万円の
損害賠償請求を提訴する予定です。
ただ、加害男性は資力に乏しく、加害男性が加入していた自転車保険も、
業務中の事故については補償されないため、保険金も降りず、
勝訴したとしても、回収は極めて難しい状況です。
出前館としても、業務委託の配達員の起こした事故については、
個人事業主である配達員の責任であり、使用者責任がないとして、
責任を取るつもりはないようです。
しかし、夫の死について調べているうちに、出前館の責任も相当大きく、
出前館の業務の仕組みが原因のため、このままでは夫と同じように、
出前館が人を殺してしまう可能性が高いため、出前館も連帯責任のある
被告として、提訴する予定です。
夫が加害配達員と接触したときの状況です。
・配達員は出前館配達員アプリの仕様が原因で、早押しの注文を逃さないように、
自転車の前面に設置したスマホで開いていたアプリを常時みながら運転をしていた。
・配達員は、出前館に常日頃から、配達予定時刻を厳守するように指導されており、
時間に追われて、かなり急いでした。
（配達員自身に、配達時間について責任をもたせることは、他のフードデリバリー
サービスでは、事故等につながるため行っておらず、出前館特異の事情である。）
・配達員は、事故時には、アプリの誤操作により、予期せぬ遠方の長距離走行となる
注文を受けてしまい、出前館のサポートに電話でキャンセルしたい旨を申し出たが、
キャンセルできなかったため、勤務開始から12時間経過の過労運転の状態で
かなり急いでおり、注意散漫で危険な走行を行っていた。 そこで、皆さんにお聞きしたいのは、配達員アプリの仕様等についてです。
配達員でない私や代理人弁護士は、アプリを使うことができないため、教えて下さい。
ご質問１．早押しのため、アプリを常時開いていない状態というのは、
どういう状況でしょうか。
画面などのスクリーンショットや、動画などで、アプリ画面を
ご提供いただけると幸いです。
ご質問２．刑事裁判では、「間違って注文を受ける誤操作」というのは、
頻繁に起こっており、それはアプリの仕様が原因である、
という検察側の主張がなされました。
アプリの誤操作というのは、どういう状況で起こるのでしょうか。
これも、アプリ画面のスクショや動画でご提供いただけると幸いです。
ご質問３．誤操作による誤った注文の受注のキャンセルというのはできないのでしょうか。
エピソード等について教えていただけると幸いです。
実際のアプリの操作について、関東圏にお住まいの配達員の方で、お会いして
教えていただける方などいらっしゃいましたら、大変助かります。
もし、ご協力いただける方で、匿名がご希望の方でしたら、動画をYoutubeに
上げていただいたり、アップローダー等で画像をいただけると幸いです。
どうぞよろしくお願いします。 ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
