最近登録した初心者なんですけど質問させていただきます！

①Uber配達員アプリのお客様情報からナビを開始するボタンがある時とない時があるんですけど、なにか理由はあるんですか？

②Google MAP使用中にUberの配達依頼の音が鳴らなくて困ってるんですけど設定等で解決できますか？

使用してるのはiPhoneです。