Uber Eats 配達パートナー質問スレ★89
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■このスレについて
○ここはUber Eatsの配達をしている人が、仕事に関する質問や相談をすることのできるスレです。
○Uber Eats配達員をしていない人でも、労働環境などに関する内容に限って書き込みが許されています。
■注意事項
○質問や相談をするとき、相手に対する礼儀と敬意を忘れず謙虚な姿勢で書き込みましょう。
○雑談スレではないので、雑談は禁止です。
○自分の書き込み内容に責任を持って、節度と良識ある書き込みを心掛けてください。
○配達パートナーガイドは基本熟読してから質問しましょう。
≪運営側 提供情報≫
◆Uber Eats 配達パートナーガイド
http://t.uber.com/dpgb
◆Uber Eats お客様相談室
https://www.uber.com/ja-JP/blog/new-customer-support-2020/
◆Uber Eats WEB ショップ
https://jp.eatskit.com/ja
専用スレ
Uber Eatsの確定申告スレ4
https://medaka.5ch.net/test/read.cgi/part/1642331487/
前スレ
Uber Eats 配達パートナー質問スレ★88
https://medaka.5ch.net/test/read.cgi/part/1643724154/ お前らスタバのホットコーヒー1つどうやって運ぶ？
あきらめて飲む？ >>742
紙袋から出して上から横からガチガチに固定する 店で対策してほしいよな
何万回もこぼれてるだろあれ
他の店のはこぼれねーのになんでスタバは溢れるんだよ >>742
普通に緩衝材で固定すれば漏れないけど？
アルミシート使ってる奴には厳しいと思う >>746
あれは蒸気で蓋が開くんだろ
固定しても揺れるだけでアウトじゃね >>737
ちなみにバイク配達員へのクイズは自転車の交通ルールな。
それに答えるまでアカウント停止状態。
クイズに答えると48時間以内にアカウント停止が解除される。 >>733
客には配達したし会話も交わしたから問題ないはず
俺が電話したからが起因と思われる >>747
蒸気では開かない
蒸気の圧がそんなに強ければ他の店のコーヒーだって同じようになる
横を確実に緩衝材で固定して真っ直ぐに運んでいても蓋が開くと思うなら上を固定しろよ
入れる時に紙袋を蓋に合わせて曲げるだけでも違うだろ 電話でサポートに人に聞いたけど、2020年の8月か10月以降（ココは曖昧で忘れた）にUberに登録した人が順次そのクイズ通知、もしくはメールが来てるみたいだね
その前に登録した人はその通知が来ないみたいだよ こういうときこそ、ダイヤモンドは無問題とか活かして欲しいわむ 水曜日のダウンタウン
オートロックで・・・
〇〇〇イーツです。イーツですさえはっきり言えば〇〇〇の中はなんでもいい説を検証
・ウーパーイーツです
・おっぱいイーツです >>755
くだらねえ
ひとりでやってyoutubeにでもあげてくれ >>741
エリア毎に順次進めてる感じだからいつか来るよ
いきなりアカウント停まって困るなら停められる前にこっちからクイズやらせろって言ってやっときな 交通安全講習受けて早押し交通安全クイズで3位以内だったんだけど俺んとこにも来るかな
ちなみに商品はUberのロゴ入り蛍光ストラップ >>722
タイマー完了後に出る配達を終了するを選ばずに普通のスライダーで完了してしまったら無事に届けられた扱いになるから客はBAD可能になるんじゃないかと言う解釈なんだが久しくしてないから忘れてる
過去に現金廃棄で手順間違って受け取ったことになっててサポートが今回限りでと譲歩してもらったという話をこのスレで聞いたことがあるのでなー >>751
そこまでしなくても零れないような、、、
そもそもスタバの紙袋って分厚くてドボドボにこぼれてない限り注文者が開けるまで気づかないんじゃない？と思うくらいそこそこ回数運んだけど思った印象だなぁ >>760
タイマー発動した時は「配達を終了する」で終わらせてるよ。
例外もあるけどね。ダブルの一件目で住所不備やら部屋番号不備やら。
サポ端末から見える？見えない？見えなきゃタイマーで終わらせちゃうよ電。
で、サポも見えなくてタイマー・・・が出ないぃぃぃ。
次のサポに「前回担当者の件でタイマー廃棄したいけど出ない。けど10分経ったから廃棄って記録残しといて」って伝える。
「まずはトラブルシューティングを行っていただいてですね？」と来る。
「トラシューとか関係ないの。タイマーを出したい訳じゃないの。次の配達先に行かなきゃなんないの。理解できる？」って伝える。
「まずはアプリを再起動していただいて、それでも直らなければ端末を再起動していただいて、それでもダメならアプリの再・・・」
「主旨が伝わらないようなので、他のサポにします。さよなら」で切っちゃう。
次のサポで「入力不備でタイマー出ないから配完で次行くよー、記録よろ」
「こっちからキャンしとくんで、キャン表示出たら次行ってくだちい」
てな感じでサポってガチャだよねっていう話。
現金云々もそう。単純に処理の仕方が分かるかどうかのサポガチャ。 >>762
タイマー発動できずサポキャン無しの完了だとBADつけれちゃうね
でもタイマー発動からの配達完了は客にどーなるのか、自分が注文者で検証する訳にも行かないしねw 住所確認の補足
客の名前が本当に客の名前なのか、
ピンの場所と自動入力されてる住所が客の手で入力されたものなのか、客が本当に指定している所なのか、
これらについて客からの説明が無いなら配達員には判別がつかない、てのが問題なんだぞい
郵便やその他の宅配と決定的に違うのはそこだぞい
客が住所の所にピンを設定したつもりでいたとしても、配達員から見た場合はそのピンがズレてるものかどうかがわからない
ほいで、アプリの地図の建物名のラベルも間違ってるときがあるぞい
いわゆる市役所案件以外で、区画の完全な外側にピンがズレるってのは、まだぞいは見たことがないぞい
なので、ピンの周辺にそれっぽいマンションがあって確信できるみてーなら、電話無しで凸しても問題は恐らくないだろうとは思うぞい
それでも電話確認をすべきでない、ってとこまではいかねーと思うぞい
んでも、お客様がやむを得ずピンを隣の建物に刺して、建物名の欄とかに注意書きを書いたが、
配達員にはそれが表示されねーって場面が想定できるぞい
配達件数が少なくてそんなん知らねーよって配達員もいると思うけど、
住所不備案件を何度も見てるような熟練配達員はそのような不備を想定できる立場にある、として、
気づかんうちに法的な責任(垢バンリスク)がデカくなってると思うぞい
このスレで役に立たねー回答してる奴はレス屋のエアプなのか知らんけど、
ウーバーと配達員と客に喧嘩売ってると思うぞい >>763
例に上げた件は注文金額は多分4000円台だと思う。
最終結果が「こっちからキャンしとくんで、キャン表示出たら次行ってくだちい」だったからbad付かなかったけどｗ
まあ別にbad上等な仕事のスタイルだから、付いたら付いたで構わないんだけど。
昨年、bad29回付けられた。客bad、店bad合わせてね？
でも、一年間のほぼ半数は100%で過ごせてる。まあ、そんなもんだと思ってるよ。 住所のピンってGoogle MAPに地番がないとささらないっぽいね
近くにピンはささるけど
今日２丁目までのピンで突撃したけど電話して確認したらほんとそばだった
記載の住所と建物名あれば問題なく届けられるんだけどそれすらバグなのか配達員アプリからは見えないから困るよね >>764
郊外でやってると山の中、住所無いようなとこにピン立つことあるからなあ
これは住所直に入れてもぐぐるマップやふマップともにやらかしやがる
このパターンになるとゼンリンにしか頼れないｗ だからゾイさん補足なのに長い！w
>>765
サポート権限キャンセルは過去に1回あるけどそっからしばらくBADも増えてないし問題ないかなーと実際注文者もうっかりでちゃんと説明もしてあるし、注文者も負担なしやったみたいやし
俺はBAD気にするほど最近件数こなせてないかなw
>>766
woltだったかもしれないけど、幹線道路片側3車線のど真ん中にピンたってるあれは地番云々じゃなくて座標指定してるんかなぁ？ スレ違いになるけど出前館は配達員がメモ書くことできてそのメモに座標書いてる神配達員がいるんだよ
実際1件しか当たってないが制度抜群でした
イタズラできるから鵜呑みにしたらダメだけど、ウバもそれあればなーとは思う
勿論疑心暗鬼にもなるがそれもスリルとして楽しむのもありかなと >>766
2丁目まで合ってる場合だとそうなるね。けど、町名ピンってのがあるんだよ。
4桁番地があるような広大な町で、町名にピンが刺さると自転車の人には大変な事になる。
キロ単位で移動しなきゃならなくなる。幸いにも、自分は自転車じゃないから楽に移動できるけど。
更に怖いのは、町名ピンの位置にマンションがある場合。
建物名が表示されてない。ウバマップの町名の所にピンが立ってる。そこにマンションがある。
オートロック有りなんだけど、Googleマップだと駐車場に案内される。駐車場からだと問題なく入る事ができちゃう。
もうね、その地名の住所不備案件の廃棄場所みたいになってる。そういう事もあるって事。 ウーバー、客、配達員のそれぞれの有責無責の観点から、住所不備の問題を指摘した奴ってまだおらんと思うぞい
配達員が客に住所とかを聞くのは仕事として必要かどうかで決まるもんなんだが、
そういうとこまで誰も考えてくれてねーからなぁだぞい >>768
自分の地域じゃ町名ピンがインターチェンジの合流車線に立つ所があるの。
もしかしたら合流に失敗して事故ってレッカー待ちの人がUber頼んだのかもしれない。
けど、普通そんな事無いよね？だからその町名ピン立った時にはサポ電入れてる。
「自分の車両はそこに踏み入る事はできるけど、駐停車禁止ですよ？」ってね？
更に「そこで10分タイマー発動してもいいけど、追突事故でも起きたらUber側で責任取れんの？」ってね。
まあ、「インターチェンジ手前でお待ちください」って言われるんだけど。
こういうピン位置、変えるべきだと思うんだけどなぁ。自転車や原付が踏み込んだらメディアの格好の的だし。 なんかタニムラゾイジって奴のレス浅くねえか？上から目線の割に。 そんなん本人と共振してる長文キチガイ以外全員わかっとる >>771
あ、前に送ったよー。
客アプリでピン位置住所設定した後に、手入力する部分が「今は入力できません」みたいなグレーアウトは良くないんじゃないかって。 キモい語尾付けてるコテなんてまともな奴見た事無いだろ？
承認欲求抑えられない様な幼稚な精神の人間なんだから当然なんだよ >>773
タニムラっていうとオスイチのパチンコ漫画家なんかなと思ってるよwオカルトと通じるものがある >>770
町名ピンは、文字通り「稀によくある」だが
チャリ勢はよっぽど鈍くなければ、ウーバーアプリに戻れば上に町名だけ表示されてる異変に運転しながら気付けるでしょ
原付だと気付かずに代表地点までカッ飛んでしまう事が多め
気付く時もあって、そういう時は手入力に切り替えるけどさ >>767
ぞいが指摘してんのは、氏名間違いや住所間違いの可能性をちゃんと潰してる配達員なんて、まだほとんどいねーだろって視点なんだがなぞい
あと、ゼンリンの有料地図だけで特定できるのは住所と集合住宅がイチイチで対応してるとこだけだと思うぞい
客の名前を聞いても表札や地図に載ってる名前と一致しないことがあるから、結局客からの説明に頼るしかなくなるぞい
ピンの場所が正しそうなら、
鈴木さんと佐藤さんの間の家ですか？とか
建物名は〇〇レジデンスですか？みてーな感じで聞くだけで終わるつーか、
そういうやり取りを何度もしていくしかねーなと感じてるぞい >>773
そういう言い方はどうなのかなぁ？って思うけど。
少なくとも役に立つ情報は提供してる訳でしょ？
ただ野次飛ばしてるだけのレスよりよっぽどマシだと思うけど？
上からなのか、下からなのか、それは個性もあると思うんだ。
ただ、情報を提供するってのはこのスレにおいて大事な事だと思う。 指導した配達員が中途半端な理解だったのか、
メモに一戸建て、までしか書いてない方がかなりいらっしゃる感じだぞい
一戸建てとせずに、表札の名前をメモに入れてる方も数は少ないがいらしたぞい
メモになんもいれてない方が大半だがなだぞい >>778
稀によくあるの例を貼ってくれた人かな？アレ分かりやすかったｗ
自分はインターチェンジに行ける車種なんだけれども。
それやっちゃうとね、下手すりゃニュースに出ちゃう。そんなの嫌じゃん？
地元密着型だからそれに気付けるけど、全受け型の人にはそれって無理。
だから、ここに町名はマズいってのをUber側で対処してほしいなって話。 >>779
「鈴木さんと佐藤さんの間の家ですか？」
これを聞けるのってゼンリンの特権だよね。ヤフマじゃコレできない。 誰にも質問されてないのに妄想垂れ流して情報提供してる気でいるとか正気じゃないね >>781
だからだよ。二万配ってるか五万配ってるかしらねえが、一万の俺が見て浅いって話だよ。なのに何でこんな上から目線なんだ？ >>786
あれ？万Dの人？こっちであんま暴れないでね。 >>786
んじゃ深い話をどうぞだぞい
深い配達を1万回やってるなら、お客様に電話した回数が千回以上行ってると思うけどなぞい >>788
ゼンリンあるとさ、それって出発時にメッセ送れるじゃん？
自分的には結構なアドバンテージなんだけど。
他にも、わざわざ旧姓登録してる奥様いるじゃん？
「当方の地図ではご登録住所は鈴木様となっておりますが、佐藤様と山田様の間でお間違いないですか？」とか送れる訳でしょ？
結構無駄な時間は省けてると思う。 >>790
ゼンリン通りの表札になってるとは限らねーだろだぞい 年間bad数覚えてるって相当神経質だよな
数回ならなんとなく記憶に残るかもしれんが29て
それでbad上等なスタイル、付いたら付いたで構わんとか言ってんのめっちゃ笑えるんだけど 専業全受けスタイルで去年通算7badだったのでどんないい加減にやったら29もbad貰えるのか興味がわくわく >>792
なんてーかね、質問スレって自分のバイブルなの。
ブルブルーっていうアレじゃないからね？
で、稼働前に熟読した時にbadがどうのこうのの書き込みが多かったんだ。
だから記録残すようにしてた。どんな頻度でどれ位付くと通知くるのかって。
実際、badの多さで通知来た事は無いなぁ。内容で来た事はあるけど。
だってそれは、一日のキロ数や燃料消費量を記録するのと大して変わらない事。
ドロップ数やチップ金額も記録してるよ？だってウバアプリから振り返るの大変じゃない？
そーゆー境遇で、bad上等なところ結構あるよ？言うなれば雑な配達。悪い？
でも今日も100%。1000d以上、一ヶ月以上。雑でこんな感じ。変かな？ >>794
年間配達数によるとは思うんだけど。
専業ったって、年間3000配達の人もいれば10000配達の人もいる。
去年の一月、実はメッセの遅延があった。
故に置き配で到着したのが分からなかった人がいるんだね。
だから、去年の一月にbadが集中してる。8回あるね。
別にbad付く事に関して、即badで参考になればいいんだよ。
ああ、この人はカトラリー類のチェック入れなくて箸が無い事に腹立ったんだな、とか。
部屋番号が書いてなくて、アパートにたどり着いていながら置き配しなかったのが気に入らなかったんだな、とか。
この人は迅速に届けても、そうでなくても常時badなんだな、とか。
まあ、結局意味不明なbad付ける人でも再び引いたら受けちゃうんだけどねｗ >>789
ますます意味分からん。電話の回数が配達の意味の深さなら全件掛けるよ。バカじゃねーの？ >>798
「ら」の部分がタニムラシンジって人と自分だとするならば、それなりに必要な情報は書き込んでると思うよ？
読みきれないと思うなら、この短文を読む事に慣れた方がいいかも。だってUberのマニュアルってもっと長いでしょ？ >>797
あのね？タニムラシンジって人の書き込みの中にも良い部分あると思うんだ。
それを自分の中で良い部分と悪い部分を汲み取って、吸収できる所だけ記憶しとけばいいと思うのね？
それがネット掲示板の有り方だと思うんよ。もちろん自分が言ってる事が正しいとは思わないけれども。 チンカスを乾かして丸めておくんだぞい
それをビンに保存する前提で、貯めるんだぞい
ある程度溜まったらお湯でといて飲むんだぞい
これが厳しい冬を乗り越える秘訣だぞい なーんかゼンリンのステマ部隊でも来てんのか？って勢いだぞい
アマフレとかと違って客の住所と建物の特徴を特定させんのが先で、ゼンリンの地図見んのはその後って流れになるぞい
アマフレとかなら客が間違えてようが自分で住所を指定してるのが明らかだから、
初めからゼンリン見てそこに配達すればええわって流れにはなるが、
ウーバーイーツはシステムが住所の決定に介入してるからそうならんつーのだぞい
ゼンリンの地図見て住所特定するのは順序が逆だぞい
客の入力した内容が確認できなければ、予想するとこまではできるが特定まではできねーんだぞい
現地の様子見ないでゼンリンの情報を元にして客に聞くとゼンリンの情報が間違ってるだとか、ゼンリンの情報を客が知らん場合に対処できねーんだぞい
>>797
名前の下の建物名/部屋番号～会社名/建物名で特定できるなら電話いらねーぞい
建物名と部屋番号の、両方かどっちかが無いならメッセージか電話必須
地区(住所)が無いだけで建物名があって特定できるなら基本的に電話いらんぞい
いいかげん寝かせろよだぞい >>803
あのね、ウザいってのは個人の感想なのね 誰もが当たり前にやってる事を長文にするあたり最高に無能な働き者くさ >>808
少なくともお前らとテンプレ作った奴は認識してねーよ >>812
テンプレとガイドが想定してんのは、黒枠の住所が明らかにおかしい住所の時は確認しろってだけで、
ぞいが指摘してんのは、黒枠の住所が間違いねーだろうなって時も確認しろって違いだぞい
黒枠の中、客の詳細画面の位置的には会社名建物名の下のピンマークがある欄の所に部屋番号や建物名が記載されていても、
その上の欄に建物名や部屋番号が無いなら確認がいるっつーこと
テンプレもパートナーガイドも更新されてねーからほぼ全ての配達員は、今そこまでやってねーだろだぞい
ぞいだって余計な確認とかめんどくせぇからやりたくねーよだぞい
注文アプリの最新版だとピンの場所が動かせない代わりに住所が手入力しかできねー仕様になってるっぽいが、
旧版のアプリで客が登録した住所は更新されないままごちゃごちゃになってるっぽいから、
黒枠の住所がピンの住所と一致してるかどうかを、配達員が、現時点でウーバー公式が提供してる情報を元に新規で検証するってのは不可能つー状況になってるぞい アレコレ長々と書くより要点しぼって三行の方が相手に響くんだよな
長すぎると手に取って読んでもらう事さえしてもらえない ピンの位置を動かせてるお客様もいるみてーだが、ぞいの環境だと無理だったから、
ピンの位置は一定の範囲内で動かせるときとそうでない時があるつー前提とするしかねーぞい
ピンの位置の半径何メートルだかは知らんけど、都道府県市区町村案件でピンを刺してる時以外は、その範囲内にお客様が指定した届け先があるのは間違いねーから、
その範囲内で建物が特定できるとかなら確認いらねーてなるけど、
社会通念的には一々そんなもん調べてらんねーから、客と話して確認しろってなると思うぞい >>817
そういう奴相手に書き込んでるわけじゃねーし、
こっちの話を理解できねーならその程度なんだろうなってだけだぞい
社内のリスク管理とか法務とかの人向けにこの話投げてるつもりなんで お預かりする責務まっとうするべく内容読み上げてたらつけ麺屋の兄さんに荒く急かされた
ﾆｸｲ… この世のすべてがﾆｸｲ… 社内のリスク管理や法務ってあんた……
ここの板名音読してみたほうがいいぞ >>821
広報の中の人ぐれーはここ見てるだろ、だぞい >>823
こっちがやってるのは故意の注文の一切を排除する水準での手順だから、
故意の注文から配達員を保護することについてウーバーがちゃんと対応してくれるのなら、
建物名がなくても客の返答を待たずにアテカンで届けてるような、今現在のほとんどの配達員がやってるやり方を支持してやるぞい とりあえず安価付けときゃ糞便撒き散らしても許されると思ってんなこのガイジは ネットでもリアルでも伝えたいことが仮に正しい内容でも訴求力が無いのなら耳を傾けてもらえない
挙句「良い情報を述べてるのにお前らは！」と感情的になって周囲の空気を悪くするまでがテンプレ
読まれないのなら徒労…… どころか害悪 >>827
アメリカの判例だと、あぼーんしてもログ保存してるならスレ読んだことになるぞい
10年以上昔の知識だからどこの州の話かまで覚えてねーけどなぞい まぁなんだ
スレと無関係で無意味な話はこの辺にしましょうか
ってかうちんところ雪降ってるのに雪クエでねぇぞ… 5連続の拒否で強制オフラインになるのは東京と名古屋くらい？ 強制オフラインがない街が多いな 実況スレでもないのにID真っ赤にする人って変な人しかおらんよな いい加減タニムラガイジとそのお友達どもは
「３行以上書くやつに人権はない」と覚えろ
伝えたい事すら要約できずわめき散らすだけの発達障害児かよ >>830-831
スリコへの抗議で全拒否とか言ってた人がいたけど
それへの対抗措置なんかな？ｗ 電話かける頻度って少ないからな
住所不備はリクエスト段階である程度防げるしな 質問スレだから質問した人に対して丁寧な長文で質問者に有益な結果になればそれはアリだと思うけど、質問してないことも思いついたまま書き倒すのは批判されても仕方ないw 見たく無ければngにしては？
どっちもどっちですな >>834
昔からあるよ
3件拒否ったら強制オフライン 最近登録した初心者なんですけど質問させていただきます！
①Uber配達員アプリのお客様情報からナビを開始するボタンがある時とない時があるんですけど、なにか理由はあるんですか？
②Google MAP使用中にUberの配達依頼の音が鳴らなくて困ってるんですけど設定等で解決できますか？
使用してるのはiPhoneです。 ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
