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Uber Eats(東京)のデリバリー673【ワッチョイなし】

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0001FROM名無しさan
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2021/02/23(火) 11:44:52.41ID:aJhAeP08
東京都(23区および多摩地域)の話題が対象です

≪運営側 提供情報≫
◆Uber Eats お客様相談室
https://www.uber.com/ja-JP/blog/new-customer-support-2020/
◆Uber Eats 配達パートナーガイド(ver1.06)
http://t.uber.com/dpgb

◆荒らし、煽り、ネガキャンはスルー
◆次スレは950くらいで確認して立てる

FAQ、TIPSスレ
Uber Eats 配達パートナー質問スレ★38
https://medaka.5ch.net/test/read.cgi/part/1613974295/

前スレ
Uber Eats(東京)のデリバリー671【ワッチョイなし】(実質672)
https://medaka.5ch.net/test/read.cgi/part/1613923589/
Uber Eats(東京)のデリバリー671【ワッチョイなし】
https://medaka.5ch.net/test/read.cgi/part/1613917433/
Uber Eats(東京)のデリバリー670【ワッチョイなし】
https://medaka.5ch.net/test/read.cgi/part/1613882423/
0174FROM名無しさan
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2021/02/23(火) 16:22:49.80ID:WZtd6DU0
でも未配報告とか重なるとAIが自動的にエラー配達員だって垢止めるんだろ?
理不尽だけどバグだからって届ける努力をしないのはヤバいと思う
電話予約だって簡単には取れないらしいし垢止められると痛手だろ?他社やるの?
0175FROM名無しさan
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2021/02/23(火) 16:23:13.58ID:WRkI++ig
サポートって運営とほぼつながりないからな。なんでバグを知らせずに隠すんやって聞いても担当部署に報告しときますで終わり。
担当部署なんかないやろって聞いても報告しときますで終わり。
あいつらはタダのバイトやろ。
0177FROM名無しさan
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2021/02/23(火) 16:26:23.99ID:gBCIDJTl
>>169
ウーバーのルール的にはサポートなんて電話せずに自分で対処しろってスタンスやぞドアホ
0178FROM名無しさan
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2021/02/23(火) 16:27:24.44ID:fpCtjIQE
稼働エリア広過ぎてNGリスト作る意味ないわ
意味あるの地方とかマック地蔵だけでしょ
0179FROM名無しさan
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2021/02/23(火) 16:29:08.53ID:ZFfKPRGS
>>177
対処出来ずに客から電凸されてるお前に言われたくねーわw
サポート介さないと、客にあること無いこと言われたら垢停になる可能性もあるし
0180FROM名無しさan
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2021/02/23(火) 16:31:55.24ID:p+d4vhYG
>>179
今は客からサポートになぜか繋がらないらしく直接電話くるぞ
ということはウーバー側がまず問題あるんだぞ
客からサポートに繋がらないなんて異常だぞ
0182FROM名無しさan
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2021/02/23(火) 16:32:47.82ID:6F7zDFxm
>>124
理由を聞けよ
俺もわけわからん要望に対しては聞けるようになったわ
0184FROM名無しさan
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2021/02/23(火) 16:33:37.57ID:p+d4vhYG
本来の流れ
客→サポート→配達員に落ち度があれば配達員にメール
客→サポート(繋がらない)→配達員
になってるのおかしいよね
正規の手順で動いてる配達員に電話したところで
できることなんてひとつも無いのにね
返金、代わりの配達を手配等何一つできないからね
0185FROM名無しさan
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2021/02/23(火) 16:33:57.02ID:TFyolX3T
気温的にはそんなに寒くないはずなんだけど最近暖かったせいか糞寒く感じるな
真冬の気温だわ
0186FROM名無しさan
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2021/02/23(火) 16:34:03.15ID:1f/YsGIF
>>30
ババンババンバンバン
ババンババンバンバン
0187FROM名無しさan
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2021/02/23(火) 16:35:04.40ID:JOvBQ+zR
ローソン欠品シール貼られるようになったが客がそのこと認識しているのかが気になる
0188FROM名無しさan
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2021/02/23(火) 16:35:39.50ID:4LOO/Qka
アプリのせいって言うと客は嫌がるからな
不具合とか言わずに素直に
お近くまできました。部屋番号教えてください。
マンション名は何々でしょうか?
短文で、聞くだけで教えてもらえるよ。
定型文みたいに
コピぺ張り付けた、早く連絡しろよみたいな、やりかたすると
うぜえなってなるからな。
0190FROM名無しさan
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2021/02/23(火) 16:38:35.30ID:TGr7O5i+
>>188
端折って部屋番だけ聞いたらプロ意識BADもらったぞ
よくある他は届けてるのにってやつだろ
0192FROM名無しさan
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2021/02/23(火) 16:39:51.14ID:iAne2D1V
>>141
たぶんその蒲田の某居酒屋は受けキャン連発されて困惑したのかなって思った
ピザ2枚、オードブル1皿、ワイン一本、サラダ2個で物量あったし
受けキャン連発されるような注文する客はどこのどいつだ?的な感じで知りたかったのかも
こういうときは2便にしたらいいんだが、2便にできることを知らない店けっこうあるからね
0193FROM名無しさan
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2021/02/23(火) 16:41:00.21ID:YYRPeQ8p
10分たったからって簡単に廃棄するやつって、ちょっと人としておかしいわ
そういうやつにかぎって、「廃棄ゲット」とか喜んでるし
廃棄なんて気持ちよく食えないだろ
0194FROM名無しさan
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2021/02/23(火) 16:41:42.57ID:PpBbAI+X
>>188
理由を言えば客だって理解するだろ
理由を言わずにマンション名なり部屋番号聞くのはbadだわ
0195FROM名無しさan
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2021/02/23(火) 16:42:47.90ID:XSd6KBVK
住所を聞き出す事も困難って珍獣見てるみたいでちょっと面白い
0196FROM名無しさan
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2021/02/23(火) 16:44:04.06ID:giTEhu52
次のピックの邪魔になるだけだから廃棄にはしないな。
サポートに電話し部屋番号聞けば良いだけ
0197FROM名無しさan
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2021/02/23(火) 16:44:15.73ID:YYRPeQ8p
>>192
2便にできるのは店員なら知ってるはずだよ?
大量ある時は、「大量の注文です。配達員を2名呼びますか?」みたいに
店のタブレットに出てくるし
0198FROM名無しさan
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2021/02/23(火) 16:44:40.76ID:TFyolX3T
両国まで門仲ケンタのリク飛んできたぞw
誰か行ってやれよ
0199FROM名無しさan
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2021/02/23(火) 16:45:50.20ID:4LOO/Qka
お前らそんのことやってるからいつまでたっても、badもらってんだよ。ダイアモンド評価100になれないよん
0201FROM名無しさan
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2021/02/23(火) 16:46:49.55ID:WRkI++ig
>>193
10分タイマーがきれる1分間はさすがに緊張する。
ちゃんと2回は電話いれてるから悪意はないよ、プロ意識が高いからな、廃棄はプロの証。
0203FROM名無しさan
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2021/02/23(火) 16:47:11.58ID:EXMJ+5ej
2年位やってるけど3000人近くのリストがある
配達とセットになってる
0204FROM名無しさan
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2021/02/23(火) 16:47:32.64ID:LDqu+sMU
まだ、初めて二ヶ月の、俺でさへダイアモンド評価100のなのにお前らときたら。、、
お察ししますわ
0205FROM名無しさan
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2021/02/23(火) 16:48:00.68ID:X3IsLuDh
ロンピで川超えたところからやたら鳴ってるけど行こうか迷うな
0206FROM名無しさan
垢版 |
2021/02/23(火) 16:48:11.87ID:kjskfAsj
お前ら現金やってる?
現金客は住所不備に電話出ねえヤツばかりだわ
現金やる前は廃棄なんて2ヶ月に1回だったけど
現金やりだしたら月2ペース
0207FROM名無しさan
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2021/02/23(火) 16:48:20.60ID:XSd6KBVK
え、客から連絡来ても10分タイマーで廃棄するよ?
時間かかるのにわざわざ配達してるアホいんの?
0209FROM名無しさan
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2021/02/23(火) 16:49:02.05ID:LDqu+sMU
そのまま、ミスばっかしてアホみたいにbadもらっておけばいいよ。
俺の注文が増えるだけ
チップも増えるだけ
0210FROM名無しさan
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2021/02/23(火) 16:49:08.02ID:7S3RAwss
クソケンタッキーの野郎、何回クソロング振ってくんだよ、チャリなのに7キロダブルとかキヤガッタから始めてルナキャンしちまったわ
もう面倒だから早くドアダッシャ来ねぇかな
0211FROM名無しさan
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2021/02/23(火) 16:49:22.48ID:+Df5xSNT
>>188
お客様自身のミスではないことを知らせて安心させた方がいいだろ
これを否定するのは運営くらいだろうな
0212◆UEzoiBagPuHX
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2021/02/23(火) 16:49:24.34ID:v/ES6ccz
一旦帰還して夜ピから出直すぞい
0213FROM名無しさan
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2021/02/23(火) 16:49:28.61ID:XXPXxpMN
カード持ってない奴って、何がしかの理由があるのかな

意外とカード持ってない奴っているもんなんだな
0214FROM名無しさan
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2021/02/23(火) 16:49:48.13ID:p+d4vhYG
30分とかすげーな、商品の劣化とか気にしないのか
夏場に寿司とか30分待機したらやばいぞ
その辺も加味して10分廃棄なんじゃないの
0215FROM名無しさan
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2021/02/23(火) 16:50:02.06ID:TFyolX3T
>>208
両国から門仲ケンタまで距離みたら3キロ丁度ぐらいだった
どんだけ嫌われてんだよ
0216FROM名無しさan
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2021/02/23(火) 16:50:06.26ID:iAne2D1V
>>197
いや、大量注文で2便にできること知らない店何件かあたったことある
「量多いので、2便にしてもらえたら配達します」って言ったら、「2便にできるんですか?」みたいな受け答えされたし
0217FROM名無しさan
垢版 |
2021/02/23(火) 16:50:13.20ID:rwHkVVHj
門仲は台場の注文が来るようになって終わった
0218FROM名無しさan
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2021/02/23(火) 16:50:24.84ID:giTEhu52
>>208
マジかよ!
僻地中の僻地じゃねーか台場なんて
0219FROM名無しさan
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2021/02/23(火) 16:50:55.37ID:TkAXNwjX
ケンタどこでも毎回受けてるけどクソロングきたことないな
運がいいだけか俺の中ではケンタは良店だわ
0221FROM名無しさan
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2021/02/23(火) 16:52:03.73ID:tNasmcWQ
大して染みてないのに9分ピックばっか
今出たら遅延バッド祭りだな
俺は家で休みながらスタバとマックだけ取る
0223FROM名無しさan
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2021/02/23(火) 16:52:23.68ID:+Sdojwj9
>>188
無能運営のてめえらのアプリのせいだろうが
バカな工作員てめえがいちばんうぜえよ
ウーバーのアプリのせいって最初にことわるわ
0224FROM名無しさan
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2021/02/23(火) 16:52:58.38ID:apOLDdY7
>>193
それ以上待つと次の客に迷惑がかかる
やれる事やっての廃棄なら仕方ないよ

問題なのは不正廃棄
電話しないでカウントダウン開始したり
チャイム鳴らさないでカウントダウンとか
酷いのは配達開始時にカウントダウン開始とか
連絡付いてるのに10分経ったから廃棄とか
0225FROM名無しさan
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2021/02/23(火) 16:53:57.59ID:nfCPznqA
>>196
サポートはバグで消えた部屋番号分かるの?
0226FROM名無しさan
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2021/02/23(火) 16:54:57.07ID:7S3RAwss
ケンタは場所にもよるのかもしれないが、一番ヤバかったのは、上板橋にたまたま居てケンタ鳴ったから取ったら
池袋本町と東池袋のダブルが来て、そんときはムカつきながらも届けたが、もう今日は許せなくなってサポートにブチキレてルナキャンしたわ
0227FROM名無しさan
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2021/02/23(火) 16:54:59.70ID:p+d4vhYG
>>225
連絡つかなかった時に
バグっぽいからって連絡しても最初から入ってないって返された事あるな
何が真実なのかは分からない
0228FROM名無しさan
垢版 |
2021/02/23(火) 16:55:10.22ID:kjskfAsj
客の不備の可能性があってもとりあえずこちら側が悪いと言ったほうがいいもんな
0229FROM名無しさan
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2021/02/23(火) 16:55:26.60ID:YYRPeQ8p
そういやインターフォン壊れてて、お客がそれに気づいてなくてサポートに
電話したりして、えらくドロップまでに時間がかかったことあるな
すごい高いタワマンでない限り、配達員がなかなか来ないなら外に出るなりして
様子を見に行ってもいいんでないの?とは思った
意地でも家から出たくないのかな?とは思う
0230FROM名無しさan
垢版 |
2021/02/23(火) 16:55:40.74ID:bLKFCVGc
>>188
運営だろテメー
自分で配達してみろよ
建物名、部屋番号、理由もなしに聞いたら、警戒して、ほぼ無視かbadだぞ
0231FROM名無しさan
垢版 |
2021/02/23(火) 16:56:11.54ID:7S3RAwss
>>220
ああ、もう二度と取らないよ
本当にケンタッキーは金輪際取らない
0233FROM名無しさan
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2021/02/23(火) 16:57:25.96ID:JOvBQ+zR
距離の体感

マック>>>>>>>>>>>ケンタッキー>>>>>バーキン
0234FROM名無しさan
垢版 |
2021/02/23(火) 16:57:37.63ID:S+xMLi4e
チップ付かないバグでとるやろこれ
0235FROM名無しさan
垢版 |
2021/02/23(火) 16:57:59.82ID:tNasmcWQ
部屋番号があった時は確認とかめんどくせーからピンを信じて特攻してるわ
今の所オートロックで2回誤配回避あったくらい
0236FROM名無しさan
垢版 |
2021/02/23(火) 16:58:10.19ID:TFyolX3T
とんでもないロンピばかりくるぞ
門仲ケンタ蹴ったら14分のロンピ
もしかして今日配達員全然足りてない?
0237FROM名無しさan
垢版 |
2021/02/23(火) 16:59:03.98ID:giTEhu52
門仲は鬼門だな。
バイクやチャリで全然鳴らなねえよ!とか言う奴らならオススメじゃない?
0238FROM名無しさan
垢版 |
2021/02/23(火) 16:59:06.93ID:ls10bvpS
>>206
現金の廃棄率は非現金より高いと思う
廃棄になっても客は払わなくて良さそうだしな
0239FROM名無しさan
垢版 |
2021/02/23(火) 16:59:12.52ID:0xAzVxDU
>>226
ルナキャンにサポート恫喝か…
明日onlineになるのかな?
0240FROM名無しさan
垢版 |
2021/02/23(火) 16:59:45.04ID:XSd6KBVK
誤配ってBADしかデメリット無いからどんどんしとけ
0241FROM名無しさan
垢版 |
2021/02/23(火) 17:00:08.43ID:apOLDdY7
>>215
それで更に豊洲や有明に飛ばされたらやる気無くすよな・・・
0242FROM名無しさan
垢版 |
2021/02/23(火) 17:01:10.09ID:3AHJLRfc
建物名だけ無い時はドロップ先の地図見て
建物が綺麗に分かれてて番地被りとかなさそうならそのまま行く
密集地帯とかだったら開始時にメッセ入れる
開始時に入れても返答返ってこねーけど
0243FROM名無しさan
垢版 |
2021/02/23(火) 17:01:40.93ID:bLKFCVGc
Amazonがチップを黙ってピンハネしているんだからUberがやっていてもおかしくないわな

UberでYouTubeやってる奴、客に協力を仰いで検証したらバズるのにな
0244FROM名無しさan
垢版 |
2021/02/23(火) 17:02:35.17ID:7S3RAwss
>>239
もうどうでも良いよ、他の事やるわ
0245FROM名無しさan
垢版 |
2021/02/23(火) 17:02:51.79ID:aTFPMfaC
お前ら住所わかんねえときや、不備のときは次のリクエストちゃんと切ってからいけよ。到着して自動で決まっててもキャンセルしろよ。
そのまま今の問題をすぐサポートに、連絡してキャンセルにして次の配達いこうとかしては駄目だぞ。
0246FROM名無しさan
垢版 |
2021/02/23(火) 17:03:37.20ID:Pc8XMt/9
陛下の誕生日は仕事しないで軍歌を歌いながら天皇陛下万歳を叫ぶのが普通の日本人だからな。
配達員が足りないのも無理は無いな。
0247FROM名無しさan
垢版 |
2021/02/23(火) 17:04:01.05ID:RZHI5lMA
ダブルなんてそもそも取るなよ 
クソ運営が得するだけだぞ
0248FROM名無しさan
垢版 |
2021/02/23(火) 17:04:26.35ID:xDZVPv7k
ウーバカ無職俺でもカード持ってんのに現金客ってガイジ過ぎて相手にしたくないわ
スマホで適当に打ってさっさと置き配させて帰らせるのがいいとこなのに
0249FROM名無しさan
垢版 |
2021/02/23(火) 17:04:58.34ID:TFyolX3T
>>241
仮にマックの1キロでもロンピで3キロ走ってる時点で合計4キロの糞ロングだし行くわけないわな
0250FROM名無しさan
垢版 |
2021/02/23(火) 17:05:45.74ID:bLKFCVGc
>>238
Uberで現金廃棄やるじゃん
次、頼んだ時に現金廃棄分、上乗せされて請求されるんだぜ
0251FROM名無しさan
垢版 |
2021/02/23(火) 17:05:55.54ID:vq32KZfM
アプリを直せない運営の無能さは救いようがないが、それでサポートを恫喝するのはかわいそうだろ
電話した時おびえてること多いし、そこは自重しよう
0252FROM名無しさan
垢版 |
2021/02/23(火) 17:07:21.22ID:tNasmcWQ
ああさっき出たら水道橋付近で警察大量動員してて何事かと思ったけど
ネトウヨがデモやるのか
0253FROM名無しさan
垢版 |
2021/02/23(火) 17:07:24.70ID:EJiYmUgp
門仲なんて絶対豊洲有明コースじゃん 
最近はお台場まで普通だし
あそこで稼働は馬鹿げてる
0254FROM名無しさan
垢版 |
2021/02/23(火) 17:07:29.25ID:aTFPMfaC
お前らってバカだから出発もしないでマンション名なかったら、店の中でマンション名聞いてるだろ?
それ見て客ははよ移動しろよバカって思われるんだよ。
マンション名なくてもピンたって周りにマンションなく
ヤフーで、番地確認すればマンション名聞かなくても番号だけでいけるだろ、
オートロックのとこならそこでウーバーですといった、あってるか確認できる
0256FROM名無しさan
垢版 |
2021/02/23(火) 17:09:50.04ID:bLKFCVGc
>>254
お前運営だろ?
区画整理されてない所は同じ住所で同じ部屋番号が何十軒、何百軒もあるんだよ
だから建物名ないと問題なんだよ
日本では
0257FROM名無しさan
垢版 |
2021/02/23(火) 17:10:11.73ID:aTFPMfaC
マンション名なんてほとんど聞かないで番号だけあれば
なにも問題なく届けて
あれ?はやかったな
って、チップもらえる

お前らそれを最初から客のせい、アプリのせいにして移動もしないで店の外で客に連絡して 五分も10分もグダグダしてるから
届けてもbadになるんだよ
0258FROM名無しさan
垢版 |
2021/02/23(火) 17:10:13.81ID:Pc8XMt/9
デニーズが地雷だなあ。大量案件で待たせること多いし、タワマンの確率多い。中央区とかのバーミヤンしかり。
0260FROM名無しさan
垢版 |
2021/02/23(火) 17:10:54.44ID:JOvBQ+zR
>>252
俺らみたいにネットで文句しか言えないチー牛とは違うからな
0261FROM名無しさan
垢版 |
2021/02/23(火) 17:12:10.64ID:aTFPMfaC
そろそろ稼働するから
吉祥寺の、うんこ前こいよ。
そこで話そうじゃないか
0263FROM名無しさan
垢版 |
2021/02/23(火) 17:13:12.99ID:Pc8XMt/9
>>256
だな。間違いなく運営。
訳わからん上から目線。
0264FROM名無しさan
垢版 |
2021/02/23(火) 17:13:35.95ID:bLKFCVGc
マジ武藤とかって配達した事無いんだな
建物名消したら誤配だらけになるのに
そもそも新築は全く違う場所にピンが立っているのも把握してないし区画整理されてない場所は同じ住所で部屋番号まで一緒の場所があるなんて知りもしないんだな
0265FROM名無しさan
垢版 |
2021/02/23(火) 17:15:31.12ID:NiXa4ry6
最初は運営が無能なだけかと思ってた
しかしこれは意図を持って行われていた事なんだ

Uber配達員を利用した壮大なストレステストの一環
目的は、、なんだお前はっ!( ゚∀゚):∵グハッ!!
0266FROM名無しさan
垢版 |
2021/02/23(火) 17:16:08.43ID:6jvKgsB2
そういうときこそ、客に電話だろ
通常の、トラブルはメッセージでいけるやろ
0267FROM名無しさan
垢版 |
2021/02/23(火) 17:16:21.24ID:uTObHqDk
そんなに僻地門前仲町が好きなら深川公園で呼んでやろうか?
シミありの銀座やアキバあたりから呼ばれたら嬉しいだろ

マックケンタで呼ばれなかったらトボトボ戻るか、豊洲有明お台場辰巳亀戸西葛西行きもあるでよ
小松川も届くかもしれん
月島晴海はマシな部類

マック以外はなっても地獄、ならなくても地獄
0268FROM名無しさan
垢版 |
2021/02/23(火) 17:16:54.99ID:JOvBQ+zR
あの顔写真から名前がYukikoでこっちに向かってこられたら怖いわw
0269FROM名無しさan
垢版 |
2021/02/23(火) 17:17:07.59ID:rwHkVVHj
きてんねきてんねー
0270FROM名無しさan
垢版 |
2021/02/23(火) 17:18:32.10ID:6jvKgsB2
そろそろ武道館で
年間売上最優秀者
ダイアモンド一年間評価100維持、とか
配達員集めて表彰式やらんとあかんな。
みんなあつめて
そこで武藤に罵声がとびまくる(笑)
0271FROM名無しさan
垢版 |
2021/02/23(火) 17:18:39.66ID:9KUSsp1M
>>30
ほらな
建物名の言質取らないとこうなる

おそらく正解だった場合でも、客が届いてないと言い張れば
通信した記録はないので返金対象となり客側はタダ飯になる
ウーバーの場合、配達員の悪行ばかり取り沙汰されるが悪意のある存在は
客側にも一定数いる

ダイヤクーポンで頼めるんだからw
0272FROM名無しさan
垢版 |
2021/02/23(火) 17:18:48.75ID:vq32KZfM
>>266
送信前に読点確認しろよ
読みづらくてたまらんわw
0273FROM名無しさan
垢版 |
2021/02/23(火) 17:20:10.89ID:wvHmunFN
夕方も2千円くらい稼ごうと思ったけど寒かったので1件で終了(´・ω・`)惰弱ぅ
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