Uber Eats 配達パートナー質問スレ★38
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○質問や相談をするとき、相手に対する礼儀と敬意を忘れず謙虚な姿勢で書き込みましょう。
○雑談スレではないので、雑談は禁止です。
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○配達パートナーガイドは基本熟読してから質問しましょう。
◆Uber Eats 配達パートナーガイド（ver1.06）
http://t.uber.com/dpgb
◆Uber Eats お客様相談室
https://www.uber.com/ja-JP/blog/new-customer-support-2020/
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Uber Eats 配達パートナー質問スレ★37
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Uber Eats 配達パートナー質問スレ★36
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Uber Eats 配達パートナー質問スレ★35
https://medaka.5ch.net/test/read.cgi/part/1612023953/ >>145
ラーメン花月嵐でそれが原因で店の前で落として、汁まみれにしたことあった
以降、袋の縛りに不安感じたら時間かけてでも落とさないよう、持ち直すことにしてる モスバーガー2700円紙袋１つだったけど高いなあw 店によるよな。
Uberのおかげで店の利益も上がってるって分かってるとこはちゃんと対応してくれるし、
配達員の先にお客が待ってることも分かってないような余裕のない店は対応クソ適当だったりもする >>145
よくある
またすぐ開けるもの固結びしないから ゴーストとか、ひどいよな10店舗とか一ヶ所につくって
あんなもん、冷凍をレンジでチンしてるだけなのにな >>153
宅配だけの方が儲かる、、うーんどうだろうね。 >>158
レンチンだけでもみんなウマウマ言ってるお
あと、ちゃんと調理してるとこもあるお 新人のとき、ゴーストなんて知らないから店の店名ちがうし
その場で店舗みつからずキャンセルしてしまったわ
今は聞けるようになったけど
ひどい店は詳細に書いてないもんな。だいたい薄暗い部屋でデブが一人で調理してる
なんだかなぁってなるよね しょっちゅうゴーストで店名変わってるとこあるな。まぁやっぱり居酒屋系ｗ
鳴っても店名違ってて、ピックここ？て戸惑う。料理ほぼおなじやないかー！てｗ 今日、皇居辺りギャン泣きだった。
交番のお巡りかなって思ったら、普通に皇居に来た観光客ばかりだった。 まあゴースト何店もやってても住所見りゃわかるからね。 電動スクーターじゃパワーでないから。風とか坂に弱くスピード落ちてだめだなこりゃってなるから
お勧めはないで。特にローソンとか重たいものとかスピードでなくて
だめだなこれってなるで >>168
モーターの場合は変速機が不要だから、エンジンと出力は同じでもパワーがあるんじゃないの？ そもそもバッテリーが持たない。
30kmしか走れんよ androidでリクエスト配信時にピンが
表示されません。過去のどのバージョン
を再インストールすればいいですか？ 小遣い稼ぎに自転車でやってる人は風速予報何メートルまでなら稼働できるの？ 乗ったことないけど、電動なんて馬力ないよ。ガソリンいらずと、静かなのがウリだから
あるなら、みんなそっち買うよ 三メートルがいいとこだよ
五メートルあるともう無理 10メートルまではいけるでしょ
13とかになると身の危険を感じる Androidって前のバージョンもインストールできるんや androidで鳴ったときにピーク料金表示されるバージョン知ってる人いますか？
最近のだとシミの中にいても表示がつかない… AndroidならiPhone買うか他社でやった方がいいよ ピーク料金表示されてたのっていつ頃までだっけか…何か遠い記憶 １時間単位の風予報が10m/sくらいまでなら普通にいける
たまに流されるタイミングがあるくらいで深刻な問題ではない 注文アプリみて初めて知ったんだけど同時配達で配送手数料無料っていう選択肢があるんだな
後から相乗りした方が2番目になるんかな？
じゃなかったら後回しにされたら腹立つw >>185
ダブルで逆方向はあっても同じ方向で遠い方を先に回された事はない 相乗りのほうが、先の場合あるよ。
リクエスト飛ばした時間みたら
あれ、こいつのほうが、先に注文したのに、あとだなってある。
しったこっちゃないけどな。 >>185
それ同時配達って書いてあるけど実際はダブルより数珠扱いになる方が多いと思う >>185
相乗りというより、即リクエストを出さずダブルの相手が見つかるのを待つ感じかな。
相手が見つからなかったら単独でリクエストを出す。
近めの店しか対象にならないから、1軒目になることが多いと思うよ。 おれピック待ちの時とかちんこ触る癖があるんだけど
べつに問題ないよね？ 駐禁取り締まりで撤去の可能性があって、合法的、安全に、
駐輪出来る場所が無いのは、
ピック後キャンセルの理由になるはず。 Driverアプリの更新が来てたけど、
これで建物情報バグ直るかなあ >>194
だね
ドライバーアプリは古いの入れてるやつも新しいのを入れてるやつも全員がダメだからね マルチポストなんですが
クレカ登録していないのに現金仕事二件受けて支払いマイナスなんですが
支払いアカウント追加できないんですがどーすればいいんですか？ 割とやってる人がいるって事は以外と風速10mでも稼働出来るもんなんだな… >>116
そう
フル充電でも全然走らないから1日中ウーバーなんて無理。家と駅の往復とかその程度の使い方しかできないって言ってた。
ついでに言うと、オイル交換がないからバイク屋としてもありがたくない車種だって。 Uber driverの地図がぐるぐる回るの嫌なんだけど地図の向き固定出来ないの？ >>200
iPhone だろうけど、クルクルしだしたら即強制終了 → アプリ再起動させるしかないね、今のところ >>196
売上からマイナスされるんちゃうかなあ？ みんな可愛い子の現金払いの時はわざと小銭落としてイチャイチャタイムたのしむよな？
今日アイドルみたいな子に会って息子が反応しちゃうくらい可愛い女の子出てきて
イチャイチャタイム楽しんじゃった♪ 注文したことないんだけど住所入力ってそんなに難しいの？
お客さんがピンを間違えてる意味が分からない
ピンの設定ってそんなに難しい？ >>208
郵便番号や市名、区名入力中に出てくるサジェストをタップするだけでピンがずれるんだが、ありえねーと思わないか?今では自分でピンを動かせるようになったが >>211
とりあえず今では自分でピンを動かせるんだよね？
赤の他人の家にピン指して何で注文できるのか疑問だった
普通合ってるか確かめないか？ まぁ最近のアプリの不具合みると、お客のミスなのかアプリのバグなのか分かんないけどな >>212
iPhone版だと去年冬辺りから動かせるようになったらしいが、自分のAndroidは最近だからな。ピンの位置なんて気にしないよ。建物名や部屋番号入力してんだから バグの問い合わせしようと電話しても繋がらんし。
運営に不具合について聞けた人いる？さすがにもう運営側も知ってるよな？ 受信トレイにきた「配達に満足してますか？」っていうアンケートには書いた
あと距離が金額に含まれなかったときサポートメッセージに問い合わせたときついでに書いた
でもどうせ在宅バイトしか目通さんのだろ 配達に満足していますか？アンケート来る基準なんなんだ >>201
大体が非通知だけど、080の個人携帯から直電来るのはなんでだろう。
SMS来るときもある >>215
多分無い。
建物名、部屋番号が両方表示されずに受け渡し方法が強制的に「玄関先で受け渡し」になるバグ。これは割と前からあった。けど直ってない。
二週間前から起こってる建物名だけが出ないバグ。これは顧客情報の最下段にあった「会社名/建物名」が表示されなくなったもの。
このバグが起きてからピン位置情報（しずくを逆さにしたようなマーク）に建物名が入っている割合が多くなった気がする（推測）。
今までだったら顧客情報の最下段の建物名と、ピン位置情報の建物名が違ってたら気付く事ができた。
今はピン位置に入っている建物名を信じるしかない。でもそれが間違ってたら…誤配になる？垢停になる？
サポートに問い合わせたところ、短期間に繰り返さなければ垢停にはならないとの事。
でも今のこの状態じゃ、GPSズレでズレた先の建物名が黒枠の中に表示されてたら誤配するよね？一日に何度も。 >>220
運営側のミスなのに配達員の責任にするのは滅茶苦茶だな >>219
そうか、やっぱ配達後かかってきた電話はお客だったんかな。 今回のバグ、運営が直す気が全く無いかと言えば、そういう訳でもない。
一日の間に何度か「会社名/建物名」の項目が時折出てくる。
かと思えば、会社名/建物名が2列で出てくることもあったり。
でも言えることは、二週間でこのバグ直せないのがウーバーの力量って事。
ここ最近、あったかいのに鳴りが良いのはこのバグでの誤配で再配達の件数が増えてるからじゃないかと思ったりする。 置き配が玄関先になってるバグってどうやって気づくの？お客さんが言ってくるん？
たまにいる素っ頓狂な顔してでてくるお客は置き配設定してるのかなあれ。 >>221
責任はウーバー側が取る。返金というスタンスで。という姿勢らしい。
けどね、逆さしずく信じてマンション前まで来て、部屋番号分からずに電話連絡つかなかっただけで廃棄になるこの空しさよ。
下手すりゃGPSズレで誤配扱いになって垢停になるリスクまであるっていう。 ピン表示の方は番地1個ずれてたりするから怖いんだよな
前後左右に他のマンションないなら問題ないんだけど >>224
僻地稼動なのでリピーター率高く、今まで一度も「玄関先で受け渡し」にしたこと無いお客さんがそうなっていたのが一日に何件もあった。
そのお客さん達の共通点、建物名と部屋番号がいつも記載されているのに消えている…という事で気付いた。
しばらくして発生したのは今回のバグ。建物名だけが消えていて、置き配も可能という。
これもリピーターさんの顧客情報で気付いた。どうして部屋番号はそのままなのにマンション名を急に削除したんだろうって。
削除したんじゃない。ウーバー側で表示させてないんだってのが回数重ねて確信できた。 >>223
新しく配送先を登録-変更のどちらかで出なくなるんじゃねえかな?前に登録した配送先のまま注文すれば問題なしって感じ
どっちにしろ運営が異常なのはバグ修正が長期化するなら注文アプリに「住所不具合出てるから配達メモ欄に書いてお願い」って書けば中には書いてくれる人もいるだろうにそれすらやらないってことだわ >>224
マンション名が消えるバグが多発しだした頃、何度も頼んでくれる常連の人で名前も覚えてて、
いつもは置き配でマンション名も入ってたのにマンション名無しで玄関先になってた。
とりあえずアプリ通り玄関先でピンポン押したが出てこず、やっぱりと思いながらも待ってたらようやく出てきた。
「すいません、いつもは置き配でしたが、今回は玄関先になってたもので」と断ってスマホ見せた。
やっぱり置き配にしてたみたいだったが、大人しそうな人で助かった。 >>212
この間、「何度正しく設定してもここで迷っちゃうんだよね」って言って迎えに来てくれるお客さんもいたから、正しく設定してても配達員側で誤表示されることも少なからずあるっぽいね ここの運営頭おかしいのは公式にアナウンスしないことだな >>231
ほんまにな。
配達員側に不具合起こってますがすみません、直るまで頑張ってくださいのアナウンスなり、上の人も言ってるように注文者側に一手間加えてもらうようにアナウンスすることなんて難しく無いだろうに。 >>226
これだけのバグ抱えながらも「会社名/建物名」の項目を削除し、ピン位置情報に組み入れようとする意図が分からない。
だってGPSでのズレが解消できてないんだから。今日もGPSズレの案件二つ拾ったし。そのうち片方はズレた先の建物名が表示されてた。リピーターさんじゃなかったら気付かなかった。
でも誤配したらペナルティ。これ程自由なウーバーだけど、ペナルティは厳しいのよねw 今の住所問題はゼンリンアプリ頼りでなんとか乗り切ってる
しかしどうにかならんもんかねえ、元々戸建ての確認を楽するために入れたアプリなのに大活躍だわｗ
ウバでアプリの月額面倒見てくれんかなあ この前受け渡しで不機嫌な顔で無言、後で確認するとbad評価が1つ増えていたが
アプリの不具合で(置き配)を(玄関先で受け渡し)になってたのかもな
こんなのでbadが増え評価が下がりまくったらたまんないな、いきなり99％から94まで下がったし。 名字が一文字欠けるのもイラつくね
下の名前とかどうでもいいから名字だけは表示してくれよ >>235
同じく。戸建てか集合住宅かの確認に月1000円払うのは高くないね。
更に超新築以外の戸建ての名前見られるのは便利。
あと、名前の入ってない戸建て付近の名前入り戸建てを見れるのも。 配達の根幹に関わるバグを修正しないどころか告知すらしない
やる気無いのかな？
Uberどころかフードデリバリー全体への悪評になってるからそうならとっとと畳んでほしいわ そんなに不満ならバグが直るまで皆でストライキなりボイコットなりすりゃいいのに
ぶつぶつ文句垂れながら続けられるのはお上に逆らえない奴隷根性の染み付いたジャップだからこそなせる業だよね >>236
出発前に辞書登録したメッセージで以下を送ってる。
そして回避の仕方を教えてあげると感謝されGoodつきまくるよ。客は毎回マンション名を伝えるのにうんざりだからね。逆手に取るのもありだよ。
Uber側の障害により、マンション名が表示されておりません。お手数ですが、ご連絡お願いします。置き配指定の場合も直接渡しとして表示されている可能性がありますので、受け渡し方法をご連絡いただけると幸いです。 240のようなネット(だけ)イキりより242みたいな人が好感持てるよね。 んでおまえら俺みたいに2.5回に一回はグッドつくよね？ >>81
勘違いするな。
俺は個人事業開業届出して、青色申告の恩恵を受け、帳簿付けて、各種の控除受けて、
ふるさと納税やって。
やっと、住民税免除までもっていった結果の数字だ。 昨日番地のみ枝番なしで家ないからメッセージで「何とかハイツの前にいます。どこでしょうか？」って送ったら「そこの何号室です」って返事
渡すときに「サーセン、これ表示のバグですかね？」と聞いたら「住所の入力間違えましたw」だったわ 報酬の振込 今はメガバンク以外でもOKなん？
ゆうちょ銀行でもだいじょぶ？ >>234
データ量削減
グーグルマップからデータ引っ張ってる
クソダイワなどの住所無いけど建物名あるとかがそれ
そいつのおかげで、住所なしの建物名のみとかが存在する。 >>238
そんなことより、
メッセージ打って、タイマーセットして走り出したほうが早い。
戸建ては客に表札表記か車のナンバーか家の特徴をメッセージで記入させる。
ドロップ時に、戸建ては大変だから、注意事項に書いておくと問い合わせと回答にお手間がかかりませんよと伝えてる。 ピンの位置についても届け先が見つからず客に電話したらピンの位置から2km以上離れた場所が家だと告げられた
この場合どうすればいいの？
配送料少しでも安くしたいから不正してる可能性大だと思うんだけど
イライラしながらも届けました
これ届けなくちゃいけないんですか？ ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
