Uber Eats 配達パートナー質問スレ★20
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■このスレについて
○ここはUber Eatsの配達をしている人が、仕事に関する質問や相談をすることのできる唯一のスレです。
○Uber Eats配達員をしていない人でも、労働環境などに関する内容に限って書き込みが許されています。
■注意事項
○質問や相談をするとき、相手に対する礼儀と敬意を忘れず謙虚な姿勢で書き込みましょう。
○雑談スレではないので、雑談は禁止です。
○自分の書き込み内容に責任を持って、節度と良識ある書き込みを心掛けてください。
○配達パートナーガイドは基本熟読してから質問しましょう。
◆Uber Eats 配達パートナーガイド（ver1.05）
http://t.uber.com/dpgb
※前スレ
Uber Eats 配達パートナー質問スレ★12
https://medaka.5ch.net/test/read.cgi/part/1594796461/
Uber Eats 配達パートナー質問スレ★13
https://medaka.5ch.net/test/read.cgi/part/1595718453/
Uber Eats 配達パートナー質問スレ★14
https://medaka.5ch.net/test/read.cgi/part/1596441930/
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https://medaka.5ch.net/test/read.cgi/part/1597084704/
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Uber Eats 配達パートナー質問スレ★19
https://medaka.5ch.net/test/read.cgi/part/1599501168/ 初心者の方へのテンプレ
表示されるはずのシミなどが表示されない場合は、オンライン／オフラインの切り替え、
アプリの表示がおかしい、登録情報の変更内容が反映されないなどの場合は、アプリやスマホの再起動を試しましょう。
＜地図＞
Googleマップ上で該当する建物が見つからない場合は、Yahooマップで検索すると見つかることがあります。
地図画面に表示されている住所が「〒」や「〇〇区」までとなっている場合は、ピンの位置が区役所に刺さっていたりすることも多いので、出発前に住所を検索し直しましょう。
これは、注文アプリで登録する際の自動入力のミスなどが原因ですが、住所を手入力することで修正も出来ます。
Ｑ．住所不備が多くないですか？
Ａ．お客様が自宅からではなく、友人宅や勤め先などの出先から注文しているケースもあります。ピン情報が正しいとは限らないので、おかしいと思ったらメッセージや電話で確認しましょう。
Ｑ．同じチェーン店がもっと近くにあるのに、わざわざ遠いお店から呼ばれたのは何故ですか？
Ａ．最寄り店が混雑などして注文停止にしている場合は、2番目に近いお店が選ばれて注文されることがあります。
＜リクエスト受付停止＞
配達中、次の配達注文を止める時は、画面右下の「三」を押して「新規リクエストを受け付けない」にしましょう。
＜キャンセルの仕方＞
画面右下の「三」→キャンセルしたい案件右の「：」→赤い▲「問題を報告する」→理由を選択→「はい、キャンセルします」。キャンセルをし過ぎると、アカウント停止になることもあるので気を付けましょう。
＜置き配＞
置き配については、アプリやメールを通じて、Uberより以下のような説明がなされています。
・Uber⇒配達員「商品のお届け時には、マンションのインターホンや玄関のドアベルを使い、注文者様に必ずお知らせしましょう。」
・Uber⇒お客様「配達パートナーがインターホンやドアベルで到着をお知らせした際に、置き場所をご確認ください。」
これは、誤配の防止と、戸外に置いた商品の劣化（熱々の料理が冷める、冷たい物がぬるくなったり溶けたりすること）を防ぐものですが、メモ欄に「インターホンを鳴らさないでほしい」とある場合などには控えるようにしましょう。 ＜準備中＞
お店に着いても料理が出来ていない場合は、「準備中」のボタンを押すと本部へ報告が出来ます。配車の最適化や改善のために積極的に報告しましょう。
＜現金払い対応＞
現金払いは「クレジットカード登録」もしくは「100回配達」すると出来るようになります。画面右下の「三」→同「二」→「現金払いを受け付ける」でオン／オフを切り替えられます。
100回配達した際にメールが来ますが即可能になるわけではなく、いつの間にか出来るようになるものなので気を付けましょう。
＜バッグ＞
UberバッグはAmazonで4000円です。まめに出品されてるので転売屋から買う必要はありません。
別の保温性のあるバッグでも配達は可能ですが、知らない人からマイナスの評価をもらうことがあります。
＜キャンセル率・応答率・時給換算などの確認＞
Uber Fleet（アプリ版もあります）
https://drivers.uber.com/p3/fleet-manager/performance-xp
＜天気＞
雨はtenki jpなどのアプリを入れて、雨雲レーダーなどで確認しましょう。
＜自転車保険＞
自転車保険に入りましょう。東京は4／1より義務になりました。Uber保険は配達の品物をピックしてからお客にドロップするまでです。
＜アンドロイド・地図＞
Androidで地図にピンが立ってないときの対処法。
配達員用アプリをアクティブにする(通知バーなどから起動しましょう)。アプリ切り替え画面にして、戻るボタンを押す。
＜登録都市以外での稼働とインセ＞
Uber Eatsで都市を越えて配達するときのクエストなどのインセンティブはどうなる？大阪まで行って聞いてきた。
https://pimlicoblog.com/ubereats-incentive/
＜注文の仕組み＞
実際に自分でも注文してみると、お客様の視点や他の配達員のやり方を知ることが出来、効率の良い配達への近道になります。 ※自分の経験やノウハウを公開・共有して配達員全員の能力を高めていくスレです。
配達員の質の向上が、ウーバーの向上に繋がり、利用客の増大をもたらし、結果として配達業界全体のパイを押し広げます。
※鳴らないのは質問スレのせいではありません。荒らさないで下さい。
※初心者さんはウーバーを支える大事なパートナーです。生暖かく見守ってやって下さい。 自転車から原付に変更と言う事でヘルプ欄進んでると運営にメール？したと言う事になってて
運営から自動で回答にはお時間がかかりますメールがきたんですけど、このまま待ってればいいんですか？ >>1
／￣￣｀ヽ
/ ー -ヽ
|、（● ) （ ●）
|ﾞヽｒー―个―|
{＿| | 毎度スレ立てご苦労さん
ヽ. ヽ＿＿＿ﾉ
＿＿ヽ＿＿､,_ノ、 >>5
ゲバ棒持って本部に凸しろ
ダラダラ後回しにされるぞ お店の嫌がらせでずっと無視されたらそのままキャンセルしてもいいのですか？ あきらかに目の前でUberですっていったのに無視続けられて10分くらいで気づいて頭きたんですが、 >>5
何日もかかるで
それまで自転車でやれってこった >>10
素晴らしい解答ですな
このスレの大先生として頑張って下さい
何なら1000レス全部埋めてもいいですよ？ バイクでUber自転車でdidi
でもいけますか？ 店に着いてから待ち時間ある時ってアプリの店メニューの準備中のボタン押せばいいんだっけ？
押したら客の画面では何か表示されるのかな >>17
俺もそれ押しているけど、1軒目でおした準備中がその後の店でも押されたままの状態になってしまって押せなくて困っている
アプリのバグなんだろうか >>21
一度押すと押したままの状態になって解除されないんだよね
あれ店側はどう表示されているのか気になる 鳴らん時皆さん何してますか？公園でまってる？移動してる もう配達員選別してくれ外国人と評価90以下は戦力外通知でこのままだとみんな共倒れだ 準備中ボタン押すと店端末の配達員欄に時計のアイコンが出て色が変わるんだよ。端末見やすい店舗があったら押してみな。客側アプリの方に通知が行ってんのかは確認しようがないから定かではない。 >>22
＞>>21
＞一度押すと押したままの状態になって解除されないんだよね
＞
＞あれ店側はどう表示されているのか気になる
アプリ再起動すると押せるようになった、自分はその都度再起動してる、単なるガス抜き機能かもしれないけど。 アカウント凍結とか停止になったことある人いますか。 >>9
配達員のuberですって声に対して当たり前のように返事しない店あるよな
混んでる時のマックとか
そういう店では忘れられて放置されることもあるから
uber です。だけじゃなくて質問する形で来たことを告げるようにしてる大声で
uber です。1111の商品できてますでしょうか？みたいな感じで
これならさすがに無視はせん >>28
市ヶ谷のマックのBBA店員はそんな態度で配達員を自分の部下が何かと勘違いしてるよ そういう店は「順番でお出ししてますんで💢！」と言われることもあるよねー。意地張り店員 >>30
これだけ低評価なのに稼働させてる側も問題あるな あまりにひどい店にはバッドつけるようにしているけど、対応が良かった店にもグッドつけるようにしたいと思う
これまで店の対応がよくても、これからの配達に意識がいってしまってグッドつけるという意識がなかった >>25
こういうの、youtuberかなんかが配達し合って検証してくれたら助かる
他力本願だけど >>33
ここまで下がったら講習受けるまでアカウント停止とかの措置必要だよね
とはいえパートナーセンターが無いんじゃどうしようもないんだろうけど
出前館と提携して出前館に講習を委託か？ｗ >>28
これクソ忙しい時にやられたら店側からすりゃ迷惑だろうな
状況にもよるけど本気で待ってほしい時もあるだろ
やる店と状況は選んでやれよ >>34
質問ですか？それ
あなたの感想ですよね？
レスする必要あります？ >>37
店側もそもそも無視せず待ってくれって一言言えばいいわけだけどね
無視だとウーバーが来てるという認識すらあるのかどうか分からない 紹介料って紹介された人が回数達成してどのくらいで入金されるの？
ステータスには達成ってなってるだけで金額も入金も表示されてないんだけど 今日マクドで後ろから来たやつが番号言って順番ぬかしかと思ってぶち殴りたかったが店員が俺の番号聞いて助かった いやマジだからこのスレで番号いうとか言うやつと同一人物かよ 店員さんに聞こえるように「UBERです！」
って言いましょうね
あとから来たやつは当然君が声をかけた上で待っていると思っているのでしょうから
>>42 そもそも番号までいうの厚かましいんだよ俺を先にしろ言ってるようなもんだ店員からすりゃ まだ100件いかないくらいの者だけど
1日に一回くらい現金払おうとする人いるから
現金設定なってんの！？とビックリするよｗ >>42
準備できた料理から受け渡しするから普通に
配達員が店に着いた順番で受け渡ししろって思ってんの？
後から来た配達員の料理が先にできてて自分より先にピック済ませるなんてuberやってりゃいくらでもあるだろ
お前はそういうことがある度にいちいち怒ってんの？ 今月からダイヤモンドになりプロモコードをUEPDIAMOND920と入力しても「このプロモーションの対象外です」みたいに表示されるのは何故でしょうか？今月も配達ポイントはダイヤモンド継続確定しています。 >>51
毎月1日の時点で入力しないと適用されないらしい 今月3日前後に突然proになった人達が大量にいるんだよね
でも今月はクーポン使用不可とか一体どういうことなんだろうか？ >>51
8月中にダイヤモンドまでポイント貯めてない
ドライバーと注文アプリのアカウントが同一でない
コード入力する場所か文字(全角や小文字大文字)を間違えてる
大体これのどれか マックとか忙しい時、番号言わないとオーダーがかなり前でも飛ばされてる時あるからな
5分先から呼ばれてるのに地蔵が割り込みだなんだと言うのは草 >>48
加算されてない
達成から明日で2週間経つけどなんもなし >>42
たまにウーバー配達員か分からん格好の奴いる時はシカトして番号言ってるわ
バッグ持つか何かしらウーバーに関する格好してもらわんと区別つかん AndroidのドコモSIMが挿せるおすすめスマホはありますか？
・AQUOSのように暑さで明るさ制限がかからない
・雨大丈夫
・安い
・ドライバーアプリとツイッター、マップ程度
・中古でも大丈夫です >>51
付与された日は9/1だけど、今月からproになった人は3日あたりからだから使えないよ 友達が97%の評価で低評価の警告メール来てたけど何が基準なんやろ
俺は96%やけど何も来てない 評価気にするなっても客に評価みられてる以上下げたくはないな >>60
オススメもクソもねえ
ウーバーで働くのなんか貧乏人しかいねーんだから、スマホ所有は 1台っきりだろ
どんな回答期待してんだタコが メットインにいれてるんやけどめっちゃ熱くなるねん故障せえへんかなぁ？ 配車アプリは林檎とアンドロイドどっちが使いやすいとかあります？ 騙されるなよ
iPhoneだと自前のApple地図が糞過ぎて話にならない
拡大も出来ないしな
あとリクエスト音の消音バグも相変わらずだし
iPhoneは女の子のオモチャ
仕事で使うなら間違いなくAndroid アンドロイド、写真撮れなくなるバグや写真撮ろうとしたら勝手に配達完了するバグあるの知らんのか？
写真だけでなくピン出なかったりするし、マップもズレまくり
あと最近鳴った時の音小さくなって気づきにくくなった
音量確認したらウーバーアプリ、スマホの音量設定も最大だった
一番ムカつくのが〒だけ案件だな ドライバーアプリ、iPhone版 / Android版 双方に良いとこ・悪いとこあるからなぁ
両方使ってみるってのがいいかもね >>71
写真とかとれなくてもどうでもいいし最後に至ってはOS関係ねーし 住所不具合はAndroidとiPhone関係ない、どっちも起こる。
ただAndroidはメーカによって良し悪しがあるかもしれんが、自分は写真バグとかの不具合はまだ1度もない。 写真バグは最初の頃に比べたら大分マシになったと思う
完全に無くなった訳じゃ無いけどね Androidだけど写真撮れないなんて一度もないわ >>60
ARROWSはオススメ！
文字をなぞってコピーできる機能ある。これで住所コピーして、グーグルアースで家を見る 紹介料って達成できたらすぐ表示されるの？
ネットのブログとかで見たら金額書かれてるんだけど なぞってコピーは羨ましいな
見たこともねえ漢字の住所のときがあるから困る 写真撮れなくても大きな問題はないが、写真撮ってメッセージ書いてる途中で勝手に配達完了するのはムカつくな
指定の場所に置きました。ありがとうございました。といつもメッセージ送って完了してるが、たまに指定の場所と書いたとたん完了されたり、ありがとうで完了されたりするから客が読んでたら何だコイツと思うだろ？ 理由のついてないBADて何が気に食わないのか分からんの、嫌がらせだろこれ 質問です
ダブル案件の2件目がかなり遠かったので
サポートに電話した上でキャンセルし
店も近かったので返しました
この場合ってお客様側では返金になるのでしょうか？
返したものをまた誰かが配達してくれたのでしょうか？ >>60
雨が大丈夫って画面に水滴付いたら勝手に誤タップしまくるから何かに入れないと使えないよ。 写真バグ・メッセージ途中バグとかマジで1回も無いわ。
アクオスの5年くらい前のスマホなんだけどな。 >>83
たぶん置き配のメモは未記入で写真だけの状態なんじゃないかね
メッセージも入力してる途中で閉じたら一からやり直しだし 現在自転車で稼働してますが
原チャリにしてまた自転車に戻すってできますか？ 酒類を配達する時ってサインいらなくなったのは知ってるけど
身分証明書の確認もいらないよね？
今日酒の配達した時にお客さんが身分証明書を見せる必要あるって書いてあったからって免許証見せてきたんだけど
何に書いてあったかは聞かなかった >>81
教えるために初回配達についていったら１秒で報酬はいった >>87
君は向いてないからバイクにしなさい、毎回遠い案件が来たら無理ですでキャンセルするのかね迷惑行為だろ、みんな根性で走ってるから走れないなら原付買いなさいそれか他の仕事さがせ ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
