Uber Eats 配達パートナー質問スレ★13
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■このスレについて
○ここはUber Eatsの配達をしている人が、仕事に関する質問や相談をすることのできる唯一のスレです。
○Uber Eats配達員をしていない人でも、労働環境などに関する内容に限って書き込みが許されています。
■注意事項
○質問や相談をするとき、相手に対する礼儀と敬意を忘れず謙虚な姿勢で書き込みましょう。
○雑談スレではないので、雑談は禁止です。
○自分の書き込み内容に責任を持って、節度と良識ある書き込みを心掛けてください。
○配達パートナーガイドは基本熟読してから質問しましょう。
◆Uber Eats 配達パートナーガイド（ver1.05）
http://t.uber.com/dpgb
※前スレ
Uber Eats 配達パートナー質問スレ★10
https://medaka.5ch.net/test/read.cgi/part/1593025182/
Uber Eats 配達パートナー質問スレ★11
https://medaka.5ch.net/test/read.cgi/part/1594015684/
Uber Eats 配達パートナー質問スレ★12
https://medaka.5ch.net/test/read.cgi/part/1594796461/ >>796
置き台みたいな物を持ち運ぶしかないのでは Googleナビで有料道路回避で設定保存してるのに毎回リセットされるんだけど同じ人いる？ Amazonでウーバーのバッグ購入したけど
何でチャックではなくマジックテープ式なの？ >>801
開けやすいのと、修理しやすいのと、安いのと、折りたためるからじゃね？ >>801
わかる マジックテープの音まじで嫌いやから困る >>798
誤配先の人とはどういうタイミングで話したの？ 写真を見れてるって事は配達完了スワイプ後
そして配達完了スワイプ後はこっちからも過去の客に連絡取る方法はないし、客も過去の配達員に連絡取る方法はない
つまりそういうことだ エアプだらけでびびるけど配達完了後もお客さんは配達員に電話できるぞ
ただこちらから折り返す術はないからサポートに投げるしかないが 俺も配達完了後に客から商品が不足してるから店まで取りに行ってと電話きたことある
折り返したらこっちからは繋がらなかった >>808,809
だよな
完了してる配達でも「この配達員に連絡する」って項目あったよな
でもアプデで無くなったようだが アプリ内メッセージじゃなくて直接SMSが来るパターンもあるし連絡は可能といえば可能だろうけど、あれってどういう状態？PCからの注文？ アホほど待たされて結局時間がかかりすぎるを押して無言キャンセルしてその場を去ったのに0円キャンセルって配達履歴残ったんだがなんですか？配達開始はしていません。 ピック引き受けて店行ってから店員から「すみませんが30分以上かかります。キャンセルしてください。」って言われたんだけどこれって店の都合なのに受けキャン率に影響すんの？
キャンセル理由は料理の待ち時間が長すぎるにしたけど なったことないから聞きたいんだけど
配達後に品物不足がわかった時ってまた店に戻って配達し直すことになるの？
その時って配達料はどうなる感じ？ >>813
基本的にお客様情報の時間から1時間立っても配達員が決まらないとタイムオーバーキャンセルになる。バイク案件に多い >>816
たぶん距離分は出るけど、コスパ悪いから不足してても無視したほうがいい >>816
配達完了してたら行かない
サポートから返金等の対処してくれる >>813
書き忘れたが、ピック前キャンセルした案件がタイムオーバーキャンセルになると乗車履歴に0円、キャンセル済みと表示される チェーン店で近所と少し遠い店舗がある
客側アプリで検索しても遠い店舗しかヒットしなくて
近所のはウーバー対応してないのかと思ったら今日ピック鳴った
もう一度客側で検索してもヒットしないんだけどどういうカラクリなの？
近い方頼みたいんだけど >>818,819
サポート連絡で終了でいいのか
ありがとう >>821
店舗名も入れると出てくるかも
マクドナルド 人形町
とか マックって配達可能距離１．５キロ？
自宅から１．７キロのマック、注文しようとすると遠すぎると出て頼めなかった >>824
無視するか、入れ忘れたのそっちだろって返して終わり 7分表示のすき家チャリだと11分かかったけどあれはバイク基準？ 今回の土日みたいにみんなが鳴らない鳴らないってる時でも優先組の人はそれなりに鳴んだよね？
優先組になるにはどうしたらなれるの？ あのドライバーアプリの7分とか結構いい加減
バイクの場合だとGoogleマップで4、5分の場合もあるけど、今日はハイペースで10分近くかかる場所から呼ばれてゲンナリ
ただそのいい加減なおかげで、
3、4分とかでもUターンの向かい側だったりするし、一通の真後ろだったりもする
だから最初に祈ります インターホン押して置いといてくださいって客の指示に従ってインターホン押したら反応しない客はマジなんなの？
ピンポンダッシュ歓迎なの知らんから。 >>831
むしろ反応してくると思ってるお前が怖いんだが
何に怒ってるのか理解ができない >>831
あるある
ピンポンダッシュを希望してるのか一言欲しいのかわからんのよな
現にどっちのパターンもあるし >>828
マジ？！そんなに誤差あるのか…。今までは損益分岐点7分にしてたけど明日から5分にしよかな…。ママチャリだし。 >>829
それは運営のみぞ知ることだけど
「ピックした店舗」「担当したお客様」の過去の実績で優先的に割り当てられることが多い
注文→調理→配達員マッチング開始→選別 の段階で優先度が上がるのはピック距離とドロップ経験値と思われる
件数こなせってことだな、これは個人の推測なので異論は認める >>831
置き配指定で「インターホンならして下さい」の場合、
TV見てたりとかトイレオンとかで置いたことを聞こえるように合図してくれって意味だと思ってるし、そういう意味で注文してるけど
置き配に抵抗あったりいち早く食いたくて直接渡して欲しい人は玄関先で受け取るになってるんだし >>835
これは割とある…んじゃないかって実感ある
やり始めの時期とあからさまに配車違うよな インターホン押して相手の反応待ってるの？
俺はいつもピンポンダッシュだわ >>836
置き配ってそもそもコロナの対策で始まったんだよ
ガイジは知らなかったかな？ >>837
同じ客、同じマンション、そのマンションの近隣、これが何度も起こるから絶対に関係はあると思う
マッチングシステムってのは選ぶ際に上から順位条件当てはめて行くんだろうから
要素としては理にかなってるしね 普通インターホン押してくださいは気がつくためピンポンダッシュでいいと解釈するよね？発達怖すぎだろw いやほんとこのスレに発達ガイジが居るのには激しく同意する 配達員全員検査して不合格者は追放したほうがいいだろうな
客のために >>840
まあアルゴリズム組んでるだろうしなー
適当にランダムに選んでるはずがないわな
近い人が呼ばれるわけじゃないみたいだしな
自分が行ってみたい店というかマックとかの店舗も近くにいても鳴らんし
一年やってるけど狙ってても一度も行った事ない店舗ある
だいたい新規の頃に当たった店やマンションに何度も当たりすぎでおかしいわ 2回ほど届けてもらった配達員がいるんだけど、その後、家の近所で何十回も見かけてる。
絶対、置き配の方がいい。 >>848
あなたは女でその配達員にストーカーされてるって事？ BADって何かの要素で減っていくことある？
2つくらいいつの間にか減ってるんだけど >>850
私は男でその配達員をストーカーしてるとでも言うのですか？ >>854
直近100件の評価だから
配達してGOOD評価が増えれば昔のBADは消えるやん 同じ客ばっか当たるよな。そいつが毎日注文してるっていうのはあるかも知れないけど。 >>856
なるほど
ということは100％復活も狙えるのか >>857
履歴は結構強いね。
少し前までは置き配もなかったし、クーポンは10枚とかだったから、尚更。 2度ほど領収書くださいって言われたこと有るんですが、
みんなそんなモノ用意してるんですか？
すいません、わかりませんって答えて断ったんですが。 やはりマッチング履歴が多いほど効率よく当たるんだな
これは長くやってる人の特権だな
新規の時にかなり鳴る理由もデータベース構築のためかな
この新規の時の配達履歴が今後を左右する >>832
経験上、半数以上の人が反応はしてるから、その人たちからすれば押しといて誰もいないほうが違和感あって怖いだろ
お前は半数以上の注文者の反応を聞かずに立ち去っていることにやっと気が付いたかな？ アスペこわ
普置き配でインターホン押してくれってのは、置いたことを知らせてくれるって意味だろ >>860
そんな対応しているとサポートにクレームが行って干されるぞ
領収書はメールと注文アプリの注文の領収書を表示を押してプリントアウトしろって言うんだよ
店の紙の領収書が欲しいって客が引かなかったら、それは店はUberから手数料35%引かれているから正式な領収書が発行出来ないって言え
それでも引かない場合は、お客様は自分らに送料とUberに手数料35%と店の商品の料金の総額を支払ってるって説明しろ じゃあ押さなきゃいいね！
はい！この話はおしまい！ >>860
配達完了にすると即、客の元に「送信元:Uberの領収書 件名:○曜日 午前(午後)のUberEatsのご注文 」
っていうメール届くからそれが領収書なので配達員はノータッチ >>861
10回頼んで、割り当てられた配達員は4〜5人。
その人達が1人辺り、2〜3回ずつ届けてくれたという感じ。 ウーバーの指示が理由でインターホン押してる奴いるんだったらちゃんと応答するまで待てよw
応答を待つことも書いてあるのに立ち去るのは中途半端すぎねーか？
俺は注文者が鳴らせ指示がない限り鳴せんけどな >>862
お客さんが反応しなくてもいいようにやるから、反応する人は1割もいないぐらい。 置配でインターホン押してるけど写真のメッセージ欄は定型文用意してあるからインターホンをお知らせように押した事をコピペして伝えてる
badはもらった事ない >>861
まあこれなんだよな
鳴らない鳴らない言ってる人はホームを変えすぎなんだろ
1日の5件に1件ぐらいは同じリピーターへの配達だから >>863
置いたこと知らせてくれる意味だろってスマホだって見ればわかるじゃん
鳴らされたくない気持ちは理解できるけど応答することができない理由は？ >>868
Uberが言ってるのはあくまで推奨案であって、指示ではないから >>868
ピンポン押した後、待ってるといきなりお客さん出てきて、蜜発生しちゃうから、すぐ立ち去ったほうが良くない？
自分は鳴らしてすぐ立ち去ってる。 >>876
それが理由が立ち去ってるなら理解できるけど、運営の指示で必ず鳴らしてて立ち去ってるなら、応答を待つことのガイドラインは無視してるじゃんって話。 海外発祥のルールだから日本人向けに
変換しないと墓穴掘る 指示でもないしガイドラインでもない
メールでのお願いのみ >>878
客向けの置き配の案内に従うならこうだろ
客は置き配を選択したら「注意事項を追加」の欄に具体的な場所を指定する。
配達パートナーはメッセージを送り、置いた場所を知らせる。
客はメッセージを確認する。
配達パートナーはインターホンを押し、客はインターホン越しに置き場所の最終確認をする。
写真を撮影して配達完了
これ全部完璧にやってる配達員や客は居ない ピンポンです悩んでる配達員さんへ。ノックして「ただいま置きました」メッセージでほぼ大丈夫です。私はここ400配達でバッドついてません。戸建てかつここであってるのか心配ならピンポンすればよいと思います。ピンポンして怒るのは一部の日本人のみです。その割合は少数と思いたいですね。 BAD付いてないってのがそもそも嘘くせえんだよ
理不尽BAD知らねえのかよ オートロックで無言で開けるのも日本人ならではだそうです。マナー欠如の人もいるのでお知らせはノックくらいで充分と思います。配達完了時に客アプリに自動的に配達完了知らせが届くしね 理不尽バッドは推測不可能でもあるので気にすることないとおもいます。あなたが97%圏内なら。もし雨の日配達員多いのなら一気に95くらいは下がることもありますが晴れの配達ですぐ回復するでしょう。 出来るだけコンタクト取りたくない人だって居るだろうし
自分が良かれと思っても相手にとってはそうでもないかも知れない
イライラしてるやつはサービスの押し付けになる場合があるから気をつけたほうがいい 自分のプロフィールに置き配時インターホン押しませんとか書けばと思ってたけど必ず客が見てくれるとは限らないし文字数制限もあるんだよな
毎回毎回テンプレ化した文章を客に送って伝えるしかないか 自転車保険入らなくても火災保険でよくない？
自分の保障はなくても相手の賠償はあるよね？ 何故そこまでピンポン押すのを忌み嫌うのか理解出来ない
押すのなんて1秒で済むし、ピンポンダッシュ派ならそれで終わり
反応を見るとしてもそこから3秒待てば充分なわけで >>883
店からの理不尽バッド（というか理由不明のバッド）が1回だけついたけど
最近の1000dぐらいは理不尽バッドくらってないな
たまにつくのは自分でバッドついても仕方ないなと思うやつ 初めてやっと1ヶ月経った新米だけど、この前店ピックの時いつもどおり
『お疲れ様です。ウーバーです』って声かけて番号を言ったら店員がおもむろに大きいビニール袋をカウンターに置いてきたから受け取ろうとしたら『まだです。』って言われてbadついたわ
こんなことあるん？ とりあえず取引先にお疲れ様ですは適切ではないのでやめとこう >>894
加盟店さんに向かって「お疲れ様です」はない
「失礼します」か「お世話になってます」に言い換えないとダメ（マジレス ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
