Uber Eats 配達パートナー質問スレ★13
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■このスレについて
○ここはUber Eatsの配達をしている人が、仕事に関する質問や相談をすることのできる唯一のスレです。
○Uber Eats配達員をしていない人でも、労働環境などに関する内容に限って書き込みが許されています。
■注意事項
○質問や相談をするとき、相手に対する礼儀と敬意を忘れず謙虚な姿勢で書き込みましょう。
○雑談スレではないので、雑談は禁止です。
○自分の書き込み内容に責任を持って、節度と良識ある書き込みを心掛けてください。
○配達パートナーガイドは基本熟読してから質問しましょう。
◆Uber Eats 配達パートナーガイド（ver1.05）
http://t.uber.com/dpgb
※前スレ
Uber Eats 配達パートナー質問スレ★10
https://medaka.5ch.net/test/read.cgi/part/1593025182/
Uber Eats 配達パートナー質問スレ★11
https://medaka.5ch.net/test/read.cgi/part/1594015684/
Uber Eats 配達パートナー質問スレ★12
https://medaka.5ch.net/test/read.cgi/part/1594796461/ 初心者の方へのテンプレ
＜地図＞
Googleマップ上で該当する建物が見つからない場合は、Yahooマップで検索すると見つかることがあります。
地図画面に表示されている住所が「〒」や「〇〇区」までとなっている場合は、ピンの位置が区役所に刺さっていたりすることも多いので、出発前に正しい住所で検索し直しましょう。
これは、注文アプリで登録する際の自動入力のミスなどに起因します。住所を手入力することで修正も出来ます。
Ｑ．住所不備が多くないですか？
Ａ．お客様が自宅からではなく、友人宅や勤め先などの出先から注文しているケースもあります。ピン情報が正しいとは限らないので、おかしいと思ったらメッセや電話で確認しましょう。
Ｑ．同じチェーン店がもっと近くにあるのに、わざわざ遠いお店から呼ばれたのは何故ですか？
Ａ．最寄り店が混雑などして注文停止にしている場合は、2番目に近いお店が選ばれて注文されることがあります。
＜リクエスト受付停止＞
配達中、次の配達注文を止める時は、画面右下の「三」を押して「新規リクエストを受け付けない」にしましょう。
＜キャンセルの仕方＞
画面右下の「三」→キャンセルしたい案件右の「：」→赤い▲「問題を報告する」→理由を選択→「はい、キャンセルします」。
キャンセルをし過ぎると、アカウント停止になることもあるので気を付けましょう。
＜準備中＞
お店に着いても料理が出来ていない場合は、「準備中」のボタンを押すと本部へ報告が出来ます。
配車の最適化や改善のために積極的に報告しましょう。
＜置き配＞
置き配をしたら、インターホンを鳴らすかドアをノックし、お客様へお届けしたことをお知らせすることになっています。
これは、誤配の防止と、戸外に置いた料理の劣化（温かいものが冷める、冷たいものがぬるくなること）を防ぐものですが、メモ欄に「インターホンを鳴らさないでほしい」などとある場合には控えるようにしましょう。 ＜現金払い対応＞
現金払いは「クレジットカード登録」もしくは「100配達」すると出来るようになります。
画面右下の「三」→「二」と押して確認出来ます（出ない時はオンラインにする）。
100配達した際にメールが来ますが即可能になるわけではなく、いつの間にか出来るようになるものなので気を付けましょう。
＜バッグ＞
UberバッグはAmazonで4000円です。まめに出品されてるので転売屋から買う必要はありません。
別の保温性のあるバッグでも配達は可能ですが、知らない人からマイナスの評価をもらうことがあります。
＜キャンセル率・応答率・時給換算などの確認＞
Uber Fleet（アプリ版もあります）
https://drivers.uber.com/p3/fleet-manager/performance-xp
＜天気＞
雨はtenki jpなどのアプリを入れて、雨雲レーダーなどで確認しましょう。
＜自転車保険＞
自転車保険に入りましょう。東京は4／1より義務になりました。
Uber保険は配達の品物をピックしてからお客にドロップするまでです。
＜アンドロイド・地図＞
Androidで地図にピンが立ってないときの対処法。
配達員用アプリをアクティブにする(通知バーなどから起動しましょう)。
アプリ切り替え画面にして、戻るボタンを押す。
＜登録都市以外での稼働とインセ＞
Uber Eatsで都市を越えて配達するときのクエストなどのインセンティブはどうなる？大阪まで行って聞いてきた。
https://pimlicoblog.com/ubereats-incentive/
＜注文の仕組み＞
実際に自分でも注文してみると、お客様の視点や他の配達員のやり方を知ることが出来、効率の良い配達への近道になります。 毎回待たされる店があるんだけど、どうにかできないもんかな
待たせるのを悪いと思っていないっぽく、店の外でお待ちくださいとか堂々と言って急いでいる風もない
本来は完成してからでないと呼んじゃいけないんだよね？実際問題それも難しいのはマックのような忙しいチェーンならわかるけど、個人店は適当なの多い ウーバー同士で情報交換できるアプリでもあったらいいのにな。対応がそんなにひどい店に当たったことはないが、ピック時間が長い店は結構ある 長い時間待たせるクセにドリンク一杯も出さない店ばっか
俺が店長なり店主ならドリンク振る舞うくらいの気遣いはする 同じ地域でやり、待たせる店はキャンセルするのが効率的にはいい
どうしても改善したいならBAD覚悟で注文を遅らせるボタンの存在を教える
そのボタンの存在を知らない店舗もあるからな
悪質な店は準備完了ボタンをわざと押してる
場所が悪い、日頃の行いが悪く配達員がどんどん拒否や受けキャンをするせいでマッチングしない
なので注文入ると即準備完了ボタンを押す
新人が知らずにピックに行くが待たされるので行かなくなるの悪循環 >>7
待たせる店からドリンク出されても
それを出す時間があったらさっさと作れと思う
Bad付けにくくさせる魂胆もあるんだろうが いつも15分ぐらい待たされるお店があって、しばらく拒否していたんだけど、暇な時に数か月ぶりに行ったら、5分ぐらいまでに改善されていた。 ヒカリマンさんの動画が1番勉強になる。
専属はやはり賢い。 飯田橋が俺としてはワーストエリアだわ
例の交差点数種類と、神楽坂の坂道、シミなし多いし あとはあの辺りにいると東京ドームシティからの呼び出しもあるしな
いいこと何もない 応答率って低いとなんか問題ありますか？市内まで行くと自宅からどんどん離れて行っちゃうからなるべく受けないようにしてるんだけど 今日はタワマンにいる受付の女がクソばかりだった
ウーバーなんて、タワマン住んでいてもやってる人がいるなんて思っていないんだろうな >>12
そうかなぁ？俺は1番好きだわ。
キャンセルするべきなんを教えてくれる。 >>9
えぇ…素直に嬉しいだろ
それでグッド押しちゃう俺はチョロいのか ドライバーのプロフィールって客は見れんよね？
面白い情報 とか簡単な説明 とかこの仕事を始めた理由 みたいな奴
あれ運営が見る為のもんなのかな モスの店員さんに恋してしまいました
どうすればいいですか？ >>21
俺もそれ気になってた
客になってみてもどこからも見れないよな どうせ客から見えないのにプロフ書いてる奴アホすぎw
特にダブルとか熟成の言い訳書いてる奴アホすぎw 客に見えないから適当書いてたらいつか突然アプデで見えるようになるのがUber 新参です！よろしくお願いします。
質問です！
自転車で登録してバイクで配達してバレたら罰則つくのでしょうか？ >>28
店も客も自転車で来るかバイクで来るかわかるようになっている
「車両の種類が違う」Badができる
バレないように遠くに停めたとしてもバイクは一方通行を逆走できないからルートでバレる >>28
まさに今日自転車登録なのにバイクで持って来られたけど、ルートがおかしいし移動速度おかしいからすぐわかった
ちなみに車両違いBADとヘルプから車両違い報告出来る
あとピックで他の配達員に見られてBarrelパターンもあるな >>24
え？見れないのにどんなこと書いてるかわかるの？ 前スレで、配達に1時間もかけてしまったと書き込んだ初心者配達員です
大きなミスで落ち込んでいましたが昨日みなさんにアドバイスと励ましをもらった
おかげで今日配達に向かうことができました
乗車は3件だけでしたが1件目のお客さまからははじめてチップをいただきました
先輩配達員たちの新人だった頃の経験や失敗談、「気にするな」や「大丈夫だよ」という言葉に
力をいただき今日稼働することができた思います
このスレで質問して本当に良かったです
本当にありがとうございます 駅ナカとかバイクで入れない道の先の店ってどうやってピックしたらいいの？ >>36
トラックの荷降ろしと同じで5分以内にピック済ますだけ
店に聞くと従業員用のスペースや
専用のトラックヤードなんかに誘導してくれるところもあるが
そういうのは必ずメモに書いてくれてる 5分以内だろうがその場にいない時点で取り締まりの対象だぞ タイマー廃棄はbad付かないってことになってるが、今まで4回中4回とも廃棄数時間後に見たらbadが付いてる。
もちろん他の配達の可能性もあるが。他の人はどう？
あと、廃棄になった場合って客は金払うの？ >>37
サンクス。注意書きしてくれてると助かるね
でもやっぱ基本は路上ダッシュなんだね（汗）
一度下見してから始めたほうが良さそうかな
>>38
そんな親切な店ないだろ（笑）
>>39
そもそもウーバーイーツを荷卸として扱ってれるのかも怪しい気もするな
今はコロナの影響で緩そうだけ >>33
気にするな、大丈夫だよって鵜呑みにするのはきついんじゃない？
客はそんなん思ってると思う？
もし自分原因で1時間待たしたとかだったら、多分、報告されてて、返金処理になってると思うし、こんなん続けたら垢banなるよ。
俺も一回、ダブルピックで手レコで配達された事あって、商品違うの届いてますって店に電話したら、すぐにウーバーイーツサポートセンターから謝罪電話きたよ。 明日アカウント有効化のための電話がウーバーから来るんだけど非通知設定拒否の解除がわかんねえ
ソフバンだと解除するのに100円掛かるらしいけどなんで金取るんだよ、そもそも俺が解除するべき項目を間違えてんのかな >>33 こういう真面目な子を応援したい。
今日自分は休みにして前にピック行って美味しそうと思った店に彼女と食べに行ったんだ。
そしたら食事中におっさん配達員がピック来たけど店入って無言で突っ立ってるだけで店員が気づいて声かけたけどUberですとも言わないでケータイ画面見せてるだけで、受け取ってもお預かりしますとも言わないしビビった。
こんだけ真面目に考えてる>>33みたいな人の方が配達員のイメージが良くなるわ。 みんな置き配時、必ず写真＆メッセージ送ってんの？
写真のみ or メッセージのみ？
あるいは配達完了ボタンのみ？
割合どんなもんなんだろう Uberフリートの通算評価って何を表してんの？
評価してくれた人の数かと思ったけど常に5だし何も反映してない感じ？ >>43
なんとなく登録してみたけどネットだけで有効化されたけど電話なんてくるの？
あとはバッグ買って配達やってねってSMS来ただけだけど
SMSは海外からのSMSだからキャリアの設定で制限されてると思うから解除しないと駄目だった 現金払い拒否の設定ができないんだけど、どこでしたらいい？
アプリ上に設定できる項目が出てこない >>51
現金払いを請けたいんじゃなくて拒否したいってことじゃない？ アンドロイドだろ？
運転の設定表れないトラブルは頻繁に報告されてるぞ
オンオフ出来ないくせに内部的に現金受け付けオンになってるとか >>49
えっそうなん？
有効化するには電話予約しなきゃ無理って聞いてわざわざ予約したのにする必要なかったのか
今のことまだ有効化されてないけど待ってれば俺も有効化されんのかな あちぃ〜メガネ曇って事故りかけたわ。自転車中はマスク外した方がよさげだ。 月曜から木曜の〇〇回乗車のクエストなんだけど、先週とか25回だったけど今週55回になってるんだが、みんな同じなのかな？ >>54
俺も最初は電話しなきゃだめかと思って予約したが、待っているうちに有効化されたから、キャンセルした。
電話しなくても大丈夫っぽい >>21
見れるんだよ。何回か客から名前で呼ばれたら Android版のドライバーアプリは地図の進行方向を画面の上向きにする切替って出来ないですか？ >>59
名前と顔写真は普通に見られるだろ
表示される名前以外のをプロフに書いててそっちの名前で呼ばれたってこと？？？ >>60
むしろそれ使っている人がいるのに驚き
グルグルして使いにくくないか 日またぎクエスト報酬低下は
どこまで続くのだろうか
へたすりゃ半額以下まで落ちるかも >>58
ありがとう
俺が電話必須みたいのを見たのがどっかのブログの5、6月掲載の記事だったからつい最近また仕様が変わったんだな >>63
たいてい男は北が上固定、女がぐるぐるなんだよね
最近は男でもぐるぐる多いけど てか、よく家にいて何か別なことしながら注文来たら出発で自分の時間が自由だしお金も稼げるみたいな事言われるけど、実際そんな奴おらんやろ？ 何でGoogleマップで矢印の方進んでるのに目的地から離れて行くんだ？ たまに狂ってそういうことも起きるよ
矢印の向きが狂うか現在地がズレるか、いずれにしてもしばらく走ってれば直るはず 北西に進みますって言ってんのに南東が正解とかあるし ウーバーで月収30万！中卒でも稼げるラッキーとか思ってる低脳多いけど、税金とか保険とか差し引いたら20万以下だからな。
個人事業主だから次の年の税金ヤバイしなw
だから低脳は報われないんだよ。 一軒家で複数の家で番地が同じでしかも置き配
正常に届けられない人が多いかな？ ヒカリマンさんとせーけんさんは凄い勉強になる。
ああいう動画もっと見たい。 ヒカリマンさんはウーバーの黎明（れいめい）期から配達してる人だから
文字通り生き字引的存在で頼りになるよ ひかりまん「ヒカリマンさんはウーバーの黎明（れいめい）期から配達してる人だから
文字通り生き字引的存在で頼りになるよ」 ヒカリマン、俺も最初は応援してたけど
最近なんかウザくなってきた お客様への自己紹介をご入力ください と書いてあるのにもかかわらず
お客さん見れないのか ドライバーアプリはもともとライドシェアのアプリなんじゃないの？
そこにイーツの機能付け足したんじゃないかと勝手に思ってた。
日本じゃ白タクになっちゃうからライドシェアはないけどね。
だからプロフィールとかなんか同乗中に話題になりそうなこと書いとけってことなんかなと思ってた。 >>74
まあほんとそれなんだよな
実際にそのまま確定申告したら10万円近く健康保険年金所得税住民税でもっていかれるし、ボーナスもないわけだからな
うまいこと経費増やせればいいけど、そこまで頭回らない人多いでしょ
やっぱり専業ではなく空いている時間にたまにやるのが一番 手っ取り早く金持ちになる方法は税金を払わない事
昔、映画「アンタッチャブル」でアル・カポネが言ってたな ウーバーのアガリを馬鹿正直に申告するかどうかは悩ましい所
期待値だとどう考えても無申告に分がある 税務署が調べる可能性があるのはウーバーに対してだな
個人を調べることはない
有名人を除いて 青色申告の控除なんかは諦めるとして、最悪売り上げ全てが所得にならんように経費なんかの記録はきちんと残して無申告が一番良さそう 客に電話するとたまに英語の自動応答みたいのに
なって客と通話できんのだけどあれなんなの?
Uberがアメリカ会社だから相手の電源が入ってない
みたいのも英語で流れるん?英語だから何いってるのか
分からん >>88
時効前に調査が来るから逃げ切るのは無理だよ
給料手渡しとかなら頑張ればいけるけど、金のやり取りに銀行使ってる時点で無理 ワイは実際に時効消滅しとる
通常は滅多には来るもんではない チップってどれくらいの確率で貰えてる？
俺は10件配達したら1〜3件くらいなんだけど みんなが脱税すると税務署が不審に
思ってUberに調査入るからやるなら
ここで他人にすすめず黙ってやれよ ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
