俺も県庁案件はサポートに電話して10分タイマーの経験は何度かあるんだけど
サポート挟まずにタイマー起動して「県庁まで取りに来るかキャンセルしてくれ」と客と直接やりとりしても問題ないのかな? 聞いておけば良かった。