Uber Eats 配達パートナー質問スレ★10
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■このスレについて
○ここはUber Eatsの配達をしている人が、仕事に関する質問や相談をすることのできる唯一のスレです。
○Uber Eats配達員をしていない人でも、労働環境などに関する内容に限って書き込みが許されています。
■注意事項
○質問や相談をするとき、相手に対する礼儀と敬意を忘れず謙虚な姿勢で書き込みましょう。
○雑談スレではないので、雑談は禁止です。
○自分の書き込み内容に責任を持って、節度と良識ある書き込みを心掛けてください。
○配達パートナーガイドは基本熟読してから質問しましょう。
◆Uber Eats 配達パートナーガイド（ver1.0）
https://uber.app.box.com/v/dpgb
※前スレ
Uber Eats 配達パートナー質問スレ★7
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Uber Eats 配達パートナー質問スレ★8
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Uber Eats 配達パートナー質問スレ★9
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VIPQ2_EXTDAT: checked:vvvvv:1000:512:: EXT was configured >>351
相手の態度が良く無いからと言って、こちらも良く無い態度を取るのは社会人として失格ですよ。子供じゃないんだから。 評価の満足度の詳細で
レストランの割合がどんどん減っていって
グッド11バッド0まで減っているのですが
これって理論的には0までいくのですか？
レストラン評価が一桁の方いらっしゃいますか？ つい最近までレストラン評価は1桁が続いてた
普通にレストラン0はありうるでしょ 理論的に0はあり得る
ちなみに俺はレストランgood26あるよ 事故る奴って急いでるんだろうな
自分は基本的に急がないから、まだ危ない目にあった事ないけど
急いだところでロンドロでも2、3分しか変わらないんだよね >>354
それ 最近レストラン側から評価されないよね
最大25くらいあったグッド 今は客評価におされて1桁まで落ちてるよ 急いでるというよりかは、焦りかな
俺は1000配送を超えたあたりから悟りを開き、常に落ち着いて働ける心が身についたよ >>354
直近の100件分の評価なので、100回連続で客からの評価が付けば、レストラン側が０になることもある >>354
俺はレストラン6の客94
初心者の頃は全受けするだろうから個人店多くてレストランの評価ももらえる
慣れてきてロングが多そうな店は拒否してチェーン店ばっか受けるようになるとレストランの評価もらうことほとんどなくなる アプリでブーストの詳細みると［一日の予定に追加する］っていうのがあるけど
これは配達員としてはタップしたほうが有利なのかな？
たとえば実際に予定どおりブーストエリアで稼動したら通常よりもリクエスト来やすくなるとか
誰かそのへんの事情知ってる？ 何でアプリからGoogleマップに飛んだら使えもしない自転車ルート選ばれるの？
設定が悪いのかな？
まあ、自動車ルートや徒歩ルートタップすればいいんだけど時間ロスあるから・・・ 配送料無料キャンペーンなんてやってるから、雨クエ無くして資金調達したのかな？ iPhone7用のおすすめの
バッテリーケースを教えて下さい
倍ぐらいはもたせたいです 時々アプリ変になるよね。ドロップ先までのルートが勝手に出たり。
今日は右上に虫眼鏡が出て自分の住所を入力するとそっち方面の配車っていうのが出た。
起動し直したら消えたけど。
なんなのこれ？
あと、受けた後1時間後にキャンセルしてもペナルティーないの？
他の配達員が迷惑だからペナルティー付けてほしいんだけど >>363
予定に入れとけばいいように思ってる。欧米では意味ない機能をわざわざ入れないからね。でもここ日本では今のところ多分何もない感じ。きっと日本運営が封じてるんではと思ってる。 予定のラジオボタンは運営が統計とりたいだけっていうのが真相だろうね。アナウンスないから日本では全く機能してない印象。 >>367
ペナルティーない
だが受けキャンしても
次の別の配達員が呼ばれる
その配達員は何も悪いことしてないのに店側と客側からBAD貰う確率高し >>370
ペナルティーつけてほしいよな。垢バンとか。
いちいち時間見ずにやってるから謎badで、調べたら1時間熟成だった。 一日の予定に追加すると下段タップした際に追加した時間帯の一覧が表示されるんだよ
自分がどのブーストんときに稼働する予定かがぱっと見で確認できる
オフライン中はあなたへのお勧めとか言って当日のブーストがズラッと並ぶようになったから分かりにくいけど
オンライン中は予定に追加したものだけが表示される 100回乗車したんだけど現金払いの受付の項目出て来ないな
次の日から？
YouTubeの動画に現金払いオンがデフォとかあったからオフにするように設定したいんだが
しかし普通はオフにして希望者がオンにするもんだよな・・・ >>374
突然現金払いオンになるから釣り銭は用意しておいた方が良い 現金払いだと万一遅れたりしてもう要らないとか言われたら対応めんどくさいし、クレカも持てない人相手にしたくないからやりたくない
現金払いオフにしたらずっとオフのまま？
しょっちゅうアプリ再起動とかするからその度にオンとかならないだろな？ 配達員多くて回ってそうな時も、現金は熟成来るからね
なんなんだろう 現金ウーバー少ないからな
2,3人に蹴られたらすぐ熟成化するんじゃね？ >>378
雨の日に汁物リクエストとって
お客様情報見るとわかるよ 配達途中でタイヤパンクだとかチェーン外れたりして続行不可になった場合、
サポートに電話すれば誰か代わりに届けてくれるの？
前あったけどドロップ先徒歩2分くらいだったからそのまま配達したけど 自分もすぐ近くまで来てたからパンクしたまま自転車こいで、渡してすぐ自転車屋で修理してもらったわー
もし遠かったらと思うとあせるわ バイクじゃなければたいてい歩いて行ける距離だろ
１キロ以内なら歩いて届けるな
ピック後キャンセルとか糞運営通すのめんどくさすぎる
繋がらないこと度々だし パンク状態で自転車漕ぐと、明らかにタイヤもチューブも大ダメージだしな
素直に運営に電話してキャンセルするわ なお、自転車パンクしたからといって
そこからタクシーとか知人の車とか乗せてもらって届けるのはNGだそうだ
運営が言ってた 俺もピック直後にパンクした事があった
1.5キロだったが歩くよりは早いという事で、チューブは捨てるつもりでチャリに乗ったよ
それ以来チャリのメンテナンスには力を入れている チューブ捨てる気があるなら瞬間パンク修理剤携帯しとけばいい
ダイソーで200円くらいで売ってる >>388
それエヌジーだとしても運営にわかるの？ >>392
速度の検知でわかるらしい
配達員の立場からすれば事情が事情なんだし不正じゃないからいいだろと思うけど
運営としてはなにやらデータ的なこととかややこしくなるからやって欲しくないんだそうだ
融通利かないなとは思うが仕方ない >>393
最近は自転車でも30キロは出せるしわかるもんなのかね
サポート繋がりにくいのに、パンクして何回もチャレンジしないとダメなのか？そのほうがやばくないか >>393
データとか関係ない
運送法違反に抵触する >>394
自分では自転車で普通に走ってるつもりでも、警告が来たっていう奴の書き込みも前あったぞ
いずれにしても実際にわかろうがわかるまいがサポート曰くそれは辞めてくれってことなんでやらないほうがいいだろう
＞＞395
ああ、運送法に引っかかるか
よく考えてみりゃそうだな サポート繋がらないので無断でキャンセルするしかないけどな
そして無断キャンセルは一発垢停もあり得る
客に事情を説明して、取りにきてもらうか、歩いて届けるか、いずれにしても何としてでも届けた方がいいけどな 自転車のパンクはチューブ引っ張り出したり面倒くさいからな。
バイクのチューブレスみたいにブッ差して、ゴムのり着けてゴム突っ込んで終わりじゃないからな パンクしないタイヤって普及しないな
重くて乗り心地悪いらしいからな 4.5キロも先の寿司案件あてがわれてキレそうだわ
配達先もタワマンで出入り口わかりにくい
これ一件の時間で短距離4件行けたかと思うといかりがこみ上げてくる >>395
それだと、徒歩も電車や飛行機でのハンドキャリーも全部違法だなwww >>400
後人の為にグシャグシャにして配達して二度と寿司なんか出前で取らないようにしろ >>402
しかし客の方は、どれくらい離れている店なのかは分かった上で注文してるものなの？有名店でもないどこにでもあるような寿司屋なのに、特になにも考えずに注文しているだけだよね？
それならそもそも店の方に、そんな注文うけんなやって言いたいわ。 店もどこに住んでる奴が注文してるかわかってないと思われ
ウバノアプリが悪い >>403
てかね、そもそも糞アプリがわりーんだわ
例えば俺が東京から注文するのに埼玉の吉野家のほうが近いのに青森の吉野家のほうがあなたへのオススメ、みたいに出てくる
すんげースクロールしてやっと埼玉の吉野家が出てくる
そして東京にある吉野家はなぜか出てこない 現金払いの客が配達済みになってたんだけど、聞いたらカード決済の類いはやってないと否定されました
これ、どういう事ですかね？ お店ごとに割引やってたりするから割引目当てで買う客もいる >>390
チューブよりホイールの方が心配だったわ。
1.5kmはよくパンクしたまま乗ったねw >>209
どこら辺が？運営は今も昔も馬耳東風じゃん >>412
カード決済っていうところを配達済みって書き間違えたんじゃない？そう仮定したら意味が通じる
つまりアプリではカード決済の表示なのにお客さん曰く『いや現金払いだよ？だって俺カード決済の類いやってないし』って否定されたから、これは一体どういうことだろう？って聴きたいんじゃね？
もしそうじゃないとしたら俺にもさっぱり意味が解らんｗ 写真撮る時メッセージも書けるが、メッセージ送信のボタンない
配達完了にするとメッセージも送られる？
使いにくいアプリだな >>414
自分で自分が送った結果はわからないからな
自分が注文客になって他の配達員が送ってきたのはわけるけど
まあ普通に考えて配達完了ボタン押したらそのまま写真もメッセージも送られるってことだろ
メッセージ送信のボタンがないったって、写真だって送信ボタンがないし
あるのは配達完了ボタンだけなんだから あーだこーだ、言うだけ無駄。
そーゆーもんと受け入れるんだ！ レスありがと
毎回、ご指定の場所に置きましたとか書いてるのに伝わってなかったらアホみたいだからさw トラブってアプリから運営に電話は通話料かからないよね？
30分以上通話してたから心配
カケホは10分までだし 30分も通話ってすげえな
そもそも繋がることがすごい
最近は全く繋がらん >>419
ありがとう
現金払いは受け付けてない（そもそも100回配達完了しても新たな項目出て来ない）のにお客さん現金払いしようとしたので運営に確認とった
アプリには当然客からいくら受けとるとか出てないから商品渡して完了していいかと問い合わせに時間かかった
金受け取らずに後で売り上げから差し引かれたらたまったもんじゃないし、その上千円以上の電話代かかったらダブルパンチだからね
またアプリのバグかな？
今日も写真撮れなくなるバグ起こるし、散々な１日だった 今ウーバーから、アカウントは有効になってます
早速、最初の配達しましょうというメールきた
なんなの？
もう配達100回超えてるし
１ヶ月前に送ったメール再送信してるのか？ 一ヶ月前に始めて最初の２週間はチップをトータルで4000円くらいもらったんだけど、２週間前からパタッともらえなくなった
以前ダブルやると二件遅れたのにチップ入ってるとかあってチップは運営が出してるんじゃないかって話があったけど、それなのか
もしくはなんらかの不具合かなのかだと思うんだけど、分かる人いる？ 日本はチップ文化根付いてないし
貰えてたのがラッキーなだけ ピンずれしてる客にその旨を教えたいんだが当たり障りのない文章作ってる人いたら教えて下さい。
今日インターフォンで説明したら客に誤解されてブチ切れられたから辞書登録しておきたいの 市役所、〒、地区名まで、地区名＋番地1つ目まで、位置情報からの番地微ズレ、建物名なし、建物名・部屋名なし
パターンが多いから1つの定型文にするのは難しそうだな ボロいアパートに運んだ時にもらえたことも何回かあったし、配達エリアや態度は変えてないんだが、２週間きっかりでそれ以降いきなり0になるなんてことあるんか
松屋ダブルで二件目こぼしてたのにチップ入ってたことがあったのも謎だったけど じゃあ運営にチップネコババしてますよね？
返してくださいって問い合わせればいいじゃん 何の証拠もなしにそんな文章送りつけたら頭のおかしい奴になってしまうわな
分かる人いないんならしょうがない >>431
最近よく行ってる地域があるんだけど特定の場所だけピンズレが多いんよな
マックも近くて人口密度も高いから勿体ないなと思ってさ 注文したんだけど配達後にチップあげられなくなってた
評価だけ
もしかしたら予定時刻よりも早くないと客にチップ与える選択肢が出なくなったのかも
それか配達前にしかチップあげられない仕様になったのか？ >>433
昨日の注文
評価してなかったから見てみたけどチップあげられるんだが
あげないけど >>432
客のせいじゃなくてアプリのせいなんだよね
GoogleマップとUberアプリのローカライズがうまくいってない
3年間放置されているから配達員フィルタリングしているのかもしれない
市ヶ谷、飯田橋、神楽坂、江戸川橋、北区、川崎あたりなんてピンズレしまくりだよ uberからの配達依頼を全受けすると基本3〜4キロのロングばかりになる(たまに5キロ)
上手く拒否や受け取り前キャンセルを使うのが吉。
あとダブル来たら両方ともキャンセルするか片方キャンセルするかしたほうがいい、あんなのbad付くしデメリットしか無い。
(住所不備やトラブルがあるとほぼ確実にbad付く)
距離で言うと
１チェーン店舗以外の個人店舗(ロングが多い)
２お菓子やケーキ等のスイーツ
タピオカ、ジュース等のドリンク、健康食品系
(ロングに加えタワマン率が高い)
内容で言うと
１、2は包装が適当な場合が多い チェーン店みたいにマニュアル化されていないため。たまにジュースを無包装の裸で渡す店舗あり)
特に２はタワマン率が高いので最近は２の内容だったら拒否かキャンセルしてる
(特にタピオカがヤバい、何故か知らんが大体ロングになる) 今週の月木クエストが突然消えてました
身内の配達員何人かと少しだけ話しましたが消えている人といない人がいるみたいです
基準が分かりません
何がどうなっているのでしょうか バイクと自転車の切り替えって、すぐに出来ますか？？
午前中はチャリで、疲れたら午後からバイクみたいな >>433
LINE Payやペイペイだとチップ機能出てこない >>439
できない
しかも変更したら最短3日はクエもなにも出ない 6時間タイマーの仕様がわからん
昨日うっかりオフライン忘れて寝落ちしちゃったんだけど
今朝残り時間3時間と通算オフライン時間残り3時間だから
昼時稼働して夕方までに3時間空ければOKだと思ってたんだが
さっきちょっとオンラインにしたら6時間に戻ってやがる！！！
この仕組みって誰か完璧にわかる人いますかね？？ １分ピック受けたら２キロとかが連発しているんだけどサポに苦情していい？ バイク勢としては2kmなんてショートの範疇だろとしか バイク乗りのお腹ポッコリおじさんならそりゃ問題ないだろうよ 時速20km/hなら2kmは0.1h、つまり6分
チャリでも大したことない距離だろ 1分なら333mなんだけどそんなショートが普通だとしたら異常 2キロくらいだと到着すると、料理も出来上がってるしちょうど良いだろ
1分ピックで店の中で待たされる方が時間も長く感じるしストレスがたまる 同じ店2回配達したら1件しか履歴に出ず、48時間たってもその1件だけが出ないので調査中。
ちゃんとチェックしてなかったら件数1件だけ少なくても気付かんわ。
みんな注意しろよ。 >>450
同じようなパターンで履歴に表示されない配達があるもちろん売上にも反映されていない
サポートも電話しても配達中のみしか繋がないとアナウンスされて切れる
履歴に該当の配達が表示されないのでそもそも料金が支払われていないのメッセージも送れない
調査中というのはサポートに繋がった時の説明？ ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
