Uber Eats 配達パートナー質問スレ★4
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■このスレについて
○ここはUber Eatsの配達をしている人が、仕事に関する質問や相談をすることのできる唯一のスレです。
○Uber Eats配達員をしていない人でも、労働環境などに関する内容に限って書き込みが許されています。
■注意事項
○質問や相談をするとき、相手に対する礼儀と敬意を忘れず謙虚な姿勢で書き込みましょう。
○雑談スレではないので、雑談は禁止です。
○自分の書き込み内容に責任を持って、節度と良識ある書き込みを心掛けてください。
○配達パートナーガイドは基本熟読してから質問しましょう。
※前スレ
Uber Eats 配達パートナー質問スレ★3
http://medaka.5ch.net/test/read.cgi/part/1589055427/
◆Uber Eats 配達パートナーガイド（ver1.0）
https://uber.app.box.com/v/dpgb >>758
そんなことは普通にある
それでメールは来ない
メールが来るということは客がサポに
電話して届いてないと報告してるということ >>761
客が評価せずサポートに届いてないって連絡したパターンもあるんじゃない？ >>759
住所不備からの受け取り拒否(籠城)事案はあったけど、サポに連絡して10分タイマー発動して完了した。タイマー処理は客からの評価付けられないときいた。 >>761
何でバッド貰ってないと分かる？
ずっと100％だったのか？
常に見てるわけじゃないから
バッドの入れ替わりで％が増減しないこともある 質問があります。
配達リクエストを受けるか拒否するかの1分の間、車で何分の距離以外に得られる情報ってありませんか？せめて方角だけでも知りたい。。。
https://youtu.be/x5uYg47S-f4
この動画の1分25秒あたりなんですけれど、リクエスト受信した時に店のルートが表示されたように見えたので設定次第で可能なのかなと思いました。
ちなみに私が使ってる端末はandroidです。 俺も郊外で軽貨物で始めようかなと考えているが、結局任意保険を安くする方法は通販系では無い保険会社で、十分に等級が下がった契約を用意して最初は軽自家用車両で契約した後で構造変更なり用途変更なりで営業用貨物ナンバーにするしか無いみたいだな
年齢条件なんかは付けられないから20等級の63%引きでも自家用車契約よりは大分高いが
保険を無視すれば登録はチャリとかバイクで待機や移動は軽箱バンなんかで受け取りや配達の時だけ近くで載せてたチャリやバイクを降ろしてと言うのも誰かはやってそうだな >>766
地図に店の場所のピンが立つはずだけど
Androidで表示されないときは、一度アプリ切り替え画面にして戻るボタンを押して地図を再描画するとピンが出るときがある 確認した時に評価が99％だったとして
次の配達でグッドを貰ってバッドが押し出されて
100％になったとする。その次の配達でバッドを貰って
99％になったとする。その時に評価を見たら
変化は無いが新たなバッドはもらってることになる >>767
配達してる時に軽バンはどうするんだよ
どこに置くの？
利益出ないけど普通に軽バンで登録と配達した方がいいだろ >>769
またこの勘違いパターンか
パトセンで登録してない奴は説明受けてないから評価システムすら理解してないよな goodもらったらbadが押し出されるわけじゃないぞ
直近100件の評価だからな
前回badもらったのを消すにはgood100連続もらわないといけない >>767
僻地で配達すればジロジロ見られるから
そんな怪しことはできないよw
だいたい軽バンなんてリッター10でしょ
ピック3キロ、ドロップ7キロで1回の配達でガソリン1リットル使うよ >>768
ピンで店の場所わかるんですね！それはいい事を聞けました。
最初はそう思ってUberのアプリを見ようと思ったんですけれど、基本的にgooglemapのアプリを開いてる事が多いので配達リクエストはオーバーレイで表示されるんです。
そこで(Uber→)って丸いボタンを押したんですけれどUberの地図が表示されませんでした。
ちゃんと押せてなかっただけかな。
今日明日にまた配達するので色々試して見ます。 >>770
軽貨物の配達をやっていたが配達時なんかは普通に路駐しているわけで、
チャリなりバイクなりで配達している体を装うために都度出し入れする手間以外は楽な感じがする
もちろんバレたらあかんのだろうけど >>765
分母も分子もよく見るから覚えてたし、タイマー後は評価できないってきいたから。 >>772
別に連続100グッドじゃなくても古いバッドはおしだ >>762
やっぱりそうだよね。
でも電話きてないってサポは言うんだよねwつまり手元では未配の記録はないと。 >>763
それだ！と思いました。
でもタイマー案件だったという記録しか残ってないそうです。 >>780
タイマー案件でそのまま配達完了おしてるんじゃねえの？ >>776
分母と分子の意味は分からないけど
直近100件の評価なので100件以上の評価
を貰ってたら、数字の変化に気付かずに
バッドを貰ってる可能性がある。特に
直近の100件で一番古い評価が客バッドで
次にグッドを貰ってその次の配達で客バッドを
もらった場合。 >>761
評価する前にサポートにクレーム入れたからそのまま評価はスルーしてるパターンがなんだかんだ一番有力だと思う
実は自分も一月位前に適切に配達が完了されてませんってメール来た
自分も全く心当たりなかったからサポートに連絡入れてかなりしつこく理由聞いたら、タイマー起動して10分経過する前に配達完了処理をした際に客から未配のクレーム来たらそういうメールが来るらしい(もちろん他のケースもある)とのこと、これで自分は1件心当たりがあった。
そういう心当たりはないの？ 因みに自分の場合、戸建ての家に置き配の配達でピンの位置まで行って該当らしき家を見つけたが表札がない、おまけに両隣が全く同じようなデザインのいかにもな建て売り、
念のため間違いないか電話したが繋がらない、タイマー発動して数分待ったが次の依頼が入ったため再度ピンと住所を確認して配達完了ってながれ、おそらくこの客がクレーム入れたんだろうと思う 未配メールは客からの評価システムを元にAIが自動送信してくるから、どうしようもないぞ、気にするだけ無駄
同じ問題が今後も立て続けに起こるようならアカ停になるぞというAIからの警告 次の以来がきたから、客が見つかってないのに配達完了したの？
むちゃくちゃやってるなw >>785
だから、自分の想像を元に間違いを書き込むなって
未配通知メールが届くのはBAD評価がトリガーではなく
客がサポートにクレームを入れた時だから 俺もどの配達が原因なのか教えてくれって聞いたことがある
それは自動システムで送られてるメールだからこちらで確認することはできないと言われたからな >>786
置き配で指定の場所についてるんだから、本来はそのまま商品置いて配達完了でも問題ないところなんだけど、、、
勘違いしてない？ >>790
客の住居を特定できてないんだから指定の場所とか関係ない。ピンズレオール無視で毎日廃棄飯食って垢バンになった馬鹿と同じメンタルかよ 客から指定の場所に置いてなかったと言われたら未配カウントになるってだけだな
続くと垢BANになるから嫌ならやり方を変えた方がいいよというお話 >>731
置き配バグの時bad食らってるなら普通でしょ >>731
配達回数5000回超えてるけど俺も似たようなもん
一番低い時は96%で今は99%
100%に戻せそうで戻せない98%と99%を行ったり来たりがここ1000配達くらい続いてる >>791
ごめん、どういう対応が正しいの?
因みに住所は確認してるよ そもそも Google マップのピンがこんなにズレるのはアメリカの軍事衛星の精度の問題だからな 。
いずれ日本の衛星のみちびきで GPS やりだすと誤差は5センチだからこんな問題もなくなるのにね。 >>760
置き配の写メちゃんと撮らないと駄目なんやな
あのアプリ重たくてずっと写メなしでコメントだけしてたわ >>767
軽バンで移動してチャリで配達は危ないよ、 バイク登録白ナンバー自家用車配達もそうだけど、
下手すると貨物自動車運送事業法違反になり一発逮捕の可能性もあるよ。ただの道路交通法違反じゃないから。 新築はグーグルマップだと違う場所でヤフーマップだと正しい事あるし信用できんな
一通も逆に表示してる事多いし 確認だけど住宅地図なり使って同一の住所の家が絶対に他に無いかは確認できたの？ピンは関係ない。いくらでもズレるから。
それで置配指定なら写真も送信してれば問題ない。（「住所は確認した」を見落としていてすまん）
でも確信持てなくて電話までする気があるなら面倒な事態を防ぐために10分タイマー発動のほうが万全だったと思う。
数珠とかはこっちの都合 >>781
未達のまま終わります、的なやつだった気がしますが、
押し間違い？の可能性はありますね
その場合どうなるか分かりませんが >>783
それがさっき書いた昨日の受け取り拒否の件かなと
お客さん本人は本部(笑)にクレーム入れるんで待ってろって仰ってたんで
サポとやり取りしてる時点で入電はなかったようですが
ちなみに部屋番号がなかったので、メッセージで聞いたり、返事がないので電話したりの流れで、オートロックの前で待ってろと言われていつまで経っても出てこないので、その時点でサポに指示を仰ぎました
そして粘り強く客と連絡取れとの事だったので電話したりオートロック押したりしてたら、次に繋がった時に本部にクレーム入れるんで〜待ってて貰えますー？みたいな対応でした >>789
自分がサポから受けた説明もそれです
結局どれだけ気をつけても、サポと相談しながらというか指示を仰ぎながらその通りにしても、最後はAIという名のブラックボックスで処理されちゃうのでコントロールするのは無理ですね
事実の究明に重きを置いてない気がします
そこを逆手にとる害意のある客に当たるとどうしょうもないですね
2回目に話せた時にこれUber社員からですか？みたいな形である程度こちらのシステム(なんかあったらサポからも客に電話する)把握してるみたいでしたし >>801
住宅地図までは確認してないけど、
住所が最後の号まであったから間違いないと思うんだよ
因みにメモ欄には住所記入なし、
その代わり同じような戸建てが3つ並んでて
その真ん中ってあったからそれにも合致してた。電話したのは表札なかったから本当に念のため程度だったし、タイマー発動したのもそこまで市街地から離れていない場所で次のピック依頼も来てなかったからまあ一応ね、ぐらいの感覚だった。
ただサポートの言うタイマー発動して、10分経過前に完了した案件で客と連絡取れなかったのはこれだけだったからこれなんだろうなって思う。
ひとつやらかしたなってのは撮影機能がついた直後の案件でアプリがアップデート
されてなくて、撮影してなかったこと、
サポートに機能ついたこと聞いてすぐアップデートした ようやく気づいたか。客は言ったもん勝ちの糞システム。サポートも何かに追われていて拙速で心がない。運だよ運。 オートロックのマンションで置き配の時
玄関先でカバンから商品だした時に溢れてるの気づいたらどうしますか？ 程度によるだろ。自分で拭いて済む場合もあるし。
ともかく客には正直に話す 置き配なら置けばいいじゃん、あとは客が判断して受けとり拒否なら
ウーバーに電話して返金or再送の手続きが始まるだけだ >>809
そもそもアメリカ軍事衛星自体に5 mぐらい誤差があるからね、 アプリでは20m ぐらいズレることも
あるよね。俺は今までタクシーのDIDIのアプリ使ってたけど、 結構ズレる時もあった。 特に都心はズレ
るんだよね 田舎はあんまりズレなかったな。そしていつも同じ場所でズレるんだよね。 ウーバーイーツの公式の帽子あるの？ 食品を扱うから帽子
とマスクは常にしていたいんだけどどこかで手に入る? 持続化給付金 今年始めた人も対象なのね？
それなら今年初めて月平均9万の人が自粛してたことにして0円だった場合100万やな。
6人家族で全員でやれば600万でアルファードの新車買えるわw ピンがずれてなかったことってありますか？
あと、ウーバーアプリに表示される住所ってコピーできますか？ >>818
ズレてないことも勿論ある
そしてズレるのは客のせいでは無い
住所や建物名などコピーできないよ
読めない漢字だとGoogleマップに手打ちも出来ないしツム >>819
ありがとうございます。
まだ数回の配達しかしてませんが、毎回ずれてるんですよね…(一軒隣とか)
住所コピーできないんですね。
手打ちするしかないのか。 >>804
部屋番号がなくて連絡来て喚いてんならイカれた客だな
もしかするとアップデートしてないアプリから置き配注文して消えた可能性もあるけど 番地の〇-△-XのXは特定の家を必ず示してる訳では無いよ、ズレてるというか
その地区に数軒家がある場合はかなりある、まあ小さい範囲ではあるけど >>818
えっ…
最近はズレてた事の方が少ないんだけど…
場所によるのかな？ >>494
三輪の黄色、ピンクのナンバーは違法だよ。
役所は発行しちゃうけど違法。
三輪の50cc以上は側車付きになる。 >>813
そもそもアメリカの軍事衛星からのGPSは民間利用については同盟国にすら精度落としてるから。
米軍が使ってるのとは全くべつものだぞ。 書類をアップロードし終えて、運転を開始できるようになりましたらお知らせしますの状態のまま１週間進展ないんだけど、何かまだやること残ってる？ >>821
音声入力確かに有効そうですね。
明日試してみます。
>>823
ありがとうございます。
ずれてるというよりそのパターンなのかもしれないです…
みなさんは近くになったらどうやって目的の建物を探してますか？基本的に表札見ながら探すんですけど、効率の良いやり方ありますか？ 緊急事態宣言解除されたらパートナーセンターに聞きなよ >>829
緊急事態宣言解除されてもズル休み中だぞ >>823
⌒ 彡ミ
⊂(´・ω・｀) ズレてなんてないよ！
/ ,9m
し―-J 輪行袋入れて電車で日本一周しながら自転車でウーバーしてもいいの？ >>832
メインエリアかわったらサポセンに連絡で大丈夫じゃないかな
一応前聞いた時はそんな感じで言われた >>832
いいよ
東京の人間が大阪に行こうが福岡に行こうが稼働できる >>828
出発時に建物名が無ければ、問答無用で
「一戸建てなら特徴を、はたまた集合住宅なら建物名と部屋番号くれ」
って送ればだいたい解決する
集合住宅なら建物名でググればたいてい不動産屋の紹介ページがあるから外観で解決
返事なしなら電話するしか無いな >>832
東京メトロの全線定期券が1か月17,300円
ピックドロップが上手く行けば折りたたみチャリ＋地下鉄で配達できそうだな 本日初稼働の者だが、置き配指定の時にアプリのカメラ立ち上げるとそこでフリーズする
3回程試してみてフリーズが収まらないのでスキップ押したら配達完了押せたから押してしまった
使用しているスマホはXperia XZ2 Compact SO-05Kなんだが同じ機種使っている人問題なく撮影出来てますか？ 俺もXPERIAだけど、カメラ云々ではなくフリーズする事たまにあるなあ
配達の途中で
なんなんだろ、困るわ 機種は違うけど それより、よく「玄関先に置いといてください」とか「玄関の前に置いといてください」ってあるけど、インターホンの下でいいのかな
マンションのエントランスというか、オートロック部の
それとも、インターホン押して解錠してもらって、中に入って、部屋のドアの前(横)に置けってこと？
今まで外に置いといたんだけど >>840
それでbad付かなきゃ当たった客が皆聖人のように心が広いか
配達先が全部たまたま会社の寮だったんだな
客は何のために部屋番号書いてるんだ？ >>806
……？
並びの真ん中とまで明記されてて、なんでインターホン押さなかったの？
指定通り家の前まで行けて不安だから電話して出ないからタイマー発動ってもう狂人だろ >>816
あれは個人だか業者だかが勝手に作ったチープ極まりないものだよ
公式の帽子はない >>832
構わないけど登録地にしかクエスト来ないから、ノークエストノーブーストが基本になると思う 配達するならビジネス街と住宅街どちらがオススメですかね？
ビジネス街は1回で大量注文されそうだし、いちいちセキュリティとかめんどくさそう。。 >>844
押さなくていいよもう
今までそうしてきたならこれからもそうしとけ >>840
マンションのエントランス付近って人もたまにはいる
…ほんとたまにな
なんかこっちが不安になって取りに来るまで見守りしてしまう >>816
非公式ならアリエクとかメルカリで売ってるからそれ買えば >>844
お前真正かよ？本気だったら今までその能力でどうやって生活してきたんだよ >>793
>>794
ありがとうございます
しかし・・・ちくしょー！また今日更に誰か謎バッド付けやがった！！
俺が何したっていうんだ！！ >>853
いやー、夜遅いしさ 配達員と顔合わせたくないのかな、、と思って
一応写真撮って、そこから離れて、誰も盗まないか確認してから帰ってたけどさ あ、間違えた 配達員と会話したくないかなあ と思って >>855
置き配全部玄関の前に決まってんだろ
どこの誰がエントランスの前に置かれると思うよ 置き配で時々メモに「ドアノブに掛けておいて下さい」ってあるけど、大昔にメモ編集したまま客側はそれを忘れてたりすることある？
ドアノブに掛からんようなドリンク含む大量案件で、出発前に「ドリンクあり量も多いので紙敷いて床に置いて良いですか？」とメッセージ送ったけどマンション着いても既読にならないから
なんとか工夫して鎖繋ぎっぽくドアノブに掛けて「ドア開閉時ご注意ください」ってメッセ送ったわ(どうせ読まれないんだけど) まとめに出てた、袋要らない客にガリガリ君の袋剥いて渡すコンビニ店員みたいだな >>858
かけろと書いてあっても無理なものはかけない ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
