接客業にしか分からない客のうざさ 13人目
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■うざい客ってどこの接客業をやってても居ますよね。
日本の接客は甘すぎます
毎日のようにキチガイ客が来ます
みなさんのもとに来たキチガイ客、教えてください
■自称事務職（）の粘着キチガイ張り付き中
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前スレ
接客業にしか分からない客のうざさ 12人目
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VIPQ2_EXTDAT: checked:vvvvv:1000:512:: EXT was configured >>67
閉店後に来て駄々こねた客に謝りに行く理由とか謎過ぎる
お前がなんか対応間違えたんじゃね？ 無い物はないんだから仕方ないだろ
俺にグチグチ言ってきたところでどうにかなるのか
お客様対応そろそろやめてくれー 通路と進行方向
――――――――――――――――――――――――――――――
自分→ ←汚客
←客 ←客 ← 客
――――――――――――――――――――――――――――――
汚客が他の客と同じ進行方向なのに、そっち側に避けようともせずに歩いてきて
アンタがどけろよみたいに睨めつけてきたｗ
マジで何なんだろう
他の客がいなくてもカゴ車で客避けながらなんて大変なのに
あーまじで客がうぜえ 品出し中しゃがんでいたら跨ごうとした汚客がいてビックリした
小人じゃねーぞ >>69
なんて言うからあっち系の人で、本人が謝らないと収まらないって言われた
暫く働いてるけど普段の接客態度のクレームはされた事ない いやそんな理不尽なクレームにバイト行かせちゃう店ヤバいは…
ちょっと糞気味なうちの店長でもさすがにそれは断るレベル
謝りに行く前にバイトやめちゃえば？ そんな客層と店長のいる店は碌でもないから
身の安全や精神衛生上のためにも速攻辞めるもしくはバックれる事を強くオススメする こっちにまったく落ち度が無くても
汚客が「態度が悪かった」「言い方が悪い」「説明の仕方がおかしい」と
それで不快になったアピールすると
なぜかこっちが悪かった事にされる、不思議！ 対応が悪いって言われたら
「どのような対応がお望みでしたでしょうか？今後の参考にさせていただきます。」でいい。 客のクレームなんざ聞いてられるか！
店長へのクレームが用紙に書かれて貼り出されてたけど、
まじで●んでほしい
「重いものを下へ軽いものを上に置く店員さんがいますが、それでは袋づめするときに一度取り出さなきゃいけないです。考えてください。」
ばかそのもの
パンの上に大根や豆腐を乗せて潰してるのよ ビール、ウーロンハイ、レモンサワーとかどう見ても見た目の違うドリンク持ってて「どれがどれ？」とか聞く客 184 名前:FROM名無しさan [sage] :2020/06/09(火) 17:57:25.40 ID:WnOMfdWT
「コレ100円分ちょうだい」と言われたお客様がいました。
お客様が指をさした場所を見るとポテトが？！
「お客様申し訳ございません。ポテトの方一番小さいサイズが150円からの販売になってしまうのですが…」
「あんたじゃ話にならないよ！店長出してよ！！」
(はい？？)
……話にならないのは僕でしょうか？？ポテト100円分て言われましても…(´Д`)
結局店長の説得で結局ポテトＳサイズを買っていかれました…
僕はお客様にただ怒られただけの微妙な感じでした(´Д`) 接客始めて日本人の民度の低さに驚いたわ
中国人みてえな奴が多すぎるよね 袋聞くのめんどくさいなー
しかもマスクのせいで声聞き取れないや 指の脂死んでるジジババお札や新聞なめがちで本気で無理
一枚めくるごとに毎回なめるとか正気じゃない
不潔なくせに変に衛生意識()は高くて手指のアルコール消毒するならついでに舌も消毒しとけ コロナで除菌とか消毒とか言うのしょっちゅう見てるけど
カードや札出す時に指舐めてるの見ていると
一番消毒必要なの金じゃねえのかって思う
そのためにキャッシュレス決済が有るんだろうけど
店によっては店員がカード受け取って挿さなければいけない事も有るしな 袋有料化面倒だよー
今日予約客が袋用意してなかったからかブチ切れ出して困った
「有料ですがおつけしますか？」に対して「なんで用意してないんだ」の一点張り
言われたら用意する無料のテナント用袋があるから用意したら
「有料ので良い！」とか言いやがる
ポイントカードや箸の数とか聞く事全部に対して切れてたから頭おかしい奴なんだろうなーとは思ったけど
普通に答えれば早いのにキレて時間食ってるって馬鹿なのかな 作業中の店員に営業時間聞くなよ……案内看板の場所かせめて手が空いてる時に聞いてくれ
平日とそれ以外だと閉店時間も違うしものによっては土曜と日曜祝日でも違う
日・祝だと取扱自体ないサービスもある（日曜と祝日が重なって翌月曜が祝日扱いになることも）
その上今はコロナ感染防止のため短縮営業やってるから閉店時間もまたそれぞれ違うし開店時間すら普段と違う
突然横からゴニョゴニョ話しかけられるのもあって完全に手が止まるからやめて欲しい
しかも間違って答えるとクレーム沙汰になるから百害あって一利なしなンだわ 態度悪かったり言動がおかしいおっさんや爺さんのマスク着用率の低さ
こういうのに限って無駄に長生きするから困る セール落ちになった500円くらいのタオルに「ねえ、これ本当に吸い取り良いの？大丈夫？」って何っ回も聞いて来たババア
他のスタッフにまで聞いてた 「知らんがな」としか言いようがない事聞いてくる人いるよな メーカーに聞けよってこと聞いてくるやつとかな
家電量販店とか専門店ならわかるけど、ディスカウントストアの店員がそんな詳しく知ってるわけないだろ >>93
それ言うと
「私が電話すんの？」とか「つながらないんだよね」とか言いやがる
症状が汚客様しかわからないから直接お話してとお願いしても「さっき言ったとおりだから」とか言うし >>94
だよなぁ
店員なら全ての商品の使い方、仕様、違いを把握してると思ってたりする
説明書すら読まずに電話かけてくる
仕事は楽しいけど糞客の対応が疲れるわ >>94>>95
上の人間に報告すると追い払うどころか自分でネットで調べてまで説明してあげちゃうんだろ？
わかるわかる 本当に本当に本当に
お年寄りのお客様が面倒
オーダー取るのも、お会計するのも
レジ打っている最中に話しかけるの止めて！
こちらが聞いているのにも関わらずレジ打ったあとにポイントカード出すのは止めて！ ポイントカードわかる
キチガイ客のクレーム対応させられたあげく本社に名指しで文句の電話いれられてうんざり
相手がキチガイかなんか本社はわからないから全部こっちが悪いみたいな注意されて殺意わく
やる気なくすわ 並んでる人が居るから対応しようとした途端、割り込みしようとした汚客が来たから並んでくださいって案内したけど
後から「不快だったんだけど」とかわざわざいってきた
二度と来んな！お前らが来ない方が快適なんだよ！ 物投げつけてくる奴もいたしキモすぎる
次なんかあったらキレてやる いるよなぁそういうの
某ペンギンのディスカウントショップのレジやってた時前の客の対応真っ最中なのに後ろの輩風のおっさんが俺の名札見て名前呼び捨てにしてきてタバコ要求してきやがった
ついキレ気味に「少々お待ち下さいね」って言っちまったわ 常連＝他の客より優遇して貰えるって勘違いしてる奴多いよな
従業員からしたら単に他の客より顔見る機会が多い客ってだけなのに 他の客より顔見る機会が多い客で
しかもなんかオカシイのとかやっかいなのばっか
もちろん無害な人もいるけど
オカシイのはより印象が強いからなｗ
従業員同士で「〇〇の人」とか「〇〇で〇〇なあの人」とかで
「あー、あの人ねｗ」って通じるくらい認識されてるのって相当ヤバいけど
本人はあずかり知らぬ事なのがまた 備品勝手に使って車の掃除始めるわサービスで置いてる無配ゴッソリ持っていくわ突然でかいゴミ袋押し付けて捨てといてとかそんなんばっかりだよ自称常連 見た目もそうだけど表情が並んでいるときから怒ったようなつらしている
心の中で警報が鳴る 百貨店のテナントなので年寄りが多い
昨日は認知症入ってる様なヨボヨボ婆さんばっかりで疲れた 病んだ人と介助ばかりなら
そういう研修が必須にでもなってほしいね
その、業務と関係ないことにばかり振り回されるんだし モゴモゴ喋って聞き取れない老人のオーダー受けて聞き返したら「お前感じ悪いな！」って言われた。
老害が！ >>89
店員すらよくわからないぐらい複雑な状況だから客は聞くんだろ
手が空いたときしか客対応しないってのもなあ お金を投げつけるように置く人ってどう言う意図でやってるんやろか 札を真っ二つに綺麗に折ったまま出してくる奴なんなん？ サプライチェーンなんだから企業側の想定しない客には対応しないでOK
対応する余裕があればするけどあくまでサービスの一環
当然のごとく要求されたとこで無理なもんは無理
それだけの給料ももらってない >>113
お釣りを同じように投げつけるように返してやれ >>114
二つ折ならまだかわいい方
八折の小さいまま2枚3枚出す人もいる
以前は一瞬殺意沸いてたけど
最近は慣れて、
遅くなってもこいつの所為だからねー
待ってるお客さんごめんねーぐらいに思えるけど面倒臭いのは変わらん あるヘルパー（キャバ嬢っぽい外見）と老人
ヘルパー「袋ちょうだいよ」「（老人に）さっさと動いて！」
カゴ＆カートの後片付け無し。
ご丁寧に名札ぶら下げてたからGoogleMapで悪評書いておいた。
こんな所に身内を預けたくないなって思ったわ。 >>117
これ見よがしにその場で丁寧にゆっくり広げてカルトンの上に置き直してやってるわ お金を投げ入れていく客って何なの
レジ横に取り付けられてくぼみがあるやつなんだけど
お賽銭の様にジャリンと投げつけ確認の為に拾うと
足りない金と出した金をわざわざ握ってまた投げつける
頭おかしいかと思ったわ 久々に覗いたら日本語おかしい事務女いなくなってんのね
>>120
金投げるやつはみんな頭おかしい
誰一人まともなやつはいなかった
飛んでいってお金失くす事とか考えないのかね？ 会計しながらイチャつくカップル
ムカつきはしないけどムラつく 金出すのが遅い年寄りよりはマシ
もたもたしてると心でカウントダウンが始まる
最長は二分五十秒 レジ袋有料化はどうですか？
自分はレジ担当ではないけど結構問題起きてるらしい
「レジ袋はどうされますか？」しかと
付けずに会計すると、「袋は？どうやってこれ持ち帰るんだよ？見れば分かんだろ？」
ってのがあったらしい 赤ちゃん素抱っこしてそこそこ買ってく親は袋詰めしてくれるよね？という圧を感じて嫌だわ 今まで働いていてレジにお金を投げつける人なんて見たことなかったけど、
今の職場で初めて見た。しかも何人も。
おっさん、じゃなくてお爺ちゃん。
前頭葉ぶっ壊れの老害が！ >>111
最近同じ様な事あった
声カスッカスのババアがマスクしてて全く聞こえないから何回も聞き返したらあんた耳悪いの？って怒鳴られた
全く何言ってるか聞き取れなかったのですみませんって言ったけど
あと私が言われて嫌なのは
「客に対して何だその言い方は！？」って言われる事
大体客の方からものすごく理不尽な事で怒るからついこちらも強い口調で返したりしちゃうんだけど
なんだろう50代以上位の人達って未だに客は神様だ的な考えの人が多いけど何か一発で黙らせられる一言みたいのないかな クレーマーに俺のフルネーム読み上げられたんだけどなんなの
名前覚えてクレーム入れるつもり？
クレーマーってこっちの名前見てくるよな クレーマーじゃなくても名前見てくるし、名前を呼ばれたりする どいつもクレーマーはわざわざ名前を読み上げる
○○さんねって
番号でも誰が対応したかわかるので名前はやめて欲しい 東京から田舎に引っ越してきたオッサンが店員に絡んできたけど気持ち悪いわ
そんなに気に入らないなら東京に帰れチビデブ いかにも俺機嫌が悪いですって顔でギフト持ってきたオヤジ
このままでよろしいですか？と聞いたら
仏頂面で顎をしゃくったからOKだと思って袋つけないでいたら会計終わった後で袋をつけろだと
有料ですがよろしいですかと確認したら「先に言え！」とガチギレされたんだがどうすればいいんだよ
喋れるなら最初から喋れや 意地でも口きかないヤツって何なんだろうな本当に
いい大人なんだからちゃんと対話しろっつーの 買い物に来てるのに不機嫌そうなやつはなんだろうね
別に買っていただかなくてもいいのに
不機嫌そうな顔で話しかけてくるなよ
あぁうぜえ 時間がないとか急いでるとか、こっちが知るかよ
時間がある時に来てねとしか言えんわ >>132
俺の所の名札はわざわざふりがなまで振ってある
そこまでやる必要無いだろと思った この御時世に活気が無い、挨拶の声が小さいとのクレームを同一人物が2日連続で出してくれましたw
そんなに気に入らないなら他店へどうぞ… イヤホンしたままの客が来たから少し声を大きめにしたら、そのイヤホン客から煩いってクレームが入ったw 常連扱いされたがる嫌味ジジイうざい
たいして高価でもないイタい本頻繁に買いに来て必ず一言嫌味言ったり絡んでくる
俺の顔覚えてるだろってしてくるけどお前の顔に記憶メモリ使いたくねーよ イヤホンしてる客もだけど電話し始める客も大概クズ
電話してて聞こえなかっただのクレームつけてくる奴何様だよ
普通会計後に出るだろ
仕事の電話とかそんな都合知るわけない 電話かかって来て「すいませんちょっと電話でます」って断り入れてだったら
イラッとくるけどまあしょうがないかっ思うが
何も言わずに出る奴はクズだわ
お前は仕事の商談でもその態度なのか
後ろに他の客が待っている状態だったらなおさら 年取った男ってまともな受け答えができないの多すぎない？
うちの店は日中の客は9割が年寄りなんだけど、その中でもおかしな言動とか態度取る客って大体男なんだよな。
普通に接してくる人ももちろんいるけど、割合で言ったら男8女2くらい。
・自「レジ袋ご利用でしょうか？」→無反応→「お客様、袋はどうされますか？」→「.....あ？（キレ気味）」
・手いきなりどけるからお金が床に散らばり、「え？何で？」と思ってると「レシートなんかいらねーよ！」とキレてくるやつ。じゃあそう言えばいいだろ。
そんなに嫌か？レシート受け取るくらい。
・あとお釣りとレシート渡そうとすると手上の方に上げて金だけ置かせようとするやつ。はっきり言って感じ悪い。あれも男しかやらないな。 手上げるヤツわかるわ だからおれはお釣りだけ先渡してレシートは後出しで差し出してる コロナ対策でお金の受け渡しトレーになってそれでイラっとする事なくなったわ
レシートだけ置き去りはたまにあるけどまぁ…
コロナ収束してもこのトレーでのお釣り渡しは継続してほしい トレーは金銭の受渡のある全接客業でトレーを介した受渡にすればいい
これからの時期に財布使わない主義の客(男しか見たことない)勘弁
なぜその汗でしっとりぐっしょりな札で支払おうと思うのか…
心底気持ち悪いし汚い
やたらと小さく折り畳んだままの札とか変な癖ついてレジにしまいにくい三つ折り財布とかも嫌い 目の前にカルトン置いてあるのにその横にお金置く奴この間いたわ
お金こっちに置いて何の問題が？とか言ってたが
喧嘩売ってくるなよめんどくさい お金テーブルに直置きする奴にはお釣りもテーブルに直置きしてやってるｗ
ピッタリ支払われるとこの手が使えないのが非常に残念 >>145
あれ無言でやられるし凄いバカにされてる気分になるんだよな。
俺は手上に上げるやつ防止としてレシートの上に小銭のっけてレシートの両端持って渡すようにしてるわ。
こうすれば偉そうに手上げかけるやつは諦めて素直に受け取るし結構爽快。
このやり方に変えてから「レシート要らない」って言う人以外は100％受け取るようになった。 >>144
マナー講師()さんは
店員じゃなく、こういう奴相手に何か言ってやってほしい >>150
器用にレシートの上の小銭だけつまんでいく奴がいる あの人の接客態度が良くなかったとかいちいち同じ下っぱの俺に言われても知らねぇよ
本人や店長に言うか本部にクレーム入れろ
本人に文句言う勇気は無いくせに周りに言って貴方から注意しておいてよみたいな客うぜぇ
態度が良くないって何度かクレーム言われてるのに全然改善しないレジ担当もうぜぇ 何で日本人はこんなにクソ客が多いんだ
接客業の仕事を必須にして欲しいわ 会計は一緒でレシートは別っていう謎の決まり文句なんなん 会計別にしてちょうど出す奴
連れにそのちょうどの金額渡しとけ >>157
2つに分けて、ならまだしも
それぞれ1つか2つずつを5〜6枚にレシート分けて
と言われるのが非常に面倒
セミセルフなら次々打って同じ精算機に飛ばすからまぁいいけど
それでも1台の精算機を延々占領するから混雑時には迷惑
そういうのはほぼ介護職の人だから事情は理解出来なくはないけど ポイントカード持ってるかって聞いてるのに
クレジットで払います、paypayで払いますとか答えになってないんだけど 別に混んでもないのにいつもの位置に車置けないからってこっちにあれ邪魔、移動させてよって言ってくるクソ客ほんとどこ言っても永遠に嫌われてそう 年寄りに多いと思うんだけど、何で割り込むのが当たり前だと思ってるんだ？
いや、もはや割り込んでるって意識すらないな。
会計終わってサッカー台に進んでから、「あ！○○忘れてた！」とか言って取りに行って戻ってきたら、サッカー台の方から「はい、これちょうだい」って言ってくる。
「あのな...、並べや！！」
既に次の客打ち始めてるし、その後ろにも並んでるだろ。
しかも「すいません、並んでいただけますか？」と言うと「え？並ぶの？一個なのになんで？」「だったら要らない」と逆ギレ。
なんで？じゃねーよ当たり前だろが。 トイレだけ借りに来るやつ
真っ直ぐトイレ入って真っ直ぐ出てく
うちの店はトイレじゃないし、トイレ使うんなら安いのでいいから何か買え
清掃代と思って買え ジジイに多いけど断る時に無言で手を横に振る奴キモイ
口ついてるなら口で言えや むしろトイレだけ行ってそのまま帰ってくれレジ来んな 字も読めない耳も遠いやり方もぜーんぶ分からないのにセルフエリアに来てねえわからないの！やって！って老人ほんといや
愛想良い人でもどうしてここに来た？って感情が先行して鬱陶しい
人に迷惑かけてる自覚あるなら入る店考えてよ甘えるな >>164
偉そうに顎でしゃくって指差す奴も嫌い
ジジババが多い
そうゆう奴は大抵お金も賽銭の様に投げつけてくる
落としても絶対に拾ってやらない
一人でアタフタして並んでる人の冷たい視線を浴びさせて少しスッキリ
500円玉拾い損ねていった奴はザマアと思ったわww ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
