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【関西】Uber Eatsのデリバリーpart.25 【vs didi】

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0001FROM名無しさan
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2020/03/06(金) 13:09:20.15ID:njpnkVdt
【前スレ】
・【関西】Uber Eatsのデリバリー Part.24
https://medaka.5ch.n...cgi/part/1581499528/

【地方スレ】
・uber eats 神戸スレ part1
https://medaka.5ch.n...cgi/part/1581046129/
・Uber Eats(東京)103件目【ワッチョイなし】
https://medaka.5ch.n...cgi/part/1571230726/
・Uber Eats(千葉)のデリバリー
https://medaka.5ch.n...cgi/part/1543790883/
・Uber Eats(名古屋)のデリバリー7
https://medaka.5ch.n...cgi/part/1580224584/
Uber Eats (広島) のデリバリー 1
https://medaka.5ch.n...cgi/part/1582002387/
・Uber Eats(福岡)のデリバリー3
https://medaka.5ch.n...cgi/part/1580747828/
・Uber Eats ウーバーイーツ 横浜・川崎スレ その2
https://medaka.5ch.n....cgi/part/1578590313

【関連スレ】
・Uber Eats デリバリー原付・バイク専用 part.4
https://medaka.5ch.n....cgi/part/1581235689
・自転車板:ウーバーイーツ配達員のスレ@自転車板 7配達目
https://medaka.5ch.n.../bicycle/1581596608/
・店舗運営(仮)板:【飲食店出前】uber eats 出前館 等やってるお店
https://mao.5ch.net/...nagement/1546351727/
0547FROM名無しさan
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2020/03/23(月) 13:57:30.13ID:78NtS0ZV
現金依頼可能のボタンが一週間待っても出ねぇ〜〜
サポセンも全然つながらんし
置き配バグ修正で忙しいんかね
0548FROM名無しさan
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2020/03/23(月) 13:58:38.16ID:wfHWYT/v
>>547
単なる引退勧告では?
0549FROM名無しさan
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2020/03/23(月) 13:58:58.82ID:z8vhijhw
え、たまにマンション名書いてないやつとかバグなの?
0550FROM名無しさan
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2020/03/23(月) 14:01:55.35ID:78NtS0ZV
>>548


>>549
客が記入してないパターンならあったで
0551FROM名無しさan
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2020/03/23(月) 14:08:42.76ID:7uKWEVhO
そういや来月からドコモの赤チャリが月額の文字が消えた「特別会員」になるな
どうなるんだろ
0552FROM名無しさan
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2020/03/23(月) 14:27:39.10ID:3ebLPJov
>>550
メッセージで要望出せば1日で対応してくれたで
0553FROM名無しさan
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2020/03/23(月) 14:31:07.63ID:T6bCB1ic
>>539
おまえ頭悪いねんなw

説明したるわ。
どんな仕事でもそやけど、やるからには臨機応変に対処余儀なくされることあるわけやん?
その際のまあ言うたら判断力の事でA,B言うてたんやけど、お前は、その意味さえ汲みとれずに「まとも」の言葉尻に食いついて、意味ねじまげて卑屈なことごちゃごちゃ言い始めてんねん。
おまえ、めっちゃ「痴的」やでw
0554FROM名無しさan
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2020/03/23(月) 14:46:42.09ID:78NtS0ZV
>>552
ありがとう!やってみる!
0555FROM名無しさan
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2020/03/23(月) 15:15:49.85ID:d0alUgu4
文章で関西弁使うとかガイジかよw
0557FROM名無しさan
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2020/03/23(月) 15:30:53.76ID:7Q/RDBo/
>>555
まともに言い返せんくなったらすぐそれやなw
アホ、ゆうより「バカ」?w
しょーもな。
0559FROM名無しさan
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2020/03/23(月) 16:13:38.50ID:xAGsSerC
長文オッサンコテつけてよ、NGしたいからさ
0563FROM名無しさan
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2020/03/23(月) 17:14:30.95ID:2MymiPin
利用規約に運営は一切責任取らないって書いてあるのにな
サポセンに電話するやつはいったい何を期待してるんだ?
0564FROM名無しさan
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2020/03/23(月) 17:23:14.36ID:iSoHl1mo
>>562
これもう注文内容にかかわらず個人の責任で好きなように配達しろって意味だよねw
0565FROM名無しさan
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2020/03/23(月) 17:33:40.63ID:iSoHl1mo
まとめ
・ウーバーアプリの不具合で注文内容が誤ったまま注文者から配達者に伝えられる
・誤った注文内容を信じて配達して注文者、レストラン、配達者の三方が被害
・注文者に対しては配達者が悪い、配達者に対しては規約だからと言い訳

注文を間違えたのはUberEatsのシステム
被害を受けたのはシステム利用者(注文者、レストラン、配達者)

未だに不具合直らずどうすればよいのか指針も示さない

まともに注文を伝える事も出来ないってどういうことよ
配達してる側だってシステム利用料払ってるんだぞ
0566FROM名無しさan
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2020/03/23(月) 17:44:17.75ID:1R9zq6LP
サポセンの電話繋がらないてマジ?
0567FROM名無しさan
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2020/03/23(月) 17:47:14.11ID:iI7OXo9Y
未配達の警告メール続出らしいな。
未配達は2回目でアカ停?

今回のバグでアカ停になった配達員に運営はどう対象するんやろか?
だいたい想像つくけど・・・w
0568FROM名無しさan
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2020/03/23(月) 17:48:11.62ID:1R9zq6LP
今日そのメール来まくってるから
電話繋がらないのか?w
0569FROM名無しさan
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2020/03/23(月) 17:55:02.09ID:7uKWEVhO
サポートはどうせ「メールで対処方法通知したから従わずに置き配した奴が悪い」ってスタンスやろ
0570FROM名無しさan
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2020/03/23(月) 17:57:39.32ID:I7zhbsWu
>>567
BAD付くのは別にいいんだよ。時間かかるけど評価戻せるしな
ただ、警告はヤバい
アカBANリーチだからな
0571FROM名無しさan
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2020/03/23(月) 17:57:52.69ID:iSoHl1mo
そういやおまえらグーグルマップでちゃんとオフラインマップのダウンロードしてるか?
wifiがある場所でマップのダウンロードしておけば移動中のレスポンスいいぞ
最初に300MBぐらいダウンロードするけど一度ダウンロードしたら後は快適
0572FROM名無しさan
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2020/03/23(月) 18:42:56.21ID:2MymiPin
>>567
多すぎる配達員が減るのは素晴らしいじゃないか
鳴りがよくなる
0573FROM名無しさan
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2020/03/23(月) 18:46:07.73ID:Y5PAi65l
>>571
それって一度DLすれば次から勝手にオフラインマップでやってくれるの?
0574FROM名無しさan
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2020/03/23(月) 18:50:24.48ID:2MymiPin
住所先へ真面目に配達したのに、客が運営に届いてないと文句言って警告食らったことあるな
客が住所間違えていたんだってさ
サポセンに電話して「ちゃんと住所先に届けてましたよね? GPS追跡して確認できてますよね? それでも私が悪いんですか?」と食い下がったが、「客の手元に届いてないのは事実なので」と相手にされなかったよ。
運営は配達員なんかゴミとしか思ってないよ
0575FROM名無しさan
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2020/03/23(月) 18:54:28.89ID:B/eu05fs
>>562
問題になってるのは「玄関先に置く」だけどな
サポートこういう所がずさんだから嫌になる
0576FROM名無しさan
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2020/03/23(月) 18:54:53.42ID:iSoHl1mo
>>574
嘘の届け先を伝えるのは一般的には「いたずら」とか「詐欺」って言うんだよ
「受注した住所に届けたのは事実なので」って言ってやれよ
0577FROM名無しさan
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2020/03/23(月) 18:55:50.83ID:iSoHl1mo
>>573
一度ダウンロードすれば一か月有効
容量に余裕あればダウンロードしない理由ないよ
0578FROM名無しさan
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2020/03/23(月) 19:01:28.11ID:Y5PAi65l
>>577
こんなのあったんだな!ありがとうございました。
0579FROM名無しさan
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2020/03/23(月) 19:59:24.04ID:FnTLo9Ga
ソフトバンク 資産4兆5千億円を売却へ
ウーバーやDIDIも売られるのかな?
0580FROM名無しさan
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2020/03/23(月) 21:00:31.96ID:dBdIDk1M
久しぶりに夜やったら風強くて寒い!まだしばらくは昼間の方がいいな…
0581FROM名無しさan
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2020/03/24(火) 01:52:16.70ID:q5jlmkRH
配達員あまり見なかったのにゴールデンタイム
鳴り悪かったな
0582FROM名無しさan
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2020/03/24(火) 06:05:18.52ID:11rMWD3H
今回の件とはちゃうけど、二度ほど、10分タイマーで配達完了した後、次の日に未配達のメール来たな。
こっちはちゃんとやっとるし無視したけど
0583FROM名無しさan
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2020/03/24(火) 08:41:20.43ID:OyojTHD7
>>582未配達のメールって二回でアカ停ちがうんか?
0584FROM名無しさan
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2020/03/24(火) 08:47:51.95ID:/GBAR/G2
10分タイマーのやり方間違ってるんだろ
メール来るってことは間違ってなくてもそう判断されてる
さよなら
0585FROM名無しさan
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2020/03/24(火) 09:16:01.77ID:qGVZrAXJ
未配達メール2回で垢停止とかデマやろ
ほんまやったら誰でもええから証拠出せや
0586FROM名無しさan
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2020/03/24(火) 09:42:06.20ID:Z0vhWpbD
信じないのはそいつの自由
しかし普通に考えたって未配がそう何回も許されるわけない
0588FROM名無しさan
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2020/03/24(火) 09:51:07.05ID:hUWaLd9I
昨日はタイマーなしキャンの処理させられたわ
多分川越の配達先のピン見たチャリ配達員が逃げたんだろうけど
店の人いい人で困ってたわ、こういうゴミ配達員は即垢停でいいだろ
0589FROM名無しさan
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2020/03/24(火) 09:52:33.48ID:11rMWD3H
>>583
知らん。わしは何の問題も無く配達を続けとる。
二回のうち一回は、わざわざサポセンに電話して、

わし「タイマー作動させたし3回電話したし、10分たったら廃棄しまっせー」
サポセン「こっちでもあんたのおる位置把握しとるし了解了解」
言うてたのに翌日未配達メール来たわ
0591FROM名無しさan
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2020/03/24(火) 10:05:44.80ID:Z0vhWpbD
>>589
警告通知も赤亭もAIがやってんのよ
だからサポセンの太鼓判は何の意味もない
何度も繰り返し言われてることだけど
0592FROM名無しさan
垢版 |
2020/03/24(火) 10:09:05.57ID:UwID2fJA
>>589
サポセンに電話してない一回がダメだろう
典型的なルール守らず僕は悪くないもんをネットで言いふらすやつ
0593FROM名無しさan
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2020/03/24(火) 10:19:50.67ID:MRm78J6p
さよか。
10分タイマー廃棄の際、「必ず」サポセンに電話せえとは初めて知ったわ。

今2000Dぐらいやけど、タイマー廃棄は4回あって、残りのうち一回はサポセンに電話せず、未配達メールも来ず。

残りの一回は、連絡はつくものの住所が違う上日本語が通じずでサポセンに電話の結果、未配達メール来ず。

いずれにしてもわしは何の問題も無く配達できとるわ。すまんな
0594FROM名無しさan
垢版 |
2020/03/24(火) 10:21:35.45ID:Z0vhWpbD
わしだって毎回サポセンに電話してたがこうなった
0595FROM名無しさan
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2020/03/24(火) 10:24:47.54ID:Z0vhWpbD
赤亭なってからもサポセンにどういうことなのか聞いたら機械が自動的にやってることなのでパトセンに行ってと言われておしまいや
0596FROM名無しさan
垢版 |
2020/03/24(火) 10:29:04.26ID:rr6BjRJf
>>595
パトセン行って説明してもあかんかったんか?
0597FROM名無しさan
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2020/03/24(火) 10:37:04.22ID:lwWUb3pG
パトセンで土下座してみてよ
一回見てみたいんだよ、奴隷生活続けさせてくださいと主人に懇願する最底辺を
0598FROM名無しさan
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2020/03/24(火) 10:50:15.35ID:+HXEC2ec
そもそも今サポセン電話出ないらしいじゃんw
ツイッター見てても出てすぐ切られるって
置き配クレーム対応のストなんじゃね?w
0599FROM名無しさan
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2020/03/24(火) 11:23:35.96ID:OJV5ws23
ツイッターでもまともな奴はだいたい稼働休んでるな
状況判断できないアホだけが稼働してる
0600FROM名無しさan
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2020/03/24(火) 11:28:32.65ID:l7ecVP0n
>>599
趣味じゃねーから休んでばっかではアカンやろアホか
0601FROM名無しさan
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2020/03/24(火) 11:37:45.76ID:C//uiIc8
置き配バグようやく治ったっぽいな
玄関先になってるわ
0603FROM名無しさan
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2020/03/24(火) 11:47:51.43ID:DOA8lLMD
半ズボンで配達したら半ズボンキモいbadにされたわ。器ちっせーな
0606FROM名無しさan
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2020/03/24(火) 11:58:00.92ID:m9uMtNED
10分タイマー廃棄でサポセンに電話したことないんやけど…
10回は廃棄してるんだが…
0607FROM名無しさan
垢版 |
2020/03/24(火) 12:45:20.28ID:Z0vhWpbD
要は客から未配クレームが入るか入らないかの問題であってサポセン連絡は関係ないからね
0608FROM名無しさan
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2020/03/24(火) 12:46:32.29ID:Z0vhWpbD
クレームさえ入らなければどうでもいいんだよ、ウーバーにしたって
0610FROM名無しさan
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2020/03/24(火) 12:52:22.15ID:uWoSOqkA
このレベルの問題を無言で修正するのは恥を知らなさすぎるのでは?
0611FROM名無しさan
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2020/03/24(火) 12:57:29.22ID:9TO8YE+H
つかさぁ、不具合があるってメッセージ&メールできてたんだぞ。
ってことは、不具合が修正されたとのメッセ&メールをするべきなんだよな、、
それが無い限りは現状もバグってるとの認識せざるをえない。
0612FROM名無しさan
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2020/03/24(火) 13:14:36.09ID:mUHFLkVI
>>603
badにされたくらいでウダウダと器ちっせーな定期
0613FROM名無しさan
垢版 |
2020/03/24(火) 13:14:51.53ID:IxKvWhNK
おまえらやっと巨大IT企業の恐ろしさがわかってきたみたいだな
AIが怪しいと判断したらクビ
そもそも私企業だから契約相手は自由だからね
おまえらが経験している理不尽な解雇は今まで海外で散々言われてきたやつだよ、UBERに限った話じゃなくてね
0614FROM名無しさan
垢版 |
2020/03/24(火) 14:01:03.35ID:OY2Arb3W
置きはい直ってるね
0615FROM名無しさan
垢版 |
2020/03/24(火) 14:56:40.14ID:EI/a9p4F
なんかどこどこに置いといての置き配が有ったから指定場所に置いて
到着しましたのメッセージ入れて去っていったらBad食らったが意味がわからん...
0617FROM名無しさan
垢版 |
2020/03/24(火) 15:12:28.83ID:IxKvWhNK
>>615
他の理由だったんじゃないか?
写真がブサイクだったとか
0619FROM名無しさan
垢版 |
2020/03/24(火) 15:31:27.86ID:Ja8Z3eH9
運営、大阪市内でポスト投函のチラシまいてるな
加盟店においてあるのと同じチラシ
配達先マンションの集合ポストのゴミ箱がウーバーイーツまみれだったわ
0620FROM名無しさan
垢版 |
2020/03/24(火) 15:33:45.38ID:Ja8Z3eH9
いま帰ってきたら、うちのマンションの集合ポストのゴミ箱もウーバーイーツチラシまみれだったわw
初回クーポン1500円分付いてるんだし、誰か部屋に持って帰ってくれよ
捨てられすぎwww
0621FROM名無しさan
垢版 |
2020/03/24(火) 15:37:22.22ID:OY2Arb3W
夜は寒くなるな、昼の鳴りの良さから考えて爆鳴りかな
0622FROM名無しさan
垢版 |
2020/03/24(火) 15:38:53.47ID:Ja8Z3eH9
マルチ商法で配達員増やすのに金使うんなら、最初から利用者を増やすための広告費に金使えよ
やっとチラシまくアイデアを思いついたのかよ!
新聞の折り込み広告も頼むよ、日本で金持ってる高齢者に訴求しなきゃいかんでしょ。足腰不自由だから間違いなく需要あるやん!
テレビCMもやって高齢者に訴求しないと
0623FROM名無しさan
垢版 |
2020/03/24(火) 15:43:05.83ID:Ja8Z3eH9
高齢者はスマホ使えるんだぞ、ポケモンGOに一番課金してる世代を舐めんな
スマホアプリは使うがスマホで様々な情報を収集することはできない特性のため、広告はアナログじゃないとダメなんだよ
0624FROM名無しさan
垢版 |
2020/03/24(火) 15:43:48.36ID:Ja8Z3eH9
>>621
チラシまいた効果かな?
0625FROM名無しさan
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2020/03/24(火) 15:47:10.58ID:Ja8Z3eH9
didiフードは4/7からプレオープンだって
抽選で500円引きクーポン300人にバラ撒く渋さだから鳴らないんじゃないのこれ
0626FROM名無しさan
垢版 |
2020/03/24(火) 15:47:35.88ID:OY2Arb3W
チラシなんか開始時からしつこい位やってるが
0627FROM名無しさan
垢版 |
2020/03/24(火) 15:52:08.87ID:W/KhxmI2
いまどきチラシの高架なんて無いよ。
マンション住みならポストにやまほどデリヘルのチラシいれられると思うけど
おまえらそれでデリヘル呼ぶか?
つまりそういうことだよ。
0628FROM名無しさan
垢版 |
2020/03/24(火) 16:07:59.52ID:Ja8Z3eH9
そうなの?
1年半配達しててチラシ始めてみたよ
知らなかっただけかー
0629FROM名無しさan
垢版 |
2020/03/24(火) 16:16:50.16ID:Ja8Z3eH9
>>627
せめて、ドミノピザや銀の皿と比較して差し上げろ
近所の中華料理店、寿司屋、うなぎ屋、丼屋、ラーメン屋、喫茶店、ダイニングバーとかの出前メニュー投函されてるけど、うちはそれなりに頼むよ
出前のバイクもマンション前によく止まってるし、みんな頼んでるんじゃないかな
チラシの効果はあると思うけどなぁ......

まぁ、出前は頼んでもウーバーイーツとデリヘルは頼まないが
0630FROM名無しさan
垢版 |
2020/03/24(火) 16:33:07.12ID:Z62NWoCm
エリアによってタイミング変えてんじゃねーの?
俺の住んでるとこも去年の秋頃チラシめっちゃ入ってたわ
それに初回クーポンだから効果あるのも数回だろ
0631FROM名無しさan
垢版 |
2020/03/24(火) 16:48:54.68ID:uWoSOqkA
客への電話が二連チャンで繋がらなかったんだが。
2人とも部屋番なしの注文者で電話繋がらないから、
チャットで部屋番連絡お願い投げたら幸い数分後に2人とも返ってきたから届けることできたけど、
サポート電話しても今繋がらんし、3件でやむなく稼動やめたわ。
何かあった時にサポート連絡できないっていうのはリスキーすぎる。
0633FROM名無しさan
垢版 |
2020/03/24(火) 17:03:31.06ID:+XNFed5F
ID変えた。>>631 >>632
ちな1件目では「玄関先まで配達」って表示されたからバグ直ったなと思ってたら、電話繋がらない1人目のお客さん以降ぜんぜん直ってなかったわ。
なんか全般的にシステム不安定になってね?電話繋がらないのまでシステム障害?とか思っちゃったり。
誰か今日お客に電話連絡した人いる?
0634FROM名無しさan
垢版 |
2020/03/24(火) 17:11:37.07ID:zfZ+C9ES
>>631
しばらく稼働は止めとけ・・サポートは休止状態だから繋がらん
何かトラブルあった時に困るぞ (以下東京スレより)

679 名前:FROM名無しさan[] 投稿日:2020/03/24(火) 15:07:07.13 ID:4qKtQoiu [1/2]
サポに全然繋がらないから自腹で寿司約1万円分をお客に返金した…
寿司ネタが端にびっしり固まる失敗して
返金求めるお客にはサポに連絡するよう伝えてみたけど、配達したお前の責任だからお前が最後まで対応しろ、と叱られて10分間何度もかけたが繋がらなくて
空気がどんどんやばくなり解放されたくて仕方なく自分の財布から1万円を差し出した
これからあとからウーバー側から俺に返金してくれなきゃ泣き寝入り
ドロップ先からの帰りにわけわからん個人寿司屋を取ったのが失敗でした
デニーズ家族5人分くらいを受けキャンしたあとだからアカウントへのダメージを恐れて寿司受けたらこれだ
0635FROM名無しさan
垢版 |
2020/03/24(火) 17:15:14.59ID:IxKvWhNK
>>634
これ脅迫だから警察だろ
1万円脅しとったやつは刑務所で反省して欲しい
0636FROM名無しさan
垢版 |
2020/03/24(火) 17:25:29.39ID:1UncQHzj
ただの火曜にこの盛り上がり強風が関係あるのかなと思ってたけどチラシが配られてたのか
0637FROM名無しさan
垢版 |
2020/03/24(火) 17:26:59.70ID:q5jlmkRH
話をまとめると寿司はチラシ寿司以外は
受けキャンしたほうがいいって事か
0638FROM名無しさan
垢版 |
2020/03/24(火) 17:44:56.92ID:+XNFed5F
>>634
せやねー
マジ不測の事態起きることあるもんなあ。
0639FROM名無しさan
垢版 |
2020/03/24(火) 17:49:51.07ID:Z62NWoCm
>>634
これ寿司どうなったん?
寿司は貰うが弁償もしろだとわりと悪質
0640FROM名無しさan
垢版 |
2020/03/24(火) 17:54:03.83ID:7/J8MHgQ
破損は配達員が補償する規約だろ
手続きはあるかもしらんが金は帰ってこないぞ
0641FROM名無しさan
垢版 |
2020/03/24(火) 17:54:43.58ID:B4qTD9wH
Twitter見てたらバッグ交換終了するって書いてあったけど、これマ?
今後は壊れたり汚れたら有料なん?

ウーバー配達バッグかなりボロボロなんだが、ダイヤモンドにならないと交換すらしてもらえなくなったのね。デポジットはどうなってるんだろ?

@kusunokizakuro

【Uberからのお知らせ】 新宿でのバッグの交換は終了、だって と、優先対応ってなに? pic.twitter.com/13zqpvGYZY

@heyzo_com

Pbgubd
https://twitter.com/5chan_nel (5ch newer account)
0642FROM名無しさan
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2020/03/24(火) 18:10:55.58ID:Z62NWoCm
>>641
書き方をそのまま読むと、バッグ交換も通算一回だけだと思う
0644FROM名無しさan
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2020/03/24(火) 18:29:36.99ID:2UWWvt1W
ダイヤモンドなら月1で交換してもらえるんだと思ってたわ
0645FROM名無しさan
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2020/03/24(火) 18:43:55.71ID:l1IOlu3J
俺なんかGPやったのにプロに選ばれなくてバッグ交換の権利剥奪されたぞ
ほんまごみくそや
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