>>817
うちは郵送とか一切断ってるから、基本「申し訳ありません、お手数ですが次回お店に来られた際に交換又は返金させていただきます」で統一してるよ。
店長がそう統一しろって言ってくれてるから楽かな。
郵送できないの！？って言われても、会社のきまりなので〜で解決。
まぁ本音は>>818って言いたいけどねw