福岡市内のコールセンターで働いている人 part2
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前スレ
福岡市内のコールセンターで働いている人
http://itest.5ch.net/medaka/test/read.cgi/part/1477835659
少し早目ですがPart2を立てました。
前回のスレは経験者の皆さんのおかげでユルい感じの情報交換の場となり、多くの方々の参考になりました。
書き込んでくれた方々、ありがとうございます。
またこれからも書き込みよろしくお願い致します。
良かったところ、悪かったところ、感じたストレス、愚痴など、いろいろ語ってください。 コールセンターのオペレーター業務もいずれはAIに奪われると言われているが
それは自分（現在３１歳）が50歳くらいになった時だろうか コルセンがなくなったらまた次の業界探せばいいだけ
失業者が増えすぎたら生活保護が増えるだけ
一部上場の正社員や医師にでもなれなけりゃ若いうちに楽しんどくのが勝ち
いつ自然災害で死ぬか家流されるか分からんしね
だからアスペイワークに登録して、コルセンの仕事を紹介して貰って、休みは多いし自由時間沢山で遊びまくりだぜ！ ロティスジャパン（旧社名ロティス）がまた求人募集始めてやがる。
前スレからの書き込みの数からして被害者はけっこういると思われる。
暑苦しいテンションの社長、パワハラ野郎のキチガイバカ課長、すっかり洗脳されてる奴ら。
今時、電話で太陽光や床暖房を案内されて、誰がそんなもんを欲しがるんだか。
ひたすら電話して、運良くDVD付きの資料を送れても、いらない物はいらない。
誰が聞いても魅力に感じるような魔法の言葉なんてないわけだし、そもそも業務終了時に毎日やるミーティングがウザいわ。
そのミーティングもキチガイバカ課長オガタが資料を送れなかったアポインターに怒り狂ってるだけ。
偉そうに威張り散らして、たまにクソの役にも立たないアドバイスがあるくらいだね。
マトモな人にはオススメできないようなバカ会社。
このスレを見てくれて、これ以上被害者が増えないことを祈るのみ。 怒鳴り散らすのが仕事だと思ってるからね…仕事ができない上司は
歴代の成功音声テープを50本くらい用意して
メモ取りながら聞かせるだけでも腕は上がるのにね >>203
検索してみたら他の求人サイトやハローワークで募集しているみたいだけど、
自社で用意したリクルートサイトはいつの間にか見れなくなってるね
あの気持ち悪いやつ
そのリクルートサイトはこのスレでネタにされていたから、それで消したのかも
晒されて恥ずかしかったと思う
見てるこっちまで恥ずかしくなるような、気持ち悪くもなるような内容だったし >>198
紙一枚で、取れないと頭ごなしに言ってくる、、面倒ですね。。
パートなのに、、と思いますよね。
出勤していたら給与は発生するから、がんばって〜
体力がない私は出勤するのもきついときあります。。 >>198
管理者が現場でガミガミ言った時点でどっか行けと皆から言われる。
正社員契約派遣と病休を理由に休むが現場組は持ちつ持たれだから忙しくてもやれるだけはやる。
管理組は現場組からみたら居ても居なくても変わらないからどうでもいい存在。
最近ムカついたのが後輩正社員にこの様な案件は自分で処理出来ても後処理やミスった場合に手に負えないからすぐ隣の係に振れと言ったのに勝手に処理して数日処理報告もしなかったアホ正社員。
隣の係にどう処理するのか尋ねて何故俺自身がやらないし俺に許可求めても許可しない理由がわかったろ。
俺はバイトだから権限はお前が上だがこっちに降ってくる火の粉は振払うに決まってるだろ。 フロムエー見てたら条件が合う会社検索でロティスがでて気になったんだけど、ここでは不評ですよね‥やめとくべきかな‥。 興味ある人にパンフ送るだけって
そりゃその通りなら楽な仕事と思う
ほとんどの人は家電にかかってくる営業電話なんかまともに聞いてくれない
その日パンフ送れなかったら気まずいミーティングで怒られるし
他の人は送れて自分は送れなかったら
あからさまに社長や課長の態度が
その人と自分とで違うし
頑張ってるのに熱意が足りないとか
言われるし
気持ち悪いポジティブさで
洗○されちゃうから止めといた方がいい >>211
あそこはホントにそんな感じですね。
資料を送れるかどうかは、渡されるリストによる。
極稀にもともと太陽光なんかに興味があった人がいたりもするが、本当に極稀。
ほとんどは社名や商材を聞いた途端にガチャ切り。
ガチャ切りされるリストが9割だから、資料を送ったりアポをとるのは物理的に無理。
そんな事情でも資料を送れなかったらミーティングで叱責される。
そんな理不尽なところだね。
どちらも低学歴のバカだから物理的に無理という解釈ができないんだろうな。
体育会系のノリでやってるから、熱意だとか気持ちがどうとか精神論ばかり。
時代錯誤も甚だしい。
脳みそ筋肉の体育会系バカってだいたい中卒、高卒に多い。
あんなベンチャー気取りの小さな会社は低学歴のバカでも社長や課長になれる。
バカにかかわるとバカがうつる。 >>212
簡単な研修だけでスクリプト渡されてパンフ送れないとガミガミ言われる会社。
実際の床暖房も見せてもらえない状態なのに
この商材はすごいんです！とか電話の相手に言える方が詐欺師ぽくて怖い。
例えば商材がサプリとかで、
自分も飲んでみて体調がほんとによくなったとかだったら
言葉に熱も入るだろうよ。
アドバイスも、
『素晴しさを伝えたい熱意が感じられない』
とか抽象的でふわっとしたものばかり。
スクリプトの文章も決まったものだし自分で工夫して変えることもできない。
ここをこう直せとか、
理論的に説明してくれないと
どんどん人は辞めていく。 その床暖房の会社は、そんな経営方針でよく潰れないね
これから経済的不安を抱えた家庭が増える中、東北や北海道ならまだしも九州で床暖房って商売成り立つの？
東京オリンピック後は再び不景気が訪れるだろうから、放っておいても潰れるんじゃないの？
そしたらそこの社員の再就職口はあるのかな 別に九州だけじゃなく全都道府県に営業かければいいだけ。
コルセン自体も日本国内にある理由も無いから。 この遠赤王て床暖房+太陽光パネルで実質無料の電話営業は、
北陸とか関西でもやってる会社がいくつかあるみたい。
九州でメインでやってるのはこの会社だけみたいだから、全国展開はしないんじゃないかな
今年の冬が寒くなるかは分からんけど 福岡や札幌でヒト雇ったほうが訛りも少ないし給料も安くて済むからな 福岡にコールセンターが増えたのって東日本の震災で被害が少なかったからだよね
大きな地震が来たら田舎や外国に移転するだろうね グローバルBtoBのコルセンにいるけど私が対応するのは日本語で日本人担当者か中国人担当者。客は日本人
日本人担当者は神経質で煩いが客のフォローはしてくれる。
中国人担当者はよく嘘を付く。
客に確認しましたか?したと言うので処理すると客がこんなの依頼した覚えないと切れる。
上司に承認されましたか?されたと言って出鱈目な番号を言ってくる。
至急緊急と普通に言ってくるので狼少年状態。お前がさっさと帰りたいのかわからないがお前の事情なんか知らないw
客のフォロー何でうちがやらないといけない（#^ω^）やるわけないだろ コルセンの電話回線ってどうなってるのかな？
かけホーダイなのかな？じゃなかったら電話代やばいよね？ 最近のコールセンター、研修にあまり時間をかけない所が増えてきた気がする。 >>226
ここに書かずに検索ボックスに書けば答えでてくるやん >>227
研修担当者もいないですしね。
とりあえず人は放り込みました。後は現場で宜しくby営業及び採用担当者 新人の頃、リーダー複数いるんだけどそのうちの一人がよく私の仕事を没収してたよ。もう一人の新人同期にさせるつもりで。
他のリーダーや先輩は質問したら教えてくださいました。
教えるからきっちりやってねって感じで。
よく没収するリーダーはその子にこれやってと指示するけど早い物勝ちなのでその子がもうすでにやってるようですよで待機。
その子も息抜きしたいから阿吽の呼吸で相互に小休憩。 午前中に1件でも仕事できれば午後はすごく楽に過ごせる
楽すぎてしんどいくらい
眠気と戦ったり
今日も午前中に1件取って午後はのんびり過ごしたいなぁ 自動架電でないところでアウトしてた時は
午前中にガンガン架けまくって午後からはバレないように居眠りしてたりNETしてた 昨日でかい契約取れたから今週は呑気に過ごしたいが取れなかったら渋い顔して｢明日は頑張って｣と嫌味のように言われる
仕事だから分かるけどさ…
たかがパートに毎日契約取れって時給見てから言えよって 電話着荷しないと言ってるでしょ。
何で指名の電話回すのよ。
お前の仕事だぞ。さっさと客に連絡しろよ。 昨日、某携帯のコールセンター面接に行ってきた。
こういうシフトに入れるか？とか確認ばかりで正直拍子抜けしたが、
タイピングテストは緊張と普段使い慣れないノートPCで制限時間内に半分も入力出来なかった。
多分駄目なんだろうな・・・。 タイピングテストなんて大して関係ないよ。
シフトフリーのヤツならとりあえず日本語が通じれば採用するし、
土日や平日夕方〜夜に入れるヤツもほぼ採用。
携帯のコールセンターなんて、落ちる方が難しいよ。
(平日昼間のみとか、極端な制限シフト希望だと落とされることもあるけど) タイピングはミスタイプしても時間内に直すだけの速さがあれば良さそうな感じがした。
大量なデータ入力する理由じゃないから。
電話はズバリ声だけで優先するんはシフトに入れて長期で働けそうかだけ。
私は日中固定フルタイム、データ入力とメール&チャットのみ電話一切無しと極めて稀なバイト。時給も一番安い(´・ω・｀) 携帯のコールセンターか
福岡はiPhone、Docomo、SB、UQの他にauもあるんだろうか？ 勝手に逝けばよろし
携帯の案件とか待ち呼が多数あって
開口一番 いつまで待たせるんだ！！って大炎上から始まる
時給に釣られただろうが・・・それだけの精神力を持ち合わせているか否かだろうな いったい誰と戦おうとしてるんだ？
倫理上動きにくいだけで
今どき、暴言や個人攻撃はAI特定で書き込み者即バレになるのにな。 今は時給1000円で契約毎月15件前後
100円アップするには30件取らないといけない
上がる見込みなし、ただすごく環境が楽、社長以外全員パートだから人間関係も問題なし
しかし時給で悩んでる
3ヶ月間の研修期間でも時給1200円のところがある 10円20円程度の差なら全然移ろうとは思わんが、さすがに50円あたりでちょっと考え出す 100円違えば年収20万くらい差がでるからな
年間20万、貯蓄額や投資額が増えるってのは大きいからなぁ >>249
(スレチになるけど)前職が給料良かったのもあるけど、金無い人こそ投資かと
寝かせておくのは勿体ないよ >>247
年昇給30円アップだと打診された。
後輩はすでに200円高いがシフト勤務であれこれやらされてるから人は人で雇用契約が違うからとドライに割り切ってる。
私の仕事じゃ無いので宜しく。確認できたら連絡くださいね。みたいな感じ。
>>248
だよね。後輩は深夜帯もあるから年収50万円程高くなる計算。年昇給もベース時給の3%で上るだろうし。 >>251
俺は不労所得あるんで気晴らしにバイトだ コールセンターやテレアポのコツみたいなスレってあるの？ 面接受けた某携帯コールセンターから
お祈りされた・・・。 コルセンでお祈りとかwww
どんだけポンコツなんだよ コルセン3社中2社面接して面接官相手にアホかとこちらからお断り。
1社は電話しなくて構わないから雇うと採用。
時給安いけどストレスフリーなのはGood >>258
エボルバ落ちたけど
コンセントリクス受かったよ 投資もやってる
薬剤師もやってた
コルセン発信とか給与が出来高に反映されて最高
ここでコルセンの人間関係の理不尽について書いている人、病院薬剤師のパワハラより断然マシ
高卒でコルセンのフリーターになれば良かったと本気で後悔してる 薬剤師って資格さえ取ってしまえば医者の処方せん通りにクスリ渡すだけの
アタマも体力も使わないラクな仕事に見えるけど大変なんだな
薬剤師持ってればドラッグストアにいるだけで高い時給もらえるんでないの？ エボルバってコルセン経験者でも落としまくるらしいからな。 コルセン巡りしてる経験者で使いものになる人間ゼロだからね 他コルセンより待遇が悪いのバレるのが嫌なんだろう。 ここのオーナーのように長文ばかり書く変.人居ますか？ >>263
四年制の頃の総合大薬学部卒だけど、親が医師でも薬剤師でも大学教授でもないコネなしだから、病院の薬剤部長からのパワハラが酷かった
今福岡市内で薬剤師やってるのはほとんどコネ持ち
病院は立ち仕事だし患者の風邪はうつりやすいし勉強会と称して時間外に上層部にペコペコしないといけない
何より、学校時代から高校より密な関係にならざるを得ないから陰湿な嫌がらせが至るところで起きていた。
人間関係が無理だわ、1冊8000円ぐらいの教科書や論文のデータ入ったUSBの盗難当たり前、実験に使う試薬を隠すの当たり前
この学校が特殊なのかと思って大学卒業して社会人になったら、同期に聞いてみても陰湿な嫌がらせは更にエスカレートするのみ。
ターゲットが定まってないのも驚異。人間関係が原因で心を病む前に辞めて正解だった。
何はともあれコルセンの仕事は理不尽とは言え、薬剤師に比べたら座ってられるし病人相手でもないし社内の嫌がらせのレベルも可愛いもので気楽
投資と合わせたら当時の薬剤師の年収超えてるし毎日ホント幸せだよ、コルセンに転職してからは。 保険(営業にバトンタッチするまで)と健食(最初から最後まで)
難しいのはどっち？ >>257
シフトの関係とか、応募が多かったとかで落ちることもあるかとおもいます。色々受けてたら、受かるところが出てくるはず。頑張れ〜 >>270
人間関係濃ゆいかんじで大変そう。。1人体制のとこを見つけたら人間関係は楽なかんじがします。 ４年制の時代ってことはゆとりより上の世代か
理系のある程度のレベルの大学はどこもアカハラがエグかったな
俺も理系学部卒業後、院(修士)を鬱病で中退してコールセンター勤務中
>>268の状況が痛いほど分かる
鬱になる前に仕事辞めたお前は賢いよ
俺は今 テクニカルサポートの受信やってる
正規の専門職に就きたいが、鬱が再発しそうで無理そうだわ
受信やってるとクレームも沢山あるんだが アカハラより死ぬほどマシなんだよな いろんな事情の人がきてるんだね。
私は服装自由・シフト自由な発信で楽しくやってるよ。
受信より発信の方が服装の自由度高いよね。
サウザンドクレインも行ったことがあるけど、まったりして居心地よかった。 >>274
電話に追われる毎日、定時後が実務。
24時間対応当たり前で燃え尽き症候群みたいになって酒三昧して鬱コンボ。
傷病手当と貯金崩して数年だらだら生活。
コールセンターに務めているけど電話対応は一切しない。 コメント一言一言に熱入ってんな〜、そのエネは完全浪費ですね〜ｗ 健康食品の発信やってたけどお年寄りとばっかり話すのが嫌になってやめちゃった
3ヶ月しか続かなかったw
携帯の受電はクレームも多いけど、年寄りばっかり相手する発信より自分に向いてるなぁ
エボルバなんだけど、活気あるから働きやすい エボルバも天神、博多、薬院とぞれぞれのセンターでだいぶ雰囲気や
居心地の良さは違うだろうね。
自分は天神センターだったけど、管理者がクソばかりだったね。
他のコールセンターと違い簡単に管理者になれるから、未熟なバカがLDやSV
なんかをやってたね。
エボルバに居座って昇進を狙っている奴らの価値観が理解できん。
あそこはただのオペレーターも肩書きがある人も時給制契約社員。
アルバイトに毛が生えた程度のもの。 能力無い人ほど上に文句言うね
任せて文句言う典型
管理者だってちょっと前までオペレーターだったのに出世した途端に敵認定される
周りがそんな人ばっかりだから管理者になりたがらないし育たない
不満があるなら自分が管理者になればいいのに 別に管理者でも何でも無いし年食ってるってだけで一番下っ端の俺に新設係の立ち上げやらせるなよw
契約期間三ヶ月で上手く軌道に乗せて時給も上げてくれて元の鞘に戻れてめでたしめでたし。
知らぬは連れてこられた馬鹿正社員のみw >>283
そうですよね〜色々言うための掲示板！色々と役に立ってます。 >>268
薬剤師、、色々と大変なかんじします。
私が行ったことある大学病院の院内薬局は1人体制だったからまだいいのかな？と思ったけど、よく考えたら窓口が1人で中にたくさんいるんですよね。いつも外来は人がたくさんで、仕事中忙しそうで話してる時間なさそうなかんじでした。 ロティスジャパン（旧社名ロティス）のバカ課長オガタは今でも資料を送れなかったアポインターに怒り狂ってんのかね？
バカが小さな会社で井の中の蛙みたいに威張り散らしたり、抽象的でフワッとしたようなクソの役にも立たないアドバイスをしたり、アイツいろんな意味で頭がオカシイだろ。
いまだに理不尽なパワハラざんまい状態なら、ただのキチガイだわ。
すっかり洗脳されちゃってる変な女も気持ち悪い。
ホントにイカれてる奴らばかり。
しつこく求人募集中だが、簡単な資料送りのみだとか、そんな求人内容に騙されてはいけないよ。
このご時世、電話でいきなり太陽光や床暖房の案内をされても、資料すらいらないと言われるのが当たり前。
その程度の商品がとても魅力的に思えるような魔法の言葉なんてありません。 >>286
たしかにあの人ウザいしこっちがムダに疲れるね
自分が気に食わなかったらスゴく怒ってくる
ひたすら怒ってまくしたてるから、こっちも何を言ったらいいやら
まぁ何を言っても、ただただ怒るだけだろうけど
怒るだけ怒って、抽象的でぼんやりしたニュアンスのアドバイスだから、どうして欲しいのかわからないね
スゴく頭の悪い人が言いがかりをつけてるようなレベル
工夫していろいろトークを変えてみても難しいだろうね
あの人を満足させるためにアポインターがいるわけではないのに、何も知らずに入社してしまった人がかわいそう
洗脳だけはされないように早めに逃げてね 相変わず、人に言えない、だから書き連ねる、ほとんど病気だな
もっと違い次元で、頑張れよ 誤字脱字が多過ぎｗ読点の使い方が変
お前はもう少し日本語を頑張れよｗ 【警報】
東京海上アシスタンス、9/3スタートの求人。
東京海上アシスタンス、9/3スタートの求人。
くれぐれもお気をつけください。
台風の連続接近や猛暑が続くと、残業やクレームだらけです。 >>289
あ-、キムチなんで日本語慣れてないんよ、日本人の心って狭いね。 >>279
エボルバ天神だよー
私は周りがチャラくても活気ある職場で服装自由←ココ重要 ならLDとか威張ってても気にならないんだよね
人数多いから目付けられないぐらい程度にオペレータの成績保ってればDQNには絡まれないし、エスカレで嫌いな管理者きてもそれはその時だけだし
服装自由だから発信がいいって考えの人、商材と架電先の客層で向き不向きハッキリ分かれると思う
通話してる相手が全部70代以上のお年寄りとか、架電しても「妻は入院してます」とか、マジ気が滅入るよ
運気が吸いとられそうで私は辞めちゃったw
まだ携帯の威勢の良いクレームの方がマシ
こういうのは向き不向きかな
エボルバの変な管理者っていってもそこまで理不尽じゃないし、ただウェーイ系なだけ
飲み会は行きたくなければ断れるし暗い職場よりマシ
ていうか私もそんな系統の人種なのかもしれない >>292だけど、エボルバ天神は確かに経験浅いオペレータが管理者にすぐなってる
でもそれは逆に捉えれば自分の同期も少し時間が経てば管理者になってるってことで、職場の苦手な人のこととか、同期になら言えるから
上手く利用すれば自分の超苦手な管理者との接触を最低限に抑えられるってメリットでもある
ま、だいたい自分の超苦手な管理者って、別の管理者とかほとんどのオペレータから敬遠されてるから
ちょっとストレスたまってたら少し陰口でも言って社内発散できるのが大人数センターの良いところ
人数少なくて働いてるのも50代主婦が半分ぐらいの健康食品の発信の会社は超超超息苦しかったわ 管理者を経験するとオペレーターが嫌いになるよ
自分で調べもせず質問してくる人
仕事を終わらせずに帰る人
社会人なのに服装規定に文句言ってくる人
人の好き嫌いで席の移動を要求してくる人
研修中に寝る人
手荷物検査に文句言う人
管理者に過大な期待をしてる人
基本的にお客様気分でやってもらって当たり前だと思ってる
入社時はぺこぺこしてたのにだんだんと態度を変えてくる
こんな人ばっかり見てるとうんざりしてくるよ
オペレーターのままが良かった
時給百円の違いでやってられんわ >>294
そんな割に合わない時給なら私なら辞めちゃうな〜
管理者もいい人多いけど、いい人に限ってすぐ辞めちゃうんだよね
仕事への姿勢がなってないオペレータはダメだと思うけど、服装規定は面接で質問した時は自由と言われて入社してから後出ししてくる会社もあるからなあ
面接で質問したら正直にエボルバは規定教えてくれたから、そういう状態で文句言うのはおかしいと思うけどね
入った後でしか服装規定を教えてくれないコルセンリストとか作って、前スレ見て自分なりに活用できたらいいね
私は後から規定が違うってならないように、面接にはあえて自分の中で派手な恰好で行って、こういう服もOKか確認するようにしてるよ
まともな管理者の皆さんいつもお疲れ様です！ 服装で制限とかよほど露出激しくない限りはないよｗ
それも、かわいければ許されるしｗ 女のみ膝丈スカートOKで男女とも半ズボンNGなのは理由がわからない。
キュロットならいいとか。 【速報】
メルカリ、派遣会社との約束をやぶり、強引に採用中止を宣言。 ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
