福岡市内のコールセンターで働いている人 part2
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前スレ
福岡市内のコールセンターで働いている人
http://itest.5ch.net/medaka/test/read.cgi/part/1477835659
少し早目ですがPart2を立てました。
前回のスレは経験者の皆さんのおかげでユルい感じの情報交換の場となり、多くの方々の参考になりました。
書き込んでくれた方々、ありがとうございます。
またこれからも書き込みよろしくお願い致します。
良かったところ、悪かったところ、感じたストレス、愚痴など、いろいろ語ってください。 >>147
もちろん正社員としての就職を考えていますが、コールセンターの正社員では
なく、まったく違う業界を狙ってます。
3年くらいの間にいろんなコールセンターの管理者を見てきて、まったく憧れない
ですし、彼らにはいろんな意味でヤバさを感じます。
すぐに怒りだすキチガイみたいな管理者もいましたよ。
コールセンターの正社員なら高卒のままでもよさそうですし。
もちろんマトモな管理者もいましたけどね。 確かにコルセンのSVや正社員にはちっとも憧れん
給料安いわしんどそうだわチームの人間関係構築とかとにかく精神的に病みそう
時々オペレーターが反乱起こすようなことあるし コルセン極めたら電話対応がうまくなるよね
他社勤務でも一目おかれるぐらいに‥ 保険のコルセン向いてても美容コルセンはまるでダメだったり得意不得意あると思う
あと声が保険向きとか美容向きとかある コールセンターの仕事が出来れば、
とりあえずこの先食いっぱぐれる事が無いのはあるよね
求人はいくらでもあるし、時給は高め
いざというときの繋ぎとしては悪くない
俺は今は全く別の業界で正社員やってるけど、
「いざとなったら辞めてまたコルセンやればいい」って思えるから、
気分的に楽に仕事できてるよ 前職コールセンターとか恥ずべきこと。
そういう人間としか認識されない。 いや。それ以下のところにいたので今の仕事に満足しています。
屋根のあるところを借りることができ毎日飯が食えて趣味が楽しめる。
これ以上何を求めるのでしょうか。幸せです。 日本生命 博多支店 のコルセン勤務したことある人いる？
応募しようかどうか迷ってる
保険入らされるとかある？ コルセンから営業に転職したけど新人向けの電話応対研修任せられて困った
転職でアピールするなら自分が研修できるぐらいになっておいた方がいいよ ここにいる人はみんな若いのかな
年いった転職で正社員の目があるのはコルセンくらいだから、かなりありがたい
この仕事だと若い必要ないしね >>167
30代半ばだよ
高校の頃からの持病でフルタイムは無理なのと、外仕事や力仕事は無理なんで
コルセンには助かってる >>168
自分はもともと内勤事務→サービスで、力仕事も多目の販売業からの事務に戻りたい現在、事務は年齢的に厳しくコルセンも候補にいれてます。 >>168
大変だね
自分は40半ばだからコルセンあるのは助かってるよ コルセンにいる20代前後の若ものは、今の若い時期を売り手市場の若い時期を楽して適当に生きてる感じする。
若いからこそできる仕事たくさんあるのになぜコルセンやってんだろうと思うよ。 役者やアーティスト志望とか子持ち持病持ちでコルセンで働いてる人はむしろ健全で
健康で働き盛りなのに出世も目指さずコルセンにまじめに居続ける奴が1番やばい
将来のこと何も考えてない 自分も躁鬱になってしまいこの病気全治はないんだけど今落ち着いてはいるからコールセンターみたいにきっちり時間通り終わってくれる仕事はありがたい
障害者手帳取ろう念えば取れるくらいには発病してながいけれど病気のことは何も上司や人事にも言ってない
向こうが首にしてくるまでは続ける思う 自分は双極性障害で障害者手帳持ってる30代後半。
シフトに融通の利く発信業務の小規模センターで、社長と課長にもこの病気の事を言って
良い時期は数ヶ月間働ける、そして鬱期は数ヶ月間療養するというサイクルが出来上がっていることも話した。
そしたら、そんな事情を受け入れてくれて、数ヶ月間休んでも良くなったら面接なしで復帰していいと言われて
体調に合わせて働けてる。
同じく手帳持ちの20代の通信制高校生もいる。
今の職場には本当に感謝してる。 アラサーはゆとりだから、だいたいOUTというのが相場。 マリノアシテイのアンテナショップもかな
東京のどっかで見たことある男性いましたなー
何処だったかなー エ〇プール
囮案件Aという職種で募集
↓
面談でAのお仕事すごく人気で〜
コールセンターならお仕事紹介できます
と発言
↓
Aがいいと言ったら選考に二週間かかるとのこと
↓
Aの職種は囮案件確定
今どき囮案件とか本当に最悪過ぎ
タイピングテストもないし意味不明 こくみん共済のコルセン研修は自分には難解だった。
研修で仲良くなった人たちが翌日はいなかったりいつのまにか早期脱落していたしね‥。 >>179
だったら林檎とか密林はどうなる？
あそこ研修ハード過ぎるぞ アップルストア、アマゾンよりも、全労済の方が保険関連だし難しいやろー？ >>178
自分も似たようなもんだったね。
エスプールの天神支店に登録した際のことだけど以下の通り。
タイピングテストはちゃんとあった。
メール対応やデータ入力のみで電話対応一切なしの案件を希望。
↓
「その案件はとても人気ですし、先行結果の通知は来週になります。」
↓
一週間後にダメだった旨の通知。代わりの案件を紹介される。
↓
また同じ内容の案件で求人募集をしてる。
こんな感じでまずは登録者数を伸ばすことが目的で、希望と違う仕事でも
紹介して、とにかく現場に送り込む。
ずっとこんなことをやってんだろうな。 まだ入りたての新人なんだけど常連で月間30万の売上があればいいってレベルで
今日私です20万の売上を出してしまった
顧客が良かっただけなんだけどさ…なんかこれがピークだろうからやる気失くした >>183
データ入力やっぱり囮案件だよな
信用なくて登録辞退した そもそもエスプールという三流企業を
アテにしている時点で間違い >>178
>>183
>>185
派遣会社にもよくある手口 私は直雇用契約社員半年勤務、契約確認データ入力及びメールでのやり取り。電話もあるけど電話対応は一切やらないと申し出てる。
十数人所帯だけど私的な会話は数名ぐらい。そのうち一人は派遣経由1年勤務らしいけど正社員の話が無いと別の会社の正社員雇用を模索中。
もう一人はシフトに突っ込まれアホらしく堂々と別の正社員雇用探すと有給付与されてないのに欠勤扱いでも就活w
夢ある奴は羨ましいと思いつつ契約更新打ち切られたら切られたでいいかと思うこの頃。
権限も無いのに新人正社員に指示するの面倒だしw
貴方が立ち場的には上なのよね。バイトだけじゃ会社の立場上問題があると他部署から引っ張ってきたらしいんだから。 Amazon⇒とにかく大量採用
アップル⇒事務所の中の掲示物が２ちゃんねる すぐにキレだすクソきちがい管理者のいるコールセンター
・ベルシステム(ソニー製品のカスタマーサポート)
・イオスダイレクト(光電話系)
・ライジング(不用品買取系)
・ロティス改めロティスジャパン(太陽光発電と遠赤外線床暖房) クソ上司がいる部署って部下のすぐ下あたりにめっちゃ人間性がいい人いない？
その人がいるからなんとか続けてるけど上司はクソ
そのいい人に見える人は上司にめちゃくちゃ怒られたり雑用頼まれてるけどハイハイって言うこと聞いてすごいと思う
給料いいんだろうけどさよく耐えてる
今日初めて上司に直々に理不尽にダメ出しされて午後はずっと辞めることだけ考えてた
客と話してたのは私なんだから客がなんて言ったかも知らないくせに口を出してくるなクソ上司 >>195
コルセンの管理者は部下の通話を聞けるんだよね？だから会話内容知っていたんじゃ‥。
違うかな。 データ入力だけで時給1200円のとこで働いた事ある人いますか？
一応求人はたくさんあるけど派遣ばっかりなんでやっぱり囮求人なんですかね？
コルセンは案件で難易度変わるから時給差があるのはわかるんですけどデータ入力の時給差って何が要因なんだろう 見本も紙１枚くらいで｢さあ頑張って契約とってください｣的な仕事任されて
契約とったら｢おめでとう｣とだけ心なく言われ
良さげな客に逃げられた際には｢Aを言うよりBを言って｣など事前の説明もないのに頭ごなしに否定してくる
パートに求める質じゃない
社員雇ってガミガミ言ってろ
休んだ人の批判を皆の前で言ってるし
デリカシーもなければ信用もない
やめた方がいいのは山々だが
サボりまくってタダ稼ぎして仕返し企んでる コールセンターのオペレーター業務もいずれはAIに奪われると言われているが
それは自分（現在３１歳）が50歳くらいになった時だろうか コルセンがなくなったらまた次の業界探せばいいだけ
失業者が増えすぎたら生活保護が増えるだけ
一部上場の正社員や医師にでもなれなけりゃ若いうちに楽しんどくのが勝ち
いつ自然災害で死ぬか家流されるか分からんしね
だからアスペイワークに登録して、コルセンの仕事を紹介して貰って、休みは多いし自由時間沢山で遊びまくりだぜ！ ロティスジャパン（旧社名ロティス）がまた求人募集始めてやがる。
前スレからの書き込みの数からして被害者はけっこういると思われる。
暑苦しいテンションの社長、パワハラ野郎のキチガイバカ課長、すっかり洗脳されてる奴ら。
今時、電話で太陽光や床暖房を案内されて、誰がそんなもんを欲しがるんだか。
ひたすら電話して、運良くDVD付きの資料を送れても、いらない物はいらない。
誰が聞いても魅力に感じるような魔法の言葉なんてないわけだし、そもそも業務終了時に毎日やるミーティングがウザいわ。
そのミーティングもキチガイバカ課長オガタが資料を送れなかったアポインターに怒り狂ってるだけ。
偉そうに威張り散らして、たまにクソの役にも立たないアドバイスがあるくらいだね。
マトモな人にはオススメできないようなバカ会社。
このスレを見てくれて、これ以上被害者が増えないことを祈るのみ。 怒鳴り散らすのが仕事だと思ってるからね…仕事ができない上司は
歴代の成功音声テープを50本くらい用意して
メモ取りながら聞かせるだけでも腕は上がるのにね >>203
検索してみたら他の求人サイトやハローワークで募集しているみたいだけど、
自社で用意したリクルートサイトはいつの間にか見れなくなってるね
あの気持ち悪いやつ
そのリクルートサイトはこのスレでネタにされていたから、それで消したのかも
晒されて恥ずかしかったと思う
見てるこっちまで恥ずかしくなるような、気持ち悪くもなるような内容だったし >>198
紙一枚で、取れないと頭ごなしに言ってくる、、面倒ですね。。
パートなのに、、と思いますよね。
出勤していたら給与は発生するから、がんばって〜
体力がない私は出勤するのもきついときあります。。 >>198
管理者が現場でガミガミ言った時点でどっか行けと皆から言われる。
正社員契約派遣と病休を理由に休むが現場組は持ちつ持たれだから忙しくてもやれるだけはやる。
管理組は現場組からみたら居ても居なくても変わらないからどうでもいい存在。
最近ムカついたのが後輩正社員にこの様な案件は自分で処理出来ても後処理やミスった場合に手に負えないからすぐ隣の係に振れと言ったのに勝手に処理して数日処理報告もしなかったアホ正社員。
隣の係にどう処理するのか尋ねて何故俺自身がやらないし俺に許可求めても許可しない理由がわかったろ。
俺はバイトだから権限はお前が上だがこっちに降ってくる火の粉は振払うに決まってるだろ。 フロムエー見てたら条件が合う会社検索でロティスがでて気になったんだけど、ここでは不評ですよね‥やめとくべきかな‥。 興味ある人にパンフ送るだけって
そりゃその通りなら楽な仕事と思う
ほとんどの人は家電にかかってくる営業電話なんかまともに聞いてくれない
その日パンフ送れなかったら気まずいミーティングで怒られるし
他の人は送れて自分は送れなかったら
あからさまに社長や課長の態度が
その人と自分とで違うし
頑張ってるのに熱意が足りないとか
言われるし
気持ち悪いポジティブさで
洗○されちゃうから止めといた方がいい >>211
あそこはホントにそんな感じですね。
資料を送れるかどうかは、渡されるリストによる。
極稀にもともと太陽光なんかに興味があった人がいたりもするが、本当に極稀。
ほとんどは社名や商材を聞いた途端にガチャ切り。
ガチャ切りされるリストが9割だから、資料を送ったりアポをとるのは物理的に無理。
そんな事情でも資料を送れなかったらミーティングで叱責される。
そんな理不尽なところだね。
どちらも低学歴のバカだから物理的に無理という解釈ができないんだろうな。
体育会系のノリでやってるから、熱意だとか気持ちがどうとか精神論ばかり。
時代錯誤も甚だしい。
脳みそ筋肉の体育会系バカってだいたい中卒、高卒に多い。
あんなベンチャー気取りの小さな会社は低学歴のバカでも社長や課長になれる。
バカにかかわるとバカがうつる。 >>212
簡単な研修だけでスクリプト渡されてパンフ送れないとガミガミ言われる会社。
実際の床暖房も見せてもらえない状態なのに
この商材はすごいんです！とか電話の相手に言える方が詐欺師ぽくて怖い。
例えば商材がサプリとかで、
自分も飲んでみて体調がほんとによくなったとかだったら
言葉に熱も入るだろうよ。
アドバイスも、
『素晴しさを伝えたい熱意が感じられない』
とか抽象的でふわっとしたものばかり。
スクリプトの文章も決まったものだし自分で工夫して変えることもできない。
ここをこう直せとか、
理論的に説明してくれないと
どんどん人は辞めていく。 その床暖房の会社は、そんな経営方針でよく潰れないね
これから経済的不安を抱えた家庭が増える中、東北や北海道ならまだしも九州で床暖房って商売成り立つの？
東京オリンピック後は再び不景気が訪れるだろうから、放っておいても潰れるんじゃないの？
そしたらそこの社員の再就職口はあるのかな 別に九州だけじゃなく全都道府県に営業かければいいだけ。
コルセン自体も日本国内にある理由も無いから。 この遠赤王て床暖房+太陽光パネルで実質無料の電話営業は、
北陸とか関西でもやってる会社がいくつかあるみたい。
九州でメインでやってるのはこの会社だけみたいだから、全国展開はしないんじゃないかな
今年の冬が寒くなるかは分からんけど 福岡や札幌でヒト雇ったほうが訛りも少ないし給料も安くて済むからな 福岡にコールセンターが増えたのって東日本の震災で被害が少なかったからだよね
大きな地震が来たら田舎や外国に移転するだろうね グローバルBtoBのコルセンにいるけど私が対応するのは日本語で日本人担当者か中国人担当者。客は日本人
日本人担当者は神経質で煩いが客のフォローはしてくれる。
中国人担当者はよく嘘を付く。
客に確認しましたか?したと言うので処理すると客がこんなの依頼した覚えないと切れる。
上司に承認されましたか?されたと言って出鱈目な番号を言ってくる。
至急緊急と普通に言ってくるので狼少年状態。お前がさっさと帰りたいのかわからないがお前の事情なんか知らないw
客のフォロー何でうちがやらないといけない（#^ω^）やるわけないだろ コルセンの電話回線ってどうなってるのかな？
かけホーダイなのかな？じゃなかったら電話代やばいよね？ 最近のコールセンター、研修にあまり時間をかけない所が増えてきた気がする。 >>226
ここに書かずに検索ボックスに書けば答えでてくるやん >>227
研修担当者もいないですしね。
とりあえず人は放り込みました。後は現場で宜しくby営業及び採用担当者 新人の頃、リーダー複数いるんだけどそのうちの一人がよく私の仕事を没収してたよ。もう一人の新人同期にさせるつもりで。
他のリーダーや先輩は質問したら教えてくださいました。
教えるからきっちりやってねって感じで。
よく没収するリーダーはその子にこれやってと指示するけど早い物勝ちなのでその子がもうすでにやってるようですよで待機。
その子も息抜きしたいから阿吽の呼吸で相互に小休憩。 午前中に1件でも仕事できれば午後はすごく楽に過ごせる
楽すぎてしんどいくらい
眠気と戦ったり
今日も午前中に1件取って午後はのんびり過ごしたいなぁ 自動架電でないところでアウトしてた時は
午前中にガンガン架けまくって午後からはバレないように居眠りしてたりNETしてた 昨日でかい契約取れたから今週は呑気に過ごしたいが取れなかったら渋い顔して｢明日は頑張って｣と嫌味のように言われる
仕事だから分かるけどさ…
たかがパートに毎日契約取れって時給見てから言えよって 電話着荷しないと言ってるでしょ。
何で指名の電話回すのよ。
お前の仕事だぞ。さっさと客に連絡しろよ。 昨日、某携帯のコールセンター面接に行ってきた。
こういうシフトに入れるか？とか確認ばかりで正直拍子抜けしたが、
タイピングテストは緊張と普段使い慣れないノートPCで制限時間内に半分も入力出来なかった。
多分駄目なんだろうな・・・。 タイピングテストなんて大して関係ないよ。
シフトフリーのヤツならとりあえず日本語が通じれば採用するし、
土日や平日夕方〜夜に入れるヤツもほぼ採用。
携帯のコールセンターなんて、落ちる方が難しいよ。
(平日昼間のみとか、極端な制限シフト希望だと落とされることもあるけど) タイピングはミスタイプしても時間内に直すだけの速さがあれば良さそうな感じがした。
大量なデータ入力する理由じゃないから。
電話はズバリ声だけで優先するんはシフトに入れて長期で働けそうかだけ。
私は日中固定フルタイム、データ入力とメール&チャットのみ電話一切無しと極めて稀なバイト。時給も一番安い(´・ω・｀) 携帯のコールセンターか
福岡はiPhone、Docomo、SB、UQの他にauもあるんだろうか？ 勝手に逝けばよろし
携帯の案件とか待ち呼が多数あって
開口一番 いつまで待たせるんだ！！って大炎上から始まる
時給に釣られただろうが・・・それだけの精神力を持ち合わせているか否かだろうな いったい誰と戦おうとしてるんだ？
倫理上動きにくいだけで
今どき、暴言や個人攻撃はAI特定で書き込み者即バレになるのにな。 今は時給1000円で契約毎月15件前後
100円アップするには30件取らないといけない
上がる見込みなし、ただすごく環境が楽、社長以外全員パートだから人間関係も問題なし
しかし時給で悩んでる
3ヶ月間の研修期間でも時給1200円のところがある 10円20円程度の差なら全然移ろうとは思わんが、さすがに50円あたりでちょっと考え出す ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
