コールセンターでアルバイト【22呼目】
レス数が900を超えています。1000を超えると表示できなくなるよ。
>>802
たぶん、とっとともってこいやゴルァ、持ってくるのが早すぎなんじゃゴルァのアラシだよ。 レンタルペンションみたいなやつの受信だけど
クレームが凄くて吐きそう('A`)なんかいろいろヤバい 主婦にマウンティングされながら低賃金センター、うまみ一切なくてバカくさいわこれ
高賃金センターに引っ越しますわ SVが性格悪すぎてヤバイ。古株の50代の女性SV数人が意地悪すぎる。SVは古株の人しか残ってない。新人SVは古株にいじめられて辞める。私語多すぎ、仕事中に悪口言いすぎ。OP辞めすぎて年中研修してる。 バイトなのにマニュアルを家に持ち帰ってまでやってるってのに本当馬鹿々々しいわ うちんとこのブース
SVが二人いたけど口やかましい古株の方が他のコールセンターに異動
雰囲気が良くなった マニュアル持ち出せるコルセン凄い。
今日も楽すぎて暇。 見て覚えろ系のセンターでもう辞めたい。
出入りが激しいからかあまり雰囲気もよくないし、SVも人によって態度が違って居心地悪い。 エロ系のセンターと空目した、すまんｗ
私語が正義で当たり前みたいな風潮のセンターは地雷 >>812
リスク背負ってやってるに決まってるだろ 引きが悪くて直雇のガチブラックでまともに続いてなくて派遣だと落とされる
長く続く所ないかな >>813
元の係はOJTでレクチャー受けたけど
元の係の一部業務が新しい係になって移動したら新人のみで誰がレクチャーするのだろう状態で見て覚えてねとしか言いようがない。
元の係で一番楽な案件もリーダーが勉強がてらやってみないかと提案したら新人は担当じゃ無いからやらないって断ってたw
暇な時、元の係の案件も手伝っているけど案件によってKPI15分以上かけたらしばかれるし何が怖いって暇だからと手伝わせてくれないのが怖い(´；ω；｀)
新人似たような案件、客が違うだけなのに20分以上かかってるし連帯責任は取りたくない。 クレカの問合せ窓口ってどう？
派遣会社に座学の期間聞いたら10日間程度かなーなんて適当な回答
たぶん覚えること多いよね？
誤処理とかしたら事務センターから内線かかりまくりだろうね
経験者教えてくださいませ 次の更新前に数か月後の人手が足りない日のシフトに入れるとか聞かれて寒気がした いいなー
シフト制なんだけど平日日勤固定組。
シフト組と一緒に働いてるから有給入れやすのはあるんだけど人数多いと強制的に休日。
おかげで給料安いのが悩み。 あの関西女、手下っぽいな
まぁいまさらどうでもいいことだが まだ入って2週間だけど経験あったからすぐに契約取れた
けど本領発揮しちゃうと無駄に期待されるから手抜きしまくってる
そっちの方がしんどいけど無理すると疲れるしああああ自慢 マニュアルあるけど、現場で全く使えなくて困った。
自分で考えて答えだしてとかキツいわ。 1年契約ってあまり聞いたこと無いから1年働けますって応募して働いて合わないなら家庭の都合で辞めたら。 >>826
これまですぐに辞めてきたせいで採用されない >>824
そっちのほうがいいじゃん。全部決まり通りにやれとか
吐き気がする。つまらないじゃん。 >>828
それやると何で勝手に判断してやったのって。分からない事あれば聞いてください。状態にならない?
てめぇにエスカするから対応しろって言うても私は管理する立場だからとしか返事しないしさ。 責任は俺が持つから好きなようににやってみろくらい言ってみろってんだよな
本当小物ばっかだはコルセンなんて >>830
SVあたりでそれは無いだろ？
年収一千万円くらいないとそんなセリフ言ったところでカコよくない >>818
普通はクレカのコルセンは避けるんじゃない？ 獲得系テレマの時給1000円はやめた方がいいかな
交通費支給なし コールセンターの営業のバイトはじめて結構経つんですが、
いつも後半声出にくくなるんですが皆さんはどうですか？
電話って声高くなるから声枯れてくるし、水とか飲んでも口の中が乾いてる感覚があって滑舌が悪くなっていつも辛いです
一瞬みんなの声がなくなって自分だけ電話しててみんなに聞かれてるなって時がたまにあるんですが、
そういう時に電話対応を聞かれるのが恥ずかしいです
みなさん何か対策とかしてますか？ >>836
水よりは飴玉の方がいいかも
あと顔の筋肉を手でほぐすのもありかな。案外張っている >>836
1〜2件ごとに軽くお茶で口腔内を濡らすかな
滑らかに声が出るように
喉もやられないようにね
↑の人のように飴玉含んでる人もいるね
たしかにブース内でひとりで話すことなることもたまにあるけど誰もそんなこと気にしていないよ 体に悪い気はするが、ルルアタック飲むと1日声がもつ
滑らかすぎて音声ガイダンスまたは女子アナ読み上げ、と評されてる
コーヒー好きだから手放せない
しかしコーヒーは喉に悪い(らしい)
お茶と2本持ち込んでる
明日は契約取れるといいな… 俺も口乾くわ声枯れるわ元々滑舌良くないわで大変
受電だから飴舐めてるヒマないし
カフェイン入りの飲み物は避けたり合間合間にフリスク食って唾出してるけどほんの気休めだな コルセンで経験者だと60代でも雇ってくれるとこ多いぞ 経験者って名乗ると反応はいいけど、トーク本番で程度がバレるよね
言葉遣いとか仕事内容理解してるかとか 経験者ってシゴトの出来をきたいされているってよりも、コルセンの内情を知ってるのに応募するってのが評価されるのでは？w 俺のいるコールセンターが被災地でコンビニに食料が置いてない >>849
全国から電話がかかって来る(´･ω･`) >>844
半年程度でも全然大丈夫
もっと盛って一年くらいしてましたって言っても何も問題ない
コルセンの面接で落ちまくるって条件がマッチしてないようなとこに募集してるの？
アラフォーなら20〜30代活躍中！とかよりミドル活躍！20〜60代まで幅広く…とか謳ってるのに応募すべし >>852
そうなんだ
盛って書いていいのか？
派遣いっても就業期間が短いからとかいわれる >>853
以前は自分もそう思ってたけど訓練学校行った時の先生やハロワの人も
履歴書は正直に細かく書くよりある程度まとめた方が印象いいから盛れって言ってた
実際には雇用保険の加入履歴とかでバレバレだろうけど万が一突っ込まれたら（ないだろうけど）
最初はバイトで雇用保険入ってなかったので〜とかで誤魔化せばいい
実際に世の中には雇用保険入らず働いてるバイトや派遣なんて山ほどおるしな >>852
私はアラフィフで電話対応一切なし。
年齢層は20代から50代と幅広い。
基本日本語だけど英語でのインバウンドが日に数件ある。 逆に色んなコールセンター渡り歩き過ぎて行き場所無いって人はいない？ >>857
俺がそれに近いかも。
派遣会社とかがたまに「こんな仕事ありますけど」って送ってくるけど、経験から言って電話慣れしすぎてる人間は嫌われる。
もうコルセンの仕事はしないと思う。 今時年金手帳提出しろなんて言う会社少ないだろうし（番号だけわかっていればそれ申告するだけで桶）、
ただ直近働いていた会社だけは詐称するな。これだけは雇用保険の番号票提出させられてバレる可能性がある >>859
そマ？
1年しか働いてないのに3年働いたって
履歴書に書いたらバレる？ >>860
バレても大丈夫だよ
入社してしまえばねww 心配するな。そんな小細工しなくてもコルセンなら池沼でも基地外でも採用されるw >>864
池沼で基地外でデブでジジイのおれでもコルセンで働いてるから大丈夫だ！ んなわけない。
スペックがあるならコルセンにいるわけない。 またまたまたまた２回も御謙遜を・・。
１回にしとけばよかったのに１回に
御謙遜上手いなー
どうやったら御謙遜止める事ができるんだ
>>867は絶対どのコールセンターでも入れるな えーやばい職歴詐称バレる
契約取れてるから責められないとは思うけど…
根掘り葉掘り聞いてきたら前職の在籍期間バレてるんだろうな >>858
そういう意味もあるんだが、例えば色んなコルセンバックレし過ぎてて採用されないとかさ。 >>871
そんな奴コルセン以外でも普通にお断り案件だろ…… バックレとかしてないんだけど2ヶ月位で辞めてると雇ってもらえない 管理者からOKが出て、アホを言い負かすの気持ちいい... 優しく対応すると付け上がる
些細なことですぐ切れる
｢私が悪いって言いたいの?
はい、お客様が確認しないから悪いんです｣って言ってやりたいわ 海外のコールセンターって割と本当にまず「いやなら使うなよ。カネは返すからさ」っていう話から始めるよね。
明らかにごね得狙いの電話にも誠実に応対しないといけない日本っておかしいわ。
東芝サポセン事件ぐらいから狂ってきたのかな。 所詮バイトなんだから適当にやればいいんでない？
バイト風情で変に責任感とか情熱（笑）もってやってるほうがキモイわ >>879
それ本当ですか？羨ましい。
間違いをやんわり指摘するとまた別角度のゴネを始める。
対応もおかしいし付け上がる客はもっとおかしい 今は50~80歳相手に電話してるから怒鳴られても怖くない
｢電話で知らない相手に恫喝して可哀想な人生｣くらい同情してしまう
菩薩のような口調で｢ええ、そうですね｣連呼
すみませんなんて言ったことない
食い気味に違うこと話て論点すり替えて次第に切る方に向かう >>881
間違いが客側なのを明確にする為理由書いて送り返す。
書くなって言う先輩もいるけど間違ったデータが登録できた場合は重大なインシデントに繋がる可能性あるし責問われる事になりかねないのでリスク回避。
書くなって言った時点で先輩にエスカレ。 これだけめちゃめちゃ暑いから在宅率が高い
つーことはガイキチどもの入電も増えるということかな
まあオペレーターなんてガイキチ相手の受電がほとんどだよね 基地外の対応なら慣れてる。
なぜなら、オレも基地外だからだw
類友だwww >>880
利益の少ない企業はバイトに責任を押し付けるのだよww
糞株式会社ニッポンヤバい！ たまに基地外に当たらないと物足りな差を感じるわ…
｢でたでた〜♪いいぞもっとキレろwww｣とか考える
病んでるのかな >>888
責任回避と業務負担増に繋がるのはお断りするのは上手くなった感じがする。
え？残業。何それ。
この案件は契約時間内に完了できないから他部署に引継ましたよ。
引継手順書が無いのは知ってますが後はわかりません。
手順書作ったら作ったでごちゃごちゃ言われんだから誰が作るもんかｗ
正社員が作っとけ。
やる気のあるバイトがここ迄一人でできるからうちの業務としてやったほうがいいとか提案してるんだけど
できるがあえてやらないの。
さっさと隣の担当部署に引継いで案件手放せや。 コルセンは本当浮世離れしたところだった
どっぷりつかる前に抜け出せてよかった 未だにスレに粘着してしまう辺り全然抜け出せてなくて草
つまり抜け出したのも嘘 笑えるよね
そんなところすら勤まらないほどダメダメ ん？つい最近辞めて今は有給消化中なんだが？
8月からはまた正社員として社会に戻るよ
お前らも精々頑張れよ！ >>898
それは全然有りうる正確には最終出勤日の翌日から有給消化開始的な
でもID:bPKVA7Zzは間違いなく嘘なので全然気にしなくていい クレーマーさん、お怒りのところごめんなさい。
どれだけ待たせるんだ！何をやってるんだ！って怒られても、
うんちしてただなんて言えるわけないの。
説明は初めのほうに済んでいるのに、人の話聞かないんだから仕方がないよね。
2回目のうんちから帰ってきたとき、勝手に電話切るなんて酷いわね… シフト表が配られる前に有休申請しても遅いぞゴラァとか抜かされた
だったらいつ申請すればいいんだよw
ある意味これは不当労働行為じゃん シフト固定だけどシフト上有給申請してた。他は変動シフト。
月額労働時間オーバーすると調整する為、代休になるので単発で休むなら申請しなくなった。
休む前の日の深夜か当日に体調不良で休みますですむもの。
大型連休はまだ試してないけど有給使う以上会社のシフトは全く考慮しませんよ。有給消化理由は私的な理由で済むもの。 あの若造GL。俺の人気が女性陣にあり過ぎて、しかもしかもまだまだ拡大傾向にあったのが
気に入らなかったみたいね。あんな狭い世界でのことなどどうでもいいと思うが、そうではない
人たちもいるんだよな。俺には理解しかねるよ。 レス数が900を超えています。1000を超えると表示できなくなるよ。
