コールセンターでアルバイト【22呼目】
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深夜はなあ…暇なんだが変な客が多いんだよなあ
深夜に電話掛けてくる奴なんて変に決まってるんだよな >>602
いったい何を目指せば志が高いの?
で、あんたの目標も言ってみて ネット使えない高齢者が悪いのか
資源節減で紙媒体をなくす企業が悪いのか
ネット環境ない老人は困るよ
かと思えば85歳でパソコン使うおじいさんもいるしな >>608
１年半以内に本社営業部へ異動して、異動後５年以内に営業部門のTOPに立ち、
それから５年以内に役員に名を連ねる。で、お前の目標は？ >>602
あんまりそういう女性は見たこと無いなぁ。
寧ろ私語ばかりで、男の方がこき使われて大変。 上に立つ者は 下の者の 気持ちは汲んでも 顔色はうかがったら
あかん 好きなようにやったらええ それで誰も ついて来えへんかったら
器やなかったちゅうだけの話や >>606
ありがとうございます
夜間受付は2つ受けてるのでどちらか受かれば行こうと思います
研修がやたらと長かったり夜勤は一人で回すとことかあるみたいでちょっと意外でした >>615
下に立つ物だが正社員に業務教えろ言われても正社員は正社員か同じ時期に入ったバイトとしか会話しないしどうしろと。
危惧してたら案の定やらかして気持ちは汲むがどうしようも無い。
発着呼やった事無いしwww 通販の夜勤やってみろw
全国よ爺婆が夜通し起きてるんじゃね？ってくらい忙しいぞ 昼の時間帯希望で面接受けたけど、満員で夜の15時から20時になった。
なんかいや。 >>620
初めからその時間帯に決まってたんだと思うよ
コールセンターは釣りが多いから 朝昼は社会人経験のあるやつがやっぱり強いというか経験を優遇される傾向はある思うね
夕方や夜は主婦は少なめになるので学生欲しいのかと >>622
いや、指定時間の内7時間〜8時間ってあったから、普通に8時間で出した。
派遣だけどとりあえずキープして、別のコールセンターに応募したわ。
上記のところは受信だけど、次は発信。 >>618
夜中に目が覚めたじいさん婆さんがTV点けたら通販やってたから電話したとかそんな感じかな。 >>625
起きたばかりで番組をよく見もせずに反射的に電話してきて詳細を聞いてくるよ そして注文したことを忘れて「頼んでない！勝手に送ってくるな！」と電話してくるまでがテンプレ >>603
値段よりあんなかさばるものを持って帰った根性を買ってやってくれ 電気の料金やってるんだけど問い合わせの最後にガスの営業もやらされてる
インセンティブなし
馬鹿じゃねーの
誰が真面目にやるかよ 40代男ニートなんだが探すのにお勧めサイトとかある？
過去4年プロバイダのサポートやってたことがある。
ニートやる前は大学在学中から40代初めまでフリーターだった。
糖質だけど2年療養して回復ぎみ。 チンパン管理者はブースの女呼び込んでチンパン飲み会を楽しみ、イケメンは呼ばない
イケメンはチンパングループ外の女と仲良くなって飲み会とかやるのも全力妨害する管理者
男のSVが多いブースだと露骨なまでにこのシステムになるな
結果的にほとんどのセンターでイケメンは早期離脱 イケメンだけじゃなくて、こき使われるマジメメンも辞める。
それでチンパンSVとチャラ女、取り巻きのチャラ男、行き場が無い高齢者が残り動物園になる。 今日行った面接の面接官がめっちゃギャルで怖かった。
合否は早ければ明日らしい。 >>636
そういうとこいつなくなるかわからないよ
給料でないなんて当たり前 >>638
まじ？
まぁ1年半くらい働く予定だから、そのくらいもてばいいんだけど。 >>633
経験があるのと平日休みが取れるから。
IT系ならやれると思って。
力がないので工場や倉庫は無理。 バイトなのに家に仕事持ち帰ってまでやってるんだけど…もちろんその分は無給で…
正社員で働いていた時は何も感じなかったが、時給暮らしの今、そこまでやる必要が
あるのか本当疑問。物凄い葛藤の中で仕事してる… >>642
それはお前がバカだよ。
さっさとユニオン介入させろよ。 >>643
初めの数か月は周りと同じようにただただ電話とってただけで、ほぼほぼ定時で
帰っていたんだけど、最近振られる仕事の内容が、どんどん正社員化してきてるんだが…
向うもこっちが正社員として長らく働いていたのは知ってるし（どんな職種で何をやっていたかも）、
そこをうまく使われている気がする >>644
派遣かそうでないかでも違ってくるが、派遣の場合は苦情の担当者を置かなければいけないことに法律で決まってるから、まず、苦情を家。
直接雇用の場合は会社自体は大きいだろうから、コンプライアンス担当者がいるはずだから、そこで相談しろ。 ポイントは別に家でまで仕事しろと言われてやっているわけじゃないところかな
でもそうまでしないととても追いつかないってのが実情だよ
正規の勤務時間中は時間中で仕事割振られてるし…求めすぎじゃねーかとは思うね。
別に今のところで媚びてまで正社員でやっていきたいわけじゃないし。そもそもコルセン自体に
興味もないんだが…三顧の礼をもって迎え入れたいってなら話も違ってくるけど…
もうバックレようかな？ >>642
それなあ、正社員だってそれはおかしいんだよ
とにかくしかるべき人に相談してくれ そういや自分もSVの代わりに架電計画立てるとかしてたわw ヒラの契約社員なのに
一応残業日１時間程度には収まっていたので別にいいやと思ってやっていたが >>646
自分で勝手に仕事を持ち帰ってはダメだよ。会社によってはそれでペナルティを課すところもあるからな。
仕事が回らないことは気にしないでとっとと定時に帰ればいいよ。
それではダメ、残業汁！って言われれば残業すればいい。 >>646
個人情報保護条例で仕事なんか持ち帰れ無いし命令すらない。
やれって言われたらストレートにアホかと返事する。
時給と事務分掌は比例するから必要以上の業務はさせないが興味があるなら教えて貰う事は可能。
あれこれ言われたくないから確認は必要だが一人で出来れば楽だしな。
顧客の訪問視察&アンケートで時間空いてそうですねとほざいたがSVがくだした命令は
時間空けてるんだから契約以外の仕事すんなで一同納得して終了。 >>648
何で契約社員の俺が…ってな状態何だけど1時間残業代でるのはいいな。
>>649
引継いで帰れって言われるよね。
定時前ぎりぎりに来た時は報告書仕上げる15分程度は黙認してくれるようになった。
なければ定時前に片付けして定時ピッタリに帰るし。 持ち帰ってやっているのは個人情報に関わらない部分の仕事なんだよ
例えば新人の育成方法についてとか、業務の改善案とか、もっぱら仕組み作りについてなんだよ
俺雇用形態はバイトなんだけど？ その内センターの運営についてまで任されそうな勢いだよ
何度も言うけど、俺バイトねバイト。 >>654
所定の時間帯は時間帯でやることが決まっているんだよ。
転職期間中の腰掛と思って始めたけど、このままだといい様に使われそう。
また辞めると言ったらSVに登用するとか社員に登用するとか言い出されそうだ。
辞表とIDカード置いて、バックレようかなってほうに8割がた気持ちが傾いている。 なんで意見を言わないのか不明
時間帯でやること決まってても隙間時間でやって帰れよ
やれないなら言えよ >>655
契約外業務だろ。
やりたくないなら意見言えばいいし残業代又はインセンティブ要求して稼げるなら黙ってやればいいじゃん。 それも含め定時退勤後IDカードを何も言わず返却した事がある。
すぐ着電あったけど。 最近、バイトで始めました。管理者側は絶対に電話に出ようとしませんね。
顧客からクレームがきて「上に変わってくれ」と言われて交換しようとしたら
横で指示出しするだけで絶対に電話に出ようとしない。
これ通話録音されてるのと、名前教えて名指しでクレーム入れられたくないんでしょうね。
責任は全てオペレーターが被れってことですか？
後から偉い人から「管理どうなってるんだ」と言われても「知りませんでした」とかわすためですか？ >>661
これはまず、上と言ってもきりがないってのがある。
最終的には社長を出せとか言い出しかねないしね。
コールセンターによっても違うけど、二次対応する部署を用意しているところもあるが、これもベテランというだけで上司という訳じゃないな。 >>662
「この話題出されたら上長と交代」って話題なのに代わろうとしないんですよ。
あとはログ残しで名前を勝手に使われるとか・・・・ 例えば、「やってもいないことをやった」とされ決定づけられたり。
クレームが鎮静せず、大きな問題に発展したら
どんな処罰が下されるのでしょうか・・・・最近はもうそこが不安です。
コールセンター怖い・・・・ >>655
この人相当仕事出来なさそう
その癖 人に使われやすいから「俺頼られてる」とか勘違いしてそう >>667
よかったらどんなところかレポお願いします 分からないのは尋ねないと教えてくれない職場なのです。
貴方が個人的に私を嫌っていてもかまいません。
別に貴方が勝手に処理しようが構いませんが私は何故貴方が処理したのか分からないから質問しただけです。
仕事をお願いする時も出来ますかと確認しています。
分からない事があれば私でも誰でもいいから聞いてくださいと。
出来ないと返事頂ければ仕事は振りません。自分で処理したほうが早いですし他の方にお願いする事も可能です。
私は自分の分からない事を教えてくれそうな方に質問してますし通常業務も確認頂いた上で案件終了として業務遂行しているだけです。
正直何で頭下げて案件取ってこないといけないのよ。アホくさ。 >>669
買い取りのテレアポです。
詳細は見ばれの為省きますが、私は保険のテレアポをした事があるのですが、ここは無理でした。 もうコールセンターに電話なんかしてくんなよ
全部インターネットから申し込め
ネット環境下にない人間は死ね 土日、祝祭日、有給をとって！、「黙って」アルバイトを会社員は働いている人が多い。景気回復、浮かれるのはバカ！！
不景気を経験したから、来るべき「冬」に備えている。景気回復、必ず！！絶対にやってくる不景気。
普通の人は、貯蓄している。
毎度、毎回、【同じ話】と【同じターゲット】の陰口・悪口。
会社の【飲み会】は最低！！最悪！！
飲み会費だけ払って(罰金でいいや！)、時間外手当がないし家で寝よう！飲み会は仕事でない！！
飲み会を仕事！と、捉えるなら飲食費用は無料！！飲み会の拘束時間は、時間外手当をだせ！！
AさんとBさんは、飲み会に居ない同僚のＣさんの悪口をボロカス！に云う！！ そして別の日、AさんとＣさんは、飲み会に居ないBさんの悪口をボロカス！に云う。
結局、本人が居ない環境で、社員の全員をボロカスに飲食店で云う！！聞いても、つまらない。
仕事上の話ばかりをし、「しっかりせぇよ！」とか怒りだす。飲食の席なので、「お前もなぁ」と云いたい。
自分の得意話だけ、何時も同じ話をする。過去の栄光にすがりついて自慢。「昔、少林寺拳法で日本一！」とか。しかし、現実の「飛び出た腹」では、道端の小学生に殴られても倒れる。
自分の惨めな体型、能力を全く加味しない。過去の栄光たけを、延々と云う。
ジジイ！！が大多数なら、必ず始まるエロ話！！ 風俗へ行ったとか。低俗、低脳、つまならい。
自分の心に、風俗は秘めて他人に職場関係者の前で云うな！！ エロジジイ、本性を表すな！！
※「キリン愚痴ビール」「アサヒ愚痴アジ」
「金」と「プライベート時間」たけを取られ得るもの皆無！ 職場の飲み会、後味が極めて悪い！！ 最悪！！
何とかならんか？ >>673
受信だけどちゃんとネットで申し込めたかどうか荷電してくるシジイババアがいっぱいいるよ
もう死んでくれと思うわ ネット環境あっても私わからないから教えてって老人多いだろう
ネット使えたら自分で調べる
電話かけてくるやつは無能ばかり >>671
買取のテレアポとか簡単だけどお年寄り相手だから罪ぶかそう
どうなんだろう なんか時給は安くてもいいから簡単でゆるーいコルセンないかな >>675
分かるわ。しかも電話受付とWEBチームが全くの別部署で
うまく連動が取れてないと本当その客の申し出を確認するだけで
すげー労力と時間が掛かる。すべてネットで確認できるように
構築しておけよな >>679
中にはネットで申し込んだのに確認返信メールがこない‼
どうなってるんだ！
というガイキチ老人もいるよ
お前のメール設定がおかしいんだろ
ヴォケ！というのも多いよ 通販とかネットで買ったんだけどちゃんと買えてるか確認したい、ってーから確認したら同じ商品5個くらい買ってて1個しか要らないのになんなのよ！って怒鳴るBBA居るからなw 定期注文したの覚えてなくて送りつけ詐欺だって大騒ぎする老人達が一番嫌
注文しといて支払わないお前らが詐欺だよ 一週間風邪で連絡はしてるみたいだが来ない人居るんだけどすっぱり辞めたほうがいいのに。
能力勿体無いしw 管理者も含めてだけど、アルバイトの善意で成り立ってるよなコルセンなんて でもぶっちゃければ倉庫とかで肉体労働するよりはるかに楽 倉庫とかの労働は責任者が中国人だったりするしねえ… 飲食で働きたかったけど、時間帯の問題で結局テレオペ テレオペ3ヶ月目だけど、つらくなったんで工場派遣でもいいかもとか思ってるんだけどね。 >>688
テレオペで辛いなら工場はもっと辛いよ
まあ工場にもよるだろうけどそう言ったらコールセンターにもよるって話になり、
結局就業場所次第ということになる 細分化した新係でやる事がない。
業務をどうしたらいいのかも判断できないし判断出来る上司が忙しいのか知らないが放置状態。
クソ上司、お前の職務でやった事ないだろうがよ。抽象的な事ばかり抜かしやがって。
クライアントとのやり取りも職務権限無いし事務分掌無いままやらされて下手な事喋るなって言われても。
それじゃ俺を相談窓口にするなよ。
先輩に相談したら君がやる業務じゃないし正社員マターだからと正直な返事頂いたので明日からクライアントとの窓口は一切しません。 >>678
自治体のお問い合わせ窓口(もちろん外部委託) 簡単でゆるくて忙しいのがいいね
暇なセンターは受電のない時間帯にパートさんの自慢話を聞かされたりしてめんどい そう、忙しくても厳しくなければいいんだよね
今いるところどんどん回線数増やされて忙しい上にトイレも申告して行かなきゃいけなくて息がつまる
一度に複数人に離席されると困るって言うけどそりゃ待ち呼がないタイミングで行くんだから被るのは仕方ねーだろよと ストレスがやばいな
長くいる場所じゃない
くだらないことでグチグチ言うやつ多すぎ LD経験者なんだけど辞めた
転職活動してたら「クレーム対応のリーダー経験がお有りなんですね」
と評価され役職付きの会社に採用
年収250万･･･ 役職について年収250万とかどんだけ零細企業なんだよｗ
それともただの釣りだったのかな？ 250万とかバイトリーダーかよwww
コルセン、特にクレーム対応のリーダーとかある意味技術職でもあるんだからそれなりの待遇じゃないとなw
その会社は君をサンドバッグとしか考えてないんだろうね みんなのとこフルタイムで働いて年収どれぐらいなの?
200万いかないからWワーク探そうかな。 平オペレーターフルタイムの総支給額で300ちょっとかな？
残業と交通費いれたら350くらい ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
