セブンイレブンでバイトしてるヤシ集まれ！Part341
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《お客様各位》
ここは社員の愚痴・雑談スレです。
お客様はご利用をお控え下さい。
質問禁止ではありませんが、質問スレでもありません。
http://www18.atwiki.jp/jobof711/
質問する前に、まずは”Q&Awiki”を必ず一読。大抵の事は載ってる。
円滑に業務を進める為にもなるべく他の現場スタッフとも会話をして、意思疎通を大切にしましょう。
【スレ立てに関して】
※立てる前に「宣言」「重複確認」(スレ一覧リロード)必須
>>950踏んだ人がスレ立て(駄目なら要申告)
>>980までに立たなかったら次スレ関連のレス以外自粛。荒らしに対するレスは荒らしを喜ばせる事になるので止めましょう。荒らし、煽りには完全無視がもっとも効果的です。
荒らしに間違われないためにもsage進行でよろしくお願いします。
汚客様は下記スレへ
セブン-イレブンについて語ろう 12
http://rio2016.2ch.net/test/read.cgi/conv/1474793119/
■nanacoやポイントの話題は下記スレへ
【セブン-イレブン】nanaco Part37【ヨーカドー】
http://wc2014.2ch.net/test/read.cgi/credit/1467375701/
■前スレ
セブンイレブンでバイトしてるヤシ集まれ！Part340
https://medaka.5ch.net/test/read.cgi/part/1514873609/
VIPQ2_EXTDAT: checked:vvvvv:1000:512:----: EXT was configured 【レジ基本接客マニュアル】
・客がレジに商品を持ってやってきた。いつでも動けるように身構える。
・レジに商品を置く、あるいは明らかに購入の意思の感じられる動作をした場合、
「いらっしゃいませ」と言って軽く会釈
・バーコードを読み取りつつ「○○円が●点」とカウント
・全てスキャンし終えたら合計金額を参照し、「お会計合計○○円でございます。」
＊＊＊弁当の温めを聞く＊＊＊
・両手でお金を貰ったら「○○円お預かりします」
ちょうどの場合は「○○円丁度頂戴いたします」
・金額を入力し、年層ボタンを押してレジを開く。お釣りを取り出し、「○○円のお返しでございます」
といってレシートの上にお釣りを置き、両手で客にお返しする。お札は数える
「先に○千円と・・・○○円とレシートのお返しになります」
・客に商品を渡し、「ありがとうございます。またおこしくださいませ」
※・〜・までの間に弁当があった場合は「お弁当あたためますか？」と聞き、了承の返事を貰ったら
シールされている時間を参照してレンジへ。待っている間、間が空いてしまったら「少々お待ちください。」お箸、フォーク、スプーン、先割れスプーン等が必要と思われる場合はそれらが必要かも聞き、袋に入れること。
また、暖めている時、後ろに別の客が並んでいる場合、「次の方、どうぞ」と言って導く 。 【公共料金】
バーコードがついているか、金額訂正がされていないかを確認する。
もし上記のようなものの場合は郵便局などに行って貰う。
客控え本部控え店控え等の必要な部分が抜けていないかを確認して抜けていたら断る。
まずレジの公共料金ボタンを押し枚数を入力。
枚数分の紙のバーコードを全てスキャン。
（左から2番目の控え欄に同じバーコードがある場合もあるので、左から順にスキャンしていくと良い。）
スキャンし終わったら、入力確定ボタンを押す。
客側の画面に表示された受け付け枚数と金額がよければ「確認」のボタンを客自身に押してもらう。
ボタンを押してもらわないと先に進まないので注意。
客がそのお金を持っているかどうか確認してから店のスタンプを押せる枠があるだけ押し、客控えの部分を切り離して渡す。
5万円を越える金額(税金や年金他役所関係を除く)の場合は収入印紙を貼るようにと警告が出るので、店で用意されている収入印紙を貼ってその上からスタンプを押す。
（印紙代は自動的にレジに打ち込まれるので自分で画面の[切手]ボタンから入れるような事はしなくて良い。） 【宅配便】
１、着払い等の確認
２、必要事項記入
※郵便番号わかんなくても、こちらで調べず客に調べさせる
３、荷物の縦横高さの合計、重さを量る
※大きいほうを優先する
４、バーコードスキャンし、電話番号等で届け先、サイズ、届け時間設定
５、レジからでてくるレシートみたいな用紙から必要事項を宅配便用紙に記入
６、精算 、お客様控えを客に渡す。
※ワレモノシール（荷物）や時間指定シール（荷物と売上伝票）を貼る
７、店控えをファイルにとじる。
ゴルフバッグは140、スーツケースは160上限。25kgまで
スキーなどは店で聞け。これらは専用の袋を購入してもらう場合がある
宅配便用紙、荷物などをどこに置くかはオーナーによって異なる。
スキー
https://i.imgur.com/bllU8R6.gif
ゴルフ
https://i.imgur.com/28pI7JF.gif
スーツケース
https://i.imgur.com/2M0WAwJ.gif 【インターネット支払い】
インターネットショッピングやWebマネー、ネット決済、自賠責保険（詳細は後述）などの受付業務のこと。
１、客が持ってくる紙に「支払いの有無」、「商品お渡しの有無」、「チケット発券の有無」が載っているのでまず確認する。
２、客が持ってきた紙のバーコードをスキャンする。
客が紙を持っていない場合やバーコードを読み取れない場合はレジの「インターネット」を押して「お支払い番号込番号を入力」を押す
払い込み番号(セブンイレブン専用の１３桁)」を手入力する。（「受付番号」とか「お客様番号」ではないので注意。）
３、以降はレジの画面に従って落ち着いて操作すればいい。チケットの発券は支払後に行われるので、
発券されたら印刷状態を確認し、値段と枚数に間違いがないか確認して専用のチケット袋に入れて渡す。
商品の受け渡しがある場合は事務所などから商品を持ってきてバーコードをスキャンして渡す。
４、支払後に「店控え」、「お客様控え」の長いレシートが出てくるのでスタンプを押してそれぞれ名前を記入し、
「店控え」はレジの中に保管し、「お客様控え」はレシート、おつりと共に渡す。印紙を貼る場合は必ず
印紙を貼った後に上からスタンプを押す。
【クーポン支払い】
アイスクリームの当たり棒やハーゲンダッツの引換券、ビール券や景品交換券はクーポン支払いで処理する。
１、商品をスキャン。
２、「クーポン支払い」を押す。
３、交換商品やクーポン値引き分の金額を「税込み＋手打ちで入力 または商品スキャン」する。
４、「客層」を押して終了。 最近天気予報当てにならないね
発注数が少なかったり多かったり上手くいかない なんでセブンで働いてる害児ってブリトーまともに温める事できないの？中卒の集まりだから能無しなのはわかるけどほぼ毎回チーズ固まっててムカつくんだけど >>9
そら知能のひくい猿だけが買う豚のですし
二度と来るなよって事だよ >>9
なんでセブンで餌温めて欲しがる害児客ってブリトーまともに温める事できないの？
中卒の集まりだから能無しなのはわかるけどほぼ毎回ブヒブヒ吠えながら温めた餌頬張ってるの気持ち悪くて吐きそうなんだけど
豚の餌は豚小屋に持ち帰って温めたらいいのに
豚じゃないならちゃんとしたお食事処でお召し上がりになったらよろしいし
それともスレタイ読めないくらいだから頭の中身も豚同等でお店でご飯食べられないのかな 今日の１１時からセブンのハートインってとこで働く定時制に通ってるものなんですけどバイト自体が初めてで緊張してどうしたらいいかわからない誰ぞ助けて >>12
指示通り動け
指示してくれないなら頼め
超がんばれ！ 返信の仕方も分からんど素人なので手動で申し訳ないが１３→ありがとう取りあえずはいはい言って言われた通り頑張ってみます >>14
なんでもハイハイ答えてるとドツボにはまるから気を付けて
分からない事は分からないとはっきり言ってくれる新人が１番ありがたい
別に「分かりません！」て叫べとは言わん
分かんなかったのにハイ〜ハイ〜で流されるのがとにかくとてつもなく困るという事ですわ
分かんなかったら分かんなかったからもっかい教えてって言ってくれる人がみんな好きだよ 新レジ来たがCの位置が変わって0を押しそうになるw 検品終わってない番重からとられることが稀にあるんだがどうやって防止すればいいの？客に指摘したら反感買いそうで恐ろしいし 今日東京駅近くの（〜店とは言わない）店舗の店員がapplewatchつけてレジやってたんだが確か時計つけるのってだめだよね？
しかもその店員スウェットっぽいズボンでびっくりしたわ >>18
バックに持って行って検品すればいいじゃん バックヤードが狭い店もあるんやで...
客にビビり過ぎな気もするが、検品の時だけでもレジ担当とちゃんと分担するこったな >>18
反感かったほうが周りの客にも「あそこから取るとめんどくせえ事になるんだなー待ってよう」と思わせられるからむしろ積極的に制止していくべきなんだが
どうしても口で言いたくないならごみ袋にかけるポリ袋を平べったい状態のまま３枚連結させてシートみたいに番重の上からかけて裾を台車の車輪で噛んでとめておけ
これ剥がして取っていこうとする客はまずいない
面倒くさいから俺は口で「商品チェック中ですお手を触れないようお願いします」言いながら番重置いていって検品中も定期的に大きい声で同じこと繰り返してる
検品中は声出せませんっていうならそれはもう諦めろとしか 今日も数多くの客共が目の前でセキとかくしゃみしやがって
インフルうつるだろが せめてマスクしろや ウチは客数もそこそこ多い店なんだけど
レジ2台、入荷量もかなりあるから、ウォークインの片付けも必要
3人体制でもいいんじゃないかと思うんだよね
徒歩5分間隔でコンビニあるから競争厳しいし節約するのも解るけど
なんだかな レンジアップするフライヤーは一袋何分ってやつばかりで一個1個2個単品でチンする場合が全然わからない…… 適当に秒数減らせばいいだけじゃないの
一袋の秒数÷一袋の品数×今調理したい品数＋10秒
大体これで当てはまると思うけど
減数調理がマニュアル的に本当は駄目なものとかも店によってはやってるだろうしね
店のベテランに聞いてからやるのが一番間違いないとは思う >>22
うちは裏で全部検品するから知らなかったけど大変やなw検品済みの積んでるケースから持ってく客もうちは稀だけどな。納品見てあれありますかーと聞かれることは割とあるけど。 >>27
裏で検品出来るって広いんだね
ウチの裏はめちゃくちゃ在庫がある
上にも書いたけど、商品補充するタイミングが無いみたい いろいろと役に立つ簡単確実稼げる秘密の方法
役に立つかもしれません
グーグル検索⇒『金持ちになりたい 鎌野介メソッド』
T2XYA マネジャーよ夕方2人はキツイです
せめてあと1人増やして この仕事はじめて2ヶ月で身体壊してしまった
過敏性腸症候群でもしかしたら潰瘍性大腸炎の可能性もあるから検査入院してくれとも言われた
けれど週6日の俺は休みをもらえないので行けない
ローソンでは耐えれたけどセブンがここまできついとは思わなかった >>30
だよね
2人だとキツい時あるよ
仕事終わらなかったらどうしてるの？ >>35
残業してるよ
深夜の人は深夜の人で急いから >>34
身体が大事だけど
同じシフトの人は声が出なくなっても出てるし
辞めれない状況にある
今日上の人に相談したけどもどうにもならなくて辞めれないんだなって思った 奴隷乙 検査入院までしてって言われたら診断書持ち込んで無理やりやめるけどね俺だったら
本部にも体壊したのにやめさせてくれないって通報する
まああんたみたいな都合がいいコマがいると便利なんだろうね
たかがバイトのクセに勝手な責任感もって続けてくれるしｗｗ バイトも最低限の責任感は必要だけど身体壊してまでやる必要なんかないわ >>38
来週また休みの日に病院いくからその時にでも診断書もらって提出だけはしてくるわ
ありがとう
>>39
身体壊してまでやる必要ないんだけど、少しでも疲れを見せると煽られるからそれでムキになった結果これだわｗｗｗ
>>40
多分マレだとおもう ほかのスタッフみんな長くても2ヶ月だし >>41
お大事にな
もし可能ならだけど他の店に変われたら多分天国だよ >>41
煽りにありがとうとかいうなよ 真面目なんだな
真面目な人間って利用されやすいんだから要領よく生きようぜ 下痢と血便がでてヤバイからクビ覚悟で病院行って休もう、診断書貰えば大丈夫かな 何でそんな体壊すほどきついんだろ。どういう感じなのか見てみたいわw >>46
夕方に変わりがオーナーかマネジャーしかいない以外普通の職場だと思う タバコの発注をやらされそうなんだけど他のジャンルより楽なのかな？ タバコの発注すると棚卸しの度に内引きを疑わざるを得なくなってイヤになる タバコ従業員が発注する店ってあるの？よっぽど曜日によって変動するとか月末減らせとかそういうこと？ 無茶を言う客に限って「〇〇するだけなんだからいいでしょ」って態度とるのムカつく 半年に一度ぐらいの頻度で醤油付けてくださいって言われるんだけど
他のチェーンでは醤油の子袋なんてあるのかね？ 煙草の銘柄でもフライヤー類の商品名でもそうだけど
声の小さい客とか普段からある程度言われることを予測して聞き取ってるから
急に 「あとしょうゆ」 とか言われても聞き取れないから困る
ﾎﾞｿﾎﾞｿ喋るなハッキリ言え セブンでも置いてるとこあるよ
今もどっかで売ってるのかな？白身魚フライに付けてたよね
タルタル無いんですかって聞かれまくったの思い出した そうなのか
うちで白身魚フライ売ってた時は付属物はなしってオナに言われたし
どうしてもって言うならソース付けてと言われたわ
地域限定の話なのか？
それともうちのオナがケチっただけか >>54
うちの店は春巻に付けるためにずっとあるよ。
でもそんなに春巻が出るわけでもないからたまに期限切れるけどね。@埼玉 弁当買う人や手づかみして食うものを買う人に対しては無条件でおしぼり入れてるわ
子連れだとおしぼり何枚使いますか？とかも聞くようにしてる まず店が取ってない
誰も使わなくてパッっっっさパサになるかららしい なげっとの九州しょうゆ味は味がついてる感が薄かったがチーズ味はわりと良いな お手拭きは言われないと付けないな。なんせオナに言われるまで付けるなって言われとるし。
&図々しく1人なのに3枚とか、商品ひとつに1個つけてとかおるからな
もちろん1人２枚までですと断るが。。 醤油小袋あったけど付けるの無さすぎ、客もいらないわで殆ど使わずに廃棄になったからな。
ケチャップオンリーも同様。
あと春巻きには中華ダレ付けるけど中華まんないときは付けれん。常連でいっつも付けてっておるからな。 >>65
おしぼり５枚ください
え？！コーヒー一つしか買ってないじゃんw 箸5本くれ
って言うだけならまだいい
こっちも躊躇いなく渡す
ケチケチすんな
これは言わんでいいやろ 今ニュースで電子タグ実証実験ってのやってた
すごい便利だわ >>70
普通だったらマニュアルにそう書いてあるだろ
ポテトにケチャップやアメドにケチャップ&マスタードはちゃんと書いてあるんだから おでんの具材一つにつきカラシ一つもらっていく人とかいるよな
そんなに付けないだろって 本点検で50254円をレジに入れたのに
CGで50000円表示されるのはなぜ？ 本点検ボタン押した時点でレジの設定金額に自動的にリセットされるからじゃね >>75
SCで本部にデータ送信したら
CGと現金が一致するの？
レジの本点検ボタン押して、現金数えて、SCでデータ送信って順でやるけど
まだ始めたばかりで理屈が解らない 飲み物1本だと袋イラネ
飲み物プラスタバコ1個だと袋くれ この違いとは ポットの温度はいつも98℃
再沸騰するのはいいんだけど待ちきれずに途中でお湯を注いで出ていく
沸騰完了までおる人を見たことない あれ一回100℃にしてから温度を下げるって段階を踏むから
蒸気が吹き出てる時が一番熱いんだよな 毎朝来る40代男。
レシートは毎回いらないけどコーヒーの無料券が出たから教えてあげても「はぁ？」の無愛想。
教えてあげてもうざそうにするから来月で消滅するナナコの5000ポイントも教えるの止めとこ。 カフェラテのミルクっていつ切れるか判断方法無いの？
ピーク時に切れて自分までキレそうになった シフト交代時かピーク前にカス箱と同時に確認するのが普通なので… >>81 マシン開けてミルクの残量を見て､あと何杯くらいはイケそうって予測してる。だいたいレギュラーサイズで100gくらい使うと思う。 電子マネーをかざすだけで何も言わないゴミ
商品名だけﾎﾞｿﾎﾞｿと発声して「〇〇ください」 って言う最低限も出来ないゴミ
レジ停止中の板が読めないゴミ
「これ捨てておいて」 とゴミ箱すら目に入らないゴミ
コンビニ利用層の民度の低さは本当に反面教師になるわ その手の行為は数が多すぎていちいち腹を立ててたら精神が持たない >>84
何でそんなことするかっていうと
自分は客であり奉仕されるべき存在で
何でもしていいと思ってるからだよ
だから店員に何か言われると
反抗とみなし激高するわけだ
理屈じゃ無くその人の主義というか病気なので
理解しようとしないことだ どっかのコピペで見たけど本当に優しくて愛想も良くてイライラしない人って「最初から相手に期待してない」って言ってた
そういう意味では優しく見える人が一番怖いってさ
コンビニバイトで応用するなら最初から良客が来るなんてみじんも思うなってレベルかな ヤマアラシのジレンマってよく言うけど
店員と客の場合はヤマアラシとハリネズミのジレンマだと思う
ハリネズミはずっと痛い痛いって言ってるけどヤマアラシはまだ行けそうってグイグイ来るの おれは世の中色々な人がいるし、どうしようもない人も当然いるからそういう人に腹立ててもしょうがない、と思ってる。滅多に客に怒りの感情はわかないね。怒る人はむしろ優しいと思う。 >>89
それ単にヤマアラシのジレンマだよ
英語ではハリネズミのジレンマなのに日本語では普通ヤマアラシのジレンマと訳されてる やってしまった
ななチキと揚げ鶏間違えて渡してしまった
半年近く働いてなんで今更これまでしたこともないこんな初歩的なミスを…
揚げ鶏を見ながらななチキと何の疑いもなく思ってた >>88
職場で怒った事なさそうとかよく言われるけど精神的な疲労で感情が死んでるだけなんだよな
実際はすごい短気なんだけどな コンビニ店員なんてちょっと態度悪いくらいでちょうどいい 死にたいくらい気が滅入る日でも仕事はあるし明日も仕事なんだなあ 今働いてる店舗、近々オーナーが変わると言われて俺困惑
話しやすくて人の良いオーナー夫婦だったから突然変わると言われて心の整理がつかん、ツライ…
別店舗でオーナーやってた人物の店舗が人手不足と道路工事の関係で建物を取り壊してこっちに移ってくるらしいが…
新しいオーナーや同時に移ってくるであろう従業員と反りが合うかどうかめちゃくちゃ不安だわ… それでクソみたいなオーナーになって即辞めたことあるわ
連れてきた従業員とオーナーの奥さんはみんな良かったんだけどな >>99
同じ環境なことあったわ。
元々いた従業員は私も含めてみんな辞めたよ。
移動してくるオナやそこの従業員がやって来るからね。 オーナーと店長の違いがわからない。どっちもバイトの俺より偉い人だってことはわかるが ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
