コールセンターでアルバイト【21呼目】
レス数が950を超えています。1000を超えると書き込みができなくなります。
>>869
オッサンは精子出すんだから、
お前は出さなくて良いんじゃね >>873
それで時給いくらぐらいだったの？
証券外務員一種が必要なコルセン、都区内で派遣だと1600～1800円が相場
変額年金保険だとよくて1600円、投信・債権だけの銀行のコルセンだと～1500円ぐらいだから、
どうしようかと思ってる… 30代のおっさんで未経験なんだけど採用されたわ。なんか留意点あったら教えてくだされ。 >>879
まわりから浮かないこと。
おっさんの陰キャとか誰も近寄りたくないし、その逆でコルセンのCOMごときでパリピなオッサンも見苦しい >>879
犯罪者DQNの仲良しグループがいなければいいね >>868
基準監督署に訴えるべきレベルだねそんな偽求人は >>879
職務中はただただ目の前の１本の電話に集中すること。 >>879
100点満点の応対を目指さない。「とりあえず合格点」の応対を続けること。
続けてればそのうち平均点は上がる。 優しすぎるなお前ら。受信でクレームはほぼ無い業種らしいわ。
おっさんである事を再認識して、ほどよく頑張ったらいいのか。ありがとう。 >>874
可愛いの？コールセンター女なんて、
可愛いのには
何してるの？何してるの？とパニくらせるの多いからな。
別室行くとキレたり。自分が鬱なんだよ。
【※注！！！クレーマー、バイトリーダーに多い「自己愛」】
・論点ずらし
人格障害の得意技。筋道の通っている話しを遮ぎって相手に話をさせず、
一方的にワーワーと喚き、筋道の通っていない自己中心な意味不明とも言える話しをし、
いかにも自分有利な状態に表面上は見せかけている。判る？お前、と言うのがお決まり。
適格な答えが返ってきても、最初の話しに戻したり、エ？何言ってるかわからない。
と言ったりする。
これを、フォロー中にしている場合も結構有。
結局は健常な大人の論理の話し合いができない病気持ち。
脳の機能障害。クレーマーの特徴でもある。
・鬱を持っている。言い付け。
表面上は一見、明るく振る舞っていたとしても、根底では実は卑屈で妬みが強い。
ターゲットにされる人間に対し何か羨ましい点が見えたりすると、相手が実際は
さほど幸せではないにしろ攻撃にかかる。やり方は上記の論点ずらしや、言い付け。
(露骨だとバレるから、こういう事はあの人にはやらせない方がいい。と
管理者に取り入り言い包める。ワザと失敗させて、不味いですよ。と言い付ける)。
全て相手がデキないから。悪いから。と巧妙に取り繕う。
相手が明るく舞う事を、顔には出さないが極度に嫌う。
影で暴言を吐いたり、ダメージを与えて自身のバランスを取り
相手を鬱にし自分は仲間を作り、ハッハッハーー！！
キャハハハーー！！ククク！！！！とわざとらしく笑い、慕われている
ムードーメーカーを気取る。
クレーマーの場合は応対が若い女の場合は、自分が言い付けをする事により
コイツが不幸になればいい。と。思っている。全ては自分を慰める行為。 ・空気を読めないストーカー
俺が喋ってあげている。と言わんばかりの態度。挨拶だけで思い込み、しつこくして結局復讐。
・スケープゴートを作る
フンと鼻で笑ったり、クククと笑いバカにする。あの人ってこうだよねー。臭いよねー。
などとさりげなく言ったりコソコソコと言い、さほど悪く無い臭くない人間を
スケープゴートにする。
(ホントに臭い、ダメな人間は安全圏だから標的にしない)。虐めをして相手を暗くして、
自分はコミュニケーション能力の高い大人を気取る。
人間関係を懐柔して涼しい顔。(社会のゴミ)
・自分を守る気持ちが強い
常に抜かしそうな相手を勝手に想定して怯えていたり、自分の価値観の押し付けに
同意しない相手に敵意を持っている。巧妙に嫌がらせをして、それを先廻りをして
自分でフォロー。悪事を働く時は必ず逃げ道も作りつつ行う。 ・サエない外見の男を引き連れているデブス。ハスキーな鼻にかかった声の女。
暗い感じのキツネ目の女。髪をカールしている化粧のりの悪い目のつり上がったババア。
目が死んでる男。ほうれい線の深い男。甘ったれ顔の男。神経質そうにハッキリと喋る男。
すぐに握手をする男。挨拶がやけに凄くイイ人。ターゲットを上げたり下げたり。
ターゲット以外には楽しい人、イイ人。
・おまけ キンキン声の躁鬱は、必ずどこかでイヤミ虐めをしている。したたか。女のイヤな面。
要領がいい。ズルい。勝ち気。色ボケ散財。前髪パッツン。チリチリパーマ。
コレに女特有の妬み嫉み心も絡み顔には出さずに便乗し。優しい人の方が先に
辞めたりする場合がマジ多数。捉え方が普通の人間が訴えると、ウッセーなココには
そんな奴いねーよ。辞めろ。と言うバカ管理者。
メンヘラのせいで楽しくしたい人が楽しく出来ない事実。小さくなっている。実は仲良くない。
洗脳だらけ。悪口だらけ。言い付けだらけ。胡麻摺りだらけ。
自分が一番、自分が一番、あいつをオン出せしめしめ。タバコ吸ってこよ。
気付けば顔のキツイ見栄っ張り女箸にも棒にも掛からぬ人間デブスメンヘラパラダイス。
世の中なんて案外こんなモンで、メンヘラの方が勝っていたりする。最後には憤死するんだろーけどな。 嫌がらせして誤魔化しの効くコルセンしか適職のない
バイト野郎に譲りまーーーす コルセン、辞めるわ。全国から受け付けてたけど、神奈川と福岡のガラの悪さに
辟易したわ。
逆に大阪の関西のおっちゃんは、優しい人ばかりだった。
大阪って怖いイメージあったけど、大阪のおっちゃん、優しかったな。
今年から阪神応援しようかな？ 俺のところ30代、40代の人多いわ
男もそれくらいの年代の人けっこう居る
数年勤めてるけどなかなか職場の空気は悪くない
みんな大人な精神してるしな 深夜というのは災害に伴って臨時に24時間体制になった時にしか経験してないけどメチャクチャ楽だったな。
交代で仮眠も取ったし、普段はセンターがやってない時間だからかけてくる人もほとんどいない。
インフラ関係だったから万が一途絶えたときにどうするかという事情だったけどそういうことも起きなかったとか。
ただ、普段から深夜のセンターに勤めたら生活が昼夜逆転して昼間にしかできないことがいろいろと不便そう。 応募しようとしてるとこを調べてみても評判とか出てこないんだけど大丈夫かな？ >>906
えっそうなの…
ホー○テックなんだけど調べ方が悪いのかな 顔の幅の広い男性は嘘や不正が多い / 研究結果で明らかに
http://news.livedoor.com/article/detail/8118387/
男の顔の幅広さと嘘つき度に相関関係あり
http://blog.kokoronorikutsu.com/article/400736249.html
幅の広い顔の男性は、ほっそりした顔の男性に比べて、ライバルを蹴落とすために、三倍の嘘をつくという結果が得られた
顔が横に大きい男性、卑劣な策略を駆使して女性と性交渉しようとする
http://eliesbook.co.jp/review/2014/10/『卒アル写真で将来はわかる』マシュー・ハーテ/
女性は“ちょっと付き合うには、幅広の顔の男性が好き”との調査結果
https://irorio.jp/sousuke/20140206/109809/
顔が大きい男性はモテると判明。ただしその印象が続くのは短期間―シンガポール
https://woman.mynavi.jp/article/140224-106/
手越祐也がモテまくる理由は「顔の横幅」が長いから
http://news.livedoor.com/article/detail/10238212/
【ガチ】“顔の形が性欲と関係している”ことが科学的に判明！ 性豪・浮気性がひと目でわかる、顔の特徴とは？（最新研究）
https://news.infoseek.co.jp/article/tocana_54954/?p=1
『サイコパス』は顔の長さで見分けられる!?「顔の幅が広いほど、サイコパス的気質も強い傾向にある」
https://daily.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1442848701/
権力者の本性は顔の「横幅」で分かる。男性ホルモンが多いほど顔の横幅が広くなり、サイコパスになる。
http://unbabamo189.hatenablog.com/entry/2016/12/06/070000
顔を見れば男の誠実性がわかる。丸顔、四角顔の男は不正や嘘が多くサイコパス傾向が強い
女性の場合は男性ほどの相関は見られなかった ＤＭの未着者に住所確認するコールセンターてどう？
なんかクレームとかヤバそうだよね？ >>909
銀行とかなら一定の合理性あるけど、通販とかでオプトアウト型で送り付けるDMだと架電はないよね…。
メイン商材・業界は何なの？ 発信って精神的にきつい？コルセンデビューを考えてるけどきつそうなイメージ 発信の内容によるな。相手が電話かかってくるのある程度予測できるようなのだったらいいけど、そうじゃないとなかなかアポもとれない。そんでそういうとこに限ってノルマ厳しかったりする。自分いるとこはアポとりやすいのにノルマなしでアポとったらプラスで貰える 時給千円の発信で契約取れても何も付きません
それどころか北海道のブサチビに嫌味言われます 東京で時給1000円ならクソ安いけど、北海道とか沖縄なら多少は高い方じゃないの？ 金払ってもらうタイプの勧誘とかインターネット関係はやっぱり難しい
もしそこに当たったらすぐやめていいレベル >>911
テレアポがいろんな意味でキツいのは言うまでもないと思うけど、ちょっとだけ経験した「カードの支払督促」も結構キツかった。
中年の夫婦で奥さんの方がカード持ってて、キャッシング枠もショッピング枠も使い切ってて入金がないって督促したけど、
お金がないって言って行方不明になったらしい。
ご主人の方から「貸す方も問題ないかい？」ってお説教を受ける羽目に。
試用期間だけで終わったけど、あの仕事は本当にやらなくて良かったと思ってる。
インバウンドで問い合わせ受け付ける系が、知識がつくまでは大変だけど慣れてしまえば気持ち楽だし重宝されるし、長くやるつもりならいいと思う。 コルセンて人の入れ替わり激しいけど、みんなどうやって辞めていくの？
１週間くらいで半分くらいになったんだけど、辞めた人に辞め方聞くことできないし 派遣なら派遣会社の営業にムリって伝えてもok!
向こうも慣れてるし。 >>919
具体的にどういえばいいのか教えてください
トークスクリプトください バックレでいい。コールセンター何てはいて捨てる程あるから、3つや4つバックレでもすぐ次が見つかる あ＾～今日は変な分かってねえくせに私知ってますけどテキなキチガイじみた
ヒスババア引いちまった
今度お前車で轢いたるわ コールセンターで生計立ててる人はお金たまったら
転職検討したほうが賢明だよー。
小遣い稼ぎぐらいの感覚でOK。
これから10年、20年で人工知能の進化、破壊的イノベーション
は加速するって市場観測があって、グーグルもアマゾンも
投資しまくってるよ。コールセンターの自動化無人化は
試験導入段階まできてるよー。
なくならないって言ってる人はよく人工知能を調べたほうがいいよ。
間接業者（請負、派遣等）は厳しい時代がやってくるだろうね。
銀行員さえも不要論が出てきてるからね。
コルセンの求人を見てると甘言だらけ使い捨ての印象しかないよ。 携帯事業者のなかでもSBが大半をAI化したときに顧客満足度が大幅に下がったけど、回復期調にあるよね。
機械は顧客対応してても疲れないし文句も言わないもんねw >>921
そんなことないと思う
けっこう繋がっているし コールセンターにクライアントの文句を言うために電話する客
お前無意味だよ
委託で全くクライアントとは関係ない会社の、しかもそこで雇われたバイトとか
さらに全く関係ない会社から派遣されてきてる人に文句言っても何にもならんぞ
代表の電話番号調べてそっちにかけろ馬鹿 テレビ局に番組に対する文句を言うためにセンターに電話するのは特に無意味だよね。
コールセンターは謝るためだけの部署として外注してるし、番組制作は制作会社に丸投げが多い。
つまり番組作ってる会社とコールセンターはほぼ無関係。
テレビ局にお灸を据えたかったらスポンサーに抗議しましょう。 日雇い派遣は登録の時は事務だのテレオペだの言うけど、実際の仕事は立ち仕事ばっかりだよ。
考えてみれば当たり前で、基本「今日1日だけ」で来てる人間に、知識や習熟が必要な仕事任せようって会社はないよな。
いままでたった1日だけ日雇い派遣の仕事したことあるが、肉体労働とまでは言わないが飯の時間と3回ぐらいあった休憩時間以外は立ちっぱなしだった。
普段そんなことしないから翌日は背中や脚が痛くて何も出来なかったよ。 今働いてるコルセンのチャラさ加減が半端じゃない。
SVはスケコマシかパープリンしかいないし、こりゃAIに取られると言っても過言じゃないわ。
まともなOPさんがどんどん辞めてってるし。 そんなアホなセンターでしか働けないの？
もっとまともなセンター、世の中にはあるでしょ。
試験ありの法定資格が必要なセンターほど待遇よくなるし、試験の難易度が上がれば上がるほどアホなDQNはいなくなるからオススメ このスレの過去の書き込みにもあるけど、その会社の業務に携わるなら電話対応でも事務センターでも必須な法定資格はあるね。
損保募集人・生保募集人、証券外務員あたり。
損保でも事故受付専門だと損保募集人の資格要らない代わりに、24時間運営体制なのに時給安くて萎えるし
保険の募集でも獲得系のアウトバウンドだと心折れるから、不備訂正のアウトとか商品申込み・問合せのインがいいかもね。
銀行の代表電話とかも資格要らない割には時給高いかも。
証券会社になるとほぼ必ず証券外務員が必須になるけど、新卒でも入社前に必ず取得してから入社してる資格だから、勉強すりゃ落ちないでしょw 通信業界とかは電話対応に資格不要だから、働いてる人も玉石混淆でオススメできない
獲得系のアウトバウンドは問題外だし、インも管理者側の能力も玉石混淆だから辞めといた方がいいよ。 >>936
獲得系アウトバンド狙ってたけどやばいのか >>937
通信業界の獲得系のアウトバウンド？
辞めといた方がいいよ。
大量募集、大量離職の使い捨てが基本だし、詐欺紛いの説明で獲得してるような営業代理店だらけ。 >>938
実際に働いてるけどノルマというプレッシャーに耐えられずメンタルに支障をきたしている
ヤンキーバイト上がりのSVが怖すぎて辞めたいとすら言えない 書き込んだら辞めたくなってきた
嫌われてるから陰でも表でも暴言すごいし辞めたい辞めよう 受信・発信どちらなのか知らないけど、辞めといた方がいいよ。
老害な団塊の世代を相手にしなきゃいけないようなところは特に。 >>940
表でもって酷いね、メンタル病む前に辞めた方が良いのかもしれない。
合わない所で働いていると倍疲れる。 時給以外に何の魅力も無い仕事だけど、
最近は他の職種も時給上がってきてるから
ますます辞め時だな
糞みたいなSV、SSVばっかりだし 無理してしがみつく必要なんてないよ。
代わりはいくらでもいるんだから、お互い。
少しでもレベルの高い職種・職場に移るといいよ。 アウトバンドは自由シフトだし金払いいいしやりたいけどきついんだな もうすぐ退職だ
それにしてもいいところが１つもないセンターだった
悪い意味で一生忘れないだろう
あばよ 滑舌悪くて聞き取れない人いるよね
甲高い声で早口で話したり
声のトーンが高くなったり低くなったり安定しない状態で、さらに早口だったり
語尾か聞き取れなかったり
誰も注意しないとずっとそのままな人
仕事につく前に喋り方講習でも受けさせた方がいい 座席によってその日の１日が大分変わるよね。
気持ちはよく分かる。 面接日決めて必要書類準備して行ったけど書類提出後、急かすように簡単なアンケートと合意書にサインください。
合意書の話聞いてないしなんの合意書なのか確認しようとしたら一般的な合意書ですからとサイン促され読むの邪魔された。
辞退したら応募書類返却できますかと質問したら合意書に書いてある通り返却出来ません。
ところで貴方はどんな権限があるんだ?とストレートに質問したらめっちゃ怒ってた。
合意書の話は事前に伺ってないし合意できないので応募書類返却してくださいと帰ってきた。 このままいくと鬱になる気がするから辞めたいんだけどそれすら言い出せない
朝いったらテンション落ちたとか嫌味といじめでやばそうだし帰るときに言うしかないかな >>954
そこまでヤバいならバックレでいいんじゃね 初日から「ここはアカン！！！」と思ったセンターがあったけど、
退職したいと申し出ても続けろの一点張りで参ったな
雇い続けられないと判断した従業員はあっさりクビにしてるくせに、
従業員自ら辞めるのは許さない、とは。 そんなの断って電話で｢もう仕事出来ません。退職手続き進めて下さい｣の一点張りで辞められるよ。 電話営業なんか死ぬまで２度とやらんは！せやから明日辞めたんで！
あのSVの引き出しにゴキブリの死骸山ほど入れて辞めてやりたいで あー一日でも早く辞めたい
今は生活のために仕方なくやっているけど
早く元々いた世界に、本来いるべき世界に戻りたい ちょっと先の展開さえ予想できないやつが多いことに驚いた
「そういう申出があったの？言われたの？」とか、「言われたらまた手上げしてください」とか
丸腰で話せっていうの？っていうかそのくらいのことは予想して備えておくべきだろ？
その度に「確認します。お待ちください」じゃぁ客にも「下っ端か？」と舐められるし
不信感を与えかねないだろう？これほど備えがぜい弱でやらせている状況がまかり通っている
ところが、ある意味凄いわ 100件200件とこなしてたら、そりゃ1件くらいミスも出るわな
100％ということはあり得ない
それをうまくやっている98％、99％には言及せず、結果的にミスとなってしまった
部分のみにフォーカスされてウダウダ言われたらたまらんわな
人がやっている限り必ずミスは出る。機械制御で行っていてもエラーは必ず出る。
それでその人のモチベーションが下がる方が生産性に影響出るし、経済的損失となる。 ミスは必ず出るものだとしても、それでも100％を、100に近づけるように努力する人には
敬意を払うが、所詮パートや派遣で構成されている組織で構成員にそれを求めるのはナンセンス。
ミスが出るということを前提にそれが表面化されない、またはある程度織り込み済みで
それでも目標とする数値を達成できる仕組みを構築するのが、マネジメントの仕事だよ。
マネジメントであって、コールセンターで言われるような”管理者”が行っているレベルの
話ではない。 やる気があるのは結構だが、“管理者”を“管理職”と勘違いして粋っているアルバイトには
痛さしか感じない。まぁ他人様がどう思ってやってようが他人様の自由なんだが。
大事なのはそんな人たちにお付き合いして、こっちが嫌な思いをして感情と時間を浪費
しないことだ。他人様が何しようが、どう思うかは自由と書いたが、裏を返せば
今のところでどう思われようが今後の私の人生には1ミリも影響しないということだ。 見せ求人はそれは結構だが、その他はなんで時給が300円下がるヤツしかないねん、しかもノルマあり発信ばっか
求人出たばっかりなのに応募者みんなに「応募人数が凄くて受かるかわかりません」ってマシな言い訳用意しとけよ まあなんだ、腰掛けの金儲けのための仕事であって心血注いで頑張る仕事ではないわな。
大阪の門真に本拠のある有名家電メーカーはそんなコルセンOPにも
「朝7時出社、夜11時退社は当たり前」のレベルの忠誠心を求めていたけどな。
あの会社は上手く行ってるように見えるけど遠からずいきなり倒れると思ってる。 明日はアポ4件取れるかな、取れなかったら退職しよ
何が悪いか解ってるなら言えって思うが追い詰めて鬱まで持ち込んで此方の退職の申し出を待ってるみたいだから言わないだろうな
連日あのSVの隣に配置して精神的苦痛与えてミス及びクレームの誘発とプレッシャーと奴のストレスの捌け口の暴言サンドバッグ状態だし
これあれだ、こないだあった顔面に楊枝のボウガン撃たれたり熱湯かけられる従業員と同じ境遇じゃね？
肉体的苦痛じゃないから気が付かなかったけど同じだわ
今後もエスカレートするだけやんストレス発散要因なんだから
みんな何で辞めないの？って顔してるもんな 受信で採用されて座学やってロープレ何回かやったんだけど難しすぎるだろこれ。お前らすごいな。 >>966
本当そう。確かに心血注いで100％全力で取り組んでいるかと言われたら
やっていない。そこまでやるつもりもさらされない。だが、手を抜いている
というわけでもない。今ぐらいやってれば十分すぎるだろ？これ以上を求めるわけ？
バイトに？冗談だろ？だったらマジ即辞めるわ。あー本当一日でも早く辞めてえよ なんかたった一つのことでマジでやる気なくなるわ
それでうまくいっていた98％以上の部分まで疑われている気分だわ
本当納得いかねえ
いっその事クビにしてくれねえかな
別に人の命に関わるようなことでもねえのに困けえことでガタガタ抜かすな
ぶち屠るぞ？ ID:f7sXN8Rnはメンがヘラってるから
一回辞めて違う仕事しよ 辞める辞めると愚痴るだけで辞めない人ってあれだ
恋人とかがksだから別れると周りに散々言って絶対に別れない人と同じだ 周りはチョー適当、私語の方が多い位。
でもって真面目に仕事してる人ほどいつの間にか辞めてる。
コルセンなんてこんなもんだよね？ レス数が950を超えています。1000を超えると書き込みができなくなります。
