どういう商材でin/outどちらなのかは知らないけど、暴言はくようなのは特異顧客として手挙げしてしかるべき部署に連携するもんじゃないの？

本人確認なくても対応しなきゃいけないような窓口だと非通知でも対応しなきゃいけなくて顧客を選べないのかもしれないけど。

コルセンなんて山ほどあるんだから、少しでもマトモな職場を探した方がいいかも。
資格やら試験やらで着台までの参入障壁が高くて時給を含めた待遇もよいところも世の中にはあるし。