りんごのコールセンターの人あつまれ 4
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|プチミレディが活動休止するらしいぜ。
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∨ |ゆいかおりも活動休止らしいな。U坂Sみれが活動休止しろよ。
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∧ ∧ ＿ 只 八 ＿_ __＿＿ l ,
( ﾟДﾟ) 凵 l__l /＼ .||￣￣|| -
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================================ 逃げるような生き方〜は〜
もうやめよ〜
ﾟ (_ヽ +
* 彡⌒ミ. | ｜ +
(´・ω・ / / ｡
+ y'_ ｲ *
〈_,)l ｜ * 。
ｶﾞﾀﾝ lll./ /ｌ ｜ lll
Get down！Get down！
−＝≡ ∩ 彡⌒ミ ∩
−＝≡ .ヽ(´・ω・｀) / 闘いの〜時♪
−＝≡ ( / 脆弱な心のままに〜♪
−＝≡ （ ⌒)
−＝≡ し し'
Go to right now！
彡⌒ ミ
(´･ω･彡⌒ ミ
彡⌒ ミつ(´･ω･`) )) 全て賭け〜て♪
(( (´･ω･`) ( つ ) 護るべ〜きものがあるはず♪
( つ ヽ とノ
〉 とノ ）^(＿)
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（__ノ⌒(＿) >>1乙
最近のスレ消費が早いのは粘着が居着いてるから
自演しながら煽ってくるので、基本スルー推奨
他にしつこくアハ情報を聞いてくるアハ厨もいるので、そっちもスルー推奨 他センターの人間がネガキャンの為に居着いてるんだよ… 何だかんだこの仕事は好き
後は自分のHPを保つ方法を見つけたいなあ ネガキャンは致し方ないでしょう
50人入って1年後に残るのは10人なのがうちのセンターだし
AHTに追い込まれ、腐った男女関係に幻滅し、マルチ商法で唖然とさせられるような会社ではOB、OGが恨み言を言うのはしゃーない >>10 まあ、トップがクライアントから詰められて毎日、死んだ顔して帰ってるからねw ねえ、◯やさんw 1000人以上アドバイザーいるんだからもっとみんな書き込みしようよ！ このスレ見てるけどわりと仕事に対しての愚痴があまりないよね
スレ住人どうしのマウンティングはよく見るけど
仕事の雰囲気もそういう感じなの？ ベルシステムのLDが逃亡者を追ってこのスレでネガキャンしていますが、放置でよろしくお願いします TCI神戸も不正しまくりで、そのうち閉鎖するみたい 不正しまくりでサイトが閉鎖されるからうちは大量にあほみたいに募集かけてるのか
去年は大リストラしたと思ったら大量募集だもんなぁ Dellのサポートでやってたんだけどここではどうだろ。 >>14
んなことないよ。
>>20
テックの差はわからないけど、接客は結構レベル高いかと リテラシー低い人がiPhone持つ意味無いといつも思う。
電源の落とし方すらわからない人とか 何でiPhoneにしたのか疑問。
PW忘れたくせにすぐにリセット出来ないからってキレてくる人も謎。 サポートしたい気持ちはすごくあるけどさすがにホームボタンとか電源ボタンわからない人だったり自分のメールアドレスが受信できるかわからないようなスタート位置にすら立てていない人のサポートは苦痛w 来月からここ決まったんだが大丈夫かな
半年は続けてくれと言われた
休みは希望休日出せる？例えば連休で土日とか >>27
結果が出せれば取れるよ。
出さなければ研修を最後に取る機会は無くなるよ。 辞めて戻ってくる人多いけどみんなのところはどうだろ？ あんな楽なところ辞める女性が分からない
男性はステップアップしたいから分かるけど 最初は客の状況がわからないの連続だからね
appleidがロックされただの何を修理したいだのちんぷんかんぷんだった
この時点で挫折するんだろうね
まあこんなのやってりゃ嫌でもわかってくるものだけど ステップアップした先には何がある？
派遣だから給与上がっても100円とか。 ここって男女比どんなもんなの？
今働いてるところは経営者と俺以外全員、女の子で孤立してるんだが・・・
教えてくれ頼む T2目線で言うと神戸とCNX大阪がダメだね
最近目立つのはランプ明けの新人なんだろけど何言ってるか分からない人がかなりいるし、2ファクタは最初から丸投げ それよりもっと酷いとこあるよね、、いつもみんながあげてる某所
新人じゃなくてT2で、超基本すら知らない人間がゴロゴロいるからビビる T2になった後輩でiTunesアンインストール再インストールは知ってるけど、ドライバーの入れ直しでiTunes認識させるの知らなくて、それ聞いた時はT1でも知ってるようなこと知らないでよくT2なったもんだと思った >>44
だってお上がなれって言うんだもん(o´･ω･`o) >>42
>最近目立つのはランプ明けの新人なんだろけど何言ってるか分からない人がかなりいるし
横でTMが張り付いてT2に回せってうるさいんだよ
お前もT1上がりだろ
分かれよバカ >>46
お兄ちゃん老害は無自覚だから老害なんだよ、昔も今も変わらないよ(o´･ω･`o) リテラシーが低いアホほど２ファクタにしてるのはナゼ？ >>49
それはアップデート時にセキュリティで次を素直に押してくれたらそうなるよ
知識が無いとあそこでオプションは選ばないと思う >>49
仕様で強制2ファクタになってるわけでして 他国のユーザーに比べてリテラシー低い人が多いからな >>52
パソコンからでないと2ファクタ回避出来ないからねえ アップルのコールセンターって外注と自社ってどういう比率なんだろう？
外注ってどこのコールセンター会社なの？ >>52
仕様ったって画面の内容読まずにホイホイ進むアホが
多すぎる
で、結果なんだか解らないんだから世話ないよ >>57
ホイホイタップさせるようなことするアップルが悪いんでしょう
アップルが2ファクタ認証を使わせたがってる意図が見え見えなんだよな
あんなん信頼したデバイスなくしたり、電源付かなくなったりしたらお客様は大変面倒だ
キャリアが同じデバイス用意してSIMカード入れ替えてくださいなんて提案はdisリスクでしかない
2ファクタ認証の問い合わせが非常に増えてるし、いかに無駄な仕事増やしてるかクライアントは理解してほしいところである >>58
ほんとその通り。こっちは余計な仕事増えただけ。リテラシー低い人は面倒なことに巻き込まれているだけ。
セキュリティ強くしておけば何かあった時に、
こんな設定があって皆にわかるようにここまでしているって証明できるように保険かけてるのかなとも思えてくるわ今の2ファクタ。
是非アップルにそのままFBを。 >>60
せめてポップアップとかでyouは今日から2ファクターだよ！
こんな感じだよ！
とか書いてくれればなあ >>60
2ファクタ認証の概要を説明するとそんなのいらないから無効化してくれというお客様が9割
PWだけで充分だと
パスコードが分からない>リカバリーモードも購入証明書で救済してあげるべきだと思うね サポートアップで2ファクタ認証と分かった時のがっかり感と来たらね
1年前は2ファクタ認証の問い合わせなんてほぼ無かったのに
vsat率が高いセキュリティ質問の答えリセットはほぼ無くなった >>61
アップルのことだからスマートに解りにくいポップアップになりそうだがw >>63
確かにセキュリティ質問のりセット少なくなったなあ >>58
ホイホイタップするアホはどんなに分かりやすくしたって何にも考えないでホイホイ進むわよ >>66
うん。まじでどうしようもないアホがいるからな
ブラウザ開けないアホだっているぞ
しかも操作がめっちゃトロイ
PCない
デバイスない
借りられる友達いない
ASPから遠いいけない
どうしろと？ｗ ちなみにそういうのってピーナ？外人で日本語うまい奴に多い ２ファクタそれはAppleの誇る最高のセキュリティです
これでDSATをもらうのはあなたがアドバイザーとして２ファクタ認証の素晴らしさをお客様に
きちんと説明できていないからです。
プロシージャに沿った対応をしましたか？お客様に寄り添った対応を心がけましたか？ ほりおさんはそんなにわたしのことが好きなんだね
ホテル慣れてないの可愛かった >>71
2ファクタなんてアクティベーションロックと一緒で治安の悪い海外に向いてるものでそもそも日本人にはいらない機能だろ
大体iphoneなんて初心者にもわかるシンプル設計なのに設定時点のどさくさに紛れて知らんうちに2ファクタ設定させられる流れがおかしいと思うぞ >>72
閉鎖のときどうなるの？一斉に首切られるのか？ >>76
えええ。TMとかエリアMもクビか？他で雇われないの？ >>79
さいたまだって一位とは言わずともそれなり上位だったんだぞ
なぜ潰れないと言い切れる？ >>82
あれは成績ではなく外資のゼロックスがもうやーめたって言ったからやで
っつか辞めたやつが腹いせで書き続けてるだけ
前スレからずっとな >>85
そうそう
ガイジが粘着してるだけだから、次回以降テンプレに記載しておくか Googleの方が二段階認証は親切だわな
Appleのはやり過ぎ TCIはスキルレベル低すぎて引き取りたがらないT2多いし潰れて当然だわ
っていうか客がスペシャリスト希望っていってんのにプッシュバックするとか廃業しろ
プロシージャ１００万回読み直せ NTTのテクニカルサポートから転職して来て半年経つけどアップル楽すぎ 俺は某キャリア客センから移行したがここは覚えること多過ぎ NTTのテクサポよりは楽なんだな
交通費も出るし良いな >>93
全部のキャリアコルセンやって来たけど覚えることほとんど無くない？ うん少ない。
言葉遣いもNTTみたいにうるさくないし。
これで給料もコルセンの中じゃ最高クラスだし、交通費も出るし悪くはないね。 そうなん？
いつもキャリアに問い合わせすると、すんげー適当か酷い対応多いから、評価制度とかこっちより緩いんかなーと羨ましく思ってた >>96
そうだね
最低限話せて客の話をちゃんと聞ければ大概のコルセンはokだしね
ここはiosの基本動作完璧に暗記しとかないと客の要望がつかめないところがあるよね
泥使いだからiosはきついわ kbase見るよりソフトバンクのHP見たほう分かりやすいよね
あんな分かり辛いkbaseなんか送りたくないわ ソフバンは最初にiPhone取り扱っただけあって親切だなぁと思う ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
