身バレしても良いのでモヤモヤがおさまらない、ソフト○○、他人事だと思っていたけど、本当ひどい

依頼してきた日付に行くと、あるミッションが出来なかった
それを連絡すると、日付が違うから別の日に行けと
「こっちとしては、〇日で依頼しているんですが」と全然関係ない日付を指定してきた
しかも、事前連絡しろっていうから、当日に前もって連絡した後（100歩譲って日付が違えばその時に言えないのか）

ここって、前日か当日じゃないと、レポート画面開けない。仮に「〇日」だったら、
レポートは開けないはず。それを出して書いて出したら、

〇日になったら、行ったかどうか連絡しろと言ってきた。

「こちらの手違いですいません」となぜ謝らないのだろう？？