>>913
募集要項と景気次第かも。
客（発注元）が望む必須要項が1つネックになって応募が全然無く必須から優遇に変えたらしい。

客が扱っている製品を知っているので応募したら採用された。

クレーム処理や障害切り分けとかはOJTになるから雇用先によるんじゃないかな。うちはこういう処理するから知識や経験いらん場合が多そうだし。

コールセンターだのに電話対応した事が無いwww