福岡市内のコールセンターで働いてる人 [無断転載禁止]©2ch.net
■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
福岡市内のコールセンターで働いてる人達は、日々の状況やグチなど、どんな事でもOKですので、語り合おう。
特にクソなコールセンターを晒そう。 しかも、自分で自分の事をイケメンと連呼してた、中年のバイト管理者、勘違いしてる管理者がイテ、キモっ 給料より派遣会社との人間関係で色々と言う人はスパイなんだよ またロティスが懲りずに求人募集してやがる。
クソうざいし、胸糞悪いわ。
相変わらず人の入れ替わりが激しいんだろうな。 >>436
その糞会社を意識して
書き込みするお前がウザいわ 最寄り駅が薬院駅、この時点でまともなセンターってある? 時給より休み希望の融通とアクセス重視の私は、休み希望の条件で相違がある会社が迷惑だった。
ジェイコム、仕事紹介の面接時点では、休み希望月4〜5回まで、土日祝以外は三連休取得可の条件だったのが
実際は最初の半年は休み希望は月3回まで、三連休希望は不可だった。
入社前、念押して具体的にどの日程で三連休が必要なのかまで伝えた時には、大丈夫ですよと言われたんだけどね。
私は面接時に条件と合ってるか確認して申し込んでるんだから、面接官が嘘吐くのって短期大量退職者を出すだけで誰得って思う。
友人の結婚式で休み希望出した同期も希望が通らずに、
「お前!まだ半年も経っとらんのにシフト希望出しとる場合か!?」と怒鳴られて辞めてたし。 希望休を出すタイミングが悪いんだろ
日程が決まったら、招待状見せて 振替すればいいだけ >>440
その人は入社前から希望休出してたってよ
研修初日にも2ヶ月先のことなのに、同じこと言ってた。
私も研修初日にもまた言った。
でもジェイコムカスタマーセンターはそんなの通用しないんだよ。
だから希望休ある人はジェイコムは要注意。 用事あるんなら証拠見せろって言ってくる職場は信用できない
忌引きでも非正規の有期契約なのにありえない
正社員で香典でも包んでくれるんなら別だけどさw
そんなプライバシー、事務にどうやって処理されるか分からないのに提出できねーわw
3親等以内でも1日しか忌引き出ない職場に、個人情報出さねえわw >>443
そういや研修中、祖母の葬儀で数日休んだらクビになったコルセンがあった
祖父母は忌引休暇1日までってキッついわ >>444
何処だよソコ?2親等は常識では3日だろ
そんな糞センは晒しちゃえよ。 短期でもないのに派遣の比率が高いところはやめとけ
高い人件費を払ってでも気軽にクビにしたいってことだからな
そもそも雇用契約結んでないからクビとは言わんかもしれんが >>445
ID変わってるかもしれないけど、BBC >>444
ソフトバンクの直接雇用も2親等は1日のみだね
お通夜、葬式行っただけで3日はかかる距離だったから、1日忌引きでは足りず
勤怠不良者として扱われた
研修中だったのもあって、本採用されなかったよ
仕事と実家の用事はどっちが大事か答えるよう威嚇されたのもあって、辞めさせられて良かったと思ってる
本採用されないと判明して、出すように言われてた葬儀の証明書も出さなかった
今思えば、母の旧姓の情報を会社に提出しなくてよかった >>440 >>439の人と別人だけど、たかがバイトか契約で、そこまでしないと希望休取れないの?
自分が働いてるセンターは期日までに希望出せば普通に取れるんだけど。
希望休取るのにそこまで個人情報出して証明が必要なセンター、どんどん晒してほしい。
前職がトランスコスモスだけど、証明なんてなくても普通に期日までの申請で休み取れた。
結婚式の招待状なんて、赤の他人に絶対見せたくないわ >>447
BBCってBBコール?
BBコールってベルシステムと統合されたって聞いたけど違ったかな?
数年前に友達が渡辺通りのBBコール行ったけど、
研修講師の勘違いヤンキー崩れのデブ女がムカついたから
すぐ辞めたって言ってたなw何でもそこのブース閉鎖になったとか。 派遣で1〜3ヶ月ぐらい途切れ途切れのスパンで色んなコールセンターに行ったけど
理不尽ないじめみたいな嫌がらせするのって、大抵は容姿の良くない体重100s級のガラの悪いデブBBAだった
ああいう見た目の人が、ほとんどのコールセンターの管理者に1人はいたんだけど、全員性格も同じ感じ
男性と、普通〜痩せの女性に嫌味言ったりして、太ってる女性には仲間とみなしたのか優遇する
普通体型の女性管理者は、上司としてまともな確率がかなり高かった 中年の管理者喪男と事務喪女が最悪。
管理者の喪男は、不潔で、俺は俺はと自慢。 事務の独身婆は、管理者でも
ないのに仕切り屋で、現場でグチャグチャ。性格が最悪。 ここで被害にあって辞めた報告レスしてる人を叩いてるのって関係者としか思えない
1から全部読んだけど、辞めた側に何か問題があると思えるレスってほとんどない
しいて言えば、変な職場のせいで心が荒んだのか、レスも荒んだ感じに見えることぐらい >>451
デブは、自分に甘くて他人に厳しい。性格悪い率高いよ。
自分の事は好きなだけ甘やかすけどなデブは。
甘やかすから、ぶくぶく太る。いつでも食べたいものを食べたいだけ食べる豚。
努力が嫌い。だから些細な相手の欠点が許せなかったりする。
だからデブは嫌い。 デブSVってデブオペを贔屓するのが多い
デブは同類と群れるのが好きなんだろうか
デブも度が過ぎると顔が普通の形じゃなくなって年齢不詳に見える
そんなのがコルセンにたくさんいる ブラックセンターを周知して被害者を減らすのは大切だと思うけどね
実名挙げて具体的な被害報告してくれてるレスは貴重だよ
希望休のこと、業務終了後の無給の長い説教、契約相違関連は私怨でも何でもなく客観的証拠になり得るよ 見る目が無いことを公開しているだけだろ
時給だけに目が奪われ
派遣元や派遣先の情報は何も調査しない
もはや馬鹿に付ける薬は無いわ 給料目当てなら東京行くか正社員になるだろ普通
このスレは>>1にあるように愚痴OKなんだから、もっとゆる〜く情報交換しようや ゆるくやりたいなら性別や身体的特徴を攻撃するのはやめた方がいいよ
現実でもネットでもバカっぽく見える コールセンターは馬鹿と病弱御用達の職場だから仕方ない >>458
そんな見る眼があるお方が、何故このような「アルバイト板」をお開きになっているのでしょうか? 元SVであまりのブラック加減に耐えきれず転職
しかし転職先も人間関係でうまくいかず
OPとして業界に出戻ろうかと考えてるけど
業界自体ブラックなのか悪評ない所が一握りだよね… >>463
乙
辞めて行くSVの方って、一般OPに丁寧に指導してくれて人間的に尊敬できる方が多かったんで、
パワハラを平気で行う他のSVの方が同僚だとやりにくいでしょうね
OPしか経験ないけど、管理者の中でも色々あるんだろうなと思っていました 俺はSVとOPどっちも経験あるけど真面目すぎて潰れるSVを見てきたな
一部にクレーマーみたいなOPや病んでるOPがいるんだけどそいつらの愚痴や要望を親身に聞くあまり残業が増えプライベートの時間まで相談に乗って疲弊するパターン
ある程度つきはなす事ができるドライな性格じゃないと管理者には向いてないね >>464
自分は気が弱いのとOPが萎縮して声かけにくいSVにはなるまいと思ってたからOP達は慕ってくれてたけど
とにかくSVもOPも超人手不足なのにクライアントばっか増えていくから耐えきれなくなった
大手じゃない(チキンだから晒せないけどここに一度だけ名前出てる)から激務薄給でもなんだかんだ居心地良いOPは多いみたいだけど
社員はOPからも心配されるくらい働き詰めまともな感覚の人はバンバン辞めていくよ
>>465
OPに寄り過ぎると仕事やりやすくなる反面
そういう弊害も出てくるよね
厄介なSVも立場が横並びならまだいいけど自分が下になったらめちゃくちゃ萎縮しそうで怖い
元SVとかだとそれでこのレベル⁉︎って馬鹿にされそうだし うちもクライアント増やしすぎて多忙で何人もSV辞めてったな
多忙→疲労で判断ミスが増える→客はもちろんOPからもクレーム→多忙の悪循環
できる(冷徹な?)SVはリーダー補助とかいう名ばかり管理職を会社に内緒で作って自分の仕事をやらせてたな
時給も上がらないしただのやる気搾取なんだけどな 良くも悪くも仕事を押し付けるのは管理職の必須能力だよね
OP上がりで正義感強い人はなんでも自分で抱え込んで失敗する
私のところは「LD候補」って名前だったねw
時給は10円アップだったかな SB○天神だけど社員や管理職が基地○チョ○みたいなやつばっかでヤバかった
元々BBコー○だったと聞いて妙に納得したわ。 >>470
誰に言ってるの?
上の方のレスはあらかた理解出来たけどな。
君が日本語判らないだけじゃないの?
人間の言葉とか・・もうねw >>463
税金関係とかの9〜17時、制服有のところは悪評ないけど
退職者がほとんどいないから今は採用もしていないし
新規オープンでもない限り大量採用する所って、やっぱりお察し…のところだよね
元SVってのを現場では公表しなければ個人情報の観点から周りには知られずに溶け込めそうだけど
ブラックな所は採用担当→センター長→管理者と伝わった情報を現場で大声で言う人がいそうだから大変だよね… >>472
やっぱ元SVって変なフィルターかかっちゃうのかな…
実はOPとしてのまともなスキルも身に付かないまま
なんちゃってSVで馬車馬のように働いてきたから
実際OPとして何時間も電話対応できるのかも自信ない
まずは短期で探してみて様子見した方がいいのかな >>466
>>473
ブラックセンターでなければ、長期でも大丈夫だと思いますよ。
フィルター云々は元SVだとセンター内でカムアウトする時の態度が一番鍵を握ると思います。
今の勤務先に、元品質管理担当のSVだったと偉そうに公言し、
自分は他のOPとはレベルが違うアピールをしているOPの同期がいますが、敬遠されています。
レス読んでいると、あなたのような方は、逆にコルセン初めてのOPに頼りにされそうでプラスに働きそうですね。
上から目線のようで失礼ですが、SVが務まったぐらいなので、もっと自信を持っていいと思いますよ。 SVとOPは求められる役割とスキルが違うから別の仕事と思っていいよ
SV歴が長いほど電話応対から離れるから不安に感じるのは当たり前
SVが有利なのは知識量だけどそれも案件変わればリセットされる ロティスが薬院だけでなく、渡辺通りで新たにコールセンターを立ち上げるみたいで、またまた懲りずにしつこく求人募集中。
今度は通信回線事業で。
どうせ遠赤外線の床暖房と太陽光パネルのセット販売がなかなか上手くいかず、ありきたりな通信回線系に手を出したんだろうけど、ますますバカで、なんだか迷走してるな。
薬院の方もあれだけ酷かったし、今回の新しいセンターもクソだろうな。
これからコールセンターでバイトをしようとお考えの方々は要注意。 渡辺通りってコールセンター最近沢山建ってない?
なんで渡辺通りなんだろうね
百道や中洲川端に7年以上前から存在して滅多に新規募集をしない、金融関係センターはまともって噂がある
まともだから人が辞めなくて欠員募集がなかなかないんだけど 渡辺通、薬院界隈ってジャパネットのコールセンターあるでしょ
なんかデカイオフィスビルがあるんじゃね? ジャパネット募集多いよな
働いた事ないからブラックかわからんけど
地元の雇用増やす姿勢はいいよね ジャパネットは超絶ブラックだよ。注文受付はともかく
販売商品の修理や取扱い説明の窓口は客層の悪さが際立っていて最悪。
あとPCとかのサポート窓口は福岡は無くなったんじゃなかったかな? 情弱老人が相手だもんな
しかも24時間年中無休のフリーダイヤルか
なかなか大変そうだ
ってかPCサポート窓口あったのか
そんなんメーカーがやる事だろ ジャパネットのPCサポート窓口は大昔に居た事あるよ。
当時はまだ請負会社がブース担当してたけど、
1日の半分以上がキ○ガイのようなクレームで殆どの人が病んで辞めてったな。
かくいう俺も鬱の一歩手前までいって大変だった。 管理者が、不潔なやついて最悪。
風呂ぐらい毎日入れ。歯が茶色。 来年の春頃に田舎の販売業から福岡のコールセンターに転職しようかと思っています
現在20代後半で販売業は7年ぐらい勤務していましたが未経験無資格の自分でも務まるでしょうか?
田舎ということもあり年配の方への対応は結構自信があり聞き上手なのでこちらの職が向いているのかなと思い検討してます >>486
コルセンで一番求められる能力は上に気に入られる雰囲気と言動
スキルは最低限で良し
そのくらい対話できれば大丈夫でしょう
ブラックセンターを避けて入社するように >>487
助言ありがとうございます!
都会での第一歩なので失敗しないように気合いを入れて頑張ってみます! >>486
ぜひ、このスレの書き込みも参考にして頂きたいと思います。
手間はかかりますが、書き込みは最初から読んで頂けると幸いです。
各コールセンターの経験者によるリアルな書き込みが多いですから。
ただの愚痴もありますが、それらも参考になると思います。
大きく分けるとインバウンド(受信系)かアウトバウンド(発信系)になりますが、どちらが向いているのか見極めるのも大事です。
キチガイクレーマーが多かったり、管理者や上司がクズだったり、とても酷い環境のコールセンターもあります。
気をつけてください。
コールセンターは比較的、時給は高いほうです。
なるべく良い雰囲気のコールセンターでたくさん稼いでください。
わからないことがあったら、このスレでもいいので遠慮なくたくさん聞いてくださいね。 アウトバウンドの方がクレーム率低い印象
基本不意打ちだからね
もちろん「かけてくんなボケ!」的なのはあったけど深刻なクレームはなかったなぁ >>490
おっしゃる通り。
そこがアウトバウンドの良いところですね。
ノルマを達成しなければならないというプレッシャーはありますが。
だけど、与えられたトーク集を変に自己流にアレンジせずに、そのまま読んでいれば自然と契約は取れるもんですね。
あとは架電数。
ひたすら数をこなすのみ。 そういや来年度から派遣法の改正があるから年度末に雇い止めありそうだな
同じところで5年超働いてる奴は注意 ジャパ○○○、契約社員大量募集しても100人くらいゴソっと辞めてるらしいね。パート採用も条件悪くなって、どんどん辞めてるらしい ジャパネ○○○たか○は大量募集してるってことは誰でも採用されてるの?やれるもんならやってみたいかも >>490
確かに。
そもそもインはクレーム言ってやるぞと意気込んで原稿作ってかけてくる人いそうだし
実際入電瞬間から1時間半怒鳴り続ける客もいた
まあでも時間が経つのが早く感じるからいいかな、そういう電話も コルセン、フリーターだらけだから
インフルエンザでも休まないんだよね。
この忙しい時期にうつされてしまったわ。 りらいあ博多、狭いし汚いしw 人間関係もクッソ悪いし
以前、センター内で喧嘩起きて警察は来るわで、SV同士のギスギス酷いし
チクリも横行だし、お勧め絶対出来ないセンターですね。 >>492
もう改正は終わってて5年超が適用され始めるのが来年度からだっけ
まあニュース見ない奴ばっかだろうし申請しないと適用されないから会社側も案内しないだろうな
もう転職厳しい人は申請しといた方がいいよ 博多のりらいあ、勤怠悪いLDやSV、パチ狂いの奴多いだろ、つうか狭い汚い、ゴミゴミ感でストレス溜まる職場 初めて行ったセンターで、昼休み明け呼び出されて
いきなり解雇を言い渡されましたw
なんかブラックセンターの経験綴るの楽しいw
昼休みにやってもないことでっち上げられて
他のスタッフとトラブルになったとか因縁つけられましたw まー中央署はまともに仕事せんからな
ブラック企業観察を楽しむのもたまにはいいもんだよ ドコモはやばいの?
元ドコモの社員はドコモはクレームの電話が少なくて良かったって言ってたけど。 研修3ヶ月の業務
これが何を意味するか理解できるか? ブラックは研修無いだろ
実務やらせといて研修中の時給ってんならブラックだけど 1日目でクビになったレア者だけど、
パワハラのバリエーション増えてきてリストアップするの、超楽しい♪
オリジナリティなくてほとんどのブラックセンターがワンパターンだけどw
退職勧奨の文言まで同じで笑える(笑)
時間とお金には困ってないからブラックセンター巡りしてる ドコモは人間関係がやばいの?
仕事内容がやばいの?
人によっては居心地が良かったりするの?
女性だったらやばいとか、男性だったらやばいとかあるの? 時給に釣られて行けば・・
なぜ 定期的に募集するか考えれば結果は分かるはず
それが分からないのか? 元ドコモの人達は、みんな、「良い職場だった」って言ってるけどね。
人によって感じ方が違うだけなんじゃないの? いい職場なら 何故、離職するんだ
そんなこともわからないのか? ドコモに行ってみて1週間でやめてこようかな♪
こっちは宝くじ当たって 今は暇で暇でしょうがないから
話題のドコモに入社して、どれほどブラックか体験してみる♪
受かるか疑問だけど(笑) このスレを「ドコモ」で検索することすら出来ない低能かよ このスレはまだ500程度の書き込み数だから、最初から読んでもそんなに時間はかからないよ。
最初のほうは特にドコモの書き込みが多かったと思う。 話題のドコモに暇人のこの俺が就職してみる
寒いけん登録会ぶっちゃけ行きたくないw >>503
最近の超ブラックセンターによくある手口
博多〜祇園が最寄り駅の小規模センターはそういうとこ多いよ 某○○いあは、ブラックシステム24と変わらないくらい、クソコルセンだぞ
ブラック確定されたセンターに人は寄ってこない、直ぐ口コミで広がる
しかも、「もしもし」が悪評過ぎて、社名を変えただろ、人が集まらないから社名変更 今、研修やってるんだけど、研修の段階で心折れそう。
同僚にムカつく奴がいる。
人によって態度変える。私にだけ挨拶しない。
他の人にはすごく愛想いいのに。ムカつく。
一日数回にらみつけてやってるけど、相手気づいてるかな? >>523
いつフルネームで拡散されるかわからないもんな
ビクビクして見に来てるのも察するわ 〉524
それは、あんたと同僚の問題であって、コルセンがブラックって事にはならないんじゃないの? >>528
1年前に離れたけど、悪くなかったよ。
ビルが新しいから全体的にキレイだし、人間関係もまあ悪くない(これはSVやLDによるけど)。
エボルバは良くも悪くも周りとワイワイやりたいヤツが多いと思うから、
そう言うのが好きなヤツは楽しいよ。
今でも当時の同期で月1くらいは飲みに行くし。
まあCSだからクレームは一定数あるけど、そんなのはどこのコルセンでもあるし。
ただ俺は自由にトイレに行けないのが我慢ならなくて辞めたけどね。 コールセンターだけは絶対に止めたほうがいい!!!
どこのコールセンターも同じ事が言えるのだが
研修はほぼ無いに等しい、乏しい内容と説明が下手な奴ばかり。
いきなり専門用語つかうアホが多い。
知らない人でも解る説明出来ないのか??w
りらいあってところは大手なのか知らんけど、役職ついてるオッサンは口が悪い上に、そこの業務で世界は回ってるとしか思ってないのか、上から目線。最悪だねー
他の難しいお仕事出来ますかー??笑 くそりあか
大声で切れるバカいるけどな@@;
短気なバカな管理者が多くて長くは務まらないだろ、クソっすわ ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています