本屋・書店でバイト 151冊目 [無断転載禁止]©2ch.net
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本 屋 は 【 接 客 ・ 販 売 業 】 で す 。
他の接客販売業と同じように、明るく爽やかな接客を心がけましょう。
・ 身なりには最低限の気遣いを。お客さんは店員をよく見ています。
・ 服装髪型は自由な所が多いですが、お店によります。
化粧品や手に付いた汚れ、血（紙で手を切りやすい）が商品に
付着しないよう注意しましょう。
エプロンは時々洗濯してきましょう。ヒモのねじれも気にしましょう。
・ 本や本屋の空間が好きなどの理由で店員になるのもいいですが
基本は 接 客 業 です。
・ 薄給且つハードな仕事です。よく考えた上で応募しましょう。
・ 体力不足、腰痛・ヘルニア持ちの方には不向きです。
・ 時給や交通費の可否、面接の内容等の質問が多々ありますが、
それらは全て店によります。
・ 面接で好きな作家等聞かれることがあるとは思いますが、
勤務日時条件がよければ採用されます。
・ わからないことは速やかに周りに聞き、なるべく早く覚えましょう。
・ 勤務特典は各店によってまちまちですので
ここで聞いても参考程度にしかなりません。
・ 釣り・荒らしは華麗にスルー。
・ ヲタ叩きはほどほどに。一般から見たら我々もそんな変わりません。
・ 学歴の話はNGです。どんなに高学歴でも同じバイトにすぎません。
・ sage推奨です。
※次スレは>>980さんが立ててください。
前スレ
本屋・書店でバイト 150冊目
http://tamae.2ch.net/test/read.cgi/part/1473737011/
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ピークの数日はそれなりのラッピング地獄だけど、
昔ほどの過酷な状況ではないと思うぞ >>466
ﾜﾛﾀ
確認とるなら、就職活動の本でおｋすかって聞く方が角が立たなそうとは思いました
ししゅうとかも、聞かれ方によってはどっちなのか迷うね
A5版コミックの棚の前で、ドラえもんのえーごの本ありますかって聞かれたときも、一瞬答えにつまった >>469（最終行）
その対応の前に、囲碁の本の問い合わせ軟化されてたら…
「え？囲碁の本？」って（無）意識まで加わりそうw >>466
自分はその逆。就活と聞かれて案内したら終わる方って言われた その昔
まだ初々しかったころのワタクシ
「『せいゆうグランプリ』どこですか？」…
…ハイ 皆さんお察しの通り
「西友」だと思ったさ
スーパーマーケットが雑誌出してるの…？と思ったさ 声が小さいとか、聞き取りづらいのも困るよな
もっとハッキリしゃべって欲しいわ
おかげでニコプチとむこうぶち聞き間違えちまった
聞いてきたのはJSだから、おかしいとは思ったんだが 聞き返すとき反射的に「はい？」って言ってしまうの絶対印象悪いよな
なんて聞き返せばいいんだ >>474
「もう一度お願いできますか？」とか言ってる 電話でVOCEありますかって聞かれたとき
全く聞き取れなかった
アルファベットですよね？最初の文字は？b？d？とか苦労したわ
しかもその人、最初ボーセって言ってたし 気持ちは分かる
女性誌読めない
ブランドムックのブランド名読めない 雑誌名あるある
ブランド名とかお客さん自身も読めなかったみたいで英語の綴り言ってもらって探した
英語もBをABCのビー、Dをデーとか聞き取りやすいように言ってもらえると助かるんだけどな >>474
えっ！？って強く聞き返してくる客もいるけどな 手帳を出したとたん今年の手帳ありませんか？って聞かれまくるんだけど
こういう人って10月はじまりのが欲しいのか今年の4月からのでも欲しいのかよく分からん どっちにしろ無いけど 「雑誌なんだけど、うもとなる ってあるかしら？？」
みたいに聞かれて
は？？？？？って思ったらUOMOとNALUの計2冊だった
わかんねーわ！ 電話で企業で取り置きするのはいいんだが
企業名と電話番号を早口で一気に言われてもメモとれねーよ
聞き返したら半ギレだし
はじめから伝わるように言えよボケ！ >>483
本屋で聞いたらなんとかなるって思ってる奴多いな もういつもの事だけど、今日はwordの操作聞かれたわ
PC関連でジジババが抱くような疑問なんて、家にある箱で調べれば解決するんだがな… PCのことなら家電量販店じゃねーの？
スマホのことはそれぞれのショップ
道を聞くなら交番
全部本屋で聞くのおかしい ほんとおかしい
週末は本以外のご案内ばっかり
手持ちのスマホは何に使うんだよ マジでそれ
タイトルや内容全部分からないけど探してっていう無茶振りもどうかと思うけどなんで本屋で聞こうと思った、そんなものが本屋に置いてあると思った、て質問ばっか
これ売ってる場所が分かんないやら電車バスの乗り換え分かんないやらこの荷物郵便で送るといくらとか便利屋じゃねーわ
すぐそこに交番や駅の案内所とかもあるし、そもそもこっちに質問しながら電話してたりするその使ってるやつで調べる努力をしろ クレームで言われるのは本屋なんだからわかるでしょってお言葉
本屋だから何だと言うのか 本を売る人間が何にでも精通してると思ってるらしいが 企業へのお礼状の書き方とかさあ…自分で調べろよ
うちは文具やCD類も扱ってるからホント酷いよ。
これ(うちの)PCで見られますか？ってBlu-ray持ってきたり。
知るかよ。 サービス精神にあふれる店員がそこらにあふれてるからだろ
どうでもいいことまでサービスとして背負って調べる面倒なやつら
カバーは無償でかけまくるしガキが漏らせば掃除するし常連定期には用件を聞かれるまでもなく品を出す
客はそれに慣れて基準にするから全ての店員にそれを求める 自力で探す気のない客っているよね
あと
やたら訳知り顔のヤツもイラッとくる ポイントカードお持ちですか？に返事をしない奴にはカバーかけますか？って聞かないことにしてる 20㈹前半風のカップル。
彼女が文庫本を図書カードで購入。
レジで。
男「あかりちゃん、何買うの？何これ？字ばっかり！」
女「うふふ、おもしろいよ」
男「へー、、！！何それ？」
女「図書カードだけど？」
男「図書館でもらえるの？」
女「いやwwもらえないよ、買うんだよ」
男「？買ったの？」
女「いや、もらった」
男「もらってんじゃーん！あははは」
女「ええと、そうじゃなくて」
女の子はかわいかった。。。。。。。。 有名人てお客さんにいる？
ご実家近いって聞いてた好きでもなかった芸能人が来て
浮き足立ってしまった
殺しても殺しきれないオーラ
三連休勤務荒んだ心に清涼剤になった Wワークするような奴は間違いなく書店を辞める
給料や待遇はそっちの方が確実に上だからね 書店をWワーク先にしてる人は来てるね
コンビニの方がよくね？って話を二人でよくするわ 朝から晩まで働けるバイトってそう無いからね、しょうがないね >>497
そもそもポイントカードおもちですか、カバーおかけしますか
で連続質問するの結構ためらうよね
いつになったらこのクソ応対修正できる時代になるんだろ
客からしてもウザいだろどう考えても >>504
ポイントカードは本屋に限らないし
袋の有無訊かれるとこも多いし
どうでもいい 文庫は受け取った瞬間にカバー着けるか聞いてるわ
ポイントカードは会計の時 書店全体でカバーはセルフにすればいい
と思ったけど、この民度と基地外率を考えたら紙を大量に持っていくやつや汚す奴が出るか >>507
これ
最初に全部聞くと客も適当に返事してるから
客を会計に集中させる
彼女と喋っててもむしろ邪魔しにいくスタンス >>508
出版社からもらう小さいカレンダーカードみたいなやつをご自由にお持ちくださいにしたら1人で30枚くらい持ってった奴がいた
別にいいんだけどそれ本当にいるのか？タダってだけで何でも欲しくなるのかな あれを出してないだけでクレーム上げる基地外もいるので注意
全てのミニカレンダー用意しろっていう屑もいたよ
当然無理って断ったけど なんであの小さいカレンダーってあんなに人気なんだろう
年寄りには小さすぎて読めないんじゃないか？ 私「カバーおかけしましょうか？」
客（おっさん）「当たり前だろ断る人いるのか（威圧的に）」
…なんだろう
カバーと本を投げつけてもいい？ お客様への「言い方」ってのも、絶対影響する気がする…
たとえ、日々気を付けてるとはしても たまにこちらから聞く前にカバーいりませんって言ってくれる人いるよね 客になった時に、「使い終わった図書カードは処分して下さい」と先に言ってしまう…
ある意味「職業病」なのか >>514
文字が小さいから他の出せと言われたことがあって店長呼んだ
昨今は出版社も懐事情が厳しいようで配布物も作らなくなってしまってと説明してた
>>517
いるいる
資格書だったから聞かなかったら
「付けてくれないの？(威圧気味に)」
「申し訳ありませんお付けします」
「いやいいけど。いいけどさあ…」
ってバカにしたような言い方されたよ
付けてほしいなら言えばいいのにね
40代ぐらいの男性だった もののけフレンズのしおり、おひとり3枚までって書いてるのにコンプしようとするガキをどうにかしたい。 最初普通にけものフレンズって読めてて吹いた。もののけになってんぞｗ
20種類ぐらいあるんだっけ？
うちはちょっと手間だけど会計するときにランダム配布にしてるわ
早く配り終えないかな (渡しても要らないって断られるから面倒くさくなってもう渡すの止めたなんて言えない) パートおばさんが私利私欲で持って帰った
いやさ、客に配るから多少は遠慮して・・・ カバーおかけしましょうかってなんか微妙な気がする
カバーおかけしますかのがよくねえ？ 学生の頃本屋でバイトしていて、このスレでもよく世話になったんだけど、今日ひさびさに本屋でクレーマーに遭遇。
つい昔を思い出したよ。
レジでバイト相手に「お客さんにそんな態度があるか！もっと心をこめて」とか、いい歳のジジイが喚いていたんだけど、
時給数百円のバイトに「心をこめた接客」を要求するピンボケぶりもさながら、全体的に汚らしい風体のジジイが「心をこめて」というセリフを吐いたことにひいたわw
きょうび、ドラマでもなかなか聞きませんよ。 いいのか悪いのか未だわからないんだけど
お会計で例えば1800円だったとして
2000円出されて「2000円でよろしいですか？」って言うのはおかしいの？
それでおっさんに「日本語としておかしい」って怒られたことがある
多分同じおっさんに後日別のスタッフも言われてた 別におかしくはないけど、聞く必要があるの？という気にはなる >>534
よろしゅうございますか？
って言えってこと！？ 財布をごそごそやってるなら聞くなぁ
細かいの出すつもりなんかって意味で
2000円のお預かりでよろしいですかって言えばいいんか？ 2000円「から」お預かりします、って言っちゃうね
誤りらしいけれど っしゃーせー！
カバーお掛けして宜しかったでしょうか？
2000円からお預かりします。
200円とレシートのお返しです。
あざーっした！！ 財布いじってなければ、普通に2000円お預かりいたしますって言う
200円のお返しとレシートお渡しです
ありがとうございましたー
ありがとうございましたーのありの部分が苦手なんだけど何でだろう うちは
「～円から」「レシートをお返し」なんて言ったら
お客様から怒られるわ… 理不尽に小うるさい客は野良犬が吠えてる位に思って鼻ほじでいいと思う もしさ、図書カードとかの大口で
カードの渡し間違いで数万のマイナスがでて客とも連絡つきそうにない場合って
対応した奴が自腹で損害分払うもの？ 請求されたら違法ですけど大丈夫ですか？領収書きってもらえます？明日からきますぇん！って言ってみてほしい >>541
他にも預かる(お釣あり)と頂く(釣りなし)の使い分けとか五月蝿い人いるよね 他人に非を認めさせたいやつが増えてる
ついでにいえばマナーを押し付ける常識知らずも増えてる
基地外日本だよねぇ・・・ テレビで日本はおもてなし文化とかやりすぎたのと団塊世代が本当に屑揃いなのとで勘違いした奴が増えてるよね 海外ぐらい雑でいいよ
金もつまない癖に態度がデカいやつらが多すぎる
日本の対応が丁寧なのはそれだけどーでもいいクレームに対応した結果だから、恥ずかしがることであれど誇ることじゃねーんだよな >>557それで半分以上バイト辞めた店知ってるW
バイトに棚持たせて売り上げ依存してるのにあほだよねW こっちは返品おおくならないように気をつけてるのに何で簡単に在庫もっと持ってなんて言われなきゃならないのか店の大きさ考えて物言って欲しいわ
ただでさえ宝島社からの配本絞られてんのに何を持てばいいのやら 書店の強盗傷害事件は従業員の自作自演
http://www3.nhk.or.jp/news/html/20170921/k10011150421000.html
２１日午前７時半ごろ、富山県の書店、文苑堂書店小杉店で、従業員と見られる
３０代の男性が血を流して倒れているのを出勤してきた従業員が見つけ、消防に通報しました。
男性の胸に刃物で刺されたような痕があり、事務所の金庫が開いた状態だったことなどから、
強盗傷害事件として捜査していました。しかし、その後の捜査で、意識がないとして病院に
搬送された男性は命に別状はなく、けがの程度も軽いことがわかり、自暴自棄になって
自分でやったと話したということです。 今の書店の正社員の給料っていくらぐらい？自分が働いてた時は月収手取り14万円、ボーナス夏7万円、冬10万円、交通費は定期代は出るって感じだったけど。県内に10店舗有る規模の書店だったけど。
男性社員はだいたい30才前で辞める人多かったわ。 ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
