だいたいさ、BOOKOFF＝普通の本屋という考えがおかしいんだよ。客は新品じゃなくて中古だってことをわかって買ってるわけでしょ？それで折れてるだけで文句言ってくることおかしい。別にページがないわけではないし書き込みがあるわけではないし。