携帯ショップ店員 2
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暑くなって女性従業員の露出が多めになって、おかげでバックヤードは天国だけど、店頭に出たら地獄だわ… 3社扱ってる店だがクレーマーにぶち当たったわ
契約して3日で無料で解約しろとかできるわけないだろwww
経緯は
「半地下になってる職場でauの電波が悪いので他の会社にMNPしたい」とクレーマー客が来た
で俺は勤務先は何区ですか?と聞いたら「渋谷区です」といったので
サービスエリアマップを見せて「渋谷区は全域LTEが使えるので大丈夫ですよ」と言って1時間かけてノルマの機種をごり押しして
機種変更手続き完了。(電波が悪いのはお使いの機種が悪いという方向でもっていった)
俺ウマーきっとお客様もウマー
で最高の結末だと思ったが3日後そのクレーマー客が乗り込んできて大揉め。
何度「渋谷区はサービスエリア内ですよ」を繰り返しても胸ぐらをつかまれるわ何なんだよ。ふざけんな! そりゃそうだわ
このケースだと電波サポート24で検査するとか
それで結果が悪ければレピータ置くよう提案するのがベタな対応だろう
そこを機変にひっくり返して、しかも機種押し付けとなると
よほど人に好感持たれる逸材でもなければまぁクレーム拡大するわな
だがそこで全く自分の非を疑わないのは、この業界でやってく適性あるぞ
親身になって相談聞いちゃう奴は数字伸びないし、長く居ても3年が限界 >>477のような人材は、まさに携帯業界の鑑だな。
こういう、図々しくて自分の責任を省みない人は、
異業種に転職せず、携帯業界に骨をうずめてほしい。
それがみんなウマーだと思うから。 時給が良いから応募してみたけどここを見てるとキツそう あーうーは電気・水・ボッタ物品・生損ほけんとか短期間で増えすぎ
足掻きでさらに手を出しまくって最後にはプリウス売れって言いだしかねん
トントン収入のコンビニ社員のクチを検討してるわ
スナックやお弁当・おにぎり\30とクジの声掛けとか
必要ないタブやぼった副商材売付と比べりゃ余裕だしな 携帯ショップの店員なんて俺より知識ない奴ばかり。
しかも、説明しても意味さえ理解出来ないときたもんだ。
本当にちゃんと、研修させてるのかね?
若い女の店員なんて、嘘ばかり言いやがるし
毎回人が変わると全然話がかわってる。。。
しかも俺の携帯にCIMを逆さに突っ込むありさま。。。
最終的にはきれて女店員1人泣かしてきたわ(笑)
しっかし、ほんまに酷いレベルやでー。 客の誹謗に付き合う気も誤字に釣られてやる気も無いが
研修なんて無いに等しいという点は保証してやろう
使いどころのない知識ばかり問う試験と商材を売りつける研修はあるがな >>485
釣られてるのと一緒だろ(笑)
そこまで書いてちゃな(笑)
お前ら研修なくても1通りのマニュアルすら読む気ないのかよ?
仕事に対して適当すぎ
だから泣かされるんだよ(笑) >>487
お前らが無茶苦茶なのに、客が悪いんけ?
なら謝罪する必要もないし嘘ばかり言う方が正しい?
ゆとり教育バンザイだな(笑)
自らの失敗を他人に転換、終わってるなクズは(笑) >>488
お前が携帯乞食を卒業して、ショップの店員になればいい
それで解決だな >>484
そんなに自分の知識豊富だと思うなら
ショップ行く必要ないだろ。
今はオンラインで新規も機変も修理手続きも何でもできる。
てか頼むからそういう知識ひけらかしたいがためにショップ来ないで。うざい。時間の無駄めんどくさい。 そういう連中をあしらうのも仕事の一環だからなあ
上のやつみたいに人を泣かして自慢するような捻じ曲がった輩なんて
ゴマンといるから来るななんて言ってたらキリがない
もはや自分が動物園の飼育員だと思って受付してたわ 自分の知識をひけらかして他人を見下したり馬鹿にしたり、
挙句の果てに罵倒して悦に至るような奴は確かにいるが、
そういう話を聞いてくれる人が身近にいなくて、きっとこの人は
孤独なんだなー、と思うと哀れに思えてくる。
職場の連中からは無視され、彼女もできず、上手くいかないことばかりだから、
他人にわざわざ八つ当たりするのだろう。そして、2ちゃんにわざわざ
「武勇伝」を書き込むってことは、ますます孤独なんだなー、って思うわ。 過去にパケホ廃止希望で来店して実施した客が、請求額をみて日割り計算できないのは聞いてないと自分の休みの日に怒鳴り散らして帰って行ったみたい。明日対応予定。勤めてウン年になるけど言ってる聞いてないの話になるのは毎度めんどくさい。 いつも思うけど、なんで最近歩合制報酬のことをインセンティブっていうんだあ?
大昔からインセンティブって言ってたか?
意識高い系に見えるんだか? 俺は買うときおっさん店員は嫌だから、女の店員にしてもらってる。
長く持ち歩くものだし、おっさんからは買いたくない。
こんな考えはおかしいか?
どうしても嫌なんだが。 おかしくはないかもしれんが、そう言われて引っ張り出された女性店員が
このお客さんに良い応対してあげようって気になると思うか?
いや、事務的にさっさと手続き終わらせて欲しいなら最初に警戒感与えとくのはアリかもしれんな >>499
事務的で構わないけど?
プラン変更しないし、端末買って初期設定して帰るだけ。
美人でなくていいし、おばちゃんでもいいよ。
マニュアル通りの接客さえしてればOK。
もっと言えば、ロボットでもいいよ。
清潔で端末に傷を付けなきゃあな。 3ヶ月勤めたが辞める。光インセがやばいやばい言って空気ピリついてるとこで颯爽と逃げる。勝手にやってろとしか思わん。 このスレ見てるとPCデポとやってることは一緒なのね 卓上充電器がないのでスマホが卓上充電器で充電できるかどうかわかりません。
ショップだとそういうったチェックをしてもらえるのでしょうか? 堀 尾 さん
同じ職場なんかでこんなことされたら後ずっと辛いんだよ
潔癖なところあるのに
堀 尾 さんは自分のしてることが汚ならしい卑怯なことだってわからないのかな?
最低 私の息子は、大学卒業後、現在とある携帯電話の販売店にて働いております。ドコモやauなど複数の会社を扱っているそうです。
雇用形態は正社員であるそうです。
しかし携帯電話の販売員などは求人広告などでよく募集が出ているようですが、必要な学歴はせいぜい高卒であり、大半がアルバイトやパート・派遣社員、良くて契約社員での雇用のようです。
つまり、程度が低い者やフリーターの者程度がやるような仕事なのです。
ということは、誰にでもできるような単純かつ簡単な仕事であると思われます。
私としては、そのようなたかがアルバイトでも出来るような仕事をさせる為に、我が子を大学まで出した訳ではありません。
大学を出たのであれば、その学歴相応な職に就くべきだったと考えております。
携帯電話販売員など、要するに単なる物売りでしょう。よく「職業に貴賎無し」と言われますが、それは間違いであると思います。
物売りの仕事・・要するに小売業ですと、待遇も悪く社会的地位や身分は低く見られるものです。
息子には事あるごとに、今からでも遅くは無いので公務員試験を受ける等して、まともな職へ就くよう促しているのですが、聞く耳を持たないばかりか、最近では親の恩を忘れたのか、返って私を罵倒してくる
有様です。
この息子を一体どうするべきなのでしょうか?
どうしても携帯電話を売りたいのならば、NTTドコモやソフトバンクといった大手の通信会社に入るべきなのです。 >>508
一次代理店でも中卒の販売員が正社員で働いているからね
ただ、中卒であれだけの業務量と知識を把握しているのは正直尊敬するが
そんなに大卒の学歴を誇示させて携帯業界に残らせたかったら、
大手に入れれば良いじゃん
ソフトバンクが直接雇用で募集してるぞ 携帯屋バカにしたいだけなのが見え見えの長文に釣られるなよ 携帯キャリアの会社は大卒でも入ってからきついよ!
よく鬱になって辞める奴や最悪自殺する奴も居るからね・・・。 今日登録するした派遣会社は携帯ショップ以外の募集で登録したのに結局携帯ショップ勧めてきやがった。
断ったら更にしつこく勧められそれでも断った
半ギレされた。
切れたいのはこっちの方だよ! 40歳のおっさんだけど、正社員を前提とした転職支援サービスで某派遣会社に
相談に行ったら、携帯販売3年の経験があるってだけで携帯販売勧めてきたぞ…。
ああいうのは若い人の仕事じゃないんですか?って聞いたら、
「今、携帯販売業界は非常に人材不足でして…」って言われたから、
「だったら営業のほうで働きたいです」って言ったら、「販売のほうが…」って言われて、
結局現場の販売スタッフの数が足りてないだけやん、っていう。
しかし、いくら経験があるからといって、普通40歳のおっさんに声かけるかね… そんだけブラックすぎてみんな辞めていくんだろう
猫の手でも借りたいくらい人いないのに入れば生産性やパワハラ圧迫や数字共用と詰められまくる
そのくせ給料はたいしたことない
現場の女なんて糞ビッチばかりだし少しでも機嫌損ねたら他のドブスと結託して村八分にされるぞ
悪いことは言わん、やめとけ。 >>515だけど、俺が働いていた頃はキャッシュバック全盛期で、
MNP一台につき●万円キャッシュバックの時代。
半グレやチンピラみたいな連中が束でやって来て、恫喝されるわ威嚇されるわで
精神的に消耗しきったから、もう二度とやりたくない。
毎日の出勤後、すぐにトイレで下痢するくらい自律神経もやられた。 携帯販売のバイト始めようと思いますがどうでしょうか?
大手家電量販店の携帯売り場で時給1300円です。 >>519
キャリアのヘルパー(派遣)の場合
・アフターサービスがなく販売に特化している反面、売上ノルマが高い
・売上ノルマを達成しないと、派遣先のキャリア代理店からネチネチ言われる
・他のキャリアヘルパーとの人間関係がややこしい
量販店スタッフの場合
・取り扱っている全キャリアに対応できないといけない
・アクセサリー等のノルマあり
共通
・立ちっぱなしで体力が必要 >>520
多分キャリアのヘルパーだと思うんですがノルマ有るんですね・・・。
派遣会社はノルマ無いと言ってたんですが騙してるのかな? >>521
ノルマあるよーw 多分「ノルマというか目標みたいなものはありますけどね」って
はぐらかす言い方をするけど。
俺が勤めていた時は、繁忙期だと一か月でMNP60、新規60、機種変更100とか
課せられていたなあ。あと、ヘルパーで入る場合、先輩がいるかどうかも確認して。
店舗によっては、一人で何もかもやることになる場合があるから。 俺が客でいった時に
携帯ショップの店員の女の子から好かれて付き合った話
もう5年前か
2時間ぐらい機種変更やらカード入会してたんだけど
最初からやたら個人的な質問するからおかしいなぁとは思ってたんだよ
住所書いたのに女の子「どこから来たんですか?」とか
あと、そこの携帯ショップは新作ばかりで俺が求めてた携帯がなかったので
他のショップ店に行こうとしたら女の子が立ち上がって
携帯を5つぐらい倉庫から持ってきて「色は何色ですか?」
俺「白がいいな」女の子「赤にしませんか?」俺「へっ?」
あと俺が携帯のパンフレットを読んでる時に、
女の子が俺の読んでるパンフレットを取って携帯の説明をしたりね
さすがにここまできたら女の子の気持ちも分かってきたよ
それで最後のサインを書くための紙を持ってきた時に悲しい顔してたんよ
俺は思ったよ、今まで女の子の気持ちを知らずに冷たい態度してて、すべて社交辞令とばかり思ってて
最後の15分ぐらいで女の子の気持ちを気づいて
俺は思ったよ、この15分だけは.めちゃくちゃ優しくしようってね
女の子がサインを書く紙をチェックしてる時に
俺はニコッて微笑みながら女の子を見守ってたら
その女の子、笑顔で走ってきて「また来てくださいね」って言って首を横に傾ける仕草をした時は
ちょー可愛かった( ´∀`)
それで2日後に俺の家にやってきて付き合ったよ
住所書いてるからすぐに分かったんやろうね
3年ぐらい付き合ったよ いや本当だよ
今まで20回ぐらい携帯ショップ行ったけど
その女の子だけだった
当時の俺はまだ24歳で
その女の子は22歳だったから時期も良かったのかも
携帯ショップの女の子も客との出会いを求めてるんだろう >>522
そのノルマってきついよね・・・。
iPhoneとか新しいの出れば機種変更は多そうだけど他は厳しく無いか?
4月しかMNPも新規もノルマキツイと思う。 >>529
夏休みと年末年始のシーズンなんかもこんな感じだよ。
あと、ドコモなら複数台買わせて必ずシェアパックで、とか、
ドコモ光の加入も絶対に薦めろとか言われる。
ただ、お客さんは手続きに時間がかかる上に、
早く帰りたがっているから、こちらの話なんか聞かないしね。
イライラさせることにも繋がりかねない。 >>531
罵倒されて携帯投げつけられたことがある。
説明しているのに「もういいから!」って無理矢理説明を遮ってくる。
あと、なまじ詳しい奴とかだと、重箱の隅を突くようなクレームを入れてくる。
団塊老害はこういう仕事はまともな人間がやる仕事じゃないと
思っている模様。店員が女だと、最初から見下して威圧的に対応する爺とかね。 ヘルパーで色んな所回ってるけど
そんな客に会ったことないな
運がいいだけ? >>534
俺は家電量販店で勤務してたけど、本当いろんな客が来たよ。
家電量販店の客層は、携帯ショップよりもタチが悪いと思う。
キャッシュバック全盛期だったから、どう見てもヤバイ奴らとかが
来店してスマホ10台とか買っていくし。与信とか本当アテにならん。 >>532
キャリアや代理店によっちゃタメ口後ろ手とかコンビニの高校生アルバイトでもやらない接客してたり
近隣の方に挨拶が出来ない従業員とか見下されても仕方ないショップもあるからね
研修中の従業員に他の店員が抜けられなくなるから早く辞めた方がいいとか言ってるの聞いた事もあるし だからまともな人間のする仕事じゃないんだよ
工場とか倉庫のバイトのほうが時給も高いしはるかにまし >>532
店員もかなりいい加減な奴居るよ。
明らかに解らないだろう客に早口で説明して処々面倒くさそうに説明して早く契約書の書き込み終わらそうと必死な奴・・・。
後あの機種変更した時に入れられる直ぐに解約して良いアプリは本気で要らねーな!
あれ本当に勧める側も嫌だろうし何とかならんのか? >>535
携帯古事記よりお前ら底辺職の方がよっぽどヤバイんやで >>539
携帯販売は底辺職かもしれんが、携帯乞食は底辺じゃん
存在そのものが底辺 >>538
あのアプリを入れることでインセンティブが(代理店に)発生しているので
あのアプリ加入は必須なんだけど、バカバカしいよね。
一か月後に削除してください、とか言うけど、無料期間中に削除しても良いように
聞こえるよう案内してる。次の日に削除の仕方を聞きに来る人とかもいるしなw >>540
古事記は自営業
携帯シャーセーは雇われしかも非正規多数
何も考えない時間の切り売り雑魚が自営業より上なワケがねぇだろ
自分の力だけで金を稼げないゴミは永久に奴隷 ブラック企業(接客業、介護、勧誘員、現場作業員など)全般に言えるが
嫌ならなぜ転職しないの?
君らが辞めないから、劣悪な環境でも誰も文句言わないからどんどんエスカレートしてブラック企業助長するんだよ?
スキルがないにしても、じゃあ勉強して公務員になるとか、税理士を目指すとか、自営で飲食店でもやればいい バイト応募しようか迷ってるんだけど
みんな何時間働いてるの?
開店から閉店まで?
求人見ると学生主婦okとかシフト相談乗りますとか書いてあるんだけど
平日と土曜だけの夕方までだと採用されないだろうか 日曜が一番暇なこともあるから立地にもよるけど、
とりあえず「時短シフト可」とかじゃなくて「相談乗ります」って言い方なら
求めてるのはオープンから締めまで通しで出られる人だと思った方がいいんじゃないかな
自分の居たところは10時〜21時営業のモール内インショップだったから
9:30〜21:30くらいの12時間労働がデフォルト、
その中で事情のある数人だけ遅番早番分けてた感じかな
クレームやトラブル、ディスプレイの入れ替えとかあれば
22時23時上がりもザラだし、棚卸しの日はだいたい日付跨いでた まじか
6時間って書いてあったんだけど信用しないほうがいいか
学生とか他のバイトと掛け持ちとかしてる人はやめたほうがいいんかね もしかしたらうちの代理店が異常だっただけで
他のところは時間に融通効くのかもしれないけどな
ロード店、テナント店なら閑散としてるところもあるし
ただ、なんにせよ仕事内容はガラケーの操作聞きに来た人にスマホ売りつけたり
スマホ機変客に高いアクセサリやタブレットつけたり固定回線切り替えさせたりの押し売り業務だから
勤務時間よりも勤務内容で考えた方が良いんじゃないかなとは思う 職場内でネットワークビジネス勧誘するバカとか金無くて昼休憩ペットボトルのお茶だけの底辺
こんな人種と仲良くなりたいならオススメのバイトだね 喋らないのも臭くなると言うけど、喋りすぎて口乾燥するのも臭くなる原因だしな
ましてやインカムであれ売れこれ売れ、声かけ徹底だのどやされるストレス職だから
まあ口臭を酷くする環境が整っているのは確かだな 働く店や携帯コーナーの場所による
うるさいところより静かなところ、古くさいところよりおしゃれなところのほうがいいぞ 就活で携帯販売員とスーパーにしか内定でなくてどっちに勤めるか悩んでる。このスレ見る限りはスーパーの方がいいかね。どんぐりの背比べみたいな気もするけど 人をカモにすることに罪悪感とストレス感じなければ携帯の方が稼げるとは思う
ただどちらもアレな人たちが自分のプライド保つ材料にする=バカにされる職種だからなー
まあじっくり考えなはれ 携帯ショップで働く奴ってマトモな企業に就職出来なかったゴミの墓場でしょ
例えば同じ大学でパナソニックとか三菱電機とか朝日新聞行った奴がいるのに携帯ショップで働く奴ってどういう神経してるん?
劣等感で自殺したくならんの?
自分より低学歴な奴でも大手子会社で内定取ったりしててどういう気持ち?
そういう奴は取引先も大手企業が多いから同じ大手企業との繋がりもあって優良な人脈を築いているのに
一方お前らは痴呆症のジジババやアホガキあやしてるだけで、あとはH通信系との人脈しかない
そんな惨めな負け組人生で生きてるモチベーションって何? >>554
クレーム対応の多さただ一点でもスーパーのがマシでしょ
携帯電話はもう行き渡ったから買い換え需要で生きてくしかないけど食品は生きてる限り買わなきゃ済まないしね クレーマーに当たっちゃった
先月機種持ち込みでMNPしようとした客に「持ち込みでのMNPは6月30日で廃止になり現在受け付けておりません」と嘘の案内して
MONOを契約させた
そしたら今日「ほかのショップに行ったら持ち込みでのMNPは廃止になっていないと説明された!どういうことだ!」と乗り込んできた
1年以内に機種変した場合にかかる15000円の違約金を無効にしろとかごねてきた
しなかったら消費者センターなどの機関に相談するとか言ってきたしまじうぜーわ ドコモの社員だけどショップに機種変更行ったら店員がいい加減な事言い過ぎで呆れたわ
ドコモの社員って言ったけどショップ運営を受託してる会社じゃなくてドコモ本体の方な 正しいこと言ってたらショップ経営成り立たないんだから、立派に仕事してるじゃないかその店員 >>564
フリーサイズ
慣れているか
一晩で何回出来るか? 携帯ショップの派遣落ちますた
コミュ障改善の足がかりになるかなと思ってたけどお呼びじゃないのね
かなしいお(´・ω・`) 携帯屋やったって余計に人間が嫌いになるだけだから
給料安くても優しい職場を探しなされ >>566
男か?サンプリング要員の募集だったら女が優先されるだろうから落ちるのも仕方ない
ヘルパー募集してるとこ探したらいいかもな いろいろと役に立つ簡単確実稼げる秘密の方法
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TVO9Q 飲食、建築とブラックの王道な業界やって転職してこの業種に着いたけど、そういうところの経験あるならめちゃくちゃ楽な仕事だと思う。 ロープレってどこでもやらされるんか?
接客マニュアルのようなもんだがこれ丸暗記すんのしんどいな ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています